Садржај
- ХТЦ 10 не може да се повеже са Ви-Фи мрежом којом се повезивао
- ХТЦ 10 се поново покреће или виси кад год је Ви-Фи укључен
- ХТЦ 10 Ви-Фи не може да се укључи јер је прекидач онемогућен
Проблеми са Интернет везом су међу најчешћим проблемима са којима су се сусретали многи власници ХТЦ 10 (# ХТЦ10). У овом посту позабавићу се неким проблемима везаним за # Вии, о којима су извештавали наши читаоци, укључујући немогућност повезивања са Ви-Фи мрежом коју је уређај раније користио.
ХТЦ 10 не може да се повеже са Ви-Фи мрежом којом се повезивао
Проблем: Здраво, имам велики проблем са својим ХТЦ-ом 10. Свакодневно се повезујем на овај одређени Ви-Фи и радим то већ месецима и јуче је проблем почео када је мој телефон одбио да се повеже са њим. За разлику од раније, телефон би рекао „Повезано“, сада пише само „Сачувано“ и не дозвољава ми да преузмем е-пошту или да користим Фацебоок јер се не могу пријавити. Надам се да ми можете помоћи ово је врло фрустрирајуће. Хвала. - Јоди
Одговор: Здраво Јоди! Не знам да ли је то ваша Ви-Фи мрежа са којом се повезујете или нечија друга, али изгледа да проблем није у вашем телефону већ у мрежи. Ово видите као проблем јер се тешко повезујете с њим, али то заправо није проблем са мрежом. Само што је власник можда променио лозинку, због чега ваш уређај не може да се повеже са њом.
Ако је лозинка промењена, како то да се од мене не тражи да је унесем?
Само у случају да поставите то питање, одговор је да сте се већ раније повезали на мрежу и тако ваш уређај то памти као и лозинку. Дакле, од вас се неће тражити да га унесете чак и ако се променио. Међутим, ако покушате да „заборавите“ мрежу и пустите телефон да се поново повеже са њом, тада ћете морати да унесете лозинку.
Решење овог проблема је врло једноставно;
- Ако је то ваша властита мрежа, онда можете да уђете у подешавања рутера и сазнате која је лозинка.
- Ако је туђа, затражите нову лозинку или је пријавите ономе ко је надлежан у случају да је пружа комерцијални ентитет.
Надам се да ово помаже, Јоди!
ХТЦ 10 се поново покреће или виси кад год је Ви-Фи укључен
Проблем: Имам заиста чудан проблем са телефоном. Кад год укључим Ви-Фи да бих се повезао на своју мрежу, мој ХТЦ 10 би или висио или се поново покренуо, а најзбуњујуће је то што се то догађа случајно. Постоје случајеви када се телефон стварно повеже са мрежом и омогућава ми прегледање, али пошто се често повезујем са мобилним подацима, такође имам неограничен план и нисам стално код куће, немам избор је да искључим телефон са Ви-Фи-ја и поново се повежем када се вратим и тада проблем почиње. Нисам баш сигуран зашто се то догађа, али мислим да сам добио ажурирање пре него што је овај проблем почео. Надам се да ми можете помоћи око тога. Хвала унапред! - Мајкл
Решавање проблема: Хеј Мицхаел! Не можемо да сазнамо у чему је заправо проблем са вашим телефоном, осим ако не покушамо да га решимо. Не брините, водићу вас кроз откривање проблема, међутим, постоје ствари које морате да урадите на телефону да бисте га тестирали.
Корак 1: Покрените ХТЦ 10 у сигурном режиму да бисте видели да ли се проблем јавља у том стању
Покретањем телефона у сигурном режиму поставиће се у дијагностичко стање у којем су покренуте само унапред инсталиране апликације и услуге, а све треће стране су привремено онемогућене. То ће вам омогућити да утврдите да ли проблем узрокују ваше преузете апликације или не. Ево како покрећете телефон у сигурном режиму ...
- Притисните и држите тастер за напајање док се не појави прозор са опцијама.
- Додирните и задржите опцију искључивања док се не појави упит који вам каже да „Поново покрените систем у сигурном режиму“.
- Додирните упит „Поново покрени систем у сигурном режиму“ и додирните У реду да бисте потврдили.
