Садржај

• Проблем 1: Галаки С6 наставља да се самостално поново покреће
• Проблем 2: Како приступити датотекама Галаки С6 када поправка није успешна
• Проблем 3: Како да решите проблем са црним екраном Галаки С6

Све више и више власника ГалакиС6 обраћа нам се због проблема који се односе на напајање или покретање па је овај чланак о решавању проблема намењен некима од њих. Проблеми са напајањем или покретањем могу имати неколико облика, али најчешћи укључују симптоме као што су проблем са црним екраном, проблем са наплатом, случајни проблем са поновним покретањем или се уопште неће укључити. Овај данашњи пост о решавању проблема обраћа се некима од њих. Надамо се да ће вам наша решења бити корисна.

Ако тражите решења за сопствени проблем #Андроид, можете нас контактирати користећи везу на дну ове странице.

Када описујете проблем, будите што детаљнији како бисмо могли лако да пронађемо релевантно решење. Ако можете, љубазно наведите тачне поруке о грешкама које добијате како бисте нам дали идеју одакле да кренемо. Ако сте већ испробали неке кораке за решавање проблема пре него што сте нам послали е-пошту, обавезно их наведите како бисмо их могли прескочити у одговорима.

Проблем 1: Галаки С6 наставља да се самостално поново покреће

Мој Самсунг С6 наставља да се поново покреће. Купио сам га преуређеног од Амазона пре отприлике недељу дана. Први пут сам приметио непромочена поновна покретања јуче. Учесталост поновног покретања повећавала се док се уопште не би поново покренула. Успео сам да поново покренем телефон у сигурном режиму. Чини се да се поново покреће са већом фреквенцијом када је телефон прикључен на мој рачунар ради пуњења. Поново ће се покренути док је у сигурном режиму када се укључи у рачунар. Не видим да се поново покреће у сигурном режиму, али покушавам то тек последњих 20 минута. Јуче сам покушао да ресетујем фабричке поставке, а проблем се поново покренуо данас поподне. „О телефону“ приказује последње ажурирање система на Г920ВВРУ4ДКЛ1 јутрос у 11:40. - Алек.боннар

Решење: Хи Алек. Лоше кодиране апликације независних произвођача могу ометати систем и довести до проблема са случајним поновним покретањем. Да бисте проверили да ли сте инсталирали проблематичну апликацију, морате да учитате телефон у безбедни режим и да га посматрате најмање један дан. Ово би вам требало дати довољно времена да видите разлику. 20 минута није половичан начин решавања проблема.

Исто важи и након ресетовања на фабричка подешавања. Будући да не знамо да ли је проблем због лошег садржаја или апликације, требало би да пустите телефон да ради најмање 24 сата након ресетовања на фабричка подешавања. Обавезно не инсталирајте ниједну апликацију током тог времена.

Ако оба поступка резултирају истим исходом, односно насумичним поновним покретањем, можете се кладити да је крив лош хардвер. Да бисте проблем решили заувек, требало би да поправите или замените телефон.

Проблем 2: Како приступити датотекама Галаки С6 када поправка није успешна

Здраво. Замењивао сам батерију на свом Галаки С6 (не ивицу) и одлепљивао сам предњи екран да бих дошао до средњег оквира и случајно одлепио последњи слој дигитализатора. То је слој који је најближи батерији. Не видим пукотину на екрану. Ставио сам нову батерију и напунио је и у почетку је лампица за пуњење била црвена, а затим је постала зелена. А када сам покушао да укључим телефон, десна половина екрана (вертикално) је бљеснула у беличастој боји, а затим екран постаје црн, а лампица обавештења непрекидно непрекидно прелази из тамноплаве у светлоплаву. Понекад ће засветлити доњи тастер, стрелица натраг.

