Црни екран смрти један је од најчешћих проблема о којима су многи Андроид корисници извештавали. То се дешава не само са Самсунг уређајима, већ и са читавом Андроид платформом. Ако сте тренутно власник паметног телефона, постоји могућност да ћете се пре или касније сусрести са овим проблемом, па је боље да будете спремни како бисте знали шта да радите када вам се догоди.

Решавање проблема: Постоји само толико тога што можемо учинити у вези са телефоном који неће реаговати или се укључити, али као корисник морате учинити нешто да покушате да вратите телефон у живот, јер ако се проблем догодио без очигледног разлога, то је више вероватно малолетни. Увођење неких поступака за решавање проблема може вас спасити од муке одласка у продавницу и објашњавања техничарима шта се догодило са вашим уређајем.

Направио сам неколико корака које можете испробати у наставку. Покушајте да прођете кроз сваки од тих корака јер би један од њих могао да реши овај проблем.

Корак 1: Извршите поступак присилног поновног покретања

У случају да систем падне, телефон може престати да реагује. У ствари, то је један од најчешћих разлога зашто се уопште појављује црни екран смрти. Када се систем сруши, уређај можда више неће реаговати када притиснете тастер за напајање нити ће детектовати електричну струју када га повежете на пуњач. Срећом, системски пад се може решити поступком извлачења батерије, али у овом случају када телефон нема батерију коју је корисник могао уклонити, можете извршити поступак присилног поновног покретања система који симулира искључивање батерије; само притисните и држите тастере за утишавање звука и тастере за напајање заједно 10 секунди.

Под претпоставком да је проблем узрокован падом, телефон ће се можда поново покренути без икаквих проблема, што би могао бити крај проблема и можда нећете морати проћи све кораке у наставку. Дакле, прво направите овај корак, а затим наставите ако проблем остане.

Корак 2: Покушајте да напуните телефон

Након првог корака, а ваш телефон и даље не реагује, могуће је да се његова батерија већ испразнила. У овом случају, телефон се никако не може укључити, јер нема довољно снаге да га оживи. Дакле, прикључите пуњач у зидну утичницу, а затим га повежите телефоном помоћу оригиналног УСБ кабла. Ако се батерија потпуно испразнила, можда ће требати неколико минута да телефон прикаже икону пуњења на екрану или упали ЛЕД на врху екрана. Без обзира да ли видите те знакове за пуњење или не, дозволите да се телефон пуни 10 минута, а затим покушајте да га нормално укључите. Ако и даље не одговори, поновите поступак присилног поновног покретања још једном док је телефон још увек прикључен.

Ако овај корак не успе да реши проблем, морате прећи на следећи корак, јер проблем није тако мали као што се чини.

Корак 3: Покушајте да покренете телефон у сигурном режиму

Након прва два корака, а телефон и даље има црни екран смрти са трепћућом плавом ЛЕД лампицом, време је да покушате да га покренете у сигурном режиму. Сви елементи независних произвођача биће привремено онемогућени у овом режиму, па ако је проблем изазвао један од њих, телефон ће се можда успешно покренути. Међутим, покретање телефона у овом режиму заправо не решава проблем, али барем сада већ можете бити сигурни да је хардвер телефона потпуно у реду и да је проблем можда само у једној од апликација које сте инсталирали. Ево како покрећете телефон у сигурном режиму:

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за напајање поред екрана са именом уређаја.
3. Када се на екрану појави „САМСУНГ“, отпустите тастер за напајање.
4. Одмах након отпуштања тастера за напајање притисните и држите тастер за утишавање звука.
5. Држите тастер за утишавање звука све док уређај не заврши поновно покретање.
6. Сигурни режим ће се приказати у доњем левом углу екрана.
7. Отпустите тастер за утишавање звука када видите „Безбедни режим“.

Под претпоставком да сте успешно покренули телефон у безбедном режиму, очигледно је да проблем узрокује једна или неке апликације које сте инсталирали. Али пошто не знамо са сигурношћу ко је од њих кривац, покушајте да ажурирате оне апликације које треба ажурирати ...

