Садржај
Ажурирања фирмвера требало би да реше проблем који су пријавили корисници, али проблеми са вестима појављују се убрзо након што су инсталирани. Такав је случај са неким нашим читаоцима који поседују Самсунг Галаки Ј3. Неки су пријавили да имају проблема са пуњењем јер њихови телефони више не реагују када су повезани на пуњач.
Када су у питању проблеми са пуњењем, увек можемо то гледати из два различита угла; то може бити проблем са фирмвером или хардвером. Али с обзиром на чињеницу да је проблем почео након ажурирања, већа је вероватноћа да је то само мањи проблем са фирмвером и да знамо како да га решимо. Међутим, након што искључимо ту могућност и проблем се настави, сигурно је претпоставити да је проблем у хардверу, а за то вам је потребан техничар који може извршити даља испитивања хардвера да би утврдио проблем.
Ако сте један од власника овог телефона и тренутно вас мучи сличан проблем, наставите да читате у наставку јер ће вам овај пост можда моћи да помогне да га решите.
Пре него што пређемо на наше решавање проблема, ако имате других проблема, навратите на нашу страницу за решавање проблема Галаки Ј3, јер смо већ решили многе проблеме са овим телефоном од када смо га почели подржавати. Покушајте да пронађете проблеме сличне вашем и користите поступке или решења за решавање проблема које смо предложили. Ако вам треба додатна помоћ од нас, попуните наш упитник за Андроид питања и притисните „Пошаљи“. Не брините, бесплатно је.
Како решавати проблеме са Галаки Ј3 који се не пуни након ажурирања
Од када је први Галаки Ј3 објављен пре 3 године, већ смо видели овакве случајеве и сада када је година скоро готова и можда ћемо видети још један Ј3 у јануару следеће године, проблеми са пуњењем и даље постоје. Срећом, било је само неколико случајева за које знамо да указују на оштећене батерије и с обзиром на чињеницу да је проблем започео након ажурирања, можда само тражимо могући проблем са фирмвером.
Покушајмо да видимо да ли можемо да натерамо телефон да се поново пуни следећи ове кораке:
1. корак: Проверите да ли је прикључак за пуњач телефона влажан
Оштећење течности често резултира проблемима са пуњењем, а ако вода постоји у УСБ прикључку вашег телефона, то би могао бити разлог зашто се не пуни, нарочито ако добијете грешку или упозорење „Откривање влаге“.
Дакле, физички проверите да ли на прикључку пуњача има трагова воде или било које течности. Чак и само влажна може довести до овог проблема, а за разлику од осталих Галаки уређаја, Ј3 нема ИП68 оцену, па није ни водоотпоран, а камоли водоотпоран. Ако га је попрскало водом, могуће је да сада пати од течности.
Под претпоставком да је у прикључку за пуњач влажно, покушајте да урадите ове ствари ...
- Искључите телефон ако је и даље укључен.
- Узмите мали комад папирног папира и уметните га у отвор да упије влагу.
- Дувајте неколико пута у луку да бисте се решили могуће прљавштине или остатака или ако је могуће испухните компримованим ваздухом.
Горњи кораци ће осигурати да је прикључак за пуњач на телефону чист и без влаге или било каквих трагова течности и друге корозије, али проблем не решава сам. Покушајте да пређете на друге кораке у наставку.
Корак 2: Проверите индикатор оштећења течности
Да бисмо били сигурни да ваш телефон не пати од озбиљних оштећења течности, морамо да проверимо индикатор оштећења течности (ЛДИ) да бисмо видели да ли постоји знак да је вода доспела до неких компонената унутра.
Претходни модели Ј3 имају уклоњиве батерије, али издање из 2017. нема. Дакле, ЛДИ би се требао наћи у СИМ слоту. Уклоните лежиште за СИМ и погледајте у утор да бисте видели да ли је мала бела налепница постала црвена, ружичаста или љубичаста, јер ако се то деси, немојте више решавати проблеме, јер о течности која се налази у вашем телефону не можете много тога учинити отворите га. Уместо тога, понесите телефон у радњу и препустите се технологији да реши проблем уместо вас. Међутим, ако је ЛДИ и даље бели, будите уверени да проблем није због сложених оштећења воде.
