Садржај

• Зашто ваш Гоогле Пикел 2 не може да шаље или прима е-пошту?
• Потенцијална решења за проблеме са е-поштом на Гоогле Пикел 2

Апликације е-поште су ту да вам омогућавају да шаљете и примате е-пошту у покрету. Све док имате паметни телефон са собом и док је повезан са Интернетом, е-пошту бисте требали моћи обрађивати било када и било где. Међутим, нећете моћи све време да апликација за е-пошту функционише савршено добро, јер постоје неки фактори који могу да нанесу проблеме у обради мобилне поште. Тада нећете моћи да шаљете или примате неке е-поруке на телефону.

Који фактори могу довести до проблема са е-поштом и како се носити са њима? Ако имате иста питања на уму са Гоогле Пикел-ом 2 као и ваш уређај у употреби, прочитајте да бисте сазнали више.

Пре него што наставимо са решавањем проблема, ако имате других недоумица у вези са телефоном, посетите нашу страницу за решавање проблема са Гоогле Пикел 2 јер смо већ решили неке од најчешћих проблема са овим уређајем. Прегледајте страницу да бисте пронашли проблеме сличне вашем и слободно користите наша решења. Ако вам је и даље потребна наша помоћ, контактирајте нас попуњавањем упитника.

Зашто ваш Гоогле Пикел 2 не може да шаље или прима е-пошту?

Приликом решавања проблема са е-поштом на телефону морате узети у обзир много фактора. Мораћете да истражите детаље са сервера е-поште, налога е-поште, апликације е-поште и самог уређаја. Да бисте то учинили брзим, ево ствари које морате узети у обзир приликом решавања проблема са е-порукама на Гоогле телефону.

• Неважећи прималац. Налог е-поште примаоца је можда погрешно откуцан или не постоји.
• Нетачна подешавања сервера. Уређај није правилно подешен за ПОП3 (личну) е-пошту или Екцханге (пословну) е-пошту. Можда ћете морати да контактирате свог добављача услуга е-поште или ИТ особље (за пословну пошту) да бисте верификовали информације о серверу.
• Сервери е-поште (долазни или одлазни сервер) тренутно нису доступни. На серверима е-поште може бити стално одржавање сервера или неочекивани технички проблеми. Не морате да решавате проблеме ако вам то није наложено од добављача услуга е-поште / оператера.
• Апликација е-поште или налог е-поште су оштећени. Неке грешке или злонамерни софтвер су се можда инфилтрирали и уништили саму апликацију е-поште или рачун е-поште.

Генерално, вероватни узроци су повезани са софтвером, па ће крајњи корисници вероватно моћи да га реше на било ком одговарајућем заобилазном путу.

Потенцијална решења за проблеме са е-поштом на Гоогле Пикел 2

У наставку су наведена генеричка решења и препоручена заобилазна решења за решавање различитих врста проблема са е-поштом, попут немогућности слања или примања е-поште путем телефона. Не заборавите да направите пробну е-пошту након довршавања сваке методе да бисте сазнали да ли је проблем решен. Ако је потребно, пређите на следеће применљиво решење.

Пре него што започнете са извођењем било ког од следећих метода за решавање проблема, проверите мобилну Интернет везу и уверите се да је уређај повезан. Можете да отворите прегледач мобилне апликације, а затим покушате да дођете до веб локације. Ако не можете да се повежете са Интернетом, прво морате да решите проблем са Интернетом, јер је то највероватније главни разлог зашто не можете да шаљете или примате е-пошту на телефону. Ако можете да приступите било којој веб локацији без налета на било какве проблеме, онда сте добри. Такође покушајте да се пријавите на свој налог веб поште (исте е-поште) и видите да ли све функционише добро и да ли можете нормално да шаљете и примате е-пошту како је предвиђено.То ће вам помоћи да утврдите да ли је она изолована од ваше апликације за е-пошту на телефону. Ако са вашом веб поштом све функционише добро, решите проблеме са мобилном е-поштом на следећи начин.

Проверите и уверите се да је прималац е-поште важећи

Понекад ћете видети упит за грешку приликом покушаја слања е-поште на неважећу е-адресу као примаоца. Зато се уверите да то није само грешка у куцању. Можете и да покушате да направите пробни имејл, а затим га пошаљете на другу адресу е-поште. Ако имате друге налоге е-поште, користите било који од тих налога као примаоца пробне е-поште. Ако можете да шаљете и примате е-пошту на свом другом налогу е-поште, онда је проблем изолован на тренутној е-адреси примаоца.

