Садржај

• Проблем 1: Пуњач Галаки С8 оштећен је након случајног пада
• Проблем 2: Како да решите проблем са Галаки С8 који се не пуни
• Проблем 3: Екран Галаки С8 постаје црн, неће се укључити

Поздрав љубитељима Андроида! Данас вам доносимо неке проблеме са ГалакиС8. Овај пост говори о неким проблемима које су покренули неки корисници С8. Конкретно, бавићемо се решавањем проблема са С8 не пуњењем, као и два друга сродна. Надамо се да ће вам овај пост бити користан.

Ако тражите решења за сопствени проблем #Андроид, можете нас контактирати користећи везу на дну ове странице.

Када описујете проблем, будите што детаљнији како бисмо могли лако да пронађемо релевантно решење. Ако можете, љубазно наведите тачне поруке о грешкама које добијате како бисте нам дали идеју одакле да кренемо. Ако сте већ испробали неке кораке за решавање проблема пре него што сте нам послали е-пошту, обавезно их наведите како бисмо их могли прескочити у одговорима.

Проблем 1: Пуњач Галаки С8 оштећен је након случајног пада

Добро јутро! Добро, пунио сам телефон оригиналним пуњачем кад је исклизнуо са стола. Сам пуњач се на крају савио када је телефон пао. Покушао сам да га савијем - није паметно, знам. Када сам отишао да видим да ли и даље ради у мом телефону, комад стварног пуњача заглавио ми се у прикључку за пуњач и покушавам да смислим како да га извучем! Молим вас, помозите! - Ванесса М Ецхеварриа

Решење: Здраво Ванесса. Крај кабла за пуњење који се повезује са прикључком за пуњење у вашем телефону има нежне металне контакте и ситне игле. Ако је један или више ових клинова био савијен или заглављен у прикључку за пуњење, то је вероватно зато што је и унутрашњост самог порта оштећена. Покушајте да користите клешта са дугим носем и нежно извуците оштећени кабл за пуњење. Ако то не можете да учините или ако је порт за пуњење на вашем телефону трајно оштећен и више не можете да пуните каблом, морат ћете на крају послати телефон да би могао да се поправи или замени. У међувремену можете покушати да бежично напуните телефон помоћу бежичног пуњача који сте добили уз њега.

Проблем 2: Како да решите проблем са Галаки С8 који се не пуни

Купио сам свој Самсунг С8 почетком јуна 2017. Све је функционисало у реду до пре отприлике месец дана или нешто више. Једног дана, када сам телефон прикључио на брзи пуњач, као и обично, телефон се, убрзо након тога, А искључио / искључио у потпуности. Иако ми омогућава да започнем кораке за његово укључивање (укључим се, унесем свој ПИН, затим ПИН за СИМ, па поново ПИН за телефон), поново ће се искључити за неколико секунди. Испрва сам искључен само једном и кад сам га укључио. Сад је готово сваки пут кад прикључим телефон.

Такође, на почетку сам приметио да не могу да укључим телефон док се пуњење не напуни 100% и не упали зелено светло, а онда ће ми коначно омогућити да укључим телефон. Али сада изгледа да иде даље од те тачке. Тачка у којој се бринем да се никад више неће укључити. Једном када се мојем телефону омогући поновно напајање, чини се да је све у реду. Прво сам мислио да је то сигурносна копија телефона или ажурирање, али када погледам те информације, рећи ће да је последње ажурирање било, на пример, пре два дана. Тако да знам да то није проблем. Читао сам различите форуме и нисам пронашао свој тачан проблем. По предлозима, покушао сам да га прикључим на потпуно другачији брзи пуњач са потпуно другачијим каблом и даље сам имао исти проблем.

