Садржај

• Проблем 1: Апликације Галаки Ноте 8 стално говоре да нема везе, мрежа није доступна
• Проблем 2: Апликација Галаки Ноте 8 Аспхалт 8 Аирборне не ради

Као и сваки паметни телефон, и најновији Самсунгов фаблет, # ГалакиНоте8, има невероватне хардверске спецификације, као и свеж изглед како би сваки савремени паметни телефон требало да буде. Али као и сваки паметни телефон, такође није имун на проблеме са садржајем или апликацијама. Из тог разлога смо одлучили да објавимо овај пост како бисмо помогли онима који можда имају сопствене верзије проблема са апликацијама. У овом смо покрили само два случаја из Напомене 8, али такође укључујемо листу корака за решавање проблема који се могу применити на било који генерички проблем апликације.

Ако тражите решења за сопствени проблем #Андроид, можете нас контактирати користећи везу на дну ове странице.

Када описујете проблем, будите што детаљнији како бисмо могли лако да пронађемо релевантно решење. Ако можете, љубазно наведите тачне поруке о грешкама које добијате како бисте нам дали идеју одакле да кренемо. Ако сте већ испробали неке кораке за решавање проблема пре него што сте нам послали е-пошту, обавезно их наведите како бисмо их могли прескочити у одговорима.

За сада ево корака за решавање проблема које сваки корисник може да уради када се суочи са одређеним проблемом апликације:

Поново покрените напомену 8

Понекад су најефикаснији кораци за решавање проблема. Ово важи за све паметне телефоне, укључујући Самсунгову врхунску Галаки Ноте 8. Проблеме са апликацијом може изазвати било шта, укључујући необјашњиве проблеме у вези са функцијама покретања. Да бисте видели да ли се проблем може лако решити, размислите о поновном покретању притиском на дугме за напајање.

Ако вам се случајно телефон замрзне и не можете га нормално поново покренути, притисните и држите тастер Снага кључ и Смањивање јачине звука тастер истовремено дуже од 5 секунди. Када осетите да телефон вибрира, пустите га да настави са поступком поновног покретања. Ако је у вашем телефону мало батерије, обавезно га напуните најмање 30 минута пре него што покушате да извршите принудно поновно покретање.

Инсталирајте ажурирања апликација и Андроид-а

Ажурирања нису намењена само козметичким променама већ и преко потребним закрпама за познате грешке. Галаки Ноте 8 је подразумевано подешен да аутоматски инсталира ажурирања апликација и Андроид-а. Међутим, ако сте раније мењали ово подешавање, посетите мени Подешавања и ручно проверите да ли постоје ажурирања за апликације и Андроид. Наравно, такође желите да будете сигурни да је дотична апликација у потпуности ажурирана и да користи најновију верзију апликације која је тренутно доступна.

Да бисте конфигурисали Гоогле Плаи Сторе да аутоматски преузима и инсталира исправке апликација, следите ове кораке:

1. Отвори Плаи Сторе апликација.
2. Славина Икона менија у горњој левој страни.
3. Славина Подешавања.
4. Славина Аутоматски ажурирај апликације.
5. Изаберите жељену опцију.

Да бисте ручно проверили да ли је доступно ажурирање за Андроид, идите испод Подешавања> Ажурирање софтвера.

Присилно зауставите апликацију

Ако сви основни кораци за решавање проблема са основном апликацијом неће решити проблем, можете покушати да га на силу зауставите. Према дизајну, Андроид апликације не би требало да присилно затвара корисник, али Гоогле предвиђа проблеме који могу захтевати овај корак, па је опција Форце Стоп доступна. Команда присилног заустављања искључује апликацију и све повезане позадинске услуге. Да бисте ово решили, следите ове кораке:

1. Отвори Подешавања апликација.
2. Славина Апликације.
3. Ако је апликација коју имате део системског пакета апликација, додирните Више подешавања у горњем десном углу (икона са три тачке), а затим тапните на Прикажи системске апликације. У супротном, једноставно прескочите овај корак.
4. Померите се надоле и потражите дотичну апликацију.
5. Славина ПРИСИЛНО ЗАУСТАВИТИ дугме.

