Садржај
Ако групна порука не ради на вашем Галаки Ноте10 +, постоји низ фактора које бисте требали проверити да бисте је поправили. Овај пост треба да вас проведе кроз ствари које морате да урадите.
Како поправити да Галаки Ноте10 + групна порука не ради
Ако ваша групна порука Галаки Ноте10 + не ради и немате појма како да је поправите, следите овај водич за решавање проблема.
Порука групе Галаки Ноте10 + не ради исправка # 1: Проверите да ли постоје грешке
Неки проблеми са порукама могу понекад садржати код грешке или поруку. Ако ваш Галаки Ноте10 + има грешку када групне поруке не успеју, морате то узети у обзир јер би то могло бити кључно за решавање проблема. Обавезно претражите Гоогле о том коду грешке да бисте видели да ли постоји доступно решење на мрежи за њега. Ако проблем утиче на велики број корисника, можда већ постоји лек или решење за њега које можете покушати.
Проблеми са смс порукама понекад могу бити специфични за оператера, па решења која ћете наћи на мрежи можда неће бити применљива на друге кориснике. Ако уопште не можете да пронађете решење на мрежи, наставите са решавањем проблема у наставку.
Групна порука за Галаки Ноте10 + не ради исправка # 2: Обришите пријемно сандуче
Ако ваша групна порука Галаки Ноте10 + одједном не ради из очигледних разлога, морате да се побринете да сандуче за примање апликације није пуно. Текстови или ММС можда неће бити послати или деловати ако нема доступног простора у пријемном сандучету. Покушајте да избришете неке старе разговоре који имају пуно прилога. Они обично поједу огроман део поштанског сандучета апликације за размену порука пре него што провере како функционишу групне размене порука.
Следите кораке у наставку да бисте започели брисање текстова:
- На почетном екрану превуците прстом од центра екрана нагоре или надоле да бисте приступили екрану апликација.
- Отворите апликацију Самсунг Мессагес.
- Ако се од вас затражи да промените подразумевану апликацију за СМС, додирните Да да бисте потврдили.
- Додирните икону Мени која се налази у горњем десном углу.
- Додирните Уреди.
- Изаберите поруке које желите да избришете. Ако желите да избришете све поруке, тапните на Све у горњем левом углу.
- Да бисте избрисали све поруке, тапните на Све које се налазе у горњем левом углу.
- Додирните икону Отпад за смеће која се налази у доњем десном углу.
- Да бисте потврдили, додирните Избриши. Ако желите, можете и да означите Блокирај бројеве да бисте спречили да изабрани број у будућности шаље текстове.
Групна порука Галаки Ноте10 + не ради исправка # 3: Решавање проблема са апликацијом за размену порука
Ако проблем још увек не функционише, решавање проблема треба да усмерите на саму апликацију за размену порука. Три су ствари које можете испробати:
- Поново покрените апликацију
- Обришите кеш меморију апликација
- Ресетуј апликацију
Поново покрените апликацију за размену порука. Када је реч о решавању проблема са порукама, важно је увек поново покренути апликацију за размену порука која се можда лоше понаша. Постоје два начина за то.
1. метод: Затворите апликацију помоћу тастера Недавне апликације
- На екрану додирните софтверски тастер Недавне апликације (онај са три вертикалне линије лево од дугмета Почетна).
- Када се прикаже екран Недавне апликације, превуците прстом улево или удесно да бисте потражили апликацију. Требало би да је овде ако сте раније успели да га покренете.
- Затим превуците прстом нагоре по апликацији да бисте је затворили. Ово би требало на силу да га затвори. Ако га нема, једноставно додирните Затвори све да бисте такође поново покренули све апликације.
2. метод: Затворите апликацију помоћу менија Информације о апликацији
Други начин за присилно затварање апликације је улазак у сама подешавања апликације. То је дужи пут у поређењу са првом методом горе, али је подједнако ефикасан. Ову методу желите да користите ако планирате да решите друге проблеме за поменуту апликацију, попут брисања кеш меморије или података. Ево како се то ради:
- Отворите апликацију Подешавања.
