• Апликација #Фацебоок престала је да ажурира свој феед на #Самсунг Галаки С6 (# ГалакиС6) након ажурирања #Марсхмаллов.
• Галаки С6 наставља да чува иконе и сличице свих апликација инсталираних на њему.
• Телефон има потешкоћа са ажурирањем апликација из Плаи продавнице након ажурирања.
• Фацебоок апликација не може да се повеже са својим серверима; делује неко време, али се након неколико тренутака прекида. Иста ствар се дешава и са Мессенгер-ом.
• Галаки С6 не може поново преузети ИоуТубе апликацију; приказује грешку 495 Гоогле Плаи продавнице.

А.: Ако нисте променили ниједну поставку након ажурирања и појавили су се ови проблеми, онда је то сигурно била оштећена системска кеш меморија. Избришите кеш меморију да бисте присилили нови систем да креира нови. Пратите ове кораке…

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите истовремено следећа три дугмета: тастер за појачавање звука, тастер за почетну страницу и тастер за укључивање.
3. Када телефон завибрира, отпустите тастер за напајање, али и даље притисните и држите тастер за појачавање и тастер за почетни тастер.
4. Када се појави екран за опоравак система Андроид, отпустите тастере за појачавање и појачавање звука.
5. Притисните тастер за смањење јачине звука да бисте истакли „обриши партицију кеша“.
6. Притисните тастер за напајање да бисте изабрали.
7. Када је партиција брисања кеша завршена, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
8. Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

К: “Иконе и графике из апликација некако се чувају на мом телефону. Имам фотографију коју могу да вам покажем ако ми пошаљете е-пошту. Буквално стотине икона, графика и малих видео записа скривене су у мом телефону. Сваки пут када направим резервну копију фотографија са телефона на рачунару, пренесе се најмање стотину слика повезаних са апликацијама, углавном из Подцаст Аддицта. Међутим, слике нису видљиве у мојој галерији, оне се приказују само када се синхронизујем. Нисам сигуран шта се догађа, али верујем да то доводи до преоптерећења мог телефона и пада. Моје апликације неће остати отворене. Открићу да сам пре неколико месеци бацио телефон у воду на неколико секунди и урадио трик са пиринчем, али то се дешавало пре тога. Да ли бисте могли да погледате зашто се то догађа? Изузетно је непријатно и бринем се да ли имам грешку у рачунару. Хвала!”

А.: Мислим да оштећење течности нема никакве везе с тим, иако заиста не можемо утврдити узрок зашто се ово догађа. Не знам колико апликација то ради и где чува своје сличице, али ако само можете да пронађете фасциклу, те сличице можете лако да избришете. Свака апликација чува кеш меморију на меморији телефона, укључујући минијатуре. У ствари, чак и рекламе то раде. Нема ту ништа посебно и мислим да сличице не би могле наштетити вашем телефону, али тада чак и сличице троше складиште. Дакле, пронађите их и избришите све.

К: “Желим да ажурирам своје апликације путем Гоогле Плаи продавнице, али то урадите на ВиФи-у. Из неког разлога, апликације се неће ажурирати и добијам грешку да није могла да ажурира апликацију. Није важно која апликација. Међутим, апликације могу да ажурирам преко мреже. Поново сам покренуо телефон и покушао да ажурирам једну од апликација на ВиФи-у, али и даље не дозвољава ажурирање.”

А.: Проверите да ли можете да се повежете на Интернет преко Ви-Фи-ја. Покушајте да прегледате неке веб локације или преузмите апликације из Плаи продавнице. Разумем да не можете да ажурирате, али никада нисте поменули да не можете да преузмете и инсталирате апликације. Ако не можете да прегледате нити преузимате апликације, проблем није у телефону, већ у Ви-Фи вези.

Међутим, ако сте потврдили да је на телефону активна интернет веза и појави се овај проблем, време је да извршите главно ресетовање, али обавезно направите резервну копију свих података пре него што следите кораке у наставку:

1. Искључите свој Самсунг Галаки С6.
2. Притисните и држите тастере за појачавање звука, почетну типку и тастере за напајање заједно.
3. Када се уређај укључи и прикаже „Повер он лого“, отпустите све тастере и на екрану ће се појавити икона Андроид.
4. Сачекајте док се екран за опоравак Андроид не појави након око 30 секунди.
5. Помоћу тастера за утишавање звука означите опцију „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“ и притисните тастер за напајање да бисте је изабрали.
6. Поново притисните дугме за смањивање све док се не истакне опција „Да - избриши све корисничке податке“, а затим притисните тастер за напајање да бисте је изабрали.
7. Када се ресетовање заврши, означите „Поново покрени систем одмах“ и притисните тастер за напајање да бисте поново покренули телефон.

К: “Фацебоок стално говори да се тренутно не може повезати, али када затворим апликације и поново покренем, Фацебоок неко време ради, а затим ради исту ствар. Фидови вести се не ажурирају. Мессенгер такође наводи да повезивање функционише, али онда поново започиње повезивање када постоји много услуга са Ви-Фи-ја и мобилних података. Затим затворим апликацију и поново је покренем и привремено ради.”

А.: Тешко нам је да утврдимо у чему је проблем са вашим телефоном, а с обзиром на то да нам нисте пружили довољно информација, овде чак ни не можемо да претпоставимо да је проблем. Само направите резервну копију података и ресетујте на фабричка подешавања и погледајте да ли то функционише.

К: “Једино што имам је моја апликација ИоуТубе. Неће репродуковати видео записе у апликацији, само у веб прегледачу. Увек пише „веза са сервером је изгубљена, додирните да бисте покушали поново“, па сам покушао да поново покренем уређај, што није успело. На мрежи сам открио да ваша подешавања проксија не смеју да буду ниједна, која су моја, али променио сам их, а затим вратио да бих био сигуран. Као последњи покушај да га поправим, деинсталирао сам иоутубе и сада се неће поново инсталирати. Даје ми код грешке 495 када покушавам да га поново преузмем.”

А.: Овај проблем се дешава великом броју корисника у последње време и добра ствар код уобичајених проблема је та што су нека већ пронађена решења или заобилазна решења. Дакле, за ово прво покушајте да уклоните Гоогле налог, поново покрените телефон и поново га подесите. После тога, покушајте да преузмете или ажурирате своје апликације. Ако се проблем и даље јавља, покушајте следеће:

1. На било ком почетном екрану додирните Апликације.
2. Додирните Подешавања.
3. Померите до „АПЛИКАЦИЈЕ“, а затим додирните Менаџер апликација.
4. Превуците удесно до екрана СВЕ.
5. Померите до и додирните Гоогле Плаи продавница.
6. Додирните Обриши кеш.
7. Додирните Обриши податке, а затим ОК.

Ово би требало.

Повежите се са нама

Увек смо отворени за ваше проблеме, питања и сугестије, зато нас слободно контактирајте попуњавањем овог обрасца. Ово је бесплатна услуга коју нудимо и за њу вам нећемо наплатити ни липе. Али имајте на уму да свакодневно примамо стотине е-порука и да нам је немогуће одговорити на сваки појединачни. Али будите уверени да читамо сваку поруку коју примимо. За оне којима смо помогли, проширите вест тако што ћете наше постове делити са пријатељима или једноставно лајкати нашу Фацебоок и Гоогле+ страницу или нас пратити на Твиттеру.