Садржај

• Како решавати проблеме са Галаки С6 Едге + који се неће нормално покренути

• Схватите зашто # Самсунг Галаки С6 Едге Плус (# С6ЕдгеПлус), одједном, више не може успешно да се покреће и заглави се на логотипу током покретања и научите како да решите проблем са уређајем како бисте се решили проблема.
• Научите како да решите проблеме са телефоном који се такође заглавио на црном екрану након логотипа током покретања система. То може бити само проблем фирмвера, али такође је могуће да уређај пати од хардверског проблема.

Решавање проблема: Заглављивање логотипа током покретања система увек је знак да телефон тренутно пати од проблема са фирмвером, али да ли је то једноставан или сложен проблем, нећемо знати да ли нисмо решили проблем. Ево шта предлажем да урадите ...

1. корак: Подигните телефон у безбедном режиму

Ово ће привремено онемогућити све апликације и услуге независних произвођача и решити проблем ако их они узрокују. Значи, уређај би требало правилно да се поново покрене ако сте покушали да га покренете са онемогућеним апликацијама независних произвођача. Ако покретање система у безбедном режиму није успело, можда се суочавамо са озбиљним проблемом са фирмвером. С друге стране, ако се уређај успешно покренуо у сигурном режиму, једноставно морате пронаћи апликације које узрокују проблем, а затим обрисати кеш и податке да бисте видели да ли је то решило проблем, ако не, онда би њихово деинсталирање бити најбоља опција. Ево како покрећете телефон у сигурном режиму:

1. Притисните и држите тастере за утишавање звука и напајање 20 до 30 секунди.
2. Једном када видите Самсунг логотип, одмах отпустите тастер за напајање, али наставите да притискате тастер за утишавање звука.
3. Телефон би требало да настави са подизањем система и од вас ће се затражити да откључате телефон као и обично.
4. Да ли се телефон успешно покренуо у сигурном режиму, знаћете ако се у доњем левом углу екрана прикаже текст „Безбедни режим“.

На овај начин бришете кеш и податке апликација за које сумњате да су узрок проблема ...

1. На почетном екрану додирните икону Апликације.
2. Пронађите и тапните на Подешавања.
3. У одељку „АПЛИКАЦИЈЕ“ пронађите и додирните Менаџер апликација.
4. Превуците улево или удесно да бисте приказали одговарајући екран, али да бисте приказали све апликације, одаберите екран „СВЕ“.
5. Пронађите и додирните апликацију која има проблема.
6. Додирните Обриши кеш да бисте избрисали кеширане датотеке.
7. Додирните Обриши податке, а затим У реду да бисте избрисали преузете податке, податке за пријављивање, подешавања итд.

И, овако деинсталирате апликације независних произвођача ...

1. На почетном екрану додирните икону Апликације.
2. Пронађите и додирните апликацију Плаи продавница.
3. Када уђете у Плаи продавницу, можете да претражујете апликацију према категорији, или ако знате назив апликације, само је откуцајте у поље за претрагу.
4. Када пронађете жељену апликацију, додирните је.
5. Сада додирните дугме Инсталирај, а затим Прихвати.
6. За апликације које се плаћају додирните цену и следите упутства на екрану.
7. У зависности од величине апликације и брзине ваше интернет везе, може бити потребно неколико до неколико минута да апликација преузме и инсталира.
8. Инсталација ће бити аутоматизована и бићете обавештени када завршите, а затим можете да користите апликацију.

Корак 2: Покушајте да избришете системску кеш меморију

Фирмвер ствара кеш меморију како би учинке учинио још бољим, али чешће се системске кеш меморије оштећују, посебно током ажурирања, а када се то догоди, телефон може имати потешкоћа са подизањем система. Будући да немамо приступ појединачним кеш меморијама, све што можемо је да обришемо директоријум у коме су сви сачувани, на крају крајева, уређај ће створити нови да замени избрисане кеш меморије.