Корак 3: Проверите пуњач и кабл
Пуњач и УСБ кабл играју веома важну улогу у пуњењу телефона. Након што проверите прикључак за пуњач на уређају и уверите се да је ЛДИ остао бели, време је да проверите додатну опрему.
Отвор на пуњачу не сме да има сметова, длака, корозије или влаге. Ако је пуњач у неком тренутку дошао у контакт са водом, врло је могуће да је оштећен. Можете да покушате да га прикључите (проверите да ли је сув) да бисте знали да ли се загрева, јер ако се више не наставља да га користите. За пуњење телефона можете користити друге адаптере за напајање који имају спецификације као и оригинал.
Под претпоставком да је пуњач у реду, затим проверите оба краја кабла да бисте видели да ли постоји нешто што пуни опструкцију. Све што не припада може ометати правилне контакте између конектора и треба га уклонити.
4. корак: Покушајте да пуните телефон док је искључен
Након што све проверите, време је да покушате да напуните телефон, али се уверите да је прво искључен да бисте спречили друге компликације. Ако је телефон већ искључен, могуће је да се батерија потпуно испразнила и да прође неколико минута пре него што телефон покаже знакове пуњења, као што је ЛЕД на врху екрана или икона батерије помоћу сворњака на екрану.
Такође, имајте на уму пуњач, јер ако се тако брзо загрева, одмах га искључите из струје да бисте спречили да плами или да оштети ваш телефон.
Под претпоставком да се телефон у овом тренутку не пуни, покушајте да урадите следећи корак.
Корак 5: Извршите принудно поновно покретање док сте прикључени
Могуће је да се телефон или сам систем срушио, а најчешће падови могу резултирати телефонима који не реагују. Дакле, док је уређај повезан са пуњачем, притисните и држите тастере за смањивање јачине звука и тастере за напајање заједно 10 секунди. Ако је проблем мањи као пад, телефон би се требао нормално покренути и можда ће наставити да се пуни. Поновите поступак ако први пут није успео док се не уверите да заиста не реагује на њега.
Корак 6: Повежите телефон са рачунаром
Под претпоставком да ваш уређај није показао да се пуњење пева и да се није успео покренути када сте извршили поступак принудног поновног покретања, тада је време да видимо да ли реагује када га повежете са рачунаром. Обично, када је телефон повезан са рачунаром или лаптопом, показат ће да се одмах пуни, а ако је укључен, рачунар ће можда моћи да га препозна и прочита.
Овај корак такође ће искључити могућност да је проблем настао због оштећеног пуњача, посебно ако се телефон пуни у тренутку када је повезан са рачунаром. Ако и даље не реагује, користите други кабл, што би такође искључило могућност да постоји проблем са поквареним каблом.
Међутим, ако се телефон и даље неће пунити након свега овога, време је да пређете на други корак.
Корак 7: Користите други или нови пуњач
Ако је могуће, пуњач можете позајмити од пријатеља који је такође власник Самсунг паметног телефона, јер ови уређаји често користе исти пуњач. Ако се телефон пуни, време је да купите нови пуњач, у супротном пређите на следећи корак и решите проблем са телефоном, нарочито ако се не укључи.
Корак 8: Покрените телефон у сигурном режиму
Ово је применљиво само ако је телефон искључен и не укључује се јер је могуће да је проблем у самом телефону, а не у додатној опреми. Најсигурније је одмах покушати да га покренете у сигурном режиму, који ће онемогућити све независне елементе. Ако неке од ваших апликација имају везе са овим проблемом, уређај би се требао покренути без икаквих проблема.
- Искључите уређај.
- Притисните и држите тастер за напајање поред екрана са именом уређаја.
- Када се на екрану појави „САМСУНГ“, отпустите тастер за напајање.
