Грешку „Нажалост, Галерија је заустављена“ на вашем Самсунг Галаки Ј5 можда је покренула независна апликација или можда има неке везе са складиштем или камером. Ову врсту проблема примећујемо на другим уређајима откако смо почели да пружамо подршку читаоцима. У ствари, већ смо решили већину проблема који су слични овом, па нам није ново примати е-поруке у вези са падом Галерије.

Проблем: Здраво момци! Мој телефон је Галаки Ј5 који ми је поклонио пријатељ. У сваком случају, постоји ова порука о грешци која се појављује сваки пут кад фотографишем и каже „Нажалост, Галерија је заустављена“. Када отворим камеру, све функционише у реду, али док се сликам, тада се појављује грешка. Сад смо сасвим сигурни шта је то узроковало јер је можда започело само од себе. Надам се да ми можете помоћи око тога. Хвала вам.

Решавање проблема: Иако порука о грешци изричито каже да се срушила апликација Галлери, ипак морамо да погледамо шта је покреће, у овом случају камеру, пре него што пређемо на другу могућност. Оно што ћемо урадити је да једну по једну искључујемо могућности док не утврдимо у чему је стварни проблем. С обзиром на то, ево шта треба да урадите:

1. корак: Обришите кеш и податке апликације Галерија

Можда се чини да је Галерија та која чува све ваше слике и видео записе, али није. Само управља њима. Слике и видео снимци се чувају на сигурном месту. Дакле, ако извршите овај поступак, нећете избрисати ниједну од њих.

Прво морамо да кренемо за апликацијом Галерија, јер она непрестано пада. Све што у овом тренутку морамо да урадимо је да га ресетујемо, а то значи да очистимо његову кеш меморију и податке. Ево како то радите:

1. На било ком почетном екрану додирните икону Апликације.
2. Додирните Подешавања.
3. Додирните Апликације.
4. Додирните Менаџер апликација.
5. Додирните Галерија.
6. Додирните Стораге.
7. Додирните Обриши кеш.
8. Додирните Обриши податке, а затим додирните У реду.

После овога, покушајте да сликате да бисте видели да ли се грешка и даље појављује и ако је тако, пређите на следећи корак.

Корак 2: Обришите кеш и податке камере

Већ смо обрисали предмеморију и податке апликације Галерија, сада је време да избришемо предмеморију и податке апликације камере, што, очигледно, покреће грешку када се слика. Не брините, ниједна слика и видео запис неће бити избрисани, тако да је сигурно да то једноставно учините.

1. На било ком почетном екрану додирните икону Апликације.
2. Додирните Подешавања.
3. Додирните Апликације.
4. Додирните Менаџер апликација.
5. Додирните Галерија.
6. Додирните Стораге.
7. Додирните Обриши кеш.
8. Додирните Обриши податке, а затим додирните У реду.

Покушајте да сликате након овог поступка да бисте видели да ли се грешка и даље појављује и ако је тако, онда морате да наставите са решавањем проблема.

Корак 3: Откријте да ли апликације независних произвођача имају неке везе са тим

Постоје апликације због којих се уграђене апликације могу срушити и на њих морате пазити јер можда нећете уживати у оптималним перформансама уређаја ако сваки пут кад нешто пожелите да дође до грешке. У овом кораку само треба да откријете да ли нека или неке независне апликације узрокују проблем, а да бисте то урадили, морате поново да покренете телефон у сигурном режиму:

1. Искључите свој Галаки Ј5.
2. Притисните и држите тастер за утишавање звука и тастер за укључивање.
3. Када се прикаже логотип Самсунг, отпустите тастер за напајање, али и даље држите притиснуто дугме за утишавање звука.
4. Дозволите телефону да се покрене док држите притиснуто дугме за утишавање звука; може потрајати неколико секунди да се заврши.
5. Када телефон дође на почетни екран и у доњем левом углу екрана видите „Безбедни режим“, тада је успешан. У супротном, поновите кораке од врха.

Када се телефон успешно покрене у овом режиму, отворите апликацију камере и фотографишите. Ако се грешка и даље приказује, онда морате да потражите фирмвер.

