• Шта урадити ако наиђете на грешку сертификата док покушавате да подесите е-пошту на #Самсунг Галаки С7 (# ГалакиС7).
• Научите како да заобиђете проблем са Гмаил порукама који дуго не остаје у пријемном сандучету.
• Како да решите проблеме ако ваш телефон тешко долази до сервера е-поште када је повезан преко Ви-Фи мреже.
• Корисник има проблема са е-поштом јер мора да промени СМТП подешавања када се телефон пребаци са мобилних података на Ви-Фи.
• Корисник нас пита да ли је могуће да се апликација за е-пошту затвори након слања поруке, сортира поруке по датуму и промени подразумевани тип фонта.
• Шта урадити ако поруке е-поште на Галаки С7 нестану пре него што се избришу.
• Како истовремено избрисати више порука е-поште на Галаки С7.
• Да ли је могуће не прегледати резиме у пријемном сандучету?

А.: Пре свега, проверите да ли су све поставке поште које имате, а затим се уверите да је свака поставка коју сте унели у складу са оним што вам је дао ваш ИТ администратор. Ако сте све верификовали и сви су тачни и још увек добијате грешку док покушавате да подесите Екцханге, контактирајте ИТ одељење. Они знају шта треба да раде више од нас, јер увек могу на свом крају да провере да ли нешто није у реду.

К: “Морам да приступим својој Гмаил адреси е-поште на свом мобилном телефону са ПОП-ом. Желим да их читам током дана, али да касније одговорим са радне површине. Не могу да оставим 80 имејлова на мобилном, тако да су видљиви на радној површини за 8 сати. Хаос. Али ако их рашчистим, заувек ће нестати. Галаки С7 то НЕ дозвољава. Други Андроид препознаје гмаил налог и поставља га као ИМАП налог. Потпуно заобилази опцију ручног подешавања ПОП налога.”

А.: Корисник сам Гмаил-а целог свог живота и већ сам користио пуно Андроида као своје телефоне. Без обзира на то што користим е-маил клијент, никада нисам имао проблема са подешавањем налога помоћу ПОП3 или ИМАП-а. Нисам баш сигуран како сте подесили налог помоћу телефона, али постоји добро решење - уместо тога користите званичну апликацију Гмаил. На овај начин нећете имати проблема попут онога што имате сада.

К: “Подесили сте ПОП3 налог на потпуно новом С7. Ово добро функционише помоћу мобилног оператера (Телстра), али ако укључим ВиФи, телефон неће моћи да приступи серверу е-поште. Потпуно исто сам подесио на С6 и нема проблема са укљученим ВиФи-јем. ВиФи систем је наш канцеларијски систем и повезивање рачунара са нашим сервером е-поште кроз то одлично функционише.”

А.: Па, можда је то проблем повезивања. Рекли сте да све функционише када користите податке, али док укључите Ви-Фи, телефон не може да дође до сервера. Готово је сигурно да је то проблем повезаности. С тим у вези, покушајте да проверите да ли можете да претражујете веб користећи Ви-Фи. Ако можете, покушајте да преузмете апликацију или две да бисте је додатно верификовали. Ако можете да урадите све ове ствари, покушајте да поново подесите своју е-пошту, у супротном, покушајте да проверите да ли је ваш телефон заиста повезан на исту мрежу или је вашем телефону дозвољено да користи мрежу ваше компаније. ИТ-овци су можда филтрирали уређаје који користе мрежу.

К: “Треба да имате могућност промене подешавања одлазног сервера (смтп) у зависности од тога да ли је телефон на мобилним подацима, кућној бежичној мрежи или другој бежичној мрежи. Али промене подешавања смтп-а се не чувају и подразумевано постављају на смтп за мобилне уређаје и без чувања поставки потврде идентитета. Не постоји опција за коришћење ПОП3 подешавања за смтп (која постоје на другим Самсунг моделима). Самсунг каже да то није проблем са софтвером. Нема еквивалентног проблема у коришћењу идентичних подешавања на једноставнијем и старијем Самсунг Ј5. Има ли идеја шта би могло да узрокује ово? Хвала.”

А.: Не знам какву адресу е-поште користите, али толико је гњаваже ако морате да промените поставке сваки пут када пребаците између Ви-Фи-ја и мобилних података. Никада нисам срео добављача е-поште који даје различита подешавања за сваку мрежу, али је апсурдно ако је то случај. Све што је потребно за преузимање и слање е-поште је активна интернетска веза, без обзира на то да ли је телефон добио путем мобилних података или Ви-Фи мреже. У вези са овим можете контактирати свог добављача е-поште.

