Садржај
Да ли имате проблема са мобилним подацима на вашем Хуавеи П30? У данашњој епизоди решавања проблема доносимо вам решења која можете да поправите ако Хуавеи П30 мобилни подаци не раде. Обавезно прочитајте сва решења и извршите их.
Како поправити да мобилни подаци не раде на Хуавеи П30 | решавање проблема са мрежом Хуавеи П30
Решавање проблема са мобилним подацима који не раде је обично лако. У многим случајевима решење је доступно на нивоу крајњег корисника, па се надамо да је то случај и у вашој конкретној ситуацији. Следите доленаведене предлоге ако ваш Хуавеи П30 има проблема са мобилним подацима.
Поправка мобилних података не ради # 1: Омогућите мобилне податке
Да ли мобилни подаци не функционишу на вашем Хуавеи П30? Проверите и обавезно додирните прекидач за мобилне податке. Ово можда звучи нимало паметно, али многи људи забораве то да ураде. Уместо да паничите шта треба учинити одмах, осигурајте да направите овај једноставан корак.
Пренос података са мобилних уређаја не ради поправљање # 2: Проверите да ли је мрежа подигнута
Следећа основна ствар коју треба урадити у овој ситуацији је да проверимо да ли постоји неки проблем са мрежом или не. То је прилично лако учинити. Једноставно погледајте статусну траку и погледајте има ли знакова мрежног квара. Ако недостају сигналне траке и индикатори мрежног режима (2Г, 3Г, 4Г / ЛТЕ), то може значити да може доћи до прекида или да постоји проблем са вашом мрежом. Ако нисте сигурни, одмах се обратите свом мрежном оператеру да бисте добили тачне информације из прве руке. Не желите да губите време на решавање проблема са Хуавеи уређајем када је разлог проблема изван њега.
Пренос података са мобилних уређаја не ради поправљање # 3: Имајте на уму јачину сигнала
Чак и ако се чини да мрежа функционише и да су њене услуге присутне, то не мора нужно значити да мобилни подаци раде онако како се очекивало. Иако на вашем телефону постоји много фактора који могу утицати на мобилну пренос података, један од најбољих показатеља његових перформанси који вам је доступан је број сигналних трака на статусној траци. Генерално, веза за пренос података би требало да ради брзо ако имате изврсну покривеност, што значи да су сигналне траке за 4Г ЛТЕ пуне. Ако је на вашем уређају само неколико сигналних трака, то може бити разлог зашто су мобилни подаци спори или уопште не раде. Ако се чини да сигналне траке долазе и одлазе, а мобилни подаци имају тенденцију да се такође искључе или престану да раде када индикатори не раде, то је јасан знак могућег мрежног проблема. Можете га сачекати или пребацити у подручје са стабилнијом мрежном покривеношћу. Ако раније нисте имали проблема са мобилним подацима у истој области, можете да пријавите проблем мобилном оператеру како би он могао нешто да предузме.
Поправка мобилних података не ради # 4: Проверите статус рачуна / рачуна
У случају да нисте свесни, мобилни подаци обично нису обухваћени редовним плановима за позиве и поруке. Ако ваш претплатни план не укључује мобилне податке, морате разговарати са мобилним оператором да бисте додали ову додатну услугу на свој налог. Има одвојене цене у зависности од тога колико података желите сваког месеца. Добијте информације од мобилног оператера ако планирате да користите мобилне податке поврх тренутног основног плана.
Ако већ користите мобилне податке, али услуга се одједном прекида или престаје да функционише, разлог томе може бити проблем са вашим налогом. Пре него што извршите било какво решавање проблема са уређајем, желите да се уверите да је ваш налог у реду и да је услуга мобилних података активирана.
Поправка мобилних података не ради # 5: Уметните СИМ у други телефон
Ако сте сигурни да би мобилни подаци требало да раде и уопште нема проблема са налогом, следећи корак за решавање проблема је да уметнете СИМ картицу у други компатибилни телефон и проверите мобилне податке на њему. Под компатибилним телефоном подразумевамо уређај који може да ради са тренутном мрежом коју користите. На пример, ако сте на АТ&Т, уверите се да други уређај може да ради на АТ&Т мрежи. Ако мобилни подаци и даље неће функционисати на другом уређају, то је или због мрежног проблема или због налога. Међутим, ако мобилни подаци нормално раде на другом телефону, то значи да је крив ваш Хуавеи П30. Можда постоји проблем са његовим подешавањима, апликацијом или софтвером. Наставите са решавањем проблема пратећи наше предлоге у наставку.