Иначе, мој супруг има исти телефон купљен у исто тачно време. Користи исти кабл и пуњач као и ја и никада није искусио овај проблем. Да ли би то могла бити апликација? Ако је тако, како могу да сазнам? Хвала вам! Модел # СМ-Г950У1, Андроид верзија - 7.0, Самсунг Екпериенце верзија 8.1, ниво безбедносне закрпе за Андроид 1. новембар 2017. Обавестите ме ако вам је потребан неки други број. - Манди

Решење: Здраво Манди. Проблем попут вашег може бити производ софтверског проблема или хардверске неисправности. Да бисмо знали да ли је то узроковано непознатим хардверским проблемом, направимо неко решавање проблема.

Обришите партицију кеш меморије

Андроид користи скуп привремених датотека под називом системска кеш меморија за брзо учитавање апликација и услуга. Понекад се системски кеш може оштетити након инсталирања апликације или ажурирања. Да бисте били сигурни да је системска кеш меморија здрава, треба редовно да бришете партицију кеша на којој се налази та кеш меморија. То ће подстаћи телефон да из почетка направи нову кеш меморију, замењујући потенцијално оштећене или застареле. Оштећена системска кеш меморија може довести до проблема у распону од мањих грешака до фрустрирајућих успорених падова или отказивања апликација. Да бисте обрисали партицију кеш меморије, следите ове кораке:

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се прикаже логотип Андроид, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
4. Притисните тастер за смањење јачине звука да бисте истакли „обриши партицију предмеморије“.
5. Притисните тастер за напајање да бисте изабрали.
6. Притисните тастер за утишавање да бисте означили „да“, а затим притисните тастер за напајање да бисте изабрали.
7. Када је партиција брисања кеша завршена, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
8. Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Поново покрените С8 у безбедни режим

Још један могући разлог зашто је понашање вашег С8 пуњења нестално може бити узрок проблематичне апликације. Апликације граде различити програмери са различитом стручношћу, нивоом вештине и ресурсима. Неке могу радити како је предвиђено, док друге могу утицати на оперативни систем или друге апликације због лошег кодирања. Да бисте видели да ли нека од апликација узрокује проблем, морате поново покренути С8 у безбедни режим и посматрати како се пуни.

Да бисте се поново покренули у безбедни режим, следите ове кораке:

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за напајање поред екрана са именом модела.
3. Када се на екрану појави „САМСУНГ“, отпустите тастер за напајање.
4. Одмах након отпуштања тастера за напајање притисните и држите тастер за утишавање звука.
5. Држите тастер за утишавање звука све док уређај не заврши поновно покретање.
6. Сигурни режим ће се приказати у доњем левом углу екрана.
7. Отпустите тастер за утишавање звука када видите безбедни режим.
8. Деинсталирајте апликације које узрокују проблем.

У безбедном режиму спречиће се учитавање свих независних апликација, оних које сте касније додали након отпакивања уређаја. То значи да ће се покретати само унапред инсталиране апликације када је С8 у сигурном режиму. Ако се проблем пуњења неће догодити када је телефон у овом режиму, можете се кладити да је узрок једна од ваших апликација. У овом случају треба да сузите могуће проблеме са проблемима. Почните да деинсталирате најновије инсталиране апликације. Обавезно проверите како пуњење функционише након сваке деинсталације.

Поновно калибрирајте батерију

Калибрација батерије и оперативног система је следећа станица у овој серији за решавање проблема. То ако прва два горња предлога неће успети. Циљ овог корака је да види да ли је Андроид изгубио способност откривања преостале батерије, због чега се уређај прерано искључио. Калибрација батерије поново тренира Андроид поновним успостављањем новог обрасца потрошње батерије неколико пута. Надамо се да ће се након поновне калибрације телефон вратити свом нормалном понашању и сада ће се зауставити насумично.