- Додирните Апликације.
- Додирните икону Још подешавања (икона са три тачке, горе десно).
- Додирните Прикажи системске апликације.
- Пронађите и додирните апликацију.
- Додирните Присилно заустави.
Обришите кеш меморију апликација. Ако ваша порука групе Галаки Ноте10 + још увек не ради у овом тренутку, следећи корак је брисање кеша апликације. Брисање кеш меморије један је од директних начина за решавање проблема са апликацијом. Обично је ефикасан у отклањању мањих грешака изазваних застарелом кеш меморијом или привременим датотекама. То се може учинити без губљења било ког садржаја који се односи на корисника у апликацији. Ево како се то ради:
- Идите на почетни екран.
- Додирните икону Апликације.
- Отворите апликацију Подешавања.
- Додирните Апликације.
- Ако тражите систем или подразумевану апликацију, додирните Још подешавања у горњем десном углу (икона са три тачке).
- Изаберите Прикажи системске апликације.
- Пронађите и тапните на одговарајућу апликацију.
- Додирните Стораге.
- Додирните дугме Цлеар Цацхе.
- Поново покрените уређај и проверите да ли постоји проблем.
Ресетуј апликацију. Ако до сада ништа није успело, покушајте да обришете податке телефона. Ово ће вратити телефон на подразумеване вредности и вероватно решити проблем. Ево како се то ради:
- Идите на почетни екран.
- Додирните икону Апликације.
- Отворите апликацију Подешавања.
- Додирните Апликације.
- Ако тражите систем или подразумевану апликацију, додирните Још подешавања у горњем десном углу (икона са три тачке).
- Изаберите Прикажи системске апликације.
- Пронађите и тапните на одговарајућу апликацију.
- Додирните Стораге.
- Додирните дугме Обриши податке.
- Поново покрените уређај и проверите да ли постоји проблем.
Групна порука Галаки Ноте10 + не ради исправка # 4: Поново покрените уређај
Покушајте да поново покренете Ноте10 + у овом тренутку. Ако је узрок мања програмска грешка, ово може помоћи. Покушајте да га поново нормално покренете притиском на дугме за напајање да бисте приступили менију за покретање. Затим одаберите опцију Рестарт и погледајте да ли то ради.
Други начин за поновно покретање уређаја је истовремено притискање и држање дугмета за смањивање јачине звука и тастера Бикби / напајање током 10 секунди или док се екран уређаја не укључи. Ово симулира ефекат искључивања батерије са уређаја. Ако ово успе, ово може откључати уређај.
Ако вам редовно поновно покретање неће помоћи, покушајте ово:
- Прво притисните и држите дугме за утишавање звука и не пуштајте га.
- Док га држите притиснуто, притисните и држите тастер за напајање.
- Држите притиснута оба тастера 10 секунди или више.
Други поступак поновног покретања покушава да симулира ефекте уклањања батерије. На старијим уређајима је ископчавање батерије често ефикасан начин поправљања уређаја који не реагују. Ако се ипак ништа није променило, пређите на следеће предлоге.
Редовно поновно покретање уређаја најмање једном недељно може бити корисно. Ако сте склони да ствари заборавите, предлажемо да конфигуришете телефон да се самостално поново покрене. Можете да планирате да изврши овај задатак на следећи начин:
- Отворите апликацију Подешавања.
- Додирните Нега уређаја.
- Додирните тачку са 3 тачке на врху.
- Изаберите Аутоматско поновно покретање.