И тако сам покушао да ресетујем телефон тако што сам притиснуо напајање, повећао јачину звука, затим смањио јачину звука, затим сва три дугмета, а затим сва 4 дугмета, укључујући почетни тастер, 20 секунди, прикључени и нису прикључени на мој лаптоп и у једном тренутку када сам притиснуо једну од комбинација док ми је телефон био прикључен на лаптоп, плаво светло је престало да пулсира између тамно плаве и светло плаве боје. Мој рачунар је препознао да је телефон прикључен, лампица обавештења је трептала, али као да сам имала е-пошту, више се није мењала из тамноплаве у светлоплаву, али екран је и даље био црн. Тако да сам наставио да се играм са дугмад за „ресетовање“ надајући се да ће се екран вратити и сад сам се вратио на пулсирајуће тамно плаво до светло плаво светло и мој лаптоп не препознаје телефон. Када се телефон заглави у том режиму, морам да искључим конектор за батерију да бих искључио телефон и сваки пут када га поново покушавам укључити видим половину екрана како трепће пре него што постане црна и видим како плаво светло пулсира из тамне да поново упалим.А Нисам сигуран у коју верзију андроид-а сам укључен.А али нисам обавио најновије ажурирање софтвера.А Заменио сам (или покушао да променим) батерију 24. децембра. 1) Да ли сам сломио дигитализатор одлепљујући последњи слој? 2) Да ли оно што сам урадио са својим дигитализатором има било какве везе са зашто мој телефон добија пулсирајуће плаво светло, као да се телефон покушава покренути, али не може и само је заглавио у петљи? А Или је то потпуно одвојено питање? 3) Да ли постоји начин за приступ датотекама на мом телефону када је у овом стању? Хвала вам пуно на времену и помоћи. - Оливиа

Решење: Хи Алек. Збркавање поправки хардвера и надајући се да ће софтверско решење то поправити неће успети. Тренутно не знамо какво је право стање склопа екрана, али на основу ваших описа могуће је да сте га нехотице оштетили. Пулсирајућа светла о којима питате могу или не морају бити директни резултат оштећења дигитализатора. Ако једина ствар коју нисте правилно урадили је случајно оштећење дигитализатора, размислите о томе да га замените познатим, добрим радним делом и видите да ли ће решити проблем. То је заправо један од разлога зашто је боље једноставно заменити читав склоп екрана, уместо да га радите комадно. У великом броју сценарија уради-поправљања направљених од аматера, ствара се више проблема него решења. Дигитализатор је посебно осетљива компонента и неправилно руковање њиме може да створи проблем читавом склопу екрана. Запамтите, сваки слој у дигитализатору има своју сврху. Неправилно уклањање или замена може променити спецификације што може довести до грешака. Када се то догоди, постоји шанса да фирмвер можда неће радити исправно или да пошаље неправилне сигнале оперативном систему, што узрокује разне врсте проблема.

Најбоља ствар коју тренутно можете да урадите је да замените цео склоп екрана и надате се да то функционише, јер само тако можете доћи до датотека. Приступ оперативном систему је могућ само ако дођете до корисничког интерфејса, што је очигледно могуће само када имате радни екран. Такав какав је, нема шансе да други уређај попут рачунара може да уђе у систем и преузме датотеке са уређаја за складиштење.

Да бисте спречили губитак драгоцених дигиталних меморија или докумената у будућности, увек направите резервну копију сваки пут када направите било какве драстичне промене на телефону, на пример приликом инсталирања ажурирања система или приликом поправки. Ако нисте 100% сигурни да ће се поправак одвијати онако како је планирано, спречавање губитка података требало би да буде прва ствар коју треба да урадите.

Проблем 3: Како да решите проблем са црним екраном Галаки С6

Мој мобилни С6 је био 10% и гледао сам видео, а затим се искључио. Пунио сам га без отварања док се потпуно не напуни (светлосни индикатор је био зелен, а на екрану се видела пуна 100% зелена батерија). Затим сам га извадио из пуњача и покушао да га укључим, није било одговора. Покушао сам да ресетујем и поново покренем систем и притиснуо сам сва дугмад, међутим није било одговора. Чак сам покушао поново да га напуним, међутим, светлосни индикатор није светлио ни црвено ни зелено, уопште нема знакова живота ... осим што када га неко време држим у пуњачу, телефон се мало загреје. Шта могу да учиним? Хвала унапред. - Нада

Решење: Здраво Нада. У овом случају практично ништа не можете да урадите када је реч о решавању проблема. Можда постоји проблем са батеријом или хардвером уопште који спречава покретање уређаја. Испод је неколико корака за решавање проблема које можете испробати.

Поново напуните телефон помоћу другог сета кабла и адаптера

Да бисте елиминисали могући проблем са додатком за пуњење који користите, обавезно пустите телефон да се пуни помоћу другог сета кабла и адаптера. Неке електричне идиосинкразије цна понекад неочекивано оштете каблове. Иако постоји мала вероватноћа да се то догодило у вашем случају, ово решавање проблема ипак вреди проверити.

