Чини се да примамо пуно проблема у вези са апликацијама од наших читалаца који поседују #Самсунг Галаки Ј3 (# ГалакиЈ3) и многи од тих проблема су повезани са падовима или присилним затварањем. Најчешћи облик проблема са рушењем апликација карактерише порука о грешци која посебно наводи име апликације која се срушила. Међутим, постоје и случајеви у којима се апликација само затвара, а да не оставља обавештења или поруке упозорења.
1. корак: Одмах подигните телефон у сигурном режиму
Ово не решава проблем, али вам даје увид у то шта га узрокује. Све независне апликације су привремено онемогућене у безбедном режиму, тако да можете одмах да се изолујете ако проблем узрокује независна или унапред инсталирана апликација. Ако је узрок независна страна, проблем се можда неће појавити када је телефон у дијагностичком стању, па је неопходно да решавање проблема започнете овим:
- Искључите свој Галаки Ј3. Притисните и држите тастер за напајање, тапните на Искључи, а затим додирните НАПАЈАЊЕ да бисте потврдили.
- Притисните и држите тастер за напајање поред екрана са именом уређаја.
- Када се на екрану појави „САМСУНГ“, отпустите тастер за напајање.
- Одмах након отпуштања тастера за напајање притисните и држите тастер за утишавање звука.
- Држите тастер за утишавање звука све док уређај не заврши поновно покретање.
- Сигурни режим ће се приказати у доњем левом углу екрана.
- Отпустите тастер за утишавање звука када видите „Безбедни режим“.
Под претпоставком да телефон у овом режиму добро функционише, онда све што треба да урадите је да пронађете апликацију која узрокује проблем, па је када се појави грешка лакше кренути за таквом апликацијом. На пример, ако ВхатсАпп настави да се сруши када је телефон у нормалном режиму, покушајте да обришете кеш и податке:
- На било ком почетном екрану додирните икону Апликације.
- Додирните Подешавања.
- Додирните Апликације.
- Додирните Менаџер апликација
- Додирните ВхатсАпп.
- Додирните Стораге.
- Додирните Обриши податке, а затим додирните У реду.
- Додирните Обриши кеш.
Након брисања кеш меморије и података, покушајте да нормално покренете телефон и отворите дотичну апликацију.Ако се и даље сруши, боље је да га једноставно деинсталирате јер је реч о независној апликацији, а затим преузмете нову копију из Плаи продавнице и инсталирате је.
Корак 2: Избришите системске предмеморије тако да ће се створити нове које ће их заменити
Ако су кеши апликација и система оштећени, а Андроид их и даље користи, можете очекивати да ће се неке апликације и услуге срушити због сукоба. Стога је најбоље што је у овом тренутку потребно избрисати оштећене предмеморије, али пошто немамо приступ појединачној предмеморији, морамо обрисати читав директоријум где су сачувани. Због тога је неопходно покренути телефон у режим опоравка и одатле обрисати партицију кеш меморије.
Само се предмеморије бришу када извршите ову процедуру и ниједна датотека и подаци неће бити додирнути. Сигурно је, тако да заиста не морате да правите резервне копије важних датотека. Једном када се старе кеш меморије избришу, нове ће се одмах створити. Ево како се то ради:
- Искључите свој Галаки Ј3. Притисните и држите тастер за напајање, тапните на Искључи, а затим додирните НАПАЈАЊЕ да бисте потврдили.
- Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Почетна, а затим притисните и држите тастер за напајање.
- Када се прикаже екран са логотипом уређаја, отпустите само тастер за напајање
- Када се прикаже логотип Андроид, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
- Притисните тастер за смањивање јачине звука неколико пута да бисте истакли „обриши партицију кеша“.
- Притисните тастер за напајање да бисте изабрали.
- Притисните тастер за утишавање да бисте означили „да“, а затим притисните тастер за укључивање / искључивање да бисте изабрали.
- Када је партиција брисања кеша завршена, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
- Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.
Овај пут ће можда требати мало више времена за покретање телефона, али само сачекајте.
Корак 3: Боље извршите главно ресетовање да бисте телефон вратили у конфигурацију која функционише
Ако брисање партиције кеш меморије није успело, морате ресетовати телефон. Освежиће меморију уређаја и вратити га у стање у којем ради беспрекорно. Међутим, морате да направите резервну копију датотека и података јер ће сви они бити избрисани током процеса. Након што направите резервну копију, следите ове кораке:
- Искључите свој Галаки Ј3. Притисните и држите тастер за напајање, тапните на Искључи, а затим додирните НАПАЈАЊЕ да бисте потврдили.
- Притисните и држите дугме за појачавање звука, а затим притисните и држите тастер за почетни екран. Док држите оба, притисните и држите тастер за напајање.
- Када се Андроид логотип појави на екрану, отпустите сва три тастера. Може да прође минут пре него што се прикаже екран за опоравак Андроид-а.
- Док сте на екрану за опоравак Андроид-а, користите тастер за смањивање јачине звука да бисте истакли опције, у овом случају означите опцију „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
- Притисните тастер за напајање да бисте изабрали истакнуту опцију.
- Притискајте тастер за смањење јачине звука док се не истакне опција „Да - избриши све корисничке податке“.
- Притисните тастер за напајање да бисте потврдили ресетовање.
- Када се ресетовање заврши, притисните тастер за напајање да бисте изабрали „Поново покрени систем одмах“.
- Телефон ће се поново покренути мало дуже него обично и ресетовање је завршено.
Морате поново да направите телефон од нуле, као да је овог пута нов, али што се тиче проблема у вези са апликацијама, ово је крајње решење.
ПОВЕЖИТЕ СЕ СА НАМА
Увек смо отворени за ваше проблеме, питања и сугестије, зато нас слободно контактирајте попуњавањем овог обрасца. Ово је бесплатна услуга коју нудимо и за њу вам нећемо наплатити ни липе. Али имајте на уму да свакодневно примамо стотине е-порука и да нам је немогуће одговорити на сваки појединачни. Али будите уверени да читамо сваку поруку коју примимо. За оне којима смо помогли, проширите вест тако што ћете наше постове делити са пријатељима или једноставно лајкати нашу Фацебоок и Гоогле+ страницу или нас пратити на Твиттеру.
