• Научите како да # решите проблеме са неким унапред инсталираним апликацијама помоћу #Самсунг #Галаки С7 Едге (# С7Едге) који не може да се повеже на Интернет.
• Како поправити телефон чија мобилна веза за пренос података стално престаје.
• Да ли заиста постоји проблем са одређивањем приоритета у Плаи продавници који утиче на телефоне повезане преко Ви-Фи мреже?
• Како трајно решити проблем који укључује С7 Едге чија се повезаност мобилних података временом погоршава док не падне.
• Коме да се обратите ако имате проблема са повезивањем мобилних података са телефоном? У питању су компаније Страигхт Талк и Самсунг.
• Научите како да решите проблеме са телефоном који не може да се повеже са мобилним подацима помоћу нове СИМ картице.

А.: То могу бити само неки проблеми са вашим апликацијама, па прво што треба да урадите је да решите једну апликацију са којом имате проблема. На пример, с обзиром на то да имате проблема са Фацебоок-ом, прво решимо то, а затим идемо на друге апликације. Први поступак за решавање проблема који треба да урадите је да обришете кеш и податке апликације. То је сигурно учинити са Фацебоок-ом јер нећете изгубити ништа осим својих поставки…

Брисање кеша и података апликације

1. На почетном екрану додирните икону Апликације.
2. Пронађите и додирните Подешавања.
3. Додирните Апплицатионс, а затим Апплицатион манагер.
4. Превуците до картице СВЕ.
5. Пронађите и додирните Фацебоок.
6. Прво додирните дугме Присилно затвори.
7. Затим додирните Стораге.
8. Додирните Обриши кеш, а затим Обриши податке, Избриши.

Ако овај поступак не реши проблем, потребно је да решите неке опште проблеме са фирмвером, посебно ако је проблем покренут недавно или након ажурирања. Морате обрисати партицију кеш меморије:

1. Искључите свој Самсунг Галаки С7 Едге.
2. Притисните и држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се Самсунг Галаки С7 Едге прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али и даље држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука.
4. Када се прикаже логотип Андроид-а, можете отпустити оба тастера и оставити телефон да ради око 30 до 60 секунди.
5. Помоћу тастера за утишавање звука крећите се кроз опције и означите „обриши партицију кеша“.
6. Једном истакнуто, можете притиснути тастер за напајање да бисте га изабрали.
7. Сада означите опцију „Да“ помоћу тастера за утишавање звука и притисните дугме за напајање да бисте је изабрали.
8. Сачекајте док телефон не заврши са брисањем партиције кеш меморије. Када завршите, означите „Поново покрени систем сада“ и притисните тастер за напајање.
9. Телефон ће се сада поново покренути дуже него обично.

То би могли бити само поступци који су вам потребни за решавање ове врсте проблема, у супротном, морате извршити главно ресетовање.

1. Направите резервну копију података.
2. Уклоните Гоогле налог.
3. Искључите закључавање екрана.
4. Искључите свој Самсунг Галаки С7 Едге.
5. Притисните и држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука, а затим притисните и држите тастер за напајање.

БЕЛЕШКА: Није важно колико дуго притискате и држите тастере за дом и појачавање звука, то неће утицати на телефон, али док притиснете и држите тастер за напајање, тада телефон почиње да реагује.

1. Када се Самсунг Галаки С7 Едге прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али и даље држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука.
2. Када се прикаже логотип Андроид-а, можете отпустити оба тастера и оставити телефон да ради око 30 до 60 секунди.

БЕЛЕШКА: Порука „Инсталирање ажурирања система“ може се приказати на екрану неколико секунди пре него што се прикаже мени за опоравак Андроид система. Ово је само прва фаза читавог процеса.

1. Помоћу тастера за утишавање звука крећите се кроз опције и истакните „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
2. Једном истакнуто, можете притиснути тастер за напајање да бисте га изабрали.
3. Сада означите опцију „Да - избриши све корисничке податке“ помоћу тастера за смањење јачине звука и притисните дугме за напајање да бисте је изабрали.
4. Сачекајте док ваш телефон не заврши са главним ресетовањем. Када завршите, означите „Поново покрени систем сада“ и притисните тастер за напајање.
5. Телефон ће се сада поново покренути дуже него обично.

К: “Мобилна мрежа мог новог Самсунг Галаки С7 Едге понекад падне. То се догађа случајно између 2 до 3 пута дневно. Сваки пут кад падне, изгубио сам сву интернет везу са мобилног оператера. Покушао сам да укључим и искључим пренос података и режим рада у авиону, али то не помаже. Једино решење за ово је поновно покретање телефона, али заиста је досадно поновно покретање тако често. Како да решите овај проблем?”

