Садржај

• Проблем # 1: Галаки С7 се заглавио у боотлооп-у | Галаки С7 се неће покренути у опоравку / сигурном режиму
• Проблем # 2: УСБ порт Галаки С7 Едге је престао да ради | Галаки С7 Едге се неће пунити
• Проблем бр. 3: Галаки С7 се неће нормално покренути и заглавио се у боотлооп-у
• Проблем бр. 4: Галаки С7 не може да отвори датотеке на СД картици
• Проблем бр. 5: Апликација Гоогле Цхроме стално говори да је Галаки С7 заражен вирусом
• Проблем бр. 6: Не можете да направите резервну копију Галаки С7 на рачунару путем паметног прекидача
• Ангажирајте се са нама

Ретко чујемо проблем у вези са Самсунговом апликацијом Смарт Свитцх, па када је корисник пријавио проблем због коришћења # ГалакиС7, сматрамо да је потребно да га објавимо. Заједно са овим издањем је и осталих 5 С7 издања, па се надамо да овај пост може бити користан и за остале кориснике С7. Ако у овом материјалу не можете да пронађете сопствено решење, посетите и нашу главну страницу за решавање проблема са Галаки С7.

Проблем # 1: Галаки С7 се заглавио у боотлооп-у | Галаки С7 се неће покренути у опоравку / сигурном режиму

Покушавам да видим да ли је мој С7 од неке користи или бих требало да га једноставно рециклирам. Укључује се. Долази до боот / логотипа (Самсунг Галаки Лигхт, покреће Андроид). Постаје таман (црни екран). Лого поново трепће као да покушава да се учита. Постаје мрачно. Исперите испирање поновите.

Када покушам да га присилим у режим опоравка / безбедно, трепће усправни Андроид краће од секунде, а затим приказује мртви Андроид са црвеним троуглом узвика. Испод ње стоји „Без команде“. Чак и поновно притискање дугмета за напајање (као што је предложено у водичу за решавање проблема) не доноси ништа. После мање од секунде, „поново се покреће“ назад на логотип. Постаје црна. Показује логотип. Постаје црна…. опрати испирање поновити. То ће радити све док се батерија телефона не испразни. Не могу да га искључим кад га укључим. Држим дугме за напајање након најмање 10 секунди и само се наставља. Телефон је сада стар више од годину дана. Никад нисам био у тоалету. Испао сам (али имам тежак случај јер имам децу која позајмљују мој телефон да би на њему гледали ИоуТубе видео снимке). До сада се радило. Додавао / уклањао сам програме како бих олакшао оптерећење процесора када се искључио и покренуо овај неред. Држао сам се за телефон у нади да бих га могао користити као камеру / уређај за складиштење, јер сам га од тада заменио .... али потрошио сам прилично липе на то и не желим само да одустанем, осим ако нема наде за опоравак. - Надати се

Решење: Здраво нада. Генерално, просечан корисник обично не може ништа да уради у оваквом случају. Сва решења за решавање проблема са софтвером која се могу обавити на паметном телефону морају да се могу бар нормално поново укључити. Ако се телефон неће покренути у друге режиме, попут опоравка или сигурног режима, сигурно нешто није у реду са хардвером. У том случају, предлажемо да телефон однесете у Самсунг сервисни центар или да потражите замену.

Проблем # 2: УСБ порт Галаки С7 Едге је престао да ради | Галаки С7 Едге се неће пунити

Здраво. Хвала вам што сте одвојили време за читање овог имејла. Имам модел С7 Едге СМ-935Ф и УСБ порт не функционише. Требало је да изврши ажурирање система, али ја то нисам дозволио. Раније данас је био напуњен и напунио сам га на око 50%. Затим сам га касније вратио да се пуни и није се напунио. Покушао сам да извршим ажурирање система, мислећи да ће то решити проблем, али то неће дозволити, јер имам мање од 20% батерије. Покушао сам: различите УСБ каблове, пуњаче, рачунарске портове; ресетовање телефона помоћу тастера за појачавање, стишавање и напајање; блицање телефона помоћу менија за појачавање звука, менија за дом и напајање.