Да бисте поново калибрирали батерију и Андроид, следите ове кораке:

1. У потпуности испразните батерију. То значи да користите уређај док се не искључи сам и док ниво батерије не буде 0%.
2. Пуните телефон док не достигне 100%. Обавезно користите оригиналну опрему за пуњење за иПхоне и пустите да се потпуно напуни. Немојте искључивати уређај још најмање два сата и такође га немојте користити док се пуни.
3. Након истека времена, искључите уређај.
4. Извршите топло поновно покретање истовремено држећи тастере за напајање и Почетна док се не појави Самсунг логотип.
5. Користите телефон док се потпуно не испразни.
6. Поновите кораке 1-5.

Извршите ресетовање на фабричка подешавања

Ако се телефон у овом тренутку и даље неправилно пуни, морате учинити драстичније решење враћања свих поставки софтвера на фабричке вредности. Софтвер фабричког стања углавном нема познате грешке и наравно, управљање напајањем је проверено да би функционисало исправно. Стога се очекује да софтверска компонента функције пуњења ради исправно након ресетовања на фабричка подешавања. Ако поступи супротно и пуњење и даље буде проблематично, требате контактирати Самсунг за додатну подршку.

Да бисте ресетовали С8 на фабричка подешавања, учините следеће:

1. Направите резервну копију података на интерној меморији. Ако сте се пријавили на Гоогле налог на уређају, активирали сте заштиту од крађе и биће вам потребни ваши Гоогле акредитиви да бисте завршили главни ресет.
2. На почетном екрану превуците нагоре на празном месту да бисте отворили фиоку апликација.
3. Додирните Подешавања> Облак и налози.
4. Додирните Резервна копија и врати.
5. Ако желите, додирните Резервне копије мојих података да бисте клизач померили на УКЉУЧЕНО или ИСКЉУЧЕНО.
6. Ако желите, додирните Врати да бисте клизач померили на УКЉУЧЕНО или ИСКЉУЧЕНО.
7. Додирните дугме Назад у мени Подешавања и додирните Опште управљање.
8. Додирните Ресетуј.
9. Славина Ресетовање фабричких података.
10. Додирните Ресетуј уређај.
11. Ако је закључавање екрана укључено, унесите своје акредитиве.
12. Додирните Настави.
13. Додирните Избриши све.
14. Вратите телефон назад, али НЕМОЈТЕ НИШТА ИНСТАЛИРАТИ. Користите телефон док се поново не испразни, а затим посматрајте како пуњење функционише.

Обратите се Самсунгу ради поправке или замене

Коначно, ако ресетовање фабрике уопште неће донети никакву разлику, морате да добијете директну интервенцију од Самсунг-а. У овом тренутку је прилично сигурно претпоставити да је телефон наишао на хардверску грешку. Овај квар на хардверу може се кретати од лоше батерије, разбијене ИЦ за управљање напајањем до других непознатих хардверских кварова. Будући да нећете моћи да вршите хардверску дијагностику, желите да то препустите професионалцу.

Проблем 3: Екран Галаки С8 постаје црн, неће се укључити

Здраво! Власник сам Самсунг Галаки С8 и помало сам у квару. Раније данас, 12-12-2017, док сам био у аутомобилу са мајком и укљученом мапом, мој телефон је одједном постао црн. Претпоставио сам да се закључао због неактивности, али је одбио да се поново укључи. Било је напуњено око 65%, па није умрло. У сваком случају сам покушао да напуним резервни пуњач, али и даље није реаговао. То се догодило око 5:30 ПСТ, а сада је 10:20 од тренутка када сам вам послао ово, дајте или узмите. Молим вас, помозите ми и хвала вам на вашем времену.- Мина Де Паз

Решење: Здраво Мина. Први корак за решавање проблема који бисте требали предузети је да идентификујете проблем. То се постиже бележењем симптома. У вашем случају могу се десити два могућа проблема:

• Нема проблема са напајањем
• Нема проблема са подизањем система
• Неисправност екрана

Нема проблема са напајањем значи да телефон потпуно не реагује - нема ЛЕД лампица приликом пуњења, не даје вибрације или звучна обавештења, не звони кад зовете свој број, не пуни се уопште.

