Садржај

• Галаки С7 приказује поруку о грешци „Нажалост, камера је заустављена“
• Камера Галаки С7 и даље пропада

• Прочитајте и разумејте више о проблему са #Самсунг Галаки С7 (# ГалакиС7) који укључује његову камеру која се неће фокусирати на субјекат. Такође научите да # решите проблеме са телефоном како бисте покушали да решите проблем.
• Схватите зашто се порука о грешци попут „Нажалост, камера је заустављена“ појављује када се најмање надате и када вам је неопходно да користите апликацију камере. Такође научите да решавате проблеме са телефоном да бисте га се решили и решили проблем.
• Фотоапарати понекад не успевају и последњи одељак овог поста решава такав проблем, па прочитајте како бисте разумели проблем како бисте могли да формулишете решење.

Решење: Здраво, Елеанор! Када је Самсунг Галаки С7 објављен пре неколико година, многи корисници су имали сродних проблема баш као и они који имате сада. Иако немамо појма због чега камера ради ненормално, прва ствар коју треба да урадите је да утврдите да ли је то проблем у вези са хардвером или софтвером. Дакле, да бисте искључили проблем, можете следити доленаведене процедуре.

1. корак: Обришите кеш и податке апликације Камера

У неким случајевима постоје привремене датотеке које су оштећене или оштећене, посебно током ажурирања софтвера или које је проузроковала независна апликација. То су кеш и подаци апликације, а да бисте их поправили, ручно их очистите. Ево корака како:

1. На почетном екрану додирните икону Апликације.
2. Пронађите и додирните Подешавања.
3. Додирните Апплицатионс, а затим Апплицатион манагер.
4. Превуците до картице СВЕ.
5. Пронађите и додирните Камера.
6. Додирните Стораге.
7. Додирните Обриши кеш, а затим Обриши податке, Избриши.

Ако је проблем и даље остао након брисања предмеморије и података, пређите на следећи корак.

2. корак: Покрените телефон у сигурном режиму

Да бисте утврдили да ли је проблем изазвала независна апликација, препоручујемо да уређај покренете у безбедном режиму. Ово је дијагностички поступак којим су привремено онемогућене све независне апликације инсталиране на уређају и покренуте само унапред инсталиране апликације. Ако се уређај без проблема глатко покреће док је у овом режиму, то су узроковале апликације независних произвођача. Следите кораке у наставку о начину покретања у сигурном режиму:

1. Притисните и држите тастер за укључивање / искључивање.
2. Чим на екрану видите „Самсунг Галаки С7“, отпустите тастер за напајање и одмах држите тастер за утишавање звука.
3. Наставите да држите тастер за утишавање док не заврши поновно покретање уређаја.
4. Можете га отпустити када у доњем левом углу екрана видите „Безбедни режим“.

Након извођења поступка, а проблем је остао, покушајте да проверите да ли је заштитни филм и даље присутан изван сочива камере, јер ће понекад утицати на камеру и неће извршити функцију аутофокуса због које слике постају мутне.

Међутим, након уклањања заштитног филма и нема напретка, можете извршити последње решавање проблема са софтвером тако што ћете телефон ресетовати на фабрички подразумеване вредности. Али пре тога направите резервне копије важних датотека сачуваних на телефону.

1. Направите резервну копију података.
2. Уклоните Гоогле налог.
3. Искључите закључавање екрана.
4. Искључите свој Самсунг Галаки С7.
5. Притисните и држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука, а затим притисните и држите тастер за напајање.БЕЛЕШКА: Није важно колико дуго притискате и држите тастере за дом и појачавање звука, то неће утицати на телефон, али док притиснете и држите тастер за напајање, тада телефон почиње да реагује.
6. Када се Самсунг Галаки С7 прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али и даље држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука.
7. Када се прикаже логотип Андроид-а, можете отпустити оба тастера и оставити телефон да ради око 30 до 60 секунди.БЕЛЕШКА: Порука „Инсталирање ажурирања система“ може се приказати на екрану неколико секунди пре него што се прикаже мени за опоравак Андроид система. Ово је само прва фаза читавог процеса.
8. Помоћу тастера за утишавање звука крећите се кроз опције и истакните „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
9. Једном истакнуто, можете притиснути тастер за напајање да бисте га изабрали.
10. Сада означите опцију „Да - избриши све корисничке податке“ помоћу тастера за смањење јачине звука и притисните дугме за напајање да бисте је изабрали.
11. Сачекајте док ваш телефон не заврши са главним ресетовањем. Када завршите, означите „Поново покрени систем сада“ и притисните тастер за напајање.
12. Телефон ће се сада поново покренути дуже него обично.

