Садржај

• Исправите грешку „Нажалост, услуга ИМС је заустављена“ на Галаки С6 Едге +
• Исправите грешку „Нажалост, цом.сец.имссервице је заустављен“

• Научите како да решите проблем са поруком о грешци „Нажалост, услуга ИМС је заустављена“ помоћу #Самсунг #Галаки С6 Едге Плус (# С6ЕдгеПлус).
• Схватите разлику између прве грешке и „Нажалост, цом.сец.имссервице је заустављена“ и научите како да решите проблеме са уређајем ако вам се догоди.

Ако вам је потребна додатна помоћ, слободно нас контактирајте попуњавањем упитника за Андроид проблеме. Обавезно нам дајте што више информација како бисмо вам могли дати тачна решења.

Исправите грешку „Нажалост, услуга ИМС је заустављена“ на Галаки С6 Едге +

Да бисмо вам пружили јасан увид у то како долази до ове грешке, ево једног од проблема који су послали читаоци и који најбоље описује овај проблем.

Проблем: Здраво! Купио сам Галаки С6 Едге Плус пре неколико месеци и инсталирао апликације које користим од када сам почео да користим Андроид телефоне. Прошло је сјајних неколико месеци, а онда је почео један проблем, врло досадан проблем. Немам појма о чему се ради у овом проблему, али добијам поруку о грешци „Нажалост, услуга ИМС је заустављена“. Никада нисам урадио ништа за шта мислим да би ми уништило или забрљало телефон, па сам изненађен што добијам ову грешку. Можете ли ми, молим вас, помоћи око тога? Хвала. - Јерри

Решавање проблема: Као што сам раније поменуо, ова порука о грешци говори о услузи ИМС и иако је она посебно поменута и да би нам стандардни поступци за решавање проблема рекли да идемо за дотичном апликацијом, паметно је прво покушати изоловати проблем с обзиром на то да ИМС услуга може могу да их користе и друге независне апликације, посебно оне које нуде функције тренутних порука. С тим у вези, покушајте да следите кораке које сам навео у наставку. Погледајте могу ли вам помоћи да то поправите ...

1. корак: Поново покрените телефон у безбедни режим

Овим ћемо моћи да знамо да ли ваше независне апликације играју улогу у паду ИМС услуге. Све преузете апликације и услуге престаће да се покрећу када је телефон у сигурном режиму и ако се грешка и даље приказује, онда можемо рећи да би то могла бити једна од унапред инсталираних апликација која узрокује проблем или је то сам проблем фирмвера.

Међутим, ако је грешка исправљена, требало би да потражите апликацију која би могла бити кривац. Започните претрагу са апликацијама које имају неке везе са разменом порука. На пример, ако сте недавно преузели и инсталирали независну апликацију за размену порука, покушајте да је онемогућите, поново покрените телефон да бисте видели да ли то решава проблем. Урадите исто за друге сумњиве апликације.

Иначе, ево како покрећете свој Галаки С6 Едге Плус у сигурном режиму:

1. Притисните и држите тастере за утишавање звука и напајање 20 до 30 секунди.
2. Једном када видите Самсунг логотип, одмах отпустите тастер за напајање, али наставите да притискате тастер за утишавање звука.
3. Телефон би требало да настави са подизањем система и од вас ће се затражити да откључате телефон као и обично.
4. Да ли се телефон успешно покренуо у сигурном режиму, знаћете ако се у доњем левом углу екрана прикаже текст „Безбедни режим“.

Корак 2: Обришите кеш и податке услуге ИМС

Под претпоставком да проблем није решен када сте покренули уређај у сигурном режиму, време је да кренете за апликацијом или самом услугом. У овом тренутку морате да обришете кеш и податке услуге ИМС.

1. На било ком почетном екрану додирните Апликације.
2. Додирните Подешавања.
3. Померите до „АПЛИКАЦИЈЕ“, а затим додирните Менаџер апликација.
4. Превуците удесно до екрана СВЕ.
5. Дођите до и тапните на ИМС услуга.
6. Додирните Обриши кеш.
7. Додирните Обриши податке, а затим ОК.

Ако се грешка догоди када отворите одређену апликацију, покушајте да избришете и кеш и податке те апликације, али уверите се да сте направили резервну копију података које имате са том апликацијом јер ће бити избрисани.