Ниједан проблем са покретањем не значи да се чини да се ваш телефон укључује, учитава екран са Самсунг логотипом, али не успева да покрене Андроид оперативни систем. Може остати заглављен на екрану Самсунг логотипа или заробљен у бескрајном циклусу покретања, познатом као боот лооп.

Квар на екрану се обично јавља током или након што телефон претрпи физичка оштећења или је изложен течности или екстремним температурама. У основи, телефон се и даље укључује онако како је назначено ЛЕД лампицама и даље оглашава звуком и вибрира када постоји долазна порука или позив.

Како да решите проблем без напајања

За проблем без напајања, једини корак за решавање проблема који можете да урадите је да покушате да користите други сет кабла за пуњење и адаптера. Ако телефон остане мртав, можете претпоставити да је узрок на хардверском нивоу. Мораћете да контактирате Самсунг да би могао да се поправи или замени.

Како исправити проблем са подизањем система

Решења за проблем без покретања могу се разликовати у зависности од тога шта га је прво изазвало. Ниједан проблем са покретањем се обично не дешава након неуспелог ажурирања или трептања. Понекад може бити узроковано и искорењивањем уређаја. Опште правило је да се софтвер телефона врати у његово познато радно стање помоћу главног ресетовања или поновног поновног покретања фирмвера натраг на залихе. Понекад помаже и поновно покретање покретачког програма телефона / опоравка на залихе. Испод су наведена општа решења која бисте требали испробати.

Општи ресет

1. Направите резервну копију података на интерној меморији. Ако сте се пријавили на Гоогле налог на уређају, активирали сте заштиту од крађе и биће вам потребни ваши Гоогле акредитиви да бисте завршили главни ресет.
2. Искључите уређај.
3. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за напајање.
4. Када се прикаже логотип Андроид, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
5. Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „випе дата / фацтори ресет.
6. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
7. Притисните тастер за утишавање звука све док Да избришете све корисничке податке је истакнуто.
8. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
9. Када се главно ресетовање заврши, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
10. Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Општи кораци о флеширању покретачког програма

1. Потражите одговарајући фирмвер за модел телефона и преузмите га. Обавезно одаберите праву. То би требало да буде исти онај фирмвер који је претходно био покренут на вашем уређају. Претпостављамо да сте негде навели верзију фирмвера. Ако то раније нисте забележили, постоји шанса да одаберете погрешног. Као што сада можда знате, употреба неисправног фирмвера може изазвати компликације, па пуно среће у томе.
2. Рецимо сада да сте идентификовали исправан фирмвер. Затим га желите преузети на свој рачунар. Датотека фирмвера треба да садржи гомилу датотека попут АП_, БЛ_, ЦСЦ_ итд.
3. Потражите датотеку која започиње ознаком БЛ; ово би требала бити одговарајућа датотека покретачког програма за овај фирмвер. Када идентификујете датотеку покретачког програма, копирајте је на радну површину рачунара или у било коју другу фасциклу којој лако можете приступити.
4. Наставите са остатком трепћућег поступка помоћу програма Один.
5. У Одину кликните на картицу БЛ и уверите се да сте користили датотеку покретача коју сте раније идентификовали.
6. Сада се уверите да су статус „Уређај додан“ и његов „ИД: ЦОМ оквир“ постали плави пре него што притиснете дугме СТАРТ. Ово ће покренути трептање покретачког програма вашег телефона.
7. Поново покрените телефон када је поступак завршен.

Поново покрените или уклоните корен

Ако ваш телефон користи прилагођени РОМ или роот софтвер, покушајте да видите да ли ће вам помоћи враћање свега натраг на залихе.

Екран не ради

Ако се телефон укључи сасвим добро, али екран остаје црн, без обзира колико пута покушали да га поново покренете, сами сте имали квар на екрану. Као и у издању „Без напајања“, потребно је да контактирате Самсунг како би могли проценити хардвер и поправити га ако је потребно.