Корак 4: Покушајте да избришете све системске кеш меморије како би биле замењене

Могуће је да је кеш меморија која обрађује галерију или камеру из неког разлога оштећена. Због тога у овом тренутку нашег решавања проблема морате покушати да избришете све системске кеш меморије, тако да ће телефон бити приморан да их замени новим који савршено раде и компатибилни су са системом:

1. Искључите свој Галаки Ј5.
2. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Почетна, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се прикаже екран са логотипом уређаја, отпустите само тастер за напајање
4. Када се прикаже логотип Андроид, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
5. Притисните тастер за смањивање јачине звука неколико пута да бисте истакли „обриши партицију кеша“.
6. Притисните тастер за напајање да бисте изабрали.
7. Притисните тастер за утишавање да бисте означили „да“, а затим притисните тастер за укључивање / искључивање да бисте изабрали.
8. Када је партиција брисања кеша завршена, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
9. Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.
10. Требаће мало више времена да се телефон поново покрене након овог поступка, али сачекајте док не дође на почетни екран пре него што га употребите.

Када се телефон поново покрене, отворите камеру и сликајте. Ако се грешка и даље појави, немате другог избора осим ресетовања телефона.

Корак 5: Ресетујте свој Галаки Ј5 да бисте га вратили на подразумеване поставке

У овом тренутку немате другу могућност, осим ресетовања телефона. Учинили смо све што просечан корисник мора да уради како бисмо проблем решили без успеха. Дакле, време је да вратимо уређај на фабрички подразумеване поставке да бисмо видели да ли ће постојати разлика у перформансама и да ли ће грешка нестати.

Грешка „Нажалост, Галерија је заустављена“, иако врло досадна, мали је проблем који се ресетирањем може ресетовати. Међутим, овај поступак често предлажемо на крају због гњаваже коју подразумева израда резервних копија датотека и података, као и њихово враћање после. Али у овом тренутку немате другог избора. Дакле, онемогућите заштиту од крађе, а затим извршите ресетовање. Ево како онемогућавате заштиту од крађе ...

1. На почетном екрану додирните икону Апликације.
2. Додирните Подешавања.
3. Додирните Рачуни.
4. Додирните Гоогле.
5. Додирните своју Гоогле ИД адресу е-поште. Ако имате више рачуна подешених, мораћете да поновите ове кораке за сваки налог.
6. Додирните Још.
7. Додирните Уклони налог.
8. Додирните УКЛОНИ РАЧУН.

Након овога, следите ове кораке да бисте извршили главно ресетовање:

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Почетна, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се прикаже екран са логотипом уређаја, отпустите само тастер за напајање
4. Када се прикаже логотип Андроид, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
5. Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
6. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
7. Притискајте тастер за смањивање јачине звука док се не истакне „Да - избриши све корисничке податке“.
8. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
9. Када се главно ресетовање заврши, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
10. Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Можете и да ресетујете телефон путем менија Подешавања ...

1. На почетном екрану додирните икону Апликације.
2. Додирните Подешавања.
3. Додирните Бацкуп анд ресет.
4. Ако желите, додирните Резервне копије мојих података да бисте клизач померили на УКЉУЧЕНО или ИСКЉУЧЕНО.
5. Ако желите, додирните Врати да бисте клизач померили на УКЉУЧЕНО или ИСКЉУЧЕНО.
6. Додирните Враћање фабричких података.
7. Додирните Ресетуј уређај.
8. Ако је закључавање екрана укључено, унесите свој ПИН или лозинку.
9. Додирните Настави.
10. Додирните Избриши све.

Надам се да вам овај водич за решавање проблема може помоћи.

ПОВЕЖИТЕ СЕ СА НАМА

Увек смо отворени за ваше проблеме, питања и сугестије, зато нас слободно контактирајте попуњавањем овог обрасца. Ово је бесплатна услуга коју нудимо и за њу вам нећемо наплатити ни липе. Али имајте на уму да свакодневно примамо стотине е-порука и да нам је немогуће одговорити на сваки појединачни. Али будите уверени да читамо сваку поруку коју примимо. За оне којима смо помогли, проширите вест тако што ћете наше постове делити са пријатељима или једноставно лајкати нашу Фацебоок и Гоогле+ страницу или нас пратити на Твиттеру.