- Поновно покретање може потрајати до 30 секунди.
- Знаћете да ли се ваш телефон већ покренуо у безбедном режиму, јер у доњем левом углу екрана можете да видите „Безбедни режим“.
Сада када је ваш телефон већ у безбедном режиму, покушајте да укључите Ви-Фи да бисте видели да ли је проблем покренут. Ако се то не догоди, наставите да користите уређај у овом стању само да бисте били сигурни да се проблем неће појавити. И даље ћете моћи да користите уграђене функције и услуге, укључујући слање СМС-ова, позивање, прегледање итд., Док је уређај у сигурном режиму. Можда би дан тестирања могао да утврди да ли се проблем јавља чак и када су онемогућене све независне апликације и услуге.
Ако телефон и даље виси, замрзава се или поново покреће када је Ви-Фи укључен у сигурном режиму, то значи да је проблем могао бити у фирмверу, а пошто сте поменули да сте недавно ажурирали уређај, време је да погледамо у системску кеш меморију погледајте да ли је то проблем.
С друге стране, ако је проблем решен када је телефон у сигурном режиму, то значи да је можда узрок једна или неке ваше апликације. Морате да пронађете који од њих и да га деинсталирате да бисте решили проблем.
Корак 2: Покушајте да избришете системску кеш меморију ако се проблем и даље јавља у сигурном режиму
Системска кеш меморија, као и кеш меморија унапред инсталираних и независних апликација, оштећују се чешће него што мислите. Када се то догоди и нови систем их користи, може доћи до сукоба због проблема са некомпатибилношћу. Ствар је у томе што су кешеви потрошни материјал; можете их избрисати без жртвовања података, апликација, подешавања итд. Дакле, пошто је проблем почео након ажурирања, логично је избрисати старе кеш меморије и ево како то радите:
- Ако је телефон и даље укључен, искључите га.
- Притисните и држите дугме за утишавање звука.
- Притисните и држите тастер за укључивање и када телефон завибрира, отпустите га.
- Наставите да држите тастер за утишавање звука.
- Када се појави црни екран са црвеном и плавом линијом текстова, отпустите тастер за утишавање звука.
- Притисните дугме за смањење јачине звука да бисте истакли опцију „поновно покрени систем за покретање система“ и притисните тастер за укључивање да бисте то потврдили.
- Када се појави бели екран са обојеним текстовима, притисните тастер за смањивање јачине звука да бисте истакли опцију „РЕЗУЛТАТ ОТВАРАЊА“ и притисните тастер за напајање да бисте је изабрали.
- Екран ће приказати бели ХТЦ екран и постаће црн. Неколико тренутака касније, појавиће се још један црни екран са црвеним и плавим текстовима.
- Притисните тастер за утишавање звука да бисте истакли „випе цацхе партитион“ (брисање кеш партиције) и притисните тастер за укључивање да бисте је изабрали.
- Сачекајте док уређај не заврши одаберите „поновно покрени систем одмах“ да бисте поново покренули телефон.
Овај поступак је врло ефикасан у решавању мањих проблема са фирмвером и хардверских кварова. У ствари, то би могло бити управо оно што вам треба да бисте поправили свој тренутни проблем. Међутим, ако се проблем настави након што то учините, време је да потражите системске податке.
Корак 3: Извршите главно ресетовање ако се ХТЦ 10 и даље поново покреће када је Ви-Фи укључен
Брисање партиције кеш меморије било је претходник овог поступка. Саветује вам се да то учините пре него што заиста одлучите да ресетујете телефон, јер ћете бити спашени од свих мука које вам ресетовање може донети. Ако то није успело, немате другог избора него да то урадите. Међутим, морате да направите резервну копију датотека, података и других ствари које сте сачували у интерној меморији телефона, јер ће све бити избрисане током процеса.
- Ако је телефон и даље укључен, искључите га.
- Притисните и држите дугме за утишавање звука.
- Притисните и држите тастер за укључивање и када телефон завибрира, отпустите га.
- Наставите да држите тастер за утишавање звука.
- Када се појави црни екран са црвеном и плавом линијом текстова, отпустите тастер за утишавање звука.
