Када се ваш Самсунг Галаки Ј5 не укључи, проблем са хардвером можда има неке везе са њим, али када се заглави на екрану за покретање или се не покрене нормално, то може бити проблем са фирмвером. Али ствар је у томе што нећемо знати у чему је заправо проблем ако не отклонимо проблеме и не могу довољно да нагласим колико је то важно у решавању проблема са уређајем.
Пре него што пређемо на кораке, ево једне од порука коју смо добили од наших читалаца који су наишли на овај проблем ...
Проблем: Здраво момци! Имам Галаки Ј5 телефон и недавно је дошло до исправке која је инсталирана након преузимања. И даље сам могао да користим телефон неколико дана након ажурирања, али онда је почео да постаје веома спор док се једног дана није поново покренуо сам неколико пута. Затим се заглавило на црном екрану и неће прећи на почетни екран. Црни екран који долази иза логотипа. Можете ли ми помоћи да решим овај проблем?
Решавање проблема: Сада је време да пређете на кораке или процедуре које би могле да врате ваш телефон у живот ...
1. корак: Покушајте да покренете телефон у сигурном режиму
Покушајмо одмах да изолујемо проблем. Као што знате, постоје случајеви када се апликације независних произвођача руше и утичу на нормалан рад фирмвера. Када се то догоди, телефон може заглавити током процеса покретања система и можда неће наставити док не предузмете нешто по том питању. Ово је прва ствар коју желим да урадите; то је сигурно и ефикасно. Сигурно у смислу да заправо не ради нешто на вашем уређају, осим што привремено онемогућава све независне апликације. Дакле, ако је узрок проблема независна апликација, ваш телефон би могао без проблема да се покрене у овом режиму. Ево како то радите:
- Искључите свој Галаки Ј5.
- Притисните и држите тастер за напајање поред екрана са именом уређаја.
- Када се на екрану појави „САМСУНГ“, отпустите тастер за напајање.
- Одмах након отпуштања тастера за напајање притисните и држите тастер за утишавање звука.
- Држите тастер за утишавање звука све док уређај не заврши поновно покретање.
- Сигурни режим ће се приказати у доњем левом углу екрана.
- Отпустите тастер за утишавање звука када видите „Безбедни режим“.
Под претпоставком да се ваш телефон може успешно покренути у овом режиму, тада је применљив следећи корак, у супротном, пређите на корак 3.
Корак 2: Пронађите, ресетујте, ажурирајте и / или деинсталирајте апликације које узрокују проблем
Ако се ваш Галаки Ј5 може успешно покренути у сигурном режиму, тада можете бити сигурни да је ваш телефон и његов хардвер у реду. Проблем може бити у једној или неким апликацијама које сте инсталирали. У овом случају морате само да пронађете апликацију која узрокује проблем. Ако сте апликацију инсталирали пре проблема, решавање проблема морате започети одатле. Једном када имате осумњиченог, покушајте прво да га ресетујете тако што ћете обрисати кеш и податке:
- На било ком почетном екрану додирните икону Апликације.
- Додирните Подешавања.
- Додирните Апликације.
- Додирните Менаџер апликација.
- Додирните жељену апликацију на подразумеваној листи или додирните ВИШЕ> Прикажи системске апликације да бисте приказали унапред инсталиране апликације.
- Додирните Стораге.
- Додирните Обриши податке, а затим додирните У реду.
- Додирните Обриши кеш.
После овога, покушајте да видите да ли постоје апликације које треба ажурирати и ажурирајте их ако је потребно ...
- На било ком почетном екрану додирните икону Апликације.
- Додирните Плаи Сторе.
- Додирните тастер Мени, а затим додирните Моје апликације. Да би се ваше апликације аутоматски ажурирале, додирните тастер Мени, додирните Подешавања, а затим тапните на Аутоматско ажурирање апликација да бисте потврдили поље за потврду.