Ако не можете да пронађете други сет УСБ кабла и адаптера који је компатибилан са вашим С6, покушајте да користите тренутни кабл и адаптер за пуњење другог уређаја. Тако ћете знати да ли раде или не.

Проверите да ли је у прикључку за пуњење нечистоћа или влакна

Понекад длаке или прљавштина у џепу могу спречити да кабл за пуњење оствари добар контакт са металним иглама унутар порта за пуњење. Направите брзи окуларни преглед порта за пуњење да бисте видели да ли нешто није у реду. Ако је могуће, покушајте да користите повећало или слично да бисте јасније видели унутрашњост порта.

Такође припазите на савијене или неравне игле у луци. То може бити разлог зашто се телефон у овом тренутку више не пуни правилно.

За пуњење користите другу утичницу

Електричне утичнице могу понекад престати да раде без икаквог разлога. Обавезно користите добар радни пуњач С6. Покушајте да прикључите други уређај да бисте видели да ли ради.

Извршите софт ресет

Идеално би било да у оваквој ситуацији извадите батерију и поново је поставите. То очигледно не можете да урадите, јер је немогуће уклонити батерију из нетакнутог Галаки С6. Међутим, можете извршити виртуелни еквивалент „повлачења батерије“ тако што ћете урадити следеће:

1. Притисните и држите Снага и Смањивање јачине звука дугмад док се не прикаже екран Маинтенанце Боот Моде (приближно 12 секунди).
2. На екрану Маинтенанце Боот Моде одаберите Снага доле. Помоћу дугмади за јачину звука можете се кретати кроз доступне опције, а за одабир дугме Почетна (смештено испод екрана).

Покушајте да се покренете у алтернативни режим

На крају, желите да видите да ли ваш телефон има проблема са покретањем оперативног система.

Могуће је да Андроид не ради онако како се очекивало што би вас навело да поверујете да се телефон уопште не укључује. Ако уређај и даље показује знакове живота - ЛЕД светло, вибрације или звучна обавештења - врло је вероватно да имате проблем без покретања система уместо проблема са напајањем. Прва значи да телефон није потпуно мртав, али има проблема са учитавањем Андроид-а. Ово друго значи потпуни прекид напајања, тако да не производи звук, вибрацију или звучна обавештења.

Такође је могуће да је проблем у екрану телефона. Може остати црно чак и ако се телефон и даље покреће или укључи. У овом случају морате послати телефон тако да се екран може поправити.

Ваш Галаки уређај има два алтернативна режима покретања која могу да раде независно од оперативног система (Андроид). То значи да све док не дође до квара хардвера који спречава укључивање телефона, и даље бисте могли да га укључите у режим опоравка или у режим преузимања.

Испод су кораци како да им приступите, као и могућа следећа решења која можете испробати:

Како покренути свој Галаки С6 у режим опоравка

1. Пуните телефон најмање 30 минута.
2. Притисните и држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се на екрану прикаже логотип Самсунг Галаки, отпустите тастер за укључивање, али и даље држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука.
4. Када се прикаже логотип Андроид-а, можете отпустити оба тастера и оставити телефон да ради око 30 до 60 секунди.
5. У овом режиму можете или обрисати партицију кеш меморије или ресетовати на фабричка подешавања.

Како покренути свој Галаки С6 у режим преузимања

1. Пуните телефон најмање 30 минута.
2. Притисните и држите тастере за почетни тастер и тастер за јачину звука ДОЛЕ, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се на екрану прикаже логотип Самсунг Галаки, отпустите тастер за напајање, али и даље држите тастере за почетни тастер и тастер за јачину звука ДОЉЕ.
4. Сачекајте док се не појави екран за преузимање.
5. Ако можете да покренете телефон у режиму преузимања, али не и у другим режимима, то значи да је ваш једини излаз можда флешовање залиха или прилагођеног фирмвера.
6. Помоћу Гоогле-а потражите водич за то.

Контактирајте Самсунг или пошаљите телефон независном сервисном центру

Ако сви горњи кораци неће помоћи у решавању проблема, морате дозволити професионалцу да провери хардвер. Узрок може варирати од лоше батерије, неисправног порта за пуњење, оштећеног интегрисаног кола за управљање напајањем (ИЦ) до непознатог хардверског проблема. Да би знао где лежи проблем, техничар треба да обави темељно решавање проблема са хардвером и дијагностику. Када се препозна проблематична компонента, тада ћете знати да ли је потребна поправка или замена телефона.