А.: Ако се овај проблем јави и са омогућеним Ви-Фи-јем и мобилним подацима, покушајте да одете на Напредна Ви-Фи подешавања и укључите „Паметни мрежни прекидач“ како би ваш телефон био повезан са мобилним подацима и неће се аутоматски пребацивати са једне мреже на другу. Ако се проблем и даље јавља, покушајте да обришете партицију кеш меморије (следите горенаведене кораке) или можете назвати добављача и распитати се да ли постоји проблем са мрежом или не.

К: “Верујем да едге има приоритет код проблема са Плаи Сторе-ом. Имам новији дуал банд модем / рутер Ц6300 Нетгеар. С7 Едге не може да се рукује са Плаи Сторе-ом уколико не користите гостујући опсег на рутеру или ако телефон не ставите у авионски режим, а затим поново укључите ВиФи. С7 Едге ради са апликацијом у режиму података.”

А.: Верујем да није проблем у „одређивању приоритета“, јер таква ствар не постоји. Мислим да је проблем у подешавањима вашег новог рутера. Покушајте да се пребаците на опсег који има мање сметњи и погледајте да ли то помаже или можете назвати свог добављача Интернет услуга и проверити рутер.

К: “Драги дроиди, недавно сам купио Самсунг Галаки С7 Едге. Већ имам проблема са мрежном повезаношћу и ЛТЕ сигналом. Заиста се надам да ми можете помоћи. Проблем је када откључам телефон, Х + је приказан у горњем десном углу, али изгледа да Интернет не ради. После неколико секунди Х + постаје Х, а затим телефон у потпуности губи везу са мрежом, а такође ми не дозвољава позивање или слање текстуалних порука. То се дешава током дана. Прво, контактирао сам свог превозника и такође разговарао са другим људима који су на истом превознику. Чини се да проблем не лежи у носачу.

Затим сам наставио са решењима пронађеним на Интернету. Једно решење које је изгледа решило проблем било је брисање кеш меморије телефона. Ово је радило отприлике један дан, али онда се поново појавио проблем због којег сам изгубио везу. Сада не могу да телефонирам, да шаљем текстове или да се повежем на Интернет. Ако су вам потребне додатне информације, јавите ми. Хвала вам!”

А.: Ниједан оператер или добављач услуга се никада неће сложити да је проблем у њиховој мрежи. Дакле, ако позовете техничку подршку и распитате се о томе, рећи ће вам да све функционише у реду. Иста ствар важи и за Самсунг, његови техничари се никада неће сложити са идејом да је њихов уређај проблем ако за то нема чврстих доказа. Дакле, оно што треба да урадите је да извршите главно ресетовање и ако проблем остане, замените уређај и надајте се да следећа јединица ради исправно.

К: “Имам Галаки С7 Едге који сам купио на еБаи-у. Повезао сам га са мрежом Страигхт Талк. Функционисао је сјајно 3 недеље, а онда одједном моје ммс и интернет не раде. Вратио сам фабричке поставке, мој АПН је тачан и набавио сам нову СИМ картицу. Страигхт Талк каже да ми не могу помоћи, а Самсунг каже исто. Не знам више шта да радим! Молим вас, помозите!”

А.: Зашто онда остајеш код Страигхт Талк-а ако ти они не могу помоћи у томе? Јасно је да када је реч о мобилним подацима, добављач услуга или оператер је први који би могао да вам помогне. Не знам како сте верификовали свој АПН, али покушајте да га затражите од представника техничке подршке компаније Страигхт Талк. Компанија је у прошлости мењала свој АПН чешће од других. Такође, распитајте се о свом налогу да бисте видели да ли му је забрањено слање / примање ММС-а.

К: “Још мало позадине: С7 Едге мог супруга је истог дана развио исти проблем. Он има засебан уговор и купили смо телефоне на два различита места. Још увек могу да примам слике, али једноставно не могу да их пошаљем. Када сам добио нову СИМ картицу, подаци су деловали неко време пре него што су се поново прекинули. А када из овог телефона извадим тренутну СИМ картицу и ставим је у стари С6 Едге и подесим АПН, то функционише сасвим у реду.”

А.: То још увек има неке везе са АПН-ом. У САД-у телефон мора да буде обезбеђен или унет у систем мобилног оператера да би примио услугу, чак и ако већ има СИМ картицу. Покушајте да позовете свог добављача услуга јер они сигурно могу нешто да предузму у вези с тим.

Повежите се са нама

Увек смо отворени за ваше проблеме, питања и сугестије, зато нас слободно контактирајте попуњавањем овог обрасца. Ово је бесплатна услуга коју нудимо и за њу вам нећемо наплатити ни липе. Али имајте на уму да свакодневно примамо стотине е-порука и да нам је немогуће одговорити на сваки појединачни. Али будите уверени да читамо сваку поруку коју примимо. За оне којима смо помогли, проширите вест тако што ћете наше постове делити са пријатељима или једноставно лајкати нашу Фацебоок и Гоогле+ страницу или нас пратити на Твиттеру.