- Изаберите једну од следећих опција:
- Додирните Ажурирај [кк] да бисте ажурирали све апликације доступним исправкама.
- Тапните на појединачну апликацију, а затим на Ажурирај да бисте ажурирали једну апликацију.
После овога, покушајте да поново покренете телефон у нормалном режиму да бисте видели да ли то може успешно да уради. Ако и даље није, покрените телефон поново у безбедном режиму и деинсталирајте апликацију коју сте ресетовали пре неког времена.
- На било ком почетном екрану додирните икону Апликације.
- Додирните Подешавања.
- Додирните Апликације.
- Додирните Менаџер апликација.
- Додирните жељену апликацију
- Додирните Деинсталирај.
- Додирните Поново инсталирај да бисте потврдили.
Време је да поново покренете телефон у нормалном режиму и под претпоставком да је проблем тако једноставан, овај пут би могао бити успешан и можете да наставите да користите телефон.
Корак 3: Софт ресетујте телефон
То радите ако телефон не може да настави подизање система у сигурном режиму. Све што треба да урадите је да уклоните задњи поклопац и извучете батерију док је уређај још увек укључен. Ово ће освежити меморију телефона и ако је проблем узрокован грешком, можда ће се нормално покренути након овога. Да бисте наставили, док је батерија празна, притисните и држите тастер за укључивање минуту. Након тога вратите батерију назад, учврстите је задњим поклопцем, а затим покушајте да укључите телефон. Ако телефон и даље одбија да се нормално покрене, пређите на следећи корак.
Корак 4: Покушајте да покренете телефон у режиму опоравка
Након извршавања претходних корака, а ваш телефон још увек није способан за успешно покретање система, можда је то већ проблем са фирмвером. Ствар је у томе што Андроид има заштиту од кварова у којој се фирмвер и даље може покренути у окружењу које може омогућити корисницима да нешто учине по том питању. Ако телефон има проблем са фирмвером, можда ће и даље моћи да се покрене у режиму опоравка или опоравка Андроид система.
Ако је успело, покушајте да обришете партицију кеша и ако то не успе, наставите са ресетовањем. Ево корака за покретање Галаки Ј5 у режиму опоравка и брисање партиције кеш меморије:
- Искључите уређај.
- Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Почетна, а затим притисните и држите тастер за напајање.
- Када се прикаже екран са логотипом уређаја, отпустите само тастер за напајање
- Када се прикаже логотип Андроид, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
- Притисните тастер за смањивање јачине звука неколико пута да бисте истакли „обриши партицију кеша“.
- Притисните тастер за напајање да бисте изабрали.
- Притисните тастер за утишавање да бисте означили „да“, а затим притисните тастер за укључивање / искључивање да бисте изабрали.
- Када је партиција брисања кеша завршена, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
- Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.
И овако ресетујете телефон ...
- Искључите уређај.
- Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Почетна, а затим притисните и држите тастер за напајање.
- Када се прикаже екран са логотипом уређаја, отпустите само тастер за напајање
- Када се прикаже логотип Андроид, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
- Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
- Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
- Притискајте тастер за смањивање јачине звука док се не истакне „Да - избриши све корисничке податке“.
- Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
- Када се главно ресетовање заврши, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
- Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.
Надам се да ово помаже.
Повежите се са нама
Увек смо отворени за ваше проблеме, питања и сугестије, зато нас слободно контактирајте попуњавањем овог обрасца. Ово је бесплатна услуга коју нудимо и за њу вам нећемо наплатити ни липе. Али имајте на уму да свакодневно примамо стотине е-порука и да нам је немогуће одговорити на сваки појединачни. Али будите уверени да читамо сваку поруку коју примимо. За оне којима смо помогли, проширите вест тако што ћете наше постове делити са пријатељима или једноставно лајкати нашу Фацебоок и Гоогле+ страницу или нас пратити на Твиттеру.