Ако сви препоручени кораци за решавање проблема нису решили проблем, однесите га у најближи Самсунг сервисни центар како би стручњаци решили проблем.

Галаки С7 приказује поруку о грешци „Нажалост, камера је заустављена“

Проблем: Здраво момци. Надам се да ћете ми помоћи да решим проблем са мојим телефоном. Имам нови Галаки С7 који сам купио у септембру. Од првог дана није ме изневерио јер је функционисао без икаквих проблема. Међутим, недавно ми се приказује порука о грешци сваки пут када користим камеру. Порука грешке је „Нажалост, камера је заустављена.“ Без обзира да ли додирнем ОК или ПРИЈАВИ, камера ће се затворити и неће ми дозволити да снимам слике. Нисам техничка особа, па ми овај проблем звучи као грчки. Можете ли ми помоћи да се решим ове грешке или да решим овај проблем? Хвала пуно!

Решавање проблема: Да бисте могли јасно да разумете зашто се овај проблем дешава, даћу вам преглед како камера лаички ради.

У вашем Галаки С7 постоје услуге и процеси које користи апликација Камера. Они су одговорни за то да хардвер, фирмвер и апликација раде синхронизовано. То значи да ће се, када отворите апликацију Камера, покренути све основне услуге и процеси неопходни за покретање хардвера (тј. Сензор камере). Све се то дешава у неколико секунди, али ако један од њих није успео да се иницијализује или учита, могу се појавити грешке попут ове. У овом случају, међутим, сама апликација Камера има проблема. Уз све ово што је речено, ево шта бисте требали учинити за решавање проблема са телефоном:

1. корак: Покушајте да покренете Галаки С7 у сигурном режиму и отворите апликацију Камера

Сврха овог корака је да се утврди да ли порука о грешци има везе са апликацијама независних произвођача. Када је телефон у сигурном режиму, све независне апликације су привремено онемогућене, а унапред инсталиране апликације раде. Значи, фирмвер ће моћи да учита све потребне услуге без интервенције преузетих апликација. Дакле, док је уређај у овом стању, покушајте да отворите апликацију камере да бисте видели да ли се и даље срушила и ако јесте, проблем је можда у самој апликацији. Ево како покрећете телефон у сигурном режиму:

1. Притисните и држите тастер за укључивање / искључивање.
2. Чим на екрану видите „Самсунг Галаки С7“, отпустите тастер за напајање и одмах држите тастер за утишавање звука.
3. Наставите да држите тастер за утишавање док не заврши поновно покретање уређаја.
4. Можете га отпустити када у доњем левом углу екрана видите „Безбедни режим“.

2. корак: Ресетујте апликацију Камера брисањем кеш меморије и података

Пре него што наставите даље, неопходно је да ресетујете апликацију камере да бисте искључили могућност да је проблем узрокован само оштећеним предмеморијама апликација. Ресетовање значи враћање апликације на подразумевана подешавања или оригиналну конфигурацију и ево како то радите:

1. На почетном екрану додирните икону Апликације.
2. Пронађите и додирните Подешавања.
3. Додирните Апплицатионс, а затим Апплицатион манагер.
4. Превуците до картице СВЕ.
5. Пронађите и додирните Камера.
6. Додирните Стораге.
7. Додирните Обриши кеш, а затим Обриши податке, Избриши.

