Садржај

• Галаки Ј7 штеди везу уместо повезивања
• Галаки Ј7 је повезан на Ви-Фи мрежу, али нема везу
• Галаки Ј7 се искључује или поново покреће док се повезује на Ви-Фи
• Галаки Ј7 се смрзава током прегледа користећи Ви-Фи
• Галаки Ј7 је престао да реагује након повезивања на Ви-Фи

• Схватите зашто ваш нови # Самсунг Галаки Ј7 (# ГалакиЈ7) више не може да се повеже са кућним Ви-Фи мрежом и научите како да га поправите.
• Сазнајте више о другим проблемима повезаним са Ви-Фи мрежом који се могу појавити док користите паметни телефон Ј7 и њиховим заобилазним решењима како бисте могли да наставите да користите телефон без икакве помоћи техничара.

1. корак: Поново покрените телефон

Ово мора бити прва ствар коју морате да урадите, посебно ако је то прва појава проблема. Поновним покретањем уређаја елиминисаћете све могуће ситне грешке у фирмверу и хардверу. Увек постоји већа шанса да се ваш проблем реши овим врло једноставним поступком.

Након поновног покретања, покушајте да повежете телефон са Ви-Фи мрежом и ако се проблем настави, наставите са решавањем проблема.

Корак 2: Погоните мрежне уређаје мотором

Друга могућност зашто се овај проблем јавља је када мрежне уређаје попут модема или рутера треба поново покренути да би могли поново добро функционисати. Ови уређаји се такође замрзавају и када се то догоди, потребно их је поново покренути. Дакле, ископчајте их из напајања, сачекајте минут, а затим их поново прикључите.

Ако ваш уређај и даље не може да се повеже са кућном мрежом, време је да кренете за фирмвером.

3. корак: Покрените телефон у сигурном режиму и поново се повежите

На основу наших искустава, као и неких извештаја наших читалаца, Ви-Фи радио и његове услуге могу бити погођени када се неке апликације сруше, чак и оне независних произвођача. Због тога, пре него што кренете за фирмвером, морате да потврдите да то није проблем са вашим апликацијама. Покрените Ј7 у сигурном режиму и покушајте да повежете уређај на исту мрежу.

1. Притисните и држите дугме за напајање (које се налази десно) док се не прикажу опције телефона, а затим га отпустите.
2. Изаберите и држите Искључи све док се не појави захтев за поновно покретање у безбедни режим, а затим отпустите.
3. Додирните РЕСТАРТ. Напомена: Овај поступак поновног покретања може потрајати до једног минута.
4. Након поновног покретања, безбедни режим се појављује у доњем левом углу откључавања / почетног екрана.

Ако се проблем настави јављати и у дијагностичком стању, време је да кренете за самим фирмвером.

Корак 4: Избришите системску кеш меморију

Кешеви се оштећују чешће него што мислите. У ствари, овај проблем може бити само његов резултат. С обзиром да не можемо избрисати одређене предмеморије, потребно је да обришемо директоријум у коме су све ове предмеморије сачуване - партицију предмеморије. Дакле, у овом одељку ћете научити како поново покренути Ј7 у режим опоравка и обрисати партицију кеш меморије. Не брините, овај поступак нема штетних ефеката на ваш телефон и избрисане кеш меморије биће замењене новима. Ево како…

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Почетна, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се прикаже екран са логотипом уређаја, отпустите само тастер за напајање
4. Када се прикаже логотип Андроид, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
5. Притисните тастер за смањивање јачине звука неколико пута да бисте истакли „обриши партицију кеша“.
6. Притисните тастер за напајање да бисте изабрали.
7. Притисните тастер за утишавање да бисте означили „да“, а затим притисните тастер за укључивање / искључивање да бисте изабрали.
8. Када је партиција брисања кеша завршена, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
9. Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Након брисања системске кеш меморије, покушајте да повежете телефон са мрежом са којом имате проблема. Ако проблем и даље постоји, немате другог избора осим ресетовања телефона.

Корак 5: Извршите Мастер Ресетујте свој Галаки Ј7

Ресетовањем ће се избрисати све датотеке и подаци у телефону, као и вратити уређај на првобитна или фабрички подразумевана подешавања. Пре него што следите доленаведене кораке, направите сигурносну копију свих података и датотека јер ће бити избрисани.

1. Направите резервну копију података на интерној меморији. Ако сте се пријавили на Гоогле налог на уређају, активирали сте заштиту од крађе и биће вам потребни ваши Гоогле акредитиви да бисте завршили главни ресет.
2. Искључите свој Галаки Ј7.
3. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Почетна, а затим притисните и држите тастер за напајање.
4. Када се прикаже екран са логотипом уређаја, отпустите само тастер за напајање
5. Када се прикаже логотип Андроид, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
6. Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
7. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
8. Притискајте тастер за смањивање јачине звука док се не истакне „Да - избриши све корисничке податке“.
9. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
10. Када се главно ресетовање заврши, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
11. Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Ако телефон и даље не може да се повеже са кућним Ви-Фи-јем након ресетовања, време је да га вратите у продавницу и да га техничар провери.

Галаки Ј7 штеди везу уместо повезивања

Питање: Мој Галаки Ј7 не може успешно да се повеже са Ви-Фи приступном тачком, јер само каже да је мрежа „Сачувана“, али не и „Повезана“ као некада. У чему је проблем?

Одговор: Уз то се налази и обавештење у којем се каже да је телефон „Прибављање ИП адресе“, али тада не успева да успостави везу, већ се мрежа чува. Постоје различити фактори који могу довести до овог проблема, па покушајте следеће:

• Проверите да ли имате исправне акредитиве за пријављивање на мрежу.
• Покушајте да заборавите мрежу са којом сте тренутно повезани и пустите да се телефон поново повеже са њом.
• Ресетујте телефон ако све друго закаже.