Што се тиче опције коришћења ПОП3, ето, можете установити да када подешавате е-пошту, што значи да морате поново да подесите свој налог е-поште да бисте могли да се пребацујете између ИМАП и ПОП3.

К: “1. Како га поставити тако да се отворена е-пошта аутоматски затвори након што одговорите или проследите е-пошту? 2. Како поставити изглед е-поште тако да има резиме по дану? Дакле, уместо да морате да одаберете сваку е-пошту за брисање, на пример, можете одабрати дан и он аутоматски одабире сваку е-пошту за тај дан (ова функција је била доступна на мојој галаки с4. 3. Како поставити задати тип фонта само за одговоре е-поштом Могу да видим где да поставим укупан тип фонта на телефону, али то утиче на све апликације, а не само на одговоре?”

А.: Што се тиче вашег првог питања, не можете да подесите да се апликација за е-пошту затвара сваки пут када пошаљете или проследите поруку е-поште. Морате то сами затворити.

Друго, поруке можете да сортирате по датуму, али то је све. Нисам баш сигуран да ли имате на уму нека посебна подешавања, али што се тиче сортирања порука по датуму, то је могуће. Једноставно идите на Апликације> Самсунг> Е-пошта> одаберите рачун> додирните Још> Поредај по. Ваше могућности су Датум пријема, пошиљалац, прочитана / непрочитана, прилози, или приоритет.

На крају, не можете да промените стил фонта у основној апликацији за е-пошту и нисам сигуран да ли постоје друге апликације за е-пошту које то дозвољавају. Али ако морате да промените стил фонта, промените стил фонта телефона и то утиче на све апликације.

К: “Моји имејлови нестају пре него што их избришем. Волим да остану на мом телефону, бришем оне које желим да избришем. Да, нисам на ПОП 3, постављен је на онај други ... ИМАП један. Молим вас, помозите! Будући да сам мама, требају ми информације у е-порукама да бих мало остао на телефону. Хвала вам!”

А.: Ако сте такође подесили исту е-пошту на рачунару, то значи да је налог на вашем рачунару подешен да аутоматски брише е-пошту са сервера након преузимања. Промените подешавања на рачунару тако да ће поруке остати на серверу најмање 14 дана. Када то учините, проблем са телефоном ће бити решен. Или ћете можда желети да поново подесите своју е-пошту и уместо ње користите ПОП3.

К: “После најновијег ажурирања белог слеза морам да бришем е-пошту једну по једну. Пре ажурирања могао сам да одаберем више имејлова за брисање.”

А.: Навели сте да је ваш телефон Галаки С7, али рекли сте да се ажурирао на Марсхмаллов када све верзије С7 већ имају Марсхмаллов када су пуштене у продају. Али у сваком случају, све што требате да урадите да бисте одједном избрисали више порука е-поште је да одете у пријемно сандуче, додирнете и задржите поруку док се поља поред сваке поруке не појаве. Означите поља за потврду порука које желите избрисати и додирните Делете.

К: “Здраво и хвала унапред на било каквој помоћи. Управо сам добио Галаки С7 од компаније Веризон. Не могу да смислим како да прилагодим поставке у апликацији е-поште Самсунг тако да у пријемном сандучету видим само име пошиљаоца и предмет и датум / време пријема (не желим да видим први ред е-поште у приказу пријемног сандучета) - постојало је подешавање за ово на мом Галаки С5 и то ме мучи! (морам да видим више е-маилова у пријемном сандучету на приказу 1 странице! Мике.”

А.: Хеј, Мике, нема таквих подешавања која ће уклонити резиме у пријемно сандуче. Не знам да ли друге апликације имају такву поставку, али сигуран сам да их апликација за акције нема.

Повежите се са нама

Увек смо отворени за ваше проблеме, питања и сугестије, зато нас слободно контактирајте попуњавањем овог обрасца. Ово је бесплатна услуга коју нудимо и за њу вам нећемо наплатити ни липе. Али имајте на уму да свакодневно примамо стотине е-порука и да нам је немогуће одговорити на сваки појединачни. Али будите уверени да читамо сваку поруку коју примимо. За оне којима смо помогли, проширите вест тако што ћете наше постове делити са пријатељима или једноставно лајкати нашу Фацебоок и Гоогле+ страницу или нас пратити на Твиттеру.