Садржај

• Решавање проблема са Галаки А3 са црним екраном, али меки тастери светле

Можда се чини као црни екран смрти (БСоД), али то је другачија варијација и јавља се на Самсунг Галаки А3. Обично БСоД проузрокује да екран постане празан, не реагује, али лампица обавештења трепери, али у овом случају то су софтверски тастери који се повремено пале. На основу извештаја нашег читача, притиском на дугме за укључивање и искључивање звука долази до вибрације, што може значити да се телефон искључио.

Наставите да читате овај пост ако поседујете овакав телефон и тренутно вас мучи исти проблем. Провешћу вас кроз решавање проблема са уређајем како бисмо покушали да га поправимо и вратимо у живот. Наравно, не постоји гаранција да ће овај проблем бити решен, али бар ћемо учинити све што можемо. Дакле, наставите, прочитајте наш водич за решавање проблема у наставку.

Пре него што пређемо на наш водич за решавање проблема, ако сте чак и ви пронашли овај пост јер сте покушавали да пронађете решење за други проблем, предлажем да посетите нашу страницу за решавање проблема Галаки А3, јер смо већ решавали неке од најчешће пријављених проблема помоћу овог уређаја. Покушајте да пронађете проблем сличан вашем и користите решења или решења која смо предложили. Ако вам не помогну и ако вам је потребна додатна помоћ, попуните наш упитник о Андроид проблемима и ми ћемо вашу забринутост укључити у наше следеће поруке.

Решавање проблема са Галаки А3 са црним екраном, али меки тастери светле

Проблем: Поздрав, имам Самсунг галаки А3 2017 и имам црни екран, али две лампице на дну задњег дугмета и оно друго се пале свако мало и када држите тастере за напајање и утишавање звука заједно, вибрира, питајући ако бисте могли да помогнете. Много хвала. - Наталие

Решавање проблема: Здраво Наталие. Овај водич за решавање проблема засниваће се на томе како сте описали проблем, а можда ће радити и на све проблеме са БСоД-ом на које можете наићи са својим уређајем. Иако знамо да су наше процедуре сигурне, нешто се ипак може догодити док решавате проблеме, па наставите на сопствени ризик.

Корак 1: Извршите поступак принудног поновног покретања

Наталие, разумем да си то већ пробала, али телефон само вибрира сваки пут кад притиснеш тастере за напајање и утишавање звука. Ова комбинација ће извршити принудно поновно покретање на вашем уређају само ако је правилно урађена. Овде вам недостаје врло мали детаљ и мислим да ако то можете правилно да урадите, можда је то једина ствар коју морате да урадите. Па пробајте ово ...

• Прво притисните и држите тастер за утишавање звука и без пуштања притисните и држите дугме за напајање и држите ове тастере 10 секунди или док не видите да се екран укључује.

Имајте на уму да прво морате да притиснете и држите тастер за утишавање звука, а затим тастер за напајање. Прво притискање и држање тастера за укључивање само ће искључити телефон и то је разлог зашто вибрирате уместо да му телефон укључује екран.

Телефон неће реаговати ако задржите дугме за утишавање звука, али ако то учините помоћу тастера за напајање, дошло би до другачијег резултата.

Заиста мислим да је овај проблем настао због мањег квара на фирмваре-у или хардверу, можда је то чак и пад система. Само извршите поступак присилног поновног покретања и овај проблем ће можда бити решен, у супротном пређите на следећи корак.

Корак 2: Покушајте да покренете телефон у сигурном режиму

На телефону можемо учинити само толико тога што се неће покренути или укључити. Под претпоставком да први корак није успео, време је да покушате да покренете телефон у другом окружењу и прва ствар коју желим да пробате је безбедни режим. Док су у овом стању, све апликације и услуге независних произвођача привремено су онемогућене, па ако је проблем због апликације или две, ваш телефон ће можда моћи да се покрене успешно. Запамтите, све што овде желимо да видимо је покретање телефона или укључивање екрана како бисмо могли да проверимо да ли је хардвер у реду. Дакле, следите ове кораке да бисте покушали да покренете свој Галаки А3 у сигурном режиму:

1. Притисните и држите тастер за укључивање / искључивање док телефон не завибрира да бисте га искључили.
2. Притисните и држите тастер за напајање поред екрана са именом уређаја.
3. Када се на екрану појави „САМСУНГ“, отпустите тастер за напајање.
4. Одмах након отпуштања тастера за напајање притисните и држите тастер за утишавање звука.
5. Држите тастер за утишавање звука све док уређај не заврши поновно покретање.
6. Сигурни режим ће се приказати у доњем левом углу екрана.
7. Отпустите тастер за утишавање звука када видите „Безбедни режим“.

