Садржај

• Како да решите проблем са Галаки А7 грешком „Телефон је заустављен“

Порука о грешци „Нажалост, телефон је стао“ на вашем Самсунг Галаки А7 вас заправо обавештава о апликацији Пхоне која се срушила из непознатог разлога. Међутим, овај проблем је најчешће ограничен на апликацију која је поменута у грешци и стога се може решити основним поступцима за решавање проблема.

Међутим, видели смо случајеве у којима је ова грешка само један од симптома сложенијег проблема са фирмвером, због чега једноставно не можемо бити сигурни о чему се ради. То је разлог због којег морамо да решимо проблем са телефоном да бисмо боље разумели зашто се ова грешка уопште јавља. Једном када знамо о чему се ради, можда ћемо моћи да формулишемо решење које може да га поправи и спречи да се то понови у будућности.

Али пре него што пређемо на решавање проблема, ако имате других проблема са уређајем, покушајте да посетите нашу страницу за решавање проблема Галаки А7, јер смо већ решавали најчешће пријављене проблеме са овим уређајем. Покушајте да пронађете проблеме сличне вашем и користите решења и заобилазна решења која смо предложили. Ако не раде за вас или ако вам је потребна додатна помоћ, слободно нас контактирајте попуњавањем упитника за Андроид проблеме. Само нам дајте потребне информације и ми ћемо вам помоћи да решите свој проблем.

Како да решите проблем са Галаки А7 грешком „Телефон је заустављен“

Ток нашег решавања проблема биће преузимање апликације која је посебно наведена у поруци о грешци. Важно је искључити могућност да се ради само о апликацији пре него што пређемо на сложеније поступке за решавање проблема. С тим у вези, ево шта треба да урадите ако на телефон добијете ову поруку о грешци:

Корак 1: Обришите кеш и податке апликације Телефон

Брисање кеш меморије и података значи да враћате апликацију на подразумевана подешавања, као и да бришете све могуће оштећене кеш меморије и датотеке. Када је реч о проблемима у вези са апликацијама, брисање кеш меморије и података је најефикасније, зато је потребно да прво обавите овај поступак.Не брините, ниједна датотека и подаци неће се избрисати када то урадите, а то је врло лако учинити:

1. На било ком почетном екрану додирните икону Апликације.
2. Додирните Подешавања.
3. Додирните Апликације.
4. Додирните Менаџер апликација.
5. Додирните Телефон.
6. Додирните Стораге.
7. Додирните Обриши кеш.
8. Додирните Обриши податке, а затим додирните У реду.

Након тога поново покрените телефон да освежите меморију и када постане активан, отворите апликацију Телефон да бисте видели да ли је проблем решен. Ако се грешка и даље приказује, пређите на следећи корак.

Корак 2: Покрените телефон у сигурном режиму

Сада покушавамо да проблем сагледамо под другим углом, јер можда једна или неке апликације које сте инсталирали доводе до пада апликације Телефон. Онемогућите све независне апликације и користите апликацију Телефон. Ако се грешка не појави у овом режиму, онда је јасно да апликације независних произвођача имају неке везе са тим, у супротном пређите на следећи корак.

Како покренути Галаки А7 у сигурном режиму

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за напајање поред екрана са именом уређаја.
3. Када се на екрану појави „САМСУНГ“, отпустите тастер за напајање.
4. Одмах након отпуштања тастера за напајање притисните и држите тастер за утишавање звука.
5. Држите тастер за утишавање звука све док уређај не заврши поновно покретање.
6. Сигурни режим ће се приказати у доњем левом углу екрана.
7. Отпустите тастер за утишавање звука када видите „Безбедни режим“.

Под претпоставком да се грешка не приказује у овом режиму, морате да пронађете апликације које узрокују проблем. Ако немате појма која је од апликација коју сте инсталирали кривац, покушајте да ажурирате апликације које треба ажурирати:

1. На било ком почетном екрану додирните икону Апликације.
2. Додирните Плаи Сторе.
3. Додирните тастер Мени, а затим додирните Моје апликације. Да би се ваше апликације аутоматски ажурирале, додирните тастер Мени, додирните Подешавања, а затим тапните на Аутоматско ажурирање апликација да бисте потврдили поље за потврду.
4. Изаберите једну од следећих опција:
   • Додирните Ажурирај [кк] да бисте ажурирали све апликације доступним исправкама.
   • Тапните на појединачну апликацију, а затим на Ажурирај да бисте ажурирали једну апликацију.

Међутим, ако већ имате на уму неке апликације, обришите кеш меморију и податке или их чак деинсталирајте.

