Упућивање одлазних и долазних позива су најосновније функције телефона, али примили смо пуно е-маилова који се жале на то што њихов Галаки С6 Едге није у могућности да упућује или прима позиве. Штета је што уређај какав је напредан не може да обавља најосновније задатке за које је направљен.
Проверите сигналне траке. На могућност упућивања и примања позива директно утиче ако у том подручју нема услуге или ако телефон не може да прими сигнал са торња. Можете то одмах знати гледајући траку са обавештењима у врху екрана. Ако нема сигнала, покушајте да поново покренете телефон, јер може проузроковати мању грешку, посебно ако је пре проблема телефон радио добро.
Уверите се да је режим лета онемогућен. Када је омогућен режим лета, на вашем уређају су искључене све бежичне комуникације. Обавезно онемогућите то време док упућујете или очекујете позиве. Ево како…
- На почетном екрану додирните и повуците траку са обавештењима надоле.
- Додирните икону Подешавања.
- Пронађите и тапните на Режим лета.
- Искључите режим лета.
Сада када сте обавили основно решавање проблема, пређите на следећи корак ако се проблем настави.
Промените мрежни режим. Постоји могућност да је ваш телефон подешен да открива одређену мрежу, на пример само 3Г, не може да пронађе мрежу ако се налазите у подручју са слабом покривеношћу 3Г мрежом или без ње. У том случају промените мрежни режим тако да укључује ГСМ.
- Померите прст надоле са врха екрана.
- Додирните икону Подешавања.
- Додирните Мобилне мреже.
- Додирните Режим мреже.
- Изаберите ВЦДМА / ГСМ (аутоматско повезивање)
Проверите да ли је телефон подешен за аутоматско проналажење мрежа. Ако је телефон подешен за ручно проналажење мрежа, мрежна веза ће се изгубити ако сте изашли из домета. Ваш уређај можда неће моћи аутоматски да се поново повеже када мрежа поново постане доступна. Да бисте подесили уређај тако да аутоматски претражује мреже, следите ове кораке:
- Померите прст надоле са врха екрана.
- Додирните икону Подешавања.
- Додирните Мобилне мреже.
- Додирните Мрежни оператери.
- Уређај ће пронаћи мреже у домету.
- Додирните Аутоматски изаберите.
Након што извршите ове процедуре и проблем се настави, време је да позовете свог добављача услуга и верификујете неке информације.
Потврдите статус налога. Ово је веома важно, јер је вашем рачуну можда забрањено упућивање или примање позива. То се увек може догодити када нисте платили рачун. Такође постоје случајеви када постоји системски проблем који утиче на рачуне претплатника. Добављач ће вам рећи да ли постоји проблем са вашим налогом или њиховим системом.
Проверите да ли је дошло до застоја у вашем подручју. Најчешћи узрок прекида рада мобилне телефоније је тај што је торањ одакле ваш телефон прима сигнал у одржавању или има неких проблема. Ваш провајдер вам може или не мора рећи о томе, али бар ће вам дати наговештај или време преокрета када ће проблем бити решен. У овом тренутку ништа не можете учинити много око тога, али сачекајте.
Ако је ваш рачун у добром стању и ако у вашем подручју нема прекида, а ваш телефон и даље не може да прими сигнал или не може да упућује и прима позиве, време је да телефон пошаљете на поправак како би могао ипак хардверско питање.
Повежите се са нама
Увек смо отворени за ваше проблеме, питања и сугестије, па их слободно пошаљите на [заштићен е-поштом] Подржавамо сваки доступан Андроид уређај и озбиљни смо у ономе што радимо. Ово је бесплатна услуга коју нудимо и за њу вам нећемо наплатити ни липе. Али имајте на уму да свакодневно примамо стотине е-порука и да нам је немогуће одговорити на сваки појединачни. Али будите уверени да читамо сваку поруку коју примимо. За оне којима смо помогли, проширите вест тако што ћете наше постове делити са пријатељима или једноставно лајкати нашу Фацебоок и Гоогле+ страницу или нас пратити на Твиттеру.
