Садржај

• Решавање проблема са СМС-овима са Галаки С7
• Решавање проблема са ММС-ом са Галаки С7

Размена текстуалних порука је најосновнија услуга коју телефон може да понуди, али неки од власника Самсунг Галаки С7 (#Самсунг # ГалакиС7) жалили су се да не могу да шаљу и / или примају СМС и ММС поруке. Дакле, у овом чланку ћу истражити овај проблем и пружити неке кораке које бисте могли користити за његово решавање.

Решавање проблема са СМС-овима са Галаки С7

Услуга кратких порука (СМС), иначе позната као размена текстуалних порука, захтева да уређај буде повезан на целуларну мрежу како би могао да шаље податке мале величине. Дакле, то у потпуности зависи од квалитета покривености коју телефон добија. Ствар је у томе што проблем може да се креће од једноставног проблема са телефоном до сложенијег мрежног проблема, а будући да га не можемо искључити без помоћи добављача, боље је да прво проверите телефон пре него што позовете техничку подршку.

Корак 1: Поново покрените Галаки С7

Ако се проблем појавио изненада без очигледног разлога или разлога, постоји шанса да је реч о мањој грешци у фирмверу или хардверу. Овакве ствари се дешавају стално, али их је врло лако поправити, а најчешћи и најефикаснији начин да им се обратите је поновно покретање.

Корак 2: Проверите покривеност сигналних трака

Након поновног покретања и још увек не можете да шаљете / примате СМС, погледајте траку са обавештењима да бисте видели да ли телефон и даље детектује сигнал са торња. Ако су сигналне траке пуне, то значи да се налазите у подручју са одличним покривањем, мада постоје случајеви када дође до прекида услуге.

Корак 3: Ако траке са сигналима показују слабо покривање, покушајте да одете на отворени простор

У случају да ваш уређај има лошу покривеност када је у вашој соби или кући, покушајте да изађете напоље да бисте видели да ли се покривеност побољшава. Ако не, можда се налазите у подручју са слабом покривеношћу сигналом. Морате да позовете свог добављача и распитате се о томе јер је то мрежни проблем.

Корак 4: Ако сигналне траке показују одличну покривеност, проверите подешавања свог телефона

Ако је ваш проблем у слању текстуалних порука, онда проблем мора бити у броју центра за поруке; могло је бити збркано, избрисано, уређено итд.

Отворите апликацију за размену порука и додирните ВИШЕ> Подешавања> Још подешавања> Текстуалне поруке> Центар за поруке. Треба да вам буде видљив број, копирајте га и назовите свог добављача да бисте потврдили да ли је тачан или не.

Ако је број центра за поруке на вашем телефону тачан и проблем се и даље јавља, проверите да на вашем рачуну нема трака које вас ометају у преношењу текстуалних порука.

Корак 5: Ако су сигналне траке пуне, али не можете да примате поруке

Покушајте да проверите да ли је у вашем телефону остало довољно простора за складиштење. Разумем да је ново, али 32 ГБ је лако попунити, у ствари није довољно за држање неколико фулл ХД филмова. Моја поента је да постоји шанса да је то проблем складишног простора од било чега другог. Можда ћете желети да пребаците датотеке на своју мицроСД картицу ако је на телефону инсталирана. У случају да има довољно меморије, време је да обришете кеш и податке апликације Мессагес. Када ово урадите, можете изгубити све своје СМС и ММС поруке:

1. Од Почетни екран, тапните на Апликације икону.
2. Пронађите и додирните Подешавања.
3. Додирните Апликације и онда Апликација менаџер.
4. Превуците до Таб СВЕ.
5. Пронађите и додирните Поруке апликација.
6. Додирните Форце Цлосе дугме прво.
7. Затим додирните Складиште.
8. Славина Обриши кеш и онда Обриши податке, Избриши.

Корак 6: Ако све друго закаже, извршите главни ресет

Ако је проблем остао након 5. корака, време је да вратите телефон на фабричка подешавања. То је такође најбољи начин да припремите телефон за преглед или замену јер ресетовањем бришу сви ваши лични подаци. Али пре него што то учините, обавезно направите резервну копију свих података, а затим уклоните Гоогле налог и искључите закључавање екрана како не бисте прекидали функцију заштите од крађе.