1. На било ком почетном екрану додирните икону Апликације.
2. Додирните Плаи Сторе.
3. Додирните тастер Мени, а затим додирните Моје апликације. Да би се ваше апликације аутоматски ажурирале, додирните тастер Мени, додирните Подешавања, а затим тапните на Аутоматско ажурирање апликација да бисте потврдили поље за потврду.
4. Изаберите једну од следећих опција:
   • Додирните Ажурирај [кк] да бисте ажурирали све апликације доступним исправкама.
   • Тапните на појединачну апликацију, а затим на Ажурирај да бисте ажурирали једну апликацију.

Међутим, ако сумњате на апликацију или две, предлажем да ресетујете те апликације тако што ћете обрисати њихове предмеморије и податке, а ако то неће успети, покушајте да их деинсталирате ...

Како обрисати кеш меморију апликација и податке на Галаки А5

1. На било ком почетном екрану додирните икону Апликације.
2. Додирните Подешавања.
3. Додирните Апликације.
4. Додирните Менаџер апликација.
5. Додирните жељену апликацију на подразумеваној листи или додирните ВИШЕ> Прикажи системске апликације да бисте приказали унапред инсталиране апликације.
6. Додирните Стораге.
7. Додирните Обриши податке, а затим додирните У реду.
8. Додирните Обриши кеш.

Како да деинсталирате апликације са Галаки А5

1. На било ком почетном екрану додирните икону Апликације.
2. Додирните Подешавања.
3. Додирните Апликације.
4. Додирните Менаџер апликација.
5. Додирните жељену апликацију
6. Додирните Деинсталирај.
7. Додирните Поново инсталирај да бисте потврдили.

С друге стране, ако се телефон неће покренути у безбедном режиму, покушајте са следећим кораком.

Корак 4: Покушајте да покренете телефон у режиму опоравка

Ово је ваше последње уточиште. Ако се телефон не покреће у овом режиму, време је да га понесете у продавницу и пустите технику да то провери. Међутим, ако можете успешно да покренете телефон у овом режиму, постоји велика шанса да га поправите, јер можете да направите неколико врло важних поступака који би решили могуће проблеме повезане са фирмвером. Прво треба да покушате да обришете партицију кеша тако да ће све оштећене кеш меморије бити замењене новима. Ако то неће успети, можете и телефон да ресетујете из овог режима.

Како покренути Галаки А5 у режиму опоравка и обрисати партицију кеша

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Почетна, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се прикаже екран са логотипом уређаја, отпустите само тастер за напајање
4. Када се прикаже логотип Андроид, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
5. Притисните тастер за смањивање јачине звука неколико пута да бисте истакли „обриши партицију кеша“.
6. Притисните тастер за напајање да бисте изабрали.
7. Притисните тастер за утишавање да бисте означили „да“, а затим притисните тастер за укључивање / искључивање да бисте изабрали.
8. Када је партиција брисања кеша завршена, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
9. Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Како покренути Галаки А5 у режиму опоравка и извршити главни ресет

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Почетна, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се прикаже екран са логотипом уређаја, отпустите само тастер за напајање
4. Када се прикаже логотип Андроид, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
5. Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
6. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
7. Притискајте тастер за смањивање јачине звука док се не истакне „Да - избриши све корисничке податке“.
8. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
9. Када се главно ресетовање заврши, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
10. Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Имајте на уму да ће се приликом ресетовања телефона изгубити све датотеке и подаци сачувани у унутрашњој меморији телефона и иако ћете се можда двоумити да ли ћете урадити овај поступак, заправо заправо немате много избора, али ваш је позив ако желиш то да урадиш или не.

Надам се да ће овај водич за решавање проблема помоћи.

Повежите се са нама

Увек смо отворени за ваше проблеме, питања и сугестије, зато нас слободно контактирајте попуњавањем овог обрасца. Ово је бесплатна услуга коју нудимо и за њу вам нећемо наплатити ни липе. Али имајте на уму да свакодневно примамо стотине е-порука и да нам је немогуће одговорити на сваки појединачни. Али будите уверени да читамо сваку поруку коју примимо. За оне којима смо помогли, проширите вест тако што ћете наше постове делити са пријатељима или једноставно лајкати нашу Фацебоок и Гоогле+ страницу или нас пратити на Твиттеру.