Како обрисати кеш и податке апликација на Галаки А7

1. На било ком почетном екрану додирните икону Апликације.
2. Додирните Подешавања.
3. Додирните Апликације.
4. Додирните Менаџер апликација.
5. Додирните жељену апликацију на подразумеваној листи или додирните ВИШЕ> Прикажи системске апликације да бисте приказали унапред инсталиране апликације.
6. Додирните Стораге.
7. Додирните Обриши кеш.
8. Додирните Обриши податке, а затим додирните У реду.

Како да деинсталирате апликације са вашег Галаки А7

1. На било ком почетном екрану додирните икону Апликације.
2. Додирните Подешавања.
3. Додирните Апликације.
4. Додирните Менаџер апликација.
5. Додирните жељену апликацију
6. Додирните Деинсталирај.
7. Додирните Поново инсталирај да бисте потврдили.

Ако се грешка и даље приказује у сигурном режиму, пређите на следећи корак.

3. корак: Поново покрените телефон у режиму опоравка и обришите партицију кеш меморије

Сада је потребно кренути за фирмвером, јер се грешка и даље приказује у сигурном режиму. Прво што морате да урадите је да избришете све системске кеш меморије како би биле замењене новима. С обзиром на то да немате приступ свакој кеш меморији, једноставно их морате избрисати одједном, а то можете учинити подизањем телефона у режиму опоравка и брисањем партиције кеш меморије:

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Почетна, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се прикаже екран са логотипом уређаја, отпустите само тастер за напајање
4. Када се прикаже логотип Андроид, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
5. Притисните тастер за смањивање јачине звука неколико пута да бисте истакли „обриши партицију кеша“.
6. Притисните тастер за напајање да бисте изабрали.
7. Притисните тастер за утишавање да бисте означили „да“, а затим притисните тастер за укључивање / искључивање да бисте изабрали.
8. Када је партиција брисања кеша завршена, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
9. Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Ако се грешка и даље приказује након овог поступка, онда је следећи корак ваше последње средство.

Корак 4: Направите резервну копију датотека и података, а затим ресетујте свој Галаки А7

Сада је време за ресетовање телефона, јер сви други поступци нису успели да реше проблем. Међутим, направите резервну копију важних датотека и података јер ће се избрисати. Такође, пре ажурирања онемогућите заштиту за ресетовање фабричких поставки како не бисте изгубили приступ уређају.

Како онемогућити Галаки А7 Фацтори Ресет Протецтион

1. На почетном екрану додирните икону Апликације.
2. Додирните Подешавања.
3. Додирните Рачуни.
4. Додирните Гоогле.
5. Додирните своју Гоогле ИД адресу е-поште. Ако имате више рачуна подешених, мораћете да поновите ове кораке за сваки налог.
6. Додирните Још.
7. Додирните Уклони налог.
8. Додирните УКЛОНИ РАЧУН.

Како ресетовати Галаки А7 да бисте га вратили на подразумеване поставке

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Почетна, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се прикаже екран са логотипом уређаја, отпустите само тастер за напајање
4. Када се прикаже логотип Андроид, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
5. Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
6. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
7. Притискајте тастер за смањивање јачине звука док се не истакне „Да - избриши све корисничке податке“.
8. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
9. Када се главно ресетовање заврши, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
10. Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Телефон такође можете ресетовати из менија Подешавања ...

1. На почетном екрану додирните икону Апликације.
2. Додирните Подешавања.
3. Додирните Бацкуп анд ресет.
4. Ако желите, додирните Резервне копије мојих података да бисте клизач померили на УКЉУЧЕНО или ИСКЉУЧЕНО.
5. Ако желите, додирните Врати да бисте клизач померили на УКЉУЧЕНО или ИСКЉУЧЕНО.
6. Додирните Враћање фабричких података.
7. Додирните Ресетуј уређај.
8. Ако је закључавање екрана укључено, унесите свој ПИН или лозинку.
9. Додирните Настави.
10. Додирните Избриши све.

Повежите се са нама

Увек смо отворени за ваше проблеме, питања и сугестије, зато нас слободно контактирајте попуњавањем овог обрасца. Ово је бесплатна услуга коју нудимо и за њу вам нећемо наплатити ни липе. Али имајте на уму да свакодневно примамо стотине е-порука и да нам је немогуће одговорити на сваки појединачни. Али будите уверени да читамо сваку поруку коју примимо. За оне којима смо помогли, проширите вест тако што ћете наше постове делити са пријатељима или једноставно лајкати нашу Фацебоок и Гоогле+ страницу или нас пратити на Твиттеру.