Остаје један мали трачак наде: када се телефон искључи, укључи и укључим и притиснем дугме за напајање (које би нормално активирало екран да би се приказао напредак пуњења), видим како се икона пуњења појављује на екрану неколико секунди (обрис батерије са громом у средини), али није зелене боје што би значило да се пуни. Ажурирање: сада се икона појављује сваки пут када пуњач телефона прикључим у зидну утичницу. Сад ми је остало 13% и искључио сам телефон. Бојим се да ако употријебим сву батерију, можда је нећу поново укључити. Чак бих пробао и бежични пуњач, али налазим се у Костарики, далеко, од било ког сервисног центра или продавнице која би га продавала. Хвала још једном. - Џејмс

Решење: Здраво Јамес. Ако је тачно оно што сте рекли о УСБ прикључку (да не ради), једино решење проблема је или коришћење бежичног пуњача (за пуњење батерије) или слање сервисном центру да оштећени део буде замењен. Не можемо да видимо било какву везу зашто би УСБ порт престао да ради након одбијања ажурирања система, па мора да постоји још један узрок проблема. УСБ порт је можда оштећен хабањем или неправилним руковањем. Још увек нисмо чули извештај о софтверској грешци која је проузроковала квар УСБ порта С7.

Ако заиста мислите да је софтвер можда крив, покушајте да вратите фабричка подешавања. Ово ће ресетовати сва софтверска подешавања у њихово познато радно стање. Ево како се то ради:

• Направите резервну копију важних датотека и контаката.
• Искључите свој Самсунг Галаки С7.
• Притисните и држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука, а затим притисните и држите тастер за напајање.
• Када се Самсунг Галаки С7 прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али и даље држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука.
• Када се прикаже логотип Андроид-а, можете отпустити оба тастера и оставити телефон да ради око 30 до 60 секунди.
• Помоћу тастера за утишавање звука крећите се кроз опције и истакните „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
• Једном истакнуто, можете притиснути тастер за напајање да бисте га изабрали.
• Сада означите опцију „Да - избриши све корисничке податке“ помоћу тастера за смањење јачине звука и притисните дугме за напајање да бисте је изабрали.
• Сачекајте док ваш телефон не заврши са главним ресетовањем. Када завршите, означите „Поново покрени систем сада“ и притисните тастер за напајање.
• Телефон ће се сада поново покренути дуже него обично.

Запамтите, ако се ништа неће променити након ресетовања на фабричке поставке, кривац мора бити квар хардвера. Пошаљите телефон Самсунг сервисном центру или пронађите начин да га замени.

Проблем бр. 3: Галаки С7 се неће нормално покренути и заглавио се у боотлооп-у

Дакле, Галаки С7 је откључан и стар је око 2 месеца. Пре два дана изненада се заглавио у циклусу покретања. Успели смо да га вратимо у безбедни режим, али ако га поново покренемо или откажемо, вратили смо га у петљу. Проверили смо систем помоћу Самсунг-а за враћање на фабричке вредности, и даље ништа, још увек у циклусу покретања. Данас смо га однели у Самсунг овлашћену продавницу сервисних центара у Бест Буи-у, где је и купљен. Прикључили су га, још увек ништа. Нису понудили замену телефона, рекли су да је наша једина могућност да контактирамо Самсунгову корисничку службу (чудно јер сам то и мислио) и послали би етикету за отпрему за 2-3 недеље. - Елизабетх

Решење: Здраво Елизабетх. Ако је сам Самсунг сервисни центар препоручио да телефон треба заменити, то значи да њихови техничари не могу сами да реше проблем. Не знамо који је ваш циљ да нас контактирате, али заиста можемо мало да помогнемо. Једино што тренутно можете да урадите је да покушате да покренете телефон у другим режимима да бисте видели да ли ће постати стабилан. Сваки од ових начина покретања нуди другачији начин да вам евентуално помогне. Обавезно обавите сваки од њих. Испод су кораци за покретање телефона у друге режиме:

Покретање у режиму опоравка:

• Пуните телефон најмање 30 минута.
• Притисните и држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука, а затим притисните и држите тастер за напајање.
• Када се Самсунг Галаки С7 прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али и даље држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука.
• Када се прикаже логотип Андроид-а, можете отпустити оба тастера и оставити телефон да ради око 30 до 60 секунди.
• Помоћу тастера за утишавање звука крећите се кроз опције и означите „обриши партицију кеша“.
• У овом режиму можете или обрисати партицију кеш меморије или ресетовати на фабричка подешавања.

Покретање у режиму преузимања:

• Пуните телефон најмање 30 минута.
• Притисните и држите тастере за почетни тастер и тастер за јачину звука ДОЛЕ, а затим притисните и држите тастер за напајање.
• Када се Самсунг Галаки С7 прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али и даље држите тастере за почетни тастер и тастер за јачину звука ДОЉЕ.
• Сачекајте док се не појави екран за преузимање.
• Ако можете да покренете телефон у режиму преузимања, али не и у другим режимима, то значи да је ваш једини излаз можда флешовање залиха или прилагођеног фирмвера.
• Помоћу Гоогле-а потражите водич за то.