- Притисните дугме за смањење јачине звука да бисте истакли опцију „поновно покрени систем за покретање система“ и притисните тастер за укључивање да бисте то потврдили.
- Када се појави бели екран са обојеним текстовима, притисните тастер за смањивање јачине звука да бисте истакли опцију „РЕЗУЛТАТ ОТВАРАЊА“ и притисните тастер за напајање да бисте је изабрали.
- Екран ће приказати бели ХТЦ екран и постаће црн. Неколико тренутака касније, појавиће се још један црни екран са црвеним и плавим текстовима.
- Притисните тастер за смањење јачине звука да бисте истакли „випе дата / фацтори ресет“ (брисање података / ресетовање на фабричка подешавања), а затим притисните тастер за укључивање / искључивање да бисте га изабрали.
- На следећем екрану поново притисните дугме за смањење јачине звука да бисте изабрали опцију „Да - избриши све корисничке податке“ и потврдите то типком за напајање.
- Сачекајте док уређај не заврши ресетовање и одаберите „поновно покрени систем одмах“ да бисте поново покренули телефон.
Овим поступком можете да закључите решавање проблема. То можете да урадите и ако не знате која апликација узрокује проблем након што извршите процедуру у првом кораку.
ХТЦ 10 Ви-Фи не може да се укључи јер је прекидач онемогућен
Проблем: Здраво дроиду. Само желим да питам, постоји ли неко подешавање које ће омогућити Ви-Фи прекидач на мом телефону, јер је изгледа онемогућен; Мислим сиво! Имам ХТЦ 10 телефон и овај проблем је почео недавно и не знам шта је узрок. Знам како да укључим и искључим Ви-Фи, али то није то. Ви-Фи прекидач је онемогућен. Сива је и не чини ништа кад је додирнете. Обично ће се укључити или искључити кад га додирнете, али сада остаје искључен. Постоји ли поставка која ће је омогућити да се врати? - Мариах
Решавање проблема: Здраво, Мариах. Овај проблем можда има неке везе са вашим апликацијама или самим фирмвером. Заиста морамо да решимо проблем са вашим уређајем како бисмо знали у чему је проблем и могли да формулишемо решење, а ја предлажем ево шта треба да урадите:
1. корак: Покрените уређај у безбедном режиму и погледајте да ли је омогућен Ви-Фи прекидач. Опет, неке апликације су можда изазвале овај проблем, па да бисте изоловали проблем, покрените уређај у сигурном режиму. У сигурном режиму покушајте да видите да ли је омогућен Ви-Фи прекидач. Ако је то случај, укључите га и покрените уређај у нормалном режиму.
Корак 2: Ако су омогућени мобилни подаци, онемогућите их и проверите Ви-Фи. Понекад се створи сукоб између Ви-Фи-ја и мобилних података, посебно када је омогућено аутоматско пребацивање мреже. Дакле, покушајте да онемогућите мобилне податке, поново покрените телефон и погледајте да ли можете да укључите Ви-Фи. Ово би могло бити решење.
Корак 3: Обришите партицију кеша и поново покрените телефон. Неке кеш меморије су можда оштећене из неког разлога и пошто се ове датотеке могу избрисати без угрожавања података и личних датотека, обришите их са телефона и погледајте да ли то решава проблем.
Корак 4: Ако све друго закаже, извршите главно ресетовање да бисте освежили све на телефону.
Ово је увек ваше безбедно решење и ситни проблеми попут вашег могу се решити, али компромис је у томе што ћете морати проћи кроз све муке око прављења резервне копије сваког дела података који не желите да изгубите.
Повежите се са нама
Увек смо отворени за ваше проблеме, питања и сугестије, зато нас слободно контактирајте попуњавањем овог обрасца. Ово је бесплатна услуга коју нудимо и за њу вам нећемо наплатити ни липе. Али имајте на уму да свакодневно примамо стотине е-порука и да нам је немогуће одговорити на сваки појединачни. Али будите уверени да читамо сваку поруку коју примимо. За оне којима смо помогли, проширите вест тако што ћете наше постове делити са пријатељима или једноставно лајкати нашу Фацебоок и Гоогле+ страницу или нас пратити на Твиттеру.