Пренос података са мобилних уређаја не ради исправка # 6: Ресетујте мрежне поставке
Хуавеи уређај може понекад наићи на мрежне проблеме ако су мрежна подешавања нетачна. То не значи да сте лично унели неке нетачне промене. Понекад апликација или ажурирање могу довести до промена које нису оптималне за друге апликације или оперативни систем. Лоша мрежна конфигурација се може појавити из пуно разлога. Оно што сада можете да урадите је да обезбедите да вратите све мрежне поставке на подразумеване вредности како би их систем могао користити напред. Да бисте ресетовали сва мрежна подешавања, следите ове кораке:
- Отворите апликацију Сеттингс.
- Идите на Напредна подешавања.
- Померите до и додирните Резервне копије и ресетовање.
- Изаберите Нетворк Сеттингс Ресет из задатих опција.
- Ако се то затражи, прочитајте поруку упозорења, а затим двапут тапните на Нетворк Сеттингс Ресет да бисте потврдили.
Дозволите уређају да заврши ресетовање мрежних поставки и врати подразумеване вредности. Када завршите са ресетовањем мрежних поставки, поново покрените телефон, а затим се поново повежите са Ви-Фи мрежом.
Пренос података са мобилних уређаја не ради поправљање # 7: Извршите софт ресет (ресетовање)
У овом тренутку, следећа најбоља ствар коју можете да урадите је да освежите систем. Поновно покретање уређаја понекад може учинити чуда. Обавезно поново покрените телефон ако до сада није успео ниједан предлог. Покушајте да извршите принудно поновно покретање притиском и држањем тастера за напајање 10 до 15 секунди. Ако ваш телефон ради, требало би да се поново покрене, а ви бисте требали да осетите вибрацију и видите Хуавеи логотип. У случају да не осећате вибрацију, а екран је и даље празан, једноставно притисните и држите тастер за укључивање / искључивање више времена док не видите да се уређај сам поново покреће.
Ако се ништа не промени након покушаја поновног покретања уређаја неколико пута, можете напустити ово решавање проблема и прећи на следеће у наставку.
Поправка мобилних података не ради # 8: Инсталирајте исправке
Неки мрежни проблеми могу се решити само променом софтверских кодова. Ако ваш уређај у овом тренутку још увек нема проблема са сигналом, уверите се да сте инсталирали доступно ажурирање софтвера тренутно. Ако уопште нема доступних исправки, једноставно занемарите овај предлог. Неки мрежни проблеми могу се решити само променом софтверских кодова. Ако ваш уређај у овом тренутку још увек нема проблема са сигналом, уверите се да сте инсталирали доступно ажурирање софтвера тренутно. Ако уопште нема доступних исправки, једноставно занемарите овај предлог. Ево како ручно проверите да ли постоје ажурирања софтвера на П30:
- Идите на Подешавања.
- Додирните Систем.
- Изаберите Ажурирање система.
- Додирните опцију Провери да ли постоје ажурирања.
Да бисте проверили има ли ажурирања апликација на чекању које сте преузели преко апликације Гоогле Плаи продавница, покрените Плаи продавницу, а затим идите до одељка Ажурирања. Тада ћете видети листу апликација са ажурирањима на чекању. Само додирните Ажурирај да бисте инсталирали појединачна ажурирања апликација или додирните Ажурирај све да бисте истовремено ажурирали апликације.
Не заборавите да поново покренете / софт ресетујете свој П30 након инсталирања исправки како бисте били сигурни да су све нове промене софтвера правилно примењене и да спречите да било која апликација постане неваљала.
Мобилни подаци не раде исправка # 9: Обришите партицију кеш меморије
Андроид уређаји попут вашег Хуавеи П30 користе посебну кеш меморију која се назива системска кеш меморија за брже отварање и учитавање апликација. Системска кеш меморија укључује ставке попут веза до веб локација, слика, видео записа, огласа, између осталог. Чува се у делу унутрашње меморије који се назива кеш партиција. Понекад системска кеш меморија може бити застарела или оштећена узрокујући проблеме са перформансама или грешке. Да бисте осигурали да телефон ефикасно ради, а кеш меморија у најбољем стању, желите редовно да бришете партицију кеш меморије (отприлике једном у неколико месеци).Када се бавите било којим проблемом са апликацијом, ово такође може бити један од корака за решавање проблема. Ево како се то ради:
- Када је телефон искључен, истовремено притисните и држите тастере за појачавање звука и напајање најмање 10 секунди.
