Постоје случајеви када ваш телефон више не емитује звук и иако то може представљати проблем са хардвером, све зависи од ситуације. Примили смо поруке неких наших читалаца који су се жалили на своје Самсунг Галаки С6 Едге јединице које наводно немају звук.

Решавање проблема: Ако се звучник телефона не огласи, вероватније је да је реч о звучнику, али наравно, претпостављам да сте већ проверили јачину звука, јер ако не, постоји могућност да је телефон искључен или је звук одбијен једва чујем. Друга могућност је да можда постоје неке независне апликације које узрокују проблем или да постоји проблем са самим фирмвером. Дакле, заиста морамо темељно отклонити проблеме са телефоном ...

1. корак: Покрените телефон у сигурном режиму и погледајте да ли се звучник искључује

Морамо да искључимо могућност да овај проблем узрокују неке независне апликације које сте инсталирали. Покретањем телефона у сигурном режиму привремено онемогућавате све независне елементе, па ако један од њих узрокује проблем, телефон можда већ има звук.

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за укључивање / искључивање.
3. Када се појави логотип Самсунг Галаки С6 Едге, отпустите тастер за напајање, а затим одмах притисните и држите тастер за утишавање звука.
4. Држите тастер за утишавање звука све док уређај не заврши поновно покретање.
5. Када се у доњем левом углу појави „Сафе моде“, отпустите тастер за утишавање звука.

Под претпоставком да се проблем решава у овом режиму, тада морате да сазнате која апликација узрокује проблем, али предлажем да покушате да ажурирате апликације које прво треба ажурирати.

1. На било ком почетном екрану додирните икону Апликације.
2. Додирните Плаи Сторе.
3. Додирните тастер Мени, а затим додирните Моје апликације. Да би се ваше апликације аутоматски ажурирале, додирните тастер Мени, додирните Подешавања, а затим тапните на Аутоматско ажурирање апликација да бисте потврдили поље за потврду.
4. Изаберите једну од следећих опција:
   • Додирните Ажурирај [кк] да бисте ажурирали све апликације доступним исправкама.
   • Тапните на појединачну апликацију, а затим на Ажурирај да бисте ажурирали једну апликацију.

Можете и да ресетујете сваку апликацију за коју сумњате да узрокује проблем брисањем кеш меморије и података. Ако то не реши проблем, покушајте да деинсталирате те апликације да бисте видели да ли то чини разлику.

Како ресетовати апликације на Галаки С6 Едге

1. На било ком почетном екрану додирните икону Апликације.
2. Додирните Подешавања.
3. Додирните Апликације.
4. Додирните жељену апликацију на подразумеваној листи.
5. Додирните Стораге.
6. Додирните Обриши податке, а затим додирните У реду.
7. Додирните Обриши кеш.

Како деинсталирати апликације са Галаки С6 Едге

1. На било ком почетном екрану додирните икону Апликације.
2. Додирните Подешавања.
3. Додирните Апликације.
4. Додирните жељену апликацију на подразумеваној листи.
5. Додирните Деинсталирај.
6. Додирните Поново инсталирај да бисте потврдили.

Корак 2: Поново покрените телефон у режиму опоравка и обришите партицију кеш меморије

Ово је заправо дугачак ударац, али само желимо да се уверимо да не пропустимо корак. Само искључимо могућност да овај проблем са звуком није узрокован неким оштећеним предмеморијама. Дакле, покушајте да избришете кеш меморију тако да ће бити замењене. То можете учинити подизањем телефона у режиму опоравка и брисањем партиције кеш меморије:

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастере за појачавање звука, почетну страницу и тастер за напајање заједно.
3. Када се прикаже екран са логотипом Самсунг Галаки С6 Едге, отпустите само тастер за напајање.
4. Када се прикаже Андроид логотип, отпустите тастере за појачавање и појачавање звука. На екрану се појављује „Инсталирање ажурирања система“ на 30 - 60 секунди, након чега следи мени за опоравак Андроид система.
5. Притискајте тастер за утишавање звука док се не истакне „обриши партицију кеша“.
6. Притисните тастер за напајање да бисте изабрали.
7. Притискајте тастер за утишавање звука док се не означи „да“.
8. Притисните тастер за напајање да бисте изабрали.
9. Када је партиција брисања кеша завршена, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
10. Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Корак 3: Направите резервну копију датотека и података, а затим ресетујте телефон