Дизање у сигурном режиму:

• Пуните телефон најмање 30 минута.
• Притисните и држите дугме за напајање.
• Када се појави логотип ‘Самсунг Галаки С7’, отпустите тастер за напајање и одмах притисните и држите дугме за утишавање звука.
• Држите дугме док телефон не заврши поновно покретање.
• Када видите текст „Безбедни режим“ у доњем левом углу екрана, отпустите дугме за утишавање звука.
• Једина разлика сигурног режима од уобичајеног је та што први спречава покретање апликација независних произвођача. Ако можете да покренете телефон у сигурном режиму, али не у нормалном режиму, деинсталирајте све апликације док не отклоните проблем (који вам онемогућава нормално покретање).

Проблем бр. 4: Галаки С7 не може да отвори датотеке на СД картици

Здраво. Управо сам купио нови С7 јер је меморија на мом С6 била потпуно попуњена. Поставио сам меморијску картицу од 64 ГБ и форматирао је. Мој С6 је и даље говорио да нема довољно меморије за пренос на С7. Премештао сам видео записе, слике и музику, а затим их премештао на СД картицу, само да бих открио да се већина њих више неће отварати. Чак су и нове слике које сам снимио на С7 преко ноћи нестале.

Такође сам и даље добивао обавештење о недовољно простора на старом телефону упркос уклањању медијских датотека. Шта могу да урадим? - Мартина

Решење: Здраво Мартина. Један од несрећних недостатака код дигиталних датотека је тај што, када се једном оштете, просечан корисник не може ништа учинити са тим.Ако тренутно не можете да отворите датотеке на СД картици, то значи да су можда оштећене. Не можете ништа више да учините са датотекама, али ако желите да наставите да користите СД картицу, можете је поново форматирати помоћу Галаки С7. Ево како:

• На почетном екрану додирните икону Апликације апликације (налази се у доњем десном углу).
• Додирните Подешавања.
• Додирните Стораге.
• Додирните Форматирај СД картицу.
• Додирните Форматирај СД картицу.
• Напомена Ако су представљени, унесите одговарајућу лозинку, ПИН или образац, а затим тапните на Настави.
• Додирните Избриши све.

За друго издање предлажемо да наставите да бришете датотеке да бисте се решили грешке „нема довољно простора“. Ако се грешка настави јављати и након што је већ ослобођено неколико ГБ датотека, узрок је можда софтверска грешка. Обавезно ресетујте фабричке вредности на С6 да бисте то поправили.

Проблем бр. 5: Апликација Гоогле Цхроме стално говори да је Галаки С7 заражен вирусом

Здраво, управо сам добио Самсунг Галаки С7 пре 4 дана и одједном када сам отворио Цхроме нешто се појавило. Изгледало је као Гоогле-ова страница за претрагу, али без малог оквира који укуцате за претрагу, а на његовој замени налази се порука са сломљеним роботом на десној страни. тврди да је мој телефон заражен са 2 вируса и због чега је оштећено 28,1% телефона, а да бих спречио даљу штету на телефону, потребно је да преузмем неку апликацију из Плаи продавнице. У почетку нисам ништа радио, само затворио. дођите и поново је отворите. ето поруке. Затворио сам и поново отворио долазе 5 пута и сваки пут кад је то било. па сам кликнуо на апликацију на којој пише да преузме и да би у продавници за игру преузео неку апликацију за чишћење. Тада сам је само затворио, али та порука се и даље појављује најмање 20. пута. Шта да радим? Нов сам у свом Самсунг С7. чини се да мој телефон већ има неки антивирусни софтвер у матици за подешавања. није био сигуран да ли је то што се каже. ниједна није пронађена. инсталирао сам 2 Антивирус. ни они нису успели ништа да пронађу, па се бојим јер сам кликнуо на поруку и одвела ме је у неку апликацију да је инсталирам и на мој телефон ставила вирус. Помозите ми и коју бисте антивирусну апликацију препоручили да ради најбоље. - Сарах