Корак 3: Извршите главно ресетовање

Након покретања у сигурном режиму и брисања кеш меморије и података услуге ИМС, а проблем и даље постоји, немате другу могућност осим ресетовања уређаја. На овај начин ће се избрисати све независне апликације, подаци, подешавања итд. Овај поступак ће такође вратити ваш уређај на фабричке вредности, међутим, потребно је да направите резервну копију датотека, података, слика итд. Јер ће бити избрисане.

1. Искључите свој Самсунг Галаки С6 Едге.
2. Притисните и држите тастере за појачавање звука, почетну типку и тастере за напајање заједно.
3. Када се уређај укључи и прикаже „Повер он лого“, отпустите све тастере и на екрану ће се појавити икона Андроид.
4. Сачекајте док се екран за опоравак Андроид не појави након око 30 секунди.
5. Помоћу тастера за утишавање звука означите опцију „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“ и притисните тастер за напајање да бисте је изабрали.
6. Поново притисните дугме за смањивање све док се не истакне опција „Да - избриши све корисничке податке“, а затим притисните тастер за напајање да бисте је изабрали.
7. Када се ресетовање заврши, означите „Поново покрени систем одмах“ и притисните тастер за напајање да бисте поново покренули телефон.

Порука о грешци „Нажалост, услуга ИМС је заустављена“ је мањи проблем и може се поправити ресетовањем. Морамо да исцрпимо сва могућа решења овог проблема пре ресетовања у намери да вас спасимо од муке око прављења резервне копије података и могућег губитка важних датотека и података, а да не говоримо о гњаважи око поновне изградње телефона.

Исправите грешку „Нажалост, цом.сец.имссервице је заустављен“

Такође смо добили неколико жалби наших читалаца који су патили од овог проблема. Прочитајте кратку поруку у наставку да бисте сазнали како се јавља овај проблем:

Проблем: Чинило се да је мој Галаки С6 Едге + постао спор, а ту и тамо су се појављивале грешке. Решио сам скоро све проблеме, осим једног; „Нажалост, цом.сец.имссервице је заустављен.“ Ова грешка се приказује сваки пут када отворим Контакти. Приказује се када отворим апликацију Контакти из фиоке апликација; приказује се када покушавам да пронађем контакт коме ћу послати поруку. Не знам шта се дешава са мојим телефоном, па ми помозите.

Решавање проблема: У горе наведеном проблему грешка се приказује сваки пут када се отвори апликација Контакти, па је могуће да је проблем у апликацији, а не само у услузи цом.сец.имссервице. Ствар је у томе што се овај проблем често јавља кад год се фирмвер ажурира, али власник није споменуо да ли је његов телефон недавно ажуриран или не. У овом случају је још увек паметно покренути уређај у сигурном режиму да бисмо изоловали проблем, баш као што смо то урадили у првом издању.

Након безбедног режима, требало би да покушате да обришете кеш и податке апликације Контакти или било које друге апликације које користите кад год се догоди ова грешка. Ако се проблем и даље дешава након тога, постоји једна ствар коју бисте требали покушати, нарочито ако сте недавно ажурирали телефон - обришите партицију кеш меморије.

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите истовремено следећа три дугмета: тастер за појачавање звука, тастер за почетну страницу и тастер за укључивање.
3. Када телефон завибрира, отпустите тастер за напајање, али и даље притисните и држите тастер за појачавање и тастер за почетни тастер.
4. Када се појави екран за опоравак система Андроид, отпустите тастере за појачавање и појачавање звука.
5. Притисните тастер за смањење јачине звука да бисте истакли „обриши партицију кеша“.
6. Притисните тастер за напајање да бисте изабрали.
7. Када је партиција брисања кеша завршена, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
8. Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Након брисања партиције кеш меморије, а проблем се и даље јавља, од вас се захтева да извршите главно ресетовање као што смо то урадили горе.

Надам се да вам овај водич за решавање проблема може помоћи.

Повежите се са нама

Увек смо отворени за ваше проблеме, питања и сугестије, зато нас слободно контактирајте попуњавањем овог обрасца. Ово је бесплатна услуга коју нудимо и за њу вам нећемо наплатити ни липе. Али имајте на уму да свакодневно примамо стотине е-порука и да нам је немогуће одговорити на сваки појединачни. Али будите уверени да читамо сваку поруку коју примимо. За оне којима смо помогли, проширите вест тако што ћете наше постове делити са пријатељима или једноставно лајкати нашу Фацебоок и Гоогле+ страницу или нас пратити на Твиттеру.