Групна порука Галаки Ноте10 + не ради исправка # 5: Потврдите да је групна размена порука омогућена
У неким случајевима, оператер мора прво да омогући функцију групних порука да би могао да се користи. Групне поруке су обично подразумевана услуга ако имате претплату на мобилне податке, али у случају да то није тачно код вашег одређеног оператора, предлажемо да их контактирате у овом тренутку. Оно што желите да урадите је да потврдите са њима да ли је вашем налогу дозвољено слање и примање групних порука. Ако сте недавно могли без проблема да користите групне поруке, а услуга је нагло престала из неког разлога, онда нема разлога да контактирате свог мрежног оператора.
Групна порука Галаки Ноте10 + не ради исправка # 6: Укључите мобилне податке
Групне поруке се претварају у ММС да би се успешно слале или примале. То значи да ваш телефон мора прво укључити мобилне податке. Ако сте повезани на Ви-Фи, искључите га и уместо тога користите мобилне податке. Затим покушајте поново да шаљете и примате групне поруке.
Групна порука Галаки Ноте10 + не ради исправка # 7: Ресетујте мрежне поставке
Као и све друге мрежне невоље, овај проблем се може решити ресетовањем мрежних поставки на уређају. Проблем може да узрокује и грешка у мрежној конфигурацији вашег телефона. Обавезно укључите ресетовање мрежних поставки на листу решавања проблема како бисте мрежне поставке одржали у најбољем облику. Ево како се то ради:
- На почетном екрану превуците нагоре на празном месту да бисте отворили фиоку апликација.
- Отворите апликацију Подешавања.
- Додирните Опште управљање.
- Додирните Ресетуј.
- Додирните Ресетуј мрежна подешавања.
- Додирните Ресетуј поставке.
- Ако сте поставили ПИН, унесите га.
- Додирните Ресетуј поставке. Када завршите, појавиће се прозор за потврду.
Порука групе Галаки Ноте10 + не ради исправка # 8: Обриши партицију кеш меморије
Ако функција групне поруке не ради након што сте ажурирали софтвер на Галаки Ноте10 +, можда постоји проблем са системском кеш меморијом. Оштећена кеш меморија може да изазове проблеме са перформансама, као и гомилу других мањих сметњи. Да бисте осигурали да је системска кеш меморија вашег телефона свежа, можете да обришете партицију кеш меморије. То ће присилити телефон да избрише тренутну кеш меморију и замени је новом временом.
Да бисте обрисали партицију кеш меморије на Галаки Ноте10:
- Искључите уређај.
- Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за напајање.
- Када се прикаже зелени Андроид логотип, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
- Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „обриши партицију кеша“.
- Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
- Притискајте тастер за утишавање звука док се не означи „да“ и притисните дугме за напајање.
- Када је партиција брисања кеша завршена, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
Групна порука Галаки Ноте10 + не ради исправка # 9: Проверите да ли постоје неваљале апликације
Понекад лоша независна апликација може ометати Андроид и узроковати проблеме. Да бисте проверили да ли је крива лоша апликација, поново покрените уређај у безбедни режим.
Ево како се то ради:
- Притисните и држите дугме за напајање док се не појави прозор за искључивање, а затим га отпустите.
- Додирните и задржите Искључивање док се не појави захтев за безбедни режим, а затим отпустите.
- Да бисте потврдили, додирните Безбедни режим.
- Поступак може потрајати до 30 секунди.
- Након поновног покретања, у доњем левом углу почетног екрана појављује се „Безбедни режим“.
Не заборавите: безбедни режим блокира апликације независних произвођача, али вам неће рећи која је од њих стварни узрок. Ако мислите да у систему постоји неваљала независна апликација, морате је идентификовати. Ево шта треба тачно да урадите:
- Подигните систем у безбедни режим.
- Проверите да ли постоји проблем.
- Када потврдите да је крива нека независна апликација, можете да почнете да деинсталирате апликације појединачно. Предлажемо да започнете са најновијим које сте додали.
- Након што деинсталирате апликацију, поново покрените телефон у нормалном режиму и проверите да ли постоји проблем.