Решење: Здраво Сарах. Ваш телефон је највероватније заражен малвером који је отео апликацију Цхроме. Малваре-ови ове врсте могу да инсталирају друге апликације без вашег знања, што заправо чини ваш телефон рањивијим. Вирусе или друге облике злонамерног софтвера обично инсталирају апликације невиног изгледа попут игара. Ако волите да инсталирате апликације без провере одакле потичу или да ли је програмер поуздан, ниједна антивирусна апликација вам не може помоћи. Што се тиче заштите данашњих уређаја од заразе малвером, превенција је увек боља од лечења. Морате бити опрезни према свакој апликацији коју инсталирате, посебно ако нисте упознати са њеним програмером. Неке апликације дизајнирају хакери, па не можемо довољно да нагласимо поенту да прво морате да истражите пре него што инсталирате апликацију. Опште правило за смањивање шансе да инсталирате лошу апликацију је држање само званичних или уобичајених апликација. На пример, ако волите да инсталирате игре, побрините се да инсталирате само оне које су направили угледни програмери. Имајте на уму да развој апликације може бити финансијски захтеван и нису сви програмери толико вољни да своје производе нуде бесплатно. Пронаћи ће начин да на овај или онај начин надокнаде ресурсе које су потрошили на своје производе. Угледни програмери можда могу да поврате свој новац тако што ће омогућити огласе на својим производима. Неки програмери могу касније ажурирати своју апликацију тако да злонамерна верзија замени почетну добру верзију. Једном када се злонамерна апликација инсталира, може да ради све могуће застрашујуће ствари, попут прикупљања личних података да би се продала другим странама, омогућавајући инсталацију других злонамерних апликација или, у вашем случају, отмицу прегледача вашег телефона да би вас натерао да инсталирате другу апликацију .

Да бисте решили проблем, препоручујемо вам да прво ресетујете телефон на фабричка подешавања (горе наведени кораци). После тога желимо да прегледате листу апликација и инсталирате само оне званичне. Избегавајте поновно инсталирање апликација које нисте прегледали, јер једна од њих мора да буде разлог зашто уопште имате проблем. Не могу све антивирусне апликације филтрирати лоше апликације, па не препоручујемо да се превише ослањате на њих. Само будите опрезни са избором апликације и биће вам добро.

Проблем бр. 6: Не можете да направите резервну копију Галаки С7 на рачунару путем паметног прекидача

Желим да направим резервну копију телефона на рачунару помоћу паметног прекидача. Повезао сам телефон са рачунаром помоћу УСБ кабла. Чим повежем УСБ кабл са рачунаром, Смарт Свитцх каже Унсуппортед Девице. Укључио сам отклањање грешака путем УСБ-а. Нема среће. Отишао сам до УСБ конфигурације и изабрао МТП (протокол за пренос медија). Нема среће. Проверио сам да ли имам најновију верзију Смарт Свитцх-а. Нема среће. Отишао сам до Смарт Свитцх и изабрао Реинсталл (Самсунг УСБ Дривер за мобилне телефоне. Нема среће. Испробао сам четири различита УСБ порта .. Нема среће. Покушао сам са три различита УСБ кабла. Нема среће. Надам се да ми можете помоћи. - Гералдпаине

Решење: Здраво Гералдпаине. Проблем можда лежи на рачунару. Покушајте да инсталирате Смарт Свитцх на други рачунар и повежете телефон са њим да бисте видели разлику. Ако ни то неће успети, обришите партицију кеша на С7 пре него што покушате другу везу. Ево како се то ради:

• Искључите свој Самсунг Галаки С7.
• Притисните и држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука, а затим притисните и држите тастер за напајање.
• Када се Самсунг Галаки С7 прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али и даље држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука.
• Када се прикаже логотип Андроид-а, можете отпустити оба тастера и оставити телефон да ради око 30 до 60 секунди.
• Помоћу тастера за утишавање звука крећите се кроз опције и означите „обриши партицију кеша“.
• Једном истакнуто, можете притиснути тастер за напајање да бисте га изабрали.
• Сада означите опцију „Да“ помоћу тастера за утишавање звука и притисните дугме за напајање да бисте је изабрали.
• Сачекајте док ваш телефон не заврши са главним ресетовањем. Када завршите, означите „Поново покрени систем сада“ и притисните тастер за напајање.
• Телефон ће се сада поново покренути дуже него обично.

Ако се ништа не промени након брисања партиције кеш меморије, ресетујте на фабричка подешавања.

Ангажирајте се са нама

Обавестите нас ако сте један од корисника који наиђе на проблем са вашим уређајем. Бесплатно нудимо решења за проблеме повезане са Андроидом, па ако имате проблема са Андроид уређајем, једноставно попуните кратки упитник у овај линк и покушаћемо да своје одговоре објавимо у следећим постовима. Не можемо гарантовати брзи одговор, па ако је ваш проблем временски осетљив, пронађите други начин да га решите.

Ако вам је овај пост користан, помозите нам ширењем вести својим пријатељима. ТхеДроидГуи је такође присутан на друштвеној мрежи, па ћете можда желети да комуницирате са нашом заједницом на нашим Фацебоок и Гоогле+ страницама.