Галаки Ј7 је повезан на Ви-Фи мрежу, али нема везу

Питање: Можете ли да ми помогнете. Мој Ј7 је повезан на Ви-Фи мрежу, али још увек не могу да се повежем на Интернет. Моји имејлови не раде, не могу да стримујем музику и видео записе. Оно што даје?

Одговор: Па, то што сте повезани на Ви-Фи приступну тачку не значи нужно да имате интернет везу. Ако то није ваш сопствени Ви-Фи, онда заиста не можете да учините нешто по том питању ако не знате ко је администратор мреже. Међутим, ако је то ваша властита Ви-Фи мрежа, испробајте горњи водич за решавање проблема јер вам може помоћи.

Галаки Ј7 се искључује или поново покреће док се повезује на Ви-Фи

Питање: Овај проблем је тек почео недавно. Мој нови Галаки Ј7 се искључује или поново покреће док се повезујем са Ви-Фи приступном тачком, без обзира да ли је то моја кућна мрежа или бесплатна јавна приступна тачка. Оно што се чини да је проблем? Можете ли ми помоћи да то поправим?

Одговор: Узрок је независна страна која аутоматски повлачи исправке са сервера чим се телефон повеже са Ви-Фи мрежом или мањи проблем са фирмвером. Покушајте прво да покренете телефон у безбедном режиму и повежете уређај на мрежу. Ако се проблем и даље јавља, морате ресетовати телефон да бисте га уклонили.

Ако је проблем решен у безбедном режиму, пронађите апликацију која узрокује проблем, али ако не можете да пронађете кривца, морате да ресетујете телефон, али да бисте направили резервне копије свих података и датотека.

1. Направите резервну копију података на интерној меморији. Ако сте се пријавили на Гоогле налог на уређају, активирали сте заштиту од крађе и биће вам потребни ваши Гоогле акредитиви да бисте завршили главни ресет.
2. На почетном екрану додирните икону Апликације.
3. Додирните Подешавања.
4. Додирните Бацкуп анд ресет.
5. Ако желите, додирните Резервна копија мојих података да бисте клизач поставили на УКЉУЧЕНО или ИСКЉУЧЕНО.
6. Ако желите, додирните Врати да бисте клизач померили на УКЉУЧЕНО или ИСКЉУЧЕНО.
7. Додирните Враћање фабричких података.
8. Додирните Ресетуј уређај.
9. Ако је закључавање екрана укључено, унесите свој ПИН или лозинку.
10. Додирните Настави.
11. Додирните Избриши све.

Галаки Ј7 се смрзава током прегледа користећи Ви-Фи

Проблем: Имам Ј7 Галаки телефон који сам купио потпуно нов. За сада је добро, али приметио сам да постоје тренуци када се телефон замрзне или заостане када претражујем мрежу путем Ви-Фи-ја. Чини ми се да не могу да разумем разлог зашто то чини, али ако знате за ово и имате заобилазно решење, помозите ми.

Одговор: Као и претходни проблем, то може бити проблем са апликацијом или проблем са фирмвером. Дакле, прво изолујте проблем покретањем телефона у сигурном режиму и посматрањем да ли се телефон и даље замрзава или не.

Друга могућност је да је проблем због веб прегледача који користите. То је речено, покушајте да обришете кеш и податке прегледача који користите и видите да ли је то битно. Ако не, покушајте да ресетујете телефон.

1. На било ком почетном екрану додирните икону Апликације.
2. Додирните Подешавања.
3. Додирните Апликације.
4. Додирните Менаџер апликација
5. Додирните сумњиву апликацију.
6. Додирните Стораге.
7. Додирните Обриши податке, а затим додирните У реду.
8. Додирните Обриши кеш.

Галаки Ј7 је престао да реагује након повезивања на Ви-Фи

Проблем: Здраво момци, прво, хвала што сте одвојили време читајући мој проблем. Реч је о мом Галаки Ј7. Проблем је што постоје тренуци када се једноставно замрзне и неће одговорити након повезивања на Ви-Фи. Хвала богу, има уклоњиву батерију, па сваки пут када се то догоди, једноставно извучем батерију и вратим је унутра. То ће радити док се проблем поново не појави. Шта предлажете да урадим да бих решио овај проблем?

Одговор: Очигледно је реч о проблему са фирмвером који утиче на опште перформансе вашег телефона. За ово је најбоље што можете учинити главним ресетовањем уређаја да бисте видели да ли се проблем и даље јавља и ако је тако, можда ћете морати да проверите да ли постоји доступно ажурирање. Ако их нема, нека се техничар побрине за вас.Можда ће требати поново инсталирати фирмвер.

Надам се да ће вам овај водич помоћи да решите проблем са телефоном. Ако вам је потребна додатна помоћ, увек нас можете контактирати.

ПОВЕЖИТЕ СЕ СА НАМА

Увек смо отворени за ваше проблеме, питања и сугестије, зато нас слободно контактирајте попуњавањем овог обрасца. Ово је бесплатна услуга коју нудимо и за њу вам нећемо наплатити ни липе. Али имајте на уму да свакодневно примамо стотине е-порука и да нам је немогуће одговорити на сваки појединачни. Али будите уверени да читамо сваку поруку коју примимо. За оне којима смо помогли, проширите вест тако што ћете наше постове делити са пријатељима или једноставно лајкати нашу Фацебоок и Гоогле+ страницу или нас пратити на Твиттеру.