Ако се телефон успешно покрене, потврђено је да једна или неке апликације које сте инсталирали узрокују проблем. Пронађите ту апликацију и деинсталирајте је:

1. На било ком почетном екрану додирните икону Апликације.
2. Додирните Подешавања.
3. Додирните Апликације.
4. Додирните жељену апликацију на подразумеваној листи или додирните икону Мени> Прикажи системске апликације да бисте приказали унапред инсталиране апликације.
5. Додирните Деинсталирај.
6. Додирните Поново инсталирај да бисте потврдили.

Ако немате појма која апликација узрокује проблем, ресетујте сва подешавања телефона. То је еквивалентно ресетовању на фабричка подешавања, али ниједна датотека, подаци и апликације неће бити избрисани. Можда би тај могао да реши овај проблем:

1. На почетном екрану дођите до: Аппс> Сеттингс> Бацкуп & ресет.
2. Додирните Ресетовање мрежних поставки.
3. Додирните Ресетуј поставке.
4. Додирните Ресетуј поставке да бисте потврдили.

Ако, међутим, телефон није успео да се покрене у овом режиму, покушајте да урадите следећи корак.

Корак 3: Покушајте да покренете телефон у режиму опоравка

Мени за опоравак Андроид система заправо је сигуран за отказивање скоро свих Андроид уређаја. То би власницима омогућило неке поступке за решавање проблема који имају директан утицај на фирмвер. Чак и ако је овај проблем узрокован озбиљним проблемом са фирмвером, ваш телефон ће и даље моћи да се покрене у овом режиму. Стога је довољно логично да покушате да покренете телефон у овом режиму. Ако успе, бар знамо да је хардвер у реду, плус можемо учинити неколико ствари да бисмо покушали да решимо проблем, као што су брисање партиције кеша и извршавање главног ресетовања. Дакле, покушајте да следите кораке у наставку ...

Како покренути Галаки А3 у режиму опоравка и обрисати партицију кеш меморије

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Почетна, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се прикаже екран са логотипом уређаја, отпустите само тастер за напајање.
4. Када се прикаже логотип Андроид, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
5. Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „обриши партицију кеша“.
6. Притисните тастер за напајање да бисте изабрали.
7. Притисните тастер за утишавање да бисте означили „да“, а затим притисните тастер за укључивање / искључивање да бисте изабрали.
8. Када је партиција брисања кеша завршена, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
9. Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Како покренути Галаки А3 у режиму опоравка и извршити главно ресетовање

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Почетна, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се прикаже екран са логотипом уређаја, отпустите само тастер за напајање
4. Када се прикаже логотип Андроид, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
5. Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
6. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
7. Притискајте тастер за смањивање јачине звука док се не истакне „Да - избриши све корисничке податке“.
8. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
9. Када се главно ресетовање заврши, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
10. Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Ако се ваш телефон и даље не покреће у режиму опоравка, немате другог избора него да свој телефон однесете техничару и препустите му да реши проблем. Што се вас тиче, учинили сте све што сте могли да покушате да решите проблем без успеха. Време је да професионалци реше проблем. Надам се да ово помаже.

Повежите се са нама

Увек смо отворени за ваше проблеме, питања и сугестије, зато нас слободно контактирајте попуњавањем овог обрасца. Ово је бесплатна услуга коју нудимо и за њу вам нећемо наплатити ни липе. Али имајте на уму да свакодневно примамо стотине е-порука и да нам је немогуће одговорити на сваки појединачни. Али будите уверени да читамо сваку поруку коју примимо. За оне којима смо помогли, проширите вест тако што ћете наше постове делити са пријатељима или једноставно лајкати нашу Фацебоок и Гоогле+ страницу или нас пратити на Твиттеру.