- Пустите дугмад када се појави логотип Хонор.
- Убрзо након што видите логотип, приказује се екран ЕМУИ са опцијама режима опоравка.
- Притисните дугме за смањивање јачине звука да бисте се померили и истакли опцију Випе цацхе партитион (Обриши кеш меморију).
- Затим притисните дугме за напајање да бисте потврдили избор.
- Помоћу дугмади за јачину звука померите се до следећих опција и истакните их, а дугметом за напајање потврдите избор.
Пренос података са мобилних уређаја не ради исправка # 10: Проверите да ли постоје лоше апликације
Понекад апликација треће стране може да изазове проблеме или омета оперативни систем. Проблеми с мрежом због лоше апликације нису нечувени на Хуавеи уређајима. Поново покрените телефон у безбедни режим и погледајте да ли је то случај. У сигурном режиму ниједна апликација треће стране не би требало да може да се покрене. Дакле, ако вифи нормално ради у сигурном режиму, можете се кладити да је крива лоша независна апликација. Ево како да га покренете у безбедни режим:
- Искључите уређај.
- Укључи га поново.
- Једном када видите Хуавеи анимацију на екрану притисните и држите дугме за смањивање јачине звука.
- Сигурни режим можете видети у доњем левом углу када уређај заврши покретање.
- Сада када је уређај почео да ради у безбедном режиму, напуните га и погледајте да ли постоји разлика.
Не заборавите: безбедни режим блокира апликације независних произвођача, али вам неће рећи која је од њих стварни узрок. Ако мислите да у систему постоји неваљала независна апликација, морате је идентификовати. Ево шта треба тачно да урадите:
- Подигните систем у безбедни режим.
- Проверите да ли постоји проблем.
- Када потврдите да је крива нека независна апликација, можете да почнете да деинсталирате апликације појединачно. Предлажемо да започнете са најновијим које сте додали.
- Након што деинсталирате апликацију, поново покрените телефон у нормалном режиму и проверите да ли постоји проблем.
- Ако је ваш Хуавеи П30 и даље проблематичан, поновите кораке 1-4.
Поправка мобилних података не ради # 11: Враћање на фабричка подешавања
Ако уопште нема промене, а мобилни подаци још увек не раде, коначно драстично решење које бисте требали испробати је ресетовање на фабричка подешавања. Ово ће вратити све поставке софтвера на подразумеване вредности, избрисати све апликације које сте преузели и личне податке и у основи очистити телефон. Ако је разлог проблема непозната програмска грешка, ресетовање на фабричка подешавања ће вам вероватно бити од помоћи. Пре него што извршите овај корак решавања проблема, обавезно направите резервну копију личних података како бисте их избегли.
Да бисте ресетовали Хуавеи П30 на фабричка подешавања:
- Искључите мобилни телефон притиском на неколико секунди.
- Притисните и држите тастере за појачавање звука и напајање неколико секунди.
- Када се појави Режим опоравка, пустите све тастере.
- Сада одаберите „випе дата / фацтори ресет“. Користите тастере за јачину звука за навигацију и тастер за укључивање да бисте је прихватили.
- Потврдите операцију тако што ћете откуцати „да“ и изаберите „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
- Када видите информације о Гоогле верификацији, потврдите операцију избором „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
- На крају одаберите „поново покрени систем одмах“ помоћу тастера за напајање.
Поправак мобилних података не ради # 12: Затражите помоћ од мобилног оператера
Ретко можете приметити да проблеми са мобилним подацима нису решени враћањем на фабричке поставке, али ако се ваш случај настави и након брисања телефона, можете се кладити да је крив лош хардвер или је квар код кодирања. Такође је могуће да постоји проблем са вашим налогом који претходни представник није успео да открије. Покушајте поново да се докопате техничког тима вашег мобилног оператера како би могао да даље решава проблеме. Ако кажу да је ваш налог савршен (то се може потврдити уметањем СИМ картице у други телефон и провером мобилних података помоћу њега), онда је уређај можда неисправан. У овој ситуацији можда ћете желети да добијете помоћ од самог Хуавеиа.