Корак 3: Избришите све системске кеш меморије како би биле замењене новима

Ако се нека системска кеш меморија оштети, можда ће неке хардверске компоненте или апликације можда пропасти. Ствар у системским кеш меморијама је да су потрошни материјал, што значи да их можете једноставно избрисати и систем ће створити нове који ће их заменити. Ако то учините, ниједна датотека или подаци неће бити изгубљени, тако да је безбедно и врло ефикасно под условом да проблем заиста узрокују оштећене кеш меморије. Да бисте искључили ову могућност, следите ове кораке:

1. Искључите свој Самсунг Галаки С7.
2. Притисните и држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се Самсунг Галаки С7 прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али и даље држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука.
4. Када се прикаже логотип Андроид-а, можете отпустити оба тастера и оставити телефон да ради око 30 до 60 секунди.
5. Помоћу тастера за утишавање звука крећите се кроз опције и означите „обриши партицију кеша“.
6. Једном истакнуто, можете притиснути тастер за напајање да бисте га изабрали.
7. Сада означите опцију „Да“ помоћу тастера за утишавање звука и притисните дугме за напајање да бисте је изабрали.
8. Сачекајте док ваш телефон не заврши са главним ресетовањем. Када завршите, означите „Поново покрени систем сада“ и притисните тастер за напајање.
9. Телефон ће се сада поново покренути дуже него обично.

Корак 4: Фабрички ресетујте свој Галаки С7 да бисте коначно искључили могућност проблема са фирмвером

Морате да направите резервну копију свега што је сачувано у интерној меморији телефона, јер ће се избрисати када ресетујете уређај. У овом тренутку је потребно ресетовати телефон да бисте искључили могућност да је проблем узрокован проблемом фирмвера. Неопходно је пре него што телефон пошаљете на преглед и / или поправку.

1. На почетном екрану додирните икону Апликације.
2. Пронађите и додирните Подешавања, а затим додирните Резервна копија и ресетовање.
3. Додирните Ресетовање фабричких података и додирните Ресетуј уређај.
4. Ако је функција закључавања екрана укључена, унесите лозинку или ПИН.
5. Додирните Настави.
6. Додирните Избриши све да бисте потврдили своју радњу.

Ако сви ови кораци нису успели, пошаљите телефон на поправак.

Камера Галаки С7 и даље пропада

Питање:Управо сам добио свој Галаки С7 пре недељу дана. Следећег дана приметио сам да апликација камере „није успела“. Провео сам сат времена у телефону са Самсунгом. Нема среће. Све сам пренео на стари телефон и фабрички поново инсталирао. Нема среће. Испробала сам све твоје кораке. Нема среће. Сада морам да возим 90 минута да бих стигао до најближе продавнице и покушао да решим овај проблем. Непотребно је рећи да сам изузетно иритиран. Нисам успео да фотографишем за Божић или Нову годину. - Дрвхистле

Решење: Знам како фрустрирајући плаћате гомилу новца из џепа да бисте набавили овај врхунски уређај и након неколико дана проблем се јавља без очигледног разлога. Као што сте споменули да сте већ извршили поступке за решавање проблема, али и даље нисте успели, највероватније је реч о хардверском проблему. У том случају можете поново да контактирате Самсунг или да одете у продавницу у којој сте купили уређај и ако је могуће затражите замену јединице.

Повежите се са нама

Увек смо отворени за ваше проблеме, питања и сугестије, зато нас слободно контактирајте попуњавањем овог обрасца. Ово је бесплатна услуга коју нудимо и за њу вам нећемо наплатити ни липе. Али имајте на уму да свакодневно примамо стотине е-порука и да нам је немогуће одговорити на сваки појединачни. Али будите уверени да читамо сваку поруку коју примимо. За оне којима смо помогли, проширите вест тако што ћете наше постове делити са пријатељима или једноставно лајкати нашу Фацебоок и Гоогле+ страницу или нас пратити на Твиттеру.