Садржај

• Како да решите проблем са Галаки Ј5 грешком „Контакти су заустављени“

Услуга или апликација која управља вашом листом контаката зове се Контакти и уграђена је у фирмвер и блиско сарађује са апликацијама Мессагес и Пхоне. Грешка „Нажалост, контакти су престали“ на вашем Самсунг Галаки Ј5 вас заправо обавештава о апликацији која је из неког разлога престала да ради. Имајући такву грешку не говори нам тачно у чему је проблем са вашим телефоном, па га морамо мало дубље размотрити.

У овом посту позабавићу се овим проблемом јер је Ј5 предмет нашег решавања проблема. Покушаћемо да размотримо сваку могућност и искључимо све док не утврдимо у чему је проблем са вашим телефоном и решимо га. Али не брините, јер је овакав проблем обично лако решити чак и без икакве техничке помоћи. Дакле, ако поседујете овакав телефон и тренутно вас мучи сличан проблем, наставите да читате у наставку јер овај пост може помоћи.

Пре свега, ако имате других проблема са уређајем, посетите нашу страницу за решавање проблема Галаки Ј5, јер смо већ решили неколико најчешћих проблема са овим телефоном. Шансе су да већ постоје решења за ваше проблеме, зато само узмите времена и пронађите проблеме који су слични вашим. Ако га не можете пронаћи или ако вам је потребна додатна помоћ, слободно нас контактирајте попуњавањем упитника за Андроид проблеме. Молимо вас да нам доставите што више информација како би нам било лакше да решимо проблем. Не брините јер ову услугу нудимо бесплатно, тако да вам остаје само да нам дате довољно информација о проблему.

Како да решите проблем са Галаки Ј5 грешком „Контакти су заустављени“

Проблем: Здраво. Имам проблем са телефоном и карактерише га грешка „Нажалост, контакти су престали“ која се приказује када покушам да убацим контакт са листе контаката. Приказује се када пошаљем СМС или покушам да упутим позив. Мој телефон је Галаки Ј5. можеш ли да ми помогнеш?

Решавање проблема: Иако желимо да решимо овај проблем са телефоном, такође не желимо да изгубите неке контакте, па пре него што заиста следите кораке за решавање проблема у наставку, обавезно направите резервну копију листе контаката синхронизацијом телефона са Гоогле налогом или покушајте да извозите своје контакте на СД картицу. Након тога, следите ове кораке ...

Корак 1: Обришите кеш и податке апликације Контакти

Можда је то само привремени проблем са апликацијом Контакти, па покушајте прво да обришете кеш и податке како би се вратила на подразумевана подешавања. Претпостављам да сте до сада већ направили резервну копију листе контаката, па следите ове кораке да бисте ресетовали апликацију:

1. На било ком почетном екрану додирните икону Апликације.
2. Додирните Подешавања.
3. Додирните Апликације.
4. Додирните Контакти.
5. Додирните Стораге.
6. Додирните Обриши кеш.
7. Додирните Обриши податке, а затим додирните У реду.

Ову процедуру морате применити и на све апликације које би могле покренути проблем, на пример Телефон и Поруке.

Корак 2: Покрените телефон у сигурном режиму

Након првог корака и грешка се и даље приказује када упутите позив или пошаљете текст, време је да сазнате да ли је узрок нека независна апликација. Покрените телефон у сигурном режиму да бисте привремено онемогућили све независне апликације. Ако грешку покрене нека од апликација коју сте преузели и инсталирали, требало би да се догоди у безбедном режиму.

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за напајање поред екрана са именом уређаја.
3. Када се на екрану појави „САМСУНГ“, отпустите тастер за напајање.
4. Одмах након отпуштања тастера за напајање притисните и држите тастер за утишавање звука.
5. Држите тастер за утишавање звука све док уређај не заврши поновно покретање.
6. Сигурни режим ће се приказати у доњем левом углу екрана.
7. Отпустите тастер за утишавање звука када видите „Безбедни режим“.

Под претпоставком да се грешка не приказује у овом режиму, тада се потврђује да је проблем изазвала независна страна, што олакшава решавање проблема. Само треба да откријете апликацију која је узрокује и да је деинсталирате:

1. На било ком почетном екрану додирните икону Апликације.
2. Додирните Подешавања.
3. Додирните Апликације.
4. Додирните жељену апликацију на подразумеваној листи или додирните икону Мени> Прикажи системске апликације да бисте приказали унапред инсталиране апликације.
5. Додирните Деинсталирај.
6. Додирните Поново инсталирај да бисте потврдили.