Обришите кеш меморију апликације

Ако се чини да је проблем повезан са складиштем, на пример апликација за размену порука која не прима поруке због недостатка простора за складиштење, брисање кеш меморије апликације може да помогне. Овај поступак је добар за уклањање привремених датотека апликација званих кеш. То је краткорочно решење и кеш меморија се може обновити након неког времена. Да бисте очистили кеш меморију апликације, следите ове кораке:

1. Отворите мени „Подешавања“ било кроз сенку за обавештења (падајући мени) или кроз апликацију „Подешавања“ у фиоци апликације.
2. Дођите до Аппс. Ово се може преименовати у нешто попут Апплицатионс или Апплицатион Манагер у ОЕМ скиннед верзијама Андроид 6 или 7.
3. Кад уђете тамо, потражите апликацију и додирните је.
4. Сада ћете видети листу ствари која вам даје информације о апликацији, укључујући складиште, дозволе, употребу меморије и још много тога. Све су то ставке на које је могуће кликнути. Мораћете да кликнете на Складиште.
5. Славина Обриши кеш дугме.

Обришите податке апликације

Неки проблеми са апликацијама превазилазе кеш меморију, па брисање можда неће помоћи. Ту може добро доћи брисање података апликације. Како знати да ли је проблем повезан са кеш-меморијом или је податак једноставан - ако први неће успети, други може. Имајте на уму да ће брисање података апликације избрисати податке који ће вам бити важни, попут напретка игре, статистике, СМС / ММС-а, датотека, фотографија, видео записа итд. Врсте података који се могу избрисати зависе од апликације, зато будите сигурни да направите их назад пре него што наставите. За обављање посла можете користити апликацију Самсунг Смарт Свитцх.

Да бисте обрисали податке апликације, следите ове кораке:

1. Отворите мени „Подешавања“ било кроз сенку за обавештења (падајући мени) или кроз апликацију „Подешавања“ у фиоци апликације.
2. Дођите до Аппс. Ово се може преименовати у нешто попут Апплицатионс или Апплицатион Манагер у ОЕМ скиннед верзијама Андроид 6 или 7.
3. Кад уђете тамо, потражите апликацију и додирните је.
4. Сада ћете видети листу ствари која вам даје информације о апликацији, укључујући складиште, дозволе, употребу меморије и још много тога. Све су то ставке на које је могуће кликнути. Мораћете да кликнете на Складиште.
5. Славина Обриши податке дугме.

Деинсталирајте, а затим поново инсталирајте апликацију

Ако имате проблем са апликацијом треће стране (не компаније Самсунг, Гоогле-а или мобилног оператера), уклањање и поновно инсталирање може бити добра идеја. Деинсталирање апликације може довести до губитка података, баш као што се дешава када поново обришете податке, па прво направите резервну копију пре него што је уклоните.

Контактирајте програмера апликације

Ако сви горенаведени кораци неће помоћи у решавању проблема са одређеном апликацијом, постоји могућност да иза тога постоји дубљи проблем са кодирањем. То значи да је програмер можда починио грешку у кодовима, па га обавезно контактирајте како бисте их могли обавестити о проблему.

Да бисте контактирали програмера, следите ове кораке:

1. Отвори Гоогле Плаи продавница апликација.
2. Прегледајте или потражите апликацију.
3. Додирните апликацију да бисте отворили страницу са детаљима.
4. Славина Опширније.
5. Померите се надоле да бисте прегледали наведене контакт информације.

Када контактирате програмера, постоје две важне ствари које желите да им кажете:

• Назив апликације
• Проблем који имате. Обавезно будите што детаљнији, али укључите само релевантне ставке. Ако примате поруку о грешци или код, обавезно је додајте.