Затворите апликацију за е-пошту, а затим је поново покрените

Постоје случајеви када апликација доживи тренутне станке и грешке које су покренуте мањим грешкама на софтверу. А проблеми ове врсте се обично решавају поновним покретањем глитцхинг апликације. Баш као што обично радите када се било који од рачунарских програма понаша лоше. Затворите га, а затим га поново отворите. То ће апликацији такође дати нови почетак и служити својој сврси. За почетак, ево како да напустите апликацију за е-пошту на Гоогле Пикел 2:

1. Додирните Икона стрелице са почетног екрана да бисте прегледали све апликације.
2. Славина Подешавања.
3. Славина Систем.
4. Славина Опције за програмере.
5. Ако не видите опције за програмере из Мени система, идите на А.ппс-> Подешавања-> Систем-> О телефону-> затим тапните Израда броја 7 пута. Додирните Икона Назад да се врате у Мени система и сад би требало да видите Опције програмера додато међу опцијама менија. Додирните је, а затим пређите на следећи корак.
6. Славина Услуге трчања.
7. Пронађите апликацију за е-пошту коју желите да напустите.
8. Славина Зауставити.
9. Ако се од вас затражи Зауставити системску услугу? поруку, тапните на У реду да потврди акцију.

Сачекајте око 30 секунди, а затим поново отворите апликацију за е-пошту. Затим покушајте да направите пробну поруку да бисте видели да ли сте сада у могућности да правилно шаљете и примате е-пошту. Ако не, покушајте са следећом методом.

Поново покрените телефон

Поступак поновног покретања или меког ресетовања укључује искључивање уређаја на неколико секунди, а затим поновно укључивање. То је ефикасно једноставно решење за мање софтверске проблеме који се јављају у мобилним уређајима. У овом процесу неће утицати ниједна од ваших критичних информација похрањених на уређају, па је стога сигурно на сигурном. Ево како се врши софт ресет на вашем Гоогле Пикел 2 уређају:

1. Притисните и држите Снага дугме на десној страни.
2. Затим тапните Искључивање.

У случају да екран уређаја не реагује, биће потребно поновно покретање силе. Да бисте то урадили, притисните и држите тастер Снага дугме на око 20 до 30 секунди или док се телефон не укључи. Поновно покретање силе такође неће утицати на податке.

Када се уређај потпуно покрене, покушајте да отворите апликацију за пошту, а затим направите пробну пошту да бисте видели да ли сте сада у могућности да је шаљете и примате на телефон. У супротном, наставите са следећом методом.

Проверите да ли су поставке сервера на вашем клијенту е-поште исправне и исправно конфигурисане

Сада је за то потребно мало копања информација, осим ако већ имате записане информације у својим белешкама. У супротном, мораћете да контактирате свог добављача услуга е-поште и прикупите потребне информације за подешавања сервера. Информације могу да се разликују у зависности од врсте е-поште коју користите, на пример да ли се ради о личном налогу е-поште (ПОП3) или корпоративном налогу е-поште (размена).

Ево како да решите проблеме са ПОП3 и ИМАП налогом (лична адреса е-поште):

1. Проверите да ли сте конфигурисали други уређај за примање е-поште.
2. Проверите податке за пријављивање (корисничко име и лозинка). Можете да користите рачунар за прегледавање веб поште ради тестирања.
3. Проверите да ли можете да шаљете и примате поруке на исти налог е-поште путем веб поште.
4. Одјавите се са налога за веб пошту.
5. Проверите и уверите се да ваша долазна и одлазна подешавања на телефону користе исте податке за пријављивање који се користе у вашој веб пошти. Обратите се свом добављачу услуга е-поште за исправну конфигурацију подешавања.

Након што извршите неопходне промене у подешавањима сервера, пошаљите пробну поруку е-поште, али овог пута са свог мобилног телефона да бисте видели да ли је у могућности да пошаље. Ако не нађете среће ни у једном од горе наведених корака, требало би да размислите о следећој опцији, а то је ресетовање апликације е-поште или реконфигурација налога е-поште на телефону.

Ево начина за решавање проблема са Екцханге налогом е-поште (пословна / пословна е-пошта):

1. Проверите и уверите се да су ваши подаци за пријављивање тачни.
2. Дођите до подешавања е-поште и проверите да ли је Синхронизовати опција је омогућена.
3. Проверите и уверите се да су поставке синхронизације тачне.

Поново покрените телефон. После поновног покретања направите пробну е-пошту да бисте видели да ли је сада у могућности да шаље или прима.

