Садржај
Драги Харолд,
Имам Самсунг Галаки С4 који се јуче изненада искључио (напајање батерије је преко 70%), а затим је непрестано покушавао да се покрене, поново искључи, у бесконачној петљи. Извадио сам батерију, а онда је кратко време радила и све је почело изнова. Да ли имате неке предлоге због чега се ово догодило? Нисам инсталирао ниједну нову апликацију.
Свака помоћ била би вам захвална.
Срдачан поздрав
Софиа
Да бисмо додали у разговор, ево коментара једног од наших читалаца путем поштанске торбе. Схане је написао:
Само да додам даљу расправу у ваш чланак, након што сам контактирао компанију Самсунг Суппорт Аустралиа и прочитао неколико форума у вези с тим проблемом, успео сам да потврдим да проблем настаје првенствено због натечене батерије. Самсунг је потврдио проблем у вези са одређеним серијама основне батерије и до данас је заменио десетине хиљада батерија за купце који користе Галаки С4.
Решавање проблема за
У основи не знамо у чему је проблем, зато је прво што треба да урадимо да утврдимо због чега је Самсунг Галаки С4 запео у петљи покретања. Али опет, то смо већ сузили па ћемо морати да се фокусирамо на софтверску страну.
Корак 1: Подигните систем у безбедни режим
Покретањем Самсунг Галаки С4 у безбедни режим онемогућиће све независне апликације које је власник инсталирао на телефон, а остаће само апликације и услуге неопходне да би телефон добро функционисао.
Ако сте успели да се покренете у безбедном режиму, а телефон се није поново покренуо, постоји могућност да независна апликација узрокује петљу покретања. Међутим, да бисте то потврдили, потребно је да пустите уређај да ради у сигурном режиму најмање сат времена и пажљиво посматрајте његове функције или ако би се сам поново покренуо.
- Да бисте покренули Галаки С4 у безбедни режим, следите следеће:
- У потпуности искључите уређај.
- Притисните и држите Снага дугме.
- Када се на екрану појави логотип Самсунг Галаки С4, отпустите Снага дугме.
- Чим пустите Снага дугме, притисните и држите Смањивање јачине звука кључ.
- Наставите да држите Смањивање јачине звука тастер док телефон не заврши поступак поновног покретања.
- Ако умеш да читаш 'Безбедни режим‘У доњем левом углу екрана пустите Смањивање јачине звука кључ. У супротном, понављајте поступак док не будете могли да покренете телефон у безбедни режим.
Ако сте успели да се покренете у сигурном режиму и нисте имали проблема док сте били у њему, пређите на корак 2. Међутим, ако се уређај и даље поново покреће чак и када је у безбедном режиму или ако не успе да уђе у безбедни режим, чак и ако сте корак десно, пређите директно на кораке 3 и 4.
Корак 2: Онемогућите пријаву треће стране
Ако сте успели да покренете телефон у безбедном режиму и проблем се више није поновио, постоји велика вероватноћа да је независна апликација постала неваљала и да изазива све проблеме. Али прво што треба да урадите је да утврдите о којој се апликацији ради. Не постоји једноставан начин за то, али подсетите се коју сте апликацију недавно преузели и инсталирали. Међутим, ако не можете да се сетите које, треба да онемогућите сваку независну апликацију коју имате појединачно, почевши од оних које често користите.
Онемогућавањем апликације нећете избрисати податке, већ их једноставно спречавате да се покрећу на вашем систему, али је добро као да их деинсталирате. Разлика је у томе што је можете поново омогућити и задржати све податке и поставке.
Да бисте онемогућили апликацију на Самсунг Галаки С4, следите следеће:
- Вратите се на почетни екран, а затим додирните тастер Мени.
- Додирните Подешавања, а затим картицу Још.
- Додирните Менаџер апликација.
- Превуците једном удесно да бисте изабрали картицу Све. (Остале картице су преузете и покренуте.)
- Померите се горе или доле да бисте потражили апликацију за коју сте сумњали да је проузроковала петљу покретања.
- Додирните дугме Онемогући.
Ако сте успели да пронађете апликацију која узрокује петљу покретања, још увек је немојте деинсталирати, већ обришите кеш и податке и погледајте да ли ће то решити проблем. Ако не, деинсталирајте га.