- Одмах након отпуштања тастера за напајање притисните и држите тастер за утишавање звука.
- Држите тастер за утишавање звука све док уређај не заврши поновно покретање.
- Сигурни режим ће се приказати у доњем левом углу екрана.
- Отпустите тастер за утишавање звука када видите „Безбедни режим“.
Ако сте успешно покренули телефон у овом режиму, покушајте да га поново покренете да би се покренуо у нормалном режиму, а ако не успе, барем знате да је хардвер у реду и да је сав у фирмверу. Затим можете поново покушати да се покренете у овом режиму, направите резервну копију датотека и података и ресетујте их.
- На било ком почетном екрану додирните икону Апликације.
- Додирните Подешавања.
- Додирните Цлоуд и налози.
- Додирните Резервна копија и врати.
- Ако желите, додирните Резервне копије мојих података да бисте клизач померили на УКЉУЧЕНО или ИСКЉУЧЕНО.
- Ако желите, додирните Врати да бисте клизач померили на УКЉУЧЕНО или ИСКЉУЧЕНО.
- Двапут додирните тастер за повратак да бисте се вратили у мени Подешавања, а затим тапните на Опште управљање.
- Додирните Ресетуј.
- Додирните Враћање фабричких података.
- Додирните Ресетуј уређај.
- Ако је закључавање екрана укључено, унесите свој ПИН или лозинку.
- Додирните Настави.
- Додирните Избриши све.
Међутим, ако телефон и даље одбија да се покрене у сигурном режиму, направите следећи корак.
Корак 9: Покушајте да покренете телефон у режиму опоравка
Опоравак Андроид система заправо је сигуран за отказивање скоро свих Андроид уређаја. Ако ваш телефон пати од веома сложеног проблема са фирмвером, можда ће и даље моћи да се покрене у овом режиму. Под претпоставком да се ваш телефон успешно покренуо у овом режиму, тада можете покушати да обришете партицију кеш меморије, а ако то није успело, можете да пробате Мастер Ресет.
Како покренути Галаки Ј3 у режиму опоравка и обрисати партицију кеша
- Искључите уређај.
- Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Почетна, а затим притисните и држите тастер за напајање.
- Када се прикаже екран са логотипом уређаја, отпустите само тастер за напајање.
- Када се прикаже логотип Андроид, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
- Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „обриши партицију кеша“.
- Притисните тастер за напајање да бисте изабрали.
- Притисните тастер за утишавање да бисте означили „да“, а затим притисните тастер за укључивање / искључивање да бисте изабрали.
- Када је партиција брисања кеша завршена, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
- Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.
Како покренути Галаки Ј3 у режиму опоравка и извршити главни ресет
- Искључите уређај.
- Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Почетна, а затим притисните и држите тастер за напајање.
- Када се прикаже екран са логотипом уређаја, отпустите само тастер за напајање
- Када се прикаже логотип Андроид, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
- Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
- Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
- Притискајте тастер за смањивање јачине звука док се не истакне „Да - избриши све корисничке податке“.
- Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
- Када се главно ресетовање заврши, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
- Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.
Ако се у свим горе наведеним корацима није успело да се телефон напуни или укључи, време је да потражите помоћ од техничке службе која може да изврши даља испитивања на телефону и утврди у чему је заправо проблем. Што се тиче основног решавања проблема, урадили сте све.
Повежите се са нама
Увек смо отворени за ваше проблеме, питања и сугестије, зато нас слободно контактирајте попуњавањем овог обрасца. Ово је бесплатна услуга коју нудимо и за њу вам нећемо наплатити ни липе. Али имајте на уму да свакодневно примамо стотине е-порука и да нам је немогуће одговорити на сваки појединачни. Али будите уверени да читамо сваку поруку коју примимо. За оне којима смо помогли, проширите вест тако што ћете наше постове делити са пријатељима или једноставно лајкати нашу Фацебоок и Гоогле+ страницу или нас пратити на Твиттеру.
