Новац ће свет можда заобићи, али део мазива које подмазује ту опрему долази од аналитичара и медија који извештавају о богатству компанија које покушавају да нам продају. Медији и неки од тих аналитичара информације добијају од компанија које извештавају о продајним бројевима. Они који прате игру знају да понекад постоји нејасна математика када се пријаве такве врсте бројева. То је један од разлога што неки рачуновође имају посао. Као пример, разумно је познато да неке компаније пријављују бројеве продаје који одражавају стварне продате јединице. Други извештавају о броју јединица продатих каналима, чекајући да их продају купцима. То су два врло различита исхода.
Када се бројеви увелико окрећу у једном или другом смеру, то је обично вест и постаје испражњено током целог стварања. Када је информација потребно исправити, а често је потребно, нема ни приближно исте пажње.
У текућим правним препиркама око патентних питања између Аппле-а и Самсунг-а откривени су документи који показују да је Самсунг заварао инвеститоре у вези с тим бројевима. Те погрешне информације касније су имале свој живот. Документи су наводно означени као „строго поверљиво“, што помаже овом делу приче да пружи још сочнију ситницу.
Документи се фокусирају на 2011. и 2012. У 2011. години, Стратеги Аналитицс је известила да је Самсунг испоручио 2 милиона Галаки Табова, што је резултирало падом тржишног удела Аппле-ових таблета са 95% на 75%. За шест недеља. Од тада се прича да је иПад у паду, а Самсунг таблети у порасту. У ствари, прича је постала да Самсунг поседује негде између 17% и 22% тржишта, док су аналитичари непрестано кували цифре.
Одакле информације које су довеле до извештаја? Коментар Самсунг-овог потпредседника који се описује као „нејасан“. Па, како се испоставило, Самсунг је дувао дим не само одговарајуће димњаке аналитичара и медија, већ и сопствени димњак.
Истина откривена у овом извештавању? Самсунгу је требало читаву годину да достигне ниво продаје од милион таблета. Али шта је милион овде или тамо међу пријатељима. Самсунгови интерни бројеви показали су да заостаје не само за Апплеом, већ и за Амазоном и Нооком из Барнес & Ноблеа. АпплеИнсидер, који разбија ову причу, каже да Самсунг не само да није могао да продаје таблете који су се такмичили, већ да је знатно потценио тржиште и ефекат који је Апплеов иПад заиста имао.
Медији су прескочили извештај о бројевима и појачали га до те мере да је то у великој мери схваћено као чињеница. Осим неколицине који једноставно нису веровали бројевима како су представљени. Али у таласу који је обично узрокован медијском олујом, они који се држе скептицизма често се испиру са плимом.
АпплеИнсидер извештава о овој вести као о ексклузивној. Нико не може предвидети како ће се последице и испадања из тог извештаја играти у будућности. Можда најзабрињавајући аспект свега овога није само то што су аналитичари и медији преварени. Није ствар у томе да су тржишта заправо кренула овим бројевима. Није да су се стратегије производа можда промениле. Нису инвеститори можда преварени. Много је од нас дубоко у себи знало да се ово уопште догађа.
Самсунг није једина компанија која то ради и то се не дешава само у технолошком сектору. Сви бисмо требали узети тренутак или два да застанемо кад из било ког извора видимо приче о бројевима о било којем људском подухвату који тако радикално померају причу.
Па, шта би добро могло произаћи из овога?
Извештавања аналитичара о пројекцијама продаје, бројевима и гласинама обично узимам са пословичним зрном соли. Кад бих сабрао сва накупљена зрна, то би Лотовој жени изгледало као замена за сол. Увек је проблематично кад престанете да схватите да су ти аналитичари плаћени (и добро плаћени) да пружају информације клијентима како би могли уложити свој новац. У овом случају изгледа да су аналитичари или пребрзо прихватили Самсунгову реч или су се олабали да би је пратили пре ширења информација. Можда би ово могло натерати промену или две. Сумњам.
Што се тиче медија и технолошких блогова? Сумњам да ће и ово нешто променити у тим угловима. Разлог? Ово су старе вести о јучерашњем дану које су данас изашле на видело због гадне правне битке. Не знам шта је еквивалент дигиталном новинском папиру, али у временима која су прошла та вест би већ завила прилично риба.
И даље ћемо видети пријављене и пројектоване бројеве. Ти бројеви ће се и даље појачавати и репродуковати. Али можда, само можда буде још неколико људи који се зауставе и поставе више питања пре него што почну да прихватају ове извештаје који у будућности изгледају тако распаднуто. Можда, само можда.