Након брисања партиције кеш меморије, а телефон и даље нема звука када се стави у звучник, морамо да видимо да ли је овај проблем у фирмверу. Вратимо телефон на враћена фабричка подешавања ресетовањем. Међутим, обавезно направите резервну копију важних датотека и података јер ће они бити избрисани током процеса ресетовања. Након тога онемогућите функцију заштите од крађе на телефону или такозвану Фацтори Ресет Протецтион тако да нећете бити закључани након ресетовања. После тога, слободно ресетујте уређај.

Како онемогућити заштиту од ресетовања на творничке поставке на вашем Галаки С6 Едге

1. На почетном екрану додирните Апликације.
2. Додирните Подешавања.
3. Додирните Рачуни.
4. Додирните Гоогле.
5. Додирните Гоогле ИД адресу е-поште. Поновите за сваку Гоогле адресу е-поште.
6. Додирните ЈОШ.
7. Додирните Уклони налог.
8. Додирните УКЛОНИ РАЧУН да бисте потврдили.

Како извршити опште ресетовање на Галаки С6 Едге

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастере за појачавање и појачавање звука, а затим притисните и држите тастер за укључивање.
3. Када се прикаже логотип Самсунг Галаки, отпустите само тастер за напајање.
4. Када се прикаже Андроид логотип, отпустите тастере за појачавање и појачавање звука. На екрану се појављује „Инсталирање ажурирања система“ на 30 - 60 секунди, након чега следи мени за опоравак Андроид система.
5. Притискајте тастер за утишавање звука док се не истакне „брисање података / ресетовање на фабричка подешавања“, а затим притисните тастер за напајање.
6. Притискајте тастер за смањење јачине звука док се не истакне „Иес - делете алл усер дата“, а затим притисните тастер за напајање.
7. Када се главно ресетовање заврши, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
8. Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули телефон.

С6 Едге такође можете ресетовати из менија Подешавања ...

1. На било ком почетном екрану додирните икону Апликације.
2. Додирните Подешавања.
3. Додирните Цлоуд и налози.
4. Додирните Бацкуп анд ресет.
5. Ако желите, додирните Резервне копије мојих података да бисте клизач померили на УКЉУЧЕНО или ИСКЉУЧЕНО.
6. Ако желите, додирните Врати да бисте клизач померили на УКЉУЧЕНО или ИСКЉУЧЕНО.
7. Двапут додирните тастер за повратак да бисте се вратили у мени Подешавања, а затим тапните на Опште управљање.
8. Додирните Ресетуј.
9. Додирните Враћање фабричких података.
10. Додирните Ресетуј уређај.
11. Ако је закључавање екрана укључено, унесите свој ПИН или лозинку.
12. Додирните Настави.
13. Додирните Избриши све.

Надам се да ће овај проблем бити решен у овом водичу за решавање проблема. У супротном, можда сте суочени са потенцијалним хардверским проблемом. Требали бисте дозволити техничару да уместо вас провери уређај.

Повежите се са нама

Увек смо отворени за ваше проблеме, питања и сугестије, зато нас слободно контактирајте попуњавањем овог обрасца. Подржавамо сваки доступан Андроид уређај и озбиљни смо у ономе што радимо. Ово је бесплатна услуга коју нудимо и за њу вам нећемо наплатити ни липе. Али имајте на уму да свакодневно примамо стотине е-порука и да нам је немогуће одговорити на сваки појединачни. Али будите уверени да читамо сваку поруку коју примимо. За оне којима смо помогли, проширите вест тако што ћете наше постове делити са пријатељима или једноставно лајкати нашу Фацебоок и Гоогле+ страницу или нас пратити на Твиттеру.