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите истовремено следећа три дугмета: тастер за појачавање звука, тастер за почетну страницу и тастер за укључивање.
3. Када телефон завибрира, отпустите тастер за напајање, али и даље притисните и држите тастер за појачавање и тастер за почетни тастер.
4. Када се појави екран за опоравак система Андроид, отпустите тастере за појачавање и појачавање звука.
5. Притисните тастер за смањење јачине звука да бисте истакли „обриши партицију кеша“.
6. Притисните тастер за напајање да бисте изабрали.
7. Када је партиција брисања кеша завршена, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
8. Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Корак 3: Ако брисање партиције кеш меморије није успело, извршите главно ресетовање

Немате избора ако ваш телефон не може успешно да се покрене у безбедном режиму и ако је проблем остао након брисања партиције кеш меморије. Такође нећете моћи да направите резервне копије датотека и података који су сачувани у унутрашњој меморији телефона. Међутим, да бисте телефон вратили у радну конфигурацију, морате га ресетовати, а затим све поново подесити.

1. Искључите свој Самсунг Галаки С6 Едге.
2. Притисните и држите тастере за појачавање звука, почетну типку и тастере за напајање заједно.
3. Када се уређај укључи и прикаже „Повер он лого“, отпустите све тастере и на екрану ће се појавити икона Андроид.
4. Сачекајте док се екран за опоравак Андроид не појави након око 30 секунди.
5. Помоћу тастера за утишавање звука означите опцију „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“ и притисните тастер за напајање да бисте је изабрали.
6. Поново притисните дугме за смањивање све док се не истакне опција „Да - избриши све корисничке податке“, а затим притисните тастер за напајање да бисте је изабрали.
7. Када се ресетовање заврши, означите „Поново покрени систем одмах“ и притисните тастер за напајање да бисте поново покренули телефон.

Ово ће решити проблем, али компромис је што сте изгубили датотеке и избрисали податке.

Како решавати проблеме са Галаки С6 Едге + који се неће нормално покренути

Проблем: Из неког разлога, мој телефон више не може доћи до почетног екрана када га укључим. Приликом покретања приказује уобичајени логотип и модел, а затим црни екран и остаје тамо све док дозволим да буде у том стању. Ажурирао сам његов фирмвер пре неколико дана и сада се овај проблем дешава. Да ли знате у чему је проблем са мојим телефоном? Хвала.

Решавање проблема: Овај проблем је у основи исти као и први, мада постоји могућност да се телефон заиста искључи када дође до логотипа, због чега власник види црни екран. Дакле, прво желим да учините једну ствар која ће утврдити да ли то има неке везе са батеријом или је то само чисто питање фирмвера - напуните телефон.

Неопходно је да покушате да покренете телефон док је прикључен да бисте знали да ли је батерија та због које се телефон заглавио. Као што сам рекао, могло би бити да се уређај заиста искључи након логотипа. У том случају би се требало успешно покренути сада када има стабилан извор напајања. Али то такође значи да батерију морате заменити како бисте могли да наставите да користите телефон. То је поступак који само техничари могу да ураде.

С друге стране, ако је телефон и даље заглављен током покретања, чак и ако има стабилан извор напајања, то би могао бити проблем са фирмвером. Следите исти курс за решавање проблема као што сам предложио у првом проблему. Ако телефон може успешно да се покрене у безбедном режиму, направите резервну копију података и ресетујте на фабричка подешавања. Након тога, уређај би требало да може правилно да ради. Ево како се ресетују на фабричка подешавања:

1. На почетном екрану додирните икону Апликације.
2. Пронађите и додирните икону Подешавања.
3. У одељку „Лично“ пронађите и додирните Резервне копије и ресетовање.
4. Додирните Враћање фабричких података.
5. Додирните Ресетуј уређај да бисте наставили са ресетовањем.
6. У зависности од сигурносне браве коју сте користили, унесите ПИН или лозинку.
7. Додирните Настави.
8. Додирните Избриши све да бисте потврдили своју радњу.

Надам се да ће овај водич за решавање проблема помоћи.

Повежите се са нама

Увек смо отворени за ваше проблеме, питања и сугестије, зато нас слободно контактирајте попуњавањем овог обрасца. Подржавамо сваки доступан Андроид уређај и озбиљни смо у ономе што радимо. Ово је бесплатна услуга коју нудимо и за њу вам нећемо наплатити ни липе. Али имајте на уму да свакодневно примамо стотине е-порука и да нам је немогуће одговорити на сваки појединачни. Али будите уверени да читамо сваку поруку коју примимо. За оне којима смо помогли, проширите вест тако што ћете наше постове делити са пријатељима или једноставно лајкати нашу Фацебоок и Гоогле+ страницу или нас пратити на Твиттеру.