- Ако ваша групна порука Галаки Ноте10 + и даље не ради, поновите кораке 1-4.
Групна порука Галаки Ноте10 + не ради исправка # 10: Избришите уређај или ресетујте фабричке вредности
Ако се проблем и даље јавља и даље, размислите о брисању телефона враћањем на фабричке вредности. Ово ће вам помоћи да утврдите да ли је проблем узрокован непознатом софтверском грешком. Да бисте видели да ли је ресетовање на фабричка подешавања ефикасно, следите кораке у наставку.
Метод 1: Како да ресетујете уређај Самсунг Галаки Ноте10 + преко менија „Подешавања“
Ово је најлакши начин да обришете свој Галаки Ноте10 +. све што треба да урадите је да одете у мени Подешавања и следите кораке у наставку. Овај метод препоручујемо ако немате проблема са подешавањима.
- Направите резервну копију личних података и уклоните Гоогле налог.
- Отворите апликацију Подешавања.
- Померите се до и тапните на Опште управљање.
- Додирните Ресетуј.
- Изаберите Враћање фабричких података из задатих опција.
- Прочитајте информације, а затим тапните на Ресетуј да бисте наставили.
- Додирните Избриши све да бисте потврдили радњу.
2. метод: Како ресетовати хардвер на Самсунг Галаки Ноте10 + помоћу хардверских тастера
Ако је случај да се телефон не покреће или се покреће, али мени „Подешавања“ није доступан, овај метод може бити користан. Прво треба да покренете уређај у режим опоравка. Када успешно приступите опоравку, тада започињете правилан поступак главног ресетовања. Можда ће вам требати неколико покушаја пре него што приступите опоравку, па будите стрпљиви и једноставно покушајте поново.
- Ако је могуће, пре времена направите резервну копију својих личних података. Ако вас проблем спречава у томе, једноставно прескочите овај корак.
- Такође, обавезно уклоните свој Гоогле налог. Ако вас проблем спречава у томе, једноставно прескочите овај корак.
- Искључите уређај. То је важно. Ако не можете да га искључите, никада нећете моћи да се покренете у режим опоравка. Ако не можете редовно да искључите уређај помоћу дугмета за напајање, сачекајте док се батерија телефона не испразни. Затим напуните телефон 30 минута пре покретања у режим опоравка.
- Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби / напајање.
- Када се прикаже зелени Андроид логотип, отпустите оба тастера („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре приказивања опција менија за опоравак Андроид система).
- Сада ће се појавити мени екрана за опоравак. Када видите ово, отпустите дугмад.
- Дугме за утишавање звука користите док не истакнете „Випе дата / фацтори ресет“ (Обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања).
- Притисните дугме за напајање да бисте изабрали „Обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
- Користите Смањивање звука да бисте истакли Да.
- Притисните дугме за напајање да бисте потврдили акцију брисања података са телефона.
Групна порука Галаки Ноте10 + не ради исправка # 11: Обратите се свом мобилном оператеру
У већини случајева проблеми са групним порукама су решени на нивоу корисника, али ако су ваши и даље у овом тренутку, обратите се помоћи мрежног оператера. Проблем може бити грешка на рачуну или мрежи, па желите да то проверите код свог мобилног оператера.
Обавестите нас ако сте један од корисника који наиђе на проблем са вашим уређајем. Бесплатно нудимо решења за проблеме повезане са Андроидом, па ако имате проблема са Андроид уређајем, једноставно попуните кратки упитник у овај линк и покушаћемо да своје одговоре објавимо у следећим постовима. Не можемо гарантовати брзи одговор, па ако је ваш проблем временски осетљив, пронађите други начин да га решите.
Ако вам је овај пост користан, помозите нам ширењем вести својим пријатељима. ТхеДроидГуи је такође присутан на друштвеној мрежи, па ћете можда желети да комуницирате са нашом заједницом на нашим Фацебоок и Гоогле+ страницама.