У случају да проблем није у независним апликацијама, почните да прегледате залихе Самсунг и Гоогле апликација. Али да би вам у овом случају ствари било лакше, пређите на кораке 3 и 4.
Корак 3: Обришите партицију кеша
Након што инсталирате и деинсталирате пуно апликација на телефону, много кешираних података је можда већ ускладиштено у партицији кеша и увек постоји могућност оштећења. Једном када се то догоди, телефон може почети да се понаша чудно и једини начин да се то реши је брисање партиције кеш меморије.
Иако овај корак можда није био толико познат у поређењу са оним који следи, веома је користан у решавању Андроид проблема који се нису могли решити једноставним ресетовањем, мада није толико гњаважан као други јер ће лични подаци бити нетакнути и власник неће морати поново да поставља телефон.
Брисањем партиције кеш меморије избрисаће се подаци које складиште апликације, али немојте ме погрешно схватити, нови скуп података биће кеширан када почнете да користите апликацију. Дакле, у основи ово радите да бисте заменили податке кеширане на телефону. Да бисте то урадили, следите кораке у наставку:
- Искључите телефон у потпуности.
- Притисните и држите тастере за појачавање звука, за дом и за напајање.
- Отпустите дугме за напајање када телефон завибрира, али наставите да држите дугмад за појачавање и почетну тастер.
- Када се прикаже екран за опоравак система Андроид, отпустите и тастере Хоме и Волуме Уп.
- Помоћу тастера за утишавање звука означите „випе цацхе партитион“.
- Притисните дугме за напајање да бисте изабрали опцију.
- Телефон ће се аутоматски поново покренути када се подаци из кеш меморије обришу.
Ако овај корак не може да реши проблем, пређите на последњи корак.
Корак 4: Мастер / Хард Ресет
Ово је крајње средство једноставно зато што ће за то бити потребно више напора. Мислим на то да ћете морати да направите резервну копију свих података које не желите да изгубите током процеса. Враћање на фабричка подешавања или враћање на творничке поставке избрисаће ваша лична подешавања, податке о апликацијама, контакте, поруке итд. Укратко, вратиће ваш телефон на подразумеване поставке. Ево како можете извршити главно ресетовање помоћу хардверских тастера:
- Искључите телефон у потпуности.
- Притисните и држите тастере за појачавање звука, за дом и за напајање.
- Отпустите дугме за напајање када телефон завибрира, али наставите да држите дугмад за појачавање и почетну тастер.
- Када се прикаже екран за опоравак система Андроид, отпустите и тастере Хоме и Волуме Уп.
- Помоћу тастера за утишавање звука означите „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
- Притисните дугме за напајање да бисте га изабрали.
- Поново користећи дугме за утишавање звука, означите „избриши све корисничке податке“.
- Притисните тастер за напајање да бисте га изабрали.
- Када се ресетовање заврши, одаберите „Поново покрени систем одмах“.
- Притисните дугме за напајање да бисте поново покренули телефон.
Ако сматрате да су вам ови кораци мало компликовани за следење, потражите смернице од оних који то знају или од техничара. Телефон можете да понесете и тамо где сте га купили и нека вам техничка подршка продавнице помогне.
Мој колега овде из Тхе Дроид Гуи-а је такође раније написао чланак о овом проблему: Самсунг Галаки С4 заглављен у петљи покретања.
Реците нам своје проблеме
Решења која смо овде пружили заснована су на извештајима и сведочењима власника који су се сусрели са овим проблемима. Такође питам своје КСДА пријатеље програмере у вези са неким проблемима. Сада ако имате других проблема или питања са паметним телефоном на која желите да одговорите, не устручавајте се да нам пошаљете е-пошту на [емаил протецтед]
Не гарантујемо одговор на све е-поруке јер их дневно примамо стотине, али будите сигурни да ћу ваше е-поруке прочитати. Али молим вас да наведете што више детаља како бих могао лако да пронађем референце и упоредим ваше проблеме са извештајима других власника. Ако је ваш проблем уобичајен као и други, већ могу постојати решења која бих сигурно упутио на вас. Снимке екрана често помажу, па приложите један ако можете.