Међутим, ако се грешка и даље појављује чак и у овом режиму, то може бити проблем са фирмвером.

Корак 3: Обришите партицију кеш меморије

Такође је могуће да су неке системске кеш меморије оштећене и да су резултирале падом неких апликација и услуга, укључујући Контакте, па је следеће што треба да урадите да избришете све кеш меморије како би биле замењене. Када то учините, ниједна датотека и подаци неће бити изгубљени, али морате да покренете телефон у режиму опоравка да бисте то могли да урадите ...

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Почетна, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се прикаже екран са логотипом уређаја, отпустите само тастер за напајање.
4. Када се прикаже логотип Андроид, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
5. Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „обриши партицију кеша“.
6. Притисните тастер за напајање да бисте изабрали.
7. Притисните тастер за утишавање да бисте означили „да“, а затим притисните тастер за укључивање / искључивање да бисте изабрали.
8. Када је партиција брисања кеша завршена, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
9. Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Ако се грешка и даље појави после овога, немате другог избора осим ресетовања телефона.

Корак 4: Направите резервну копију датотека и података, а затим ресетујте телефон

Ресетовањем можете исправити било какве грешке повезане са апликацијом или фирмвером, али разлог зашто се то увек догађа на крају нашег решавања проблема је што вам треба толико времена да направите резервну копију важних датотека и података, а да не помињемо да морате поново конфигурисати телефон након ресетовања. Али у овом случају, немате другог избора, па направите сигурносну копију свих важних датотека. Након израде резервне копије онемогућите функцију заштите од крађе на телефону како не бисте били закључани.

Како онемогућити заштиту од фабричких ресета на Галаки Ј5

1. На било ком почетном екрану додирните икону Апликације.
2. Додирните Подешавања.
3. Додирните Цлоуд и налози.
4. Додирните Рачуни.
5. Додирните Гоогле.
6. Додирните своју Гоогле ИД адресу е-поште. Ако имате више рачуна подешених, мораћете да поновите ове кораке за сваки налог.
7. Додирните Мени.
8. Додирните Уклони налог.
9. Додирните УКЛОНИ РАЧУН.

Како извршити главни ресет на вашем Галаки Ј5

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Почетна, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се прикаже екран са логотипом уређаја, отпустите само тастер за напајање
4. Када се прикаже логотип Андроид, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
5. Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
6. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
7. Притискајте тастер за смањивање јачине звука док се не истакне „Да - избриши све корисничке податке“.
8. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
9. Када се главно ресетовање заврши, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
10. Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Можете и да ресетујете телефон из менија Подешавања ...

1. На било ком почетном екрану додирните икону Апликације.
2. Додирните Подешавања.
3. Додирните Цлоуд и налози.
4. Додирните Резервна копија и врати.
5. Ако желите, додирните Резервне копије мојих података да бисте клизач померили на УКЉУЧЕНО или ИСКЉУЧЕНО.
6. Ако желите, додирните Врати да бисте клизач померили на УКЉУЧЕНО или ИСКЉУЧЕНО.
7. Двапут додирните тастер за повратак да бисте се вратили у мени Подешавања, а затим тапните на Опште управљање.
8. Додирните Ресетуј.
9. Додирните Враћање фабричких података.
10. Додирните Ресетуј уређај.
11. Ако је закључавање екрана укључено, унесите свој ПИН или лозинку.
12. Додирните Настави.
13. Додирните Избриши све.

Повежите се са нама

Увек смо отворени за ваше проблеме, питања и сугестије, зато нас слободно контактирајте попуњавањем овог обрасца. Ово је бесплатна услуга коју нудимо и за њу вам нећемо наплатити ни липе. Али имајте на уму да свакодневно примамо стотине е-порука и да нам је немогуће одговорити на сваки појединачни. Али будите уверени да читамо сваку поруку коју примимо. За оне којима смо помогли, проширите вест тако што ћете наше постове делити са пријатељима или једноставно лајкати нашу Фацебоок и Гоогле+ страницу или нас пратити на Твиттеру.