Још један добар начин за добијање подршке од програмера је објављивање јавних рецензија. Неки програмери се активно обраћају рецензијама, па их обавештавањем да имате проблем са њиховим производом може подстаћи да вам помогну што пре.

Проблем 1: Апликације Галаки Ноте 8 стално говоре да нема везе, мрежа није доступна

Искључено и укључено (свакодневно) добијали сте поруке о грешци „Мрежа није доступна. Покушајте поново касније ’, посебно када прегледате апликацију Иоутубе. А у апликацији Фацебоок ова грешка се понекад појавила „Не могу се тренутно повезати“. За ово друго морао сам да покушам неколико пута само у могућности да приступим. Али и даље могу да користе Иоутубе за бившу поруку о грешци. Упркос овим грешкама, покушали смо: 1. проверити најновији фирмвер 2. верзија апликација је ажурирана 3. очистити партицију предмеморије 4. покушати повезати путем различитих телцо 4Г + веза, а такође и вифи везе. након новог ажурирања фирмвера да је проблем решен. Нисте сигурни у ово време?- Ноел Фредилино

Решење: Здраво Ноел. Ако сте већ испробали све горе наведене предложене кораке за решавање проблема, посебно након што сте контактирали програмера, без икаквих позитивних резултата, узрок проблема је можда повезан са софтвером. Обавезно ресетујте фабричке поставке и погледајте како то функционише након тога.

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се прикаже зелени Андроид логотип, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
4. Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „випе дата / фацтори ресет.
5. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
6. Притисните тастер за утишавање звука све док Да избришете све корисничке податке је истакнуто.
7. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
8. Када се главно ресетовање заврши, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
9. Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Проблем 2: Апликација Галаки Ноте 8 Аспхалт 8 Аирборне не ради

Недавно сам преузео Аспхалт 8 Аирборне на свој телефон. Желео је да уради и ажурира па сам кликнуо на упдате на Гоогле Плаи-у. Тада сам започео преузимање из апликације, али је прекинуто када сам напустио Вифи. Када сам поново отворио апликацију, писало је да је преузимање прекинуто и да ли желим да поново покренем преузимање? Када сам притиснуо да, одвело ме до екрана на којем је писало да проверам потребне датотеке помоћу траке за учитавање. Затим се вратио на почетни екран. Проверио сам и имам довољно Ви-Фи-ја. Кликнуо сам не, писало је да треба да кликнем на икону у својим апликацијама да бих поново започео преузимање. Када сам то учинио, вратило се поново на исти екран. И тако круг без краја. - Антхони ДеСценза

Решење: Здраво Антхони. Никада немојте прекидати ажурирања, било да се ради о апликацијама или оперативном систему. У готово свим случајевима прекидање уређаја који покушава да инсталира исправку може довести до проблема. Пре него што инсталирате било какву исправку, уверите се да ваш телефон има довољно батерије и да сте повезани на поуздану ВиФи мрежу.

Ако се случајно прекине ажурирање, најмање што се може догодити је оно које тренутно доживљавате. У неким случајевима прекинута ажурирања доводе до озбиљнијих проблема попут петље покретања или неуспеха приликом покретања система. Када сте се нашли у било којој од ових ситуација, први корак за решавање проблема који морате да урадите је да обришете партицију кеш меморије. Ево како се то ради:

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се прикаже зелени Андроид логотип, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
4. Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „обриши партицију кеша“.
5. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
6. Притискајте тастер за утишавање звука док се не означи „да“ и притисните дугме за напајање.
7. Када је партиција брисања кеша завршена, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
8. Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Будући да ваш проблем не изгледа довољно озбиљно, брисање партиције кеша може вам помоћи да га поправите. Међутим, ако се ништа не промени након тога, размислите о уклањању, а затим поновној инсталацији апликације.