Ресетујте апликацију Е-пошта на Гоогле Пикел 2

Под претпоставком да је основни узрок проблема у апликацији за е-пошту која се користи, ресетовање апликације може вам помоћи да решите квар. Међутим, морате имати на уму да ће и овај поступак ресетовати све налоге е-поште и избрисати све податке са налога е-поште на вашем уређају. Ако се слажете са овим минусима и још увек сте спремни да пробате, ево како се то ради:

1. Дођите до менија телефона, а затим тапните на С.еттингс-> Апплицатионс-> Манаге Апплицатионс-> Алл.
2. Пронађите и тапните на Емаил.
3. Додирните опцију за Обриши податке. Овим ћете уклонити све податке из апликације за е-пошту, заједно са свим другим оштећеним информацијама због којих је апликација можда пропала.

Када завршите са брисањем података, поново унесите податке о налогу е-поште. Поново покрените уређај, а затим покушајте да направите пробну пошту помоћу апликације за е-пошту на телефону.

Уклоните, па поново додајте налог е-поште на уређај

Ако се проблем настави и након извршавања свих претходних метода, следећа опција и потенцијално решење је уклањање налога, а затим га поновно додавање на телефон. Ово би требало да елиминише нетачна подешавања и оштећене податке који су могли да покрену проблем слања или пријема е-поште. Ево како се то ради:

1. Славина Подешавања да бисте отворили апликацију.
2. Славина Корисници и налози.
3. Додирните налог е-поште који желите да уклоните.
4. Додирните опцију за Уклоне налог.
5. Ако се то затражи, унесите образац, ПИН или лозинку уређаја из безбедносних разлога.

Након што је налог е-поште успешно избрисан, поново покрените телефон, а затим поново додајте налог е-поште. Ево како то учинити:

1. Славина Подешавања да бисте отворили апликацију.
2. Славина Корисници и налози.
3. Славина Додај налог.
4. Додирните тип налога који желите да додате, на пример Гоогле, лични (ИМАП) или лични (ПОП3) итд.
5. Следите упутства на екрану да бисте довршили поступак подешавања налога е-поште.
6. Ако је потребно, унесите ПИН, образац или лозинку уређаја ради сигурности.

Обратите се добављачу услуга е-поште или оператеру ако вам је потребна додатна помоћ у подешавању налога е-поште, посебно у вези са информацијама о серверу.

Све што је повезано са тим налогом, попут е-поште, контаката и подешавања, такође ће бити избрисано са уређаја након уклањања налога. После тога направите тестну е-пошту да бисте видели да ли већ исправно ради. Ако и даље није, размотрите крајње средство.

Ресетујте Гоогле Пикел 2 на фабричка подешавања

Ако је проблем узрокован сложеним проблемом на софтверу уређаја, можда ће бити потребно ресетовање на фабричка подешавања. Имајте на уму да ће, иако ће ово ресетовање вероватно решити проблем, такође избрисати све са уређаја. То значи да ћете изгубити све своје кључне податке, укључујући подешавања, апликације, медије и личне податке. То је речено, направите резервну копију уређаја пре него што наставите са овим корацима:

1. Додирните Икона стрелице нагоре са почетног екрана да бисте приказали све апликације.
2. Славина Подешавања.
3. Славина Систем.
4. Славина Ресетовање.
5. Славина Ресетовање фабричких података.
6. Изаберите Ресетујте телефон опција.
7. Ако се то затражи, унесите тренутни ПИН, образац или лозинку да бисте наставили.
8. Славина Избриши све.

Уређај ће се сада ресетовати. Поновно ресетовање може потрајати дуже, нарочито ако на уређају имате пуно датотека. Само сачекајте да се ресетовање заврши, а затим наставите са почетним подешавањем.

Ако ништа друго не успе, а ви и даље не можете да шаљете или примате е-пошту на Гоогле Пикел 2, онда бисте проблем већ требало да проследите свом добављачу услуга. Овде заправо имате више могућности. Можете се одлучити да контактирате тим за подршку клијента е-поште који користите, добављача услуга или оператера или Гоогле подршку за додатну помоћ и препоруке. Било која од ових група за подршку вероватно има алат за ресетовање и поправљање налога е-поште на свом крају.

Објаве које би вас такође могле занимати за читање:

• Како поправити Гоогле Пикел 2 који се не наплаћује [Водич за решавање проблема]
• Зашто се мој Гоогле Пикел 2 не укључује и како то поправити? [Решавање проблема за]
• Шта урадити са Гоогле Пикел 2 који не може да се повеже на Ви-Фи? [Решавање проблема за]
• Како поправити Гоогле Пикел 2 који не може да шаље или прима текстуалне поруке или СМС [Водич за решавање проблема]