1. Искључити ваш Самсунг Галаки С7.
2. Притисните и држите тастер Кућа и Појачавање звука тастера, а затим притисните и држите Снага кључ.

БЕЛЕШКА: Није важно колико дуго притискате и држите тастере за дом и појачавање звука, то неће утицати на телефон, али док притиснете и држите тастер за напајање, тада телефон почиње да реагује.

1. Када се Самсунг Галаки С7 прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али и даље држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука.
2. Када се прикаже логотип Андроид-а, можете отпустити оба тастера и оставити телефон да ради око 30 до 60 секунди.

БЕЛЕШКА: Тхе „Инсталирање ажурирања система“ порука се може приказати на екрану неколико секунди пре него што се прикаже мени за опоравак Андроид система. Ово је само прва фаза читавог процеса.

1. Помоћу Смањивање јачине звука тастер, крећите се кроз опције и означите „Обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
2. Једном истакнуто, можете притиснути тастер за напајање да бисте га изабрали.
3. Сада истакните опцију 'Да избришете све корисничке податке' помоћу тастера за утишавање звука и притисните дугме за напајање да бисте га изабрали.
4. Сачекајте док телефон не заврши са извршавањем Општи ресет. Када завршите, истакните 'Сада ресетуј рачунар' и притисните Тастер за укључивање.
5. Телефон ће се сада поново покренути дуже него обично.

Након ресетовања и останка проблема, пошаљите га на преглед и могућу замену.

Решавање проблема са ММС-ом са Галаки С7

Прва ствар коју бисте требали знати о услузи мултимедијалних порука или популарно званој ММС је да користи мобилне податке да би могао да преноси ваше поруке, слике, датотеке итд. Непотребно је рећи да би мобилни подаци у вашем Галаки С7 требали бити омогућени да бисте се повезали са мрежом провајдера. Међутим, ваш уређај треба да буде регистрован у мрежи и правилно конфигурисан да би могао да користи ову услугу.

ММС се сматрају услугама које се обично називају групним текстом, разменом слика, додавањем датотеке у текст, слањем података о контактима или картицама, побољшаним порукама итд. У последње време постоји велика забуна око групног слања порука; многи корисници мисле да је то само још један облик СМС-а, али није. Оног тренутка када групно ћаскате, већ користите податке и пре него што заборавим, додавање емоџија у текстуалне поруке такође ће их претворити (подразумевано) у ММС.

Ево неколико једноставних корака које желим да урадите ако имате проблема са овом услугом:

1. корак: Проверите да ли су мобилни подаци омогућени у вашем телефону

Оног тренутка када добијете проблеме са слањем и примањем ММС-а, одмах проверите да ли су мобилни подаци омогућени. То би вам могло уштедети пуно времена за решавање проблема.

Корак 2: Ако су мобилни подаци већ омогућени, покушајте да поново покренете телефон

Сам разлог за то је освежавање меморије телефона и затварање свих апликација које раде у позадини. Ако се проблем појавио без очигледног разлога, то је можда само грешка или проблем са апликацијом. Поново покрените телефон и погледајте да ли је то битно.

Корак 3: Проверите АПН подешавања на телефону

Под претпоставком да проблем није решен поновним покретањем система, тада је време да проверите АПН. Име приступне тачке је скуп података који ваш телефон користи за повезивање на мобилну мрежу података вашег добављача. Ако је збркан или уређен, ваш телефон не може добити услугу. Ако знате тачан АПН, наставите и упоредите га са оним подешеним на вашем телефону. Међутим, ако не знате тачну или је она подешена на уређају исправна, али још увек не добијате услугу преноса података, време је да позовете добављача. Компанија је можда променила АПН и ваш телефон треба поново конфигурисати. Или, можда постоје неки проблеми са вашим налогом. У овом тренутку ваш добављач услуга може вам помоћи.