- Научите како да решите проблем са поруком о грешци „Нажалост, поруке су заустављене“ на #Самсунг Галаки С7 Едге (#Галаки # С7Едге).
- Знајте шта треба учинити како бисте спречили да телефон аутоматски претвара СМС у ММС.
- Ево шта треба да урадите ако не можете да пошаљете текстуалну поруку одређеној особи.
- Како решити проблем који укључује ваш С7 Едге који не репродукује звук обавештења када стигну нове поруке.
- Научите како да поправите телефон који аутоматски брише текстуалне поруке и када се избрисани текстови поново појаве.
А.: То би могао бити само једноставан проблем са рушењем апликације, посебно што никада нисте навели шта га је узроковало, када је и како започело. Вероватно не знате разлог зашто се ова грешка стално појављује. Прво што морате да урадите је да решите проблем са апликацијом Мессагес; треба да обришете кеш и податке.
- На почетном екрану додирните икону Апликације.
- Пронађите и додирните Подешавања.
- Додирните Апплицатионс, а затим Апплицатион манагер.
- Превуците до картице СВЕ.
- Пронађите и додирните Поруке.
- Прво додирните дугме Присилно затвори.
- Затим додирните Стораге.
- Додирните Обриши кеш, а затим Обриши податке, Избриши.
Имајте на уму да можете изгубити све поруке пратећи горње кораке и не постоји гаранција да ће проблем бити решен, али то је неопходан потез. У случају да се грешка и даље појављује, морате да изолујете проблем. Покушајте да откријете да ли је некако повезан са неком од преузетих апликација, па покрените телефон у сигурном режиму:
- Притисните и држите тастер за укључивање / искључивање.
- Чим на екрану видите „Самсунг Галаки С7 ЕДГЕ“, отпустите тастер за напајање и одмах држите тастер за утишавање звука.
- Наставите да држите тастер за утишавање док не заврши поновно покретање уређаја.
- Можете га отпустити када у доњем левом углу екрана видите „Безбедни режим“.
Ако се грешка и даље појављује у сигурном режиму, то значи да било која од унапред инсталираних апликација узрокује проблем или је можда проблем на нивоу фирмвера. У овом случају морате да ресетујете телефон.
- Направите резервну копију података.
- Уклоните Гоогле налог.
- Искључите закључавање екрана.
- Искључите свој Самсунг Галаки С7 Едге.
- Притисните и држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука, а затим притисните и држите тастер за напајање.
БЕЛЕШКА: Није важно колико дуго притискате и држите тастере за дом и појачавање звука, то неће утицати на телефон, али док притиснете и држите тастер за напајање, тада телефон почиње да реагује.
- Када се Самсунг Галаки С7 Едге прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али и даље држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука.
- Када се прикаже логотип Андроид-а, можете отпустити оба тастера и оставити телефон да ради око 30 до 60 секунди.
БЕЛЕШКА: Порука „Инсталирање ажурирања система“ може се приказати на екрану неколико секунди пре него што се прикаже мени за опоравак Андроид система. Ово је само прва фаза читавог процеса.
- Помоћу тастера за утишавање звука крећите се кроз опције и истакните „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
- Једном истакнуто, можете притиснути тастер за напајање да бисте га изабрали.
- Сада означите опцију „Да - избриши све корисничке податке“ помоћу тастера за смањење јачине звука и притисните дугме за напајање да бисте је изабрали.
- Сачекајте док ваш телефон не заврши са главним ресетовањем. Када завршите, означите „Поново покрени систем сада“ и притисните тастер за напајање.
- Телефон ће се сада поново покренути дуже него обично.
К: “Када с времена на време шаљете поруке помоћу инсталиране апликације за размену порука, она шаље текст као ммс. Чини се да нема разлога зашто то чини, то је учинио приликом слања само текста или текста и емоџија, иако је претходни текст са сличним садржајем истом примаоцу ишао као текст. Може ли се функција ммс искључити? Мобилни оператер наплаћује ммс, али не и СМС-ове, тако да заправо не желим да се ммс омогући.”
А.: Најсигурнији начин да „искључите“ или онемогућите ММС је онемогућавање мобилних података. Или можете да промените поставку у оквиру Поруке и онемогућите „Аутоматско претварање у ММС“.
Данас се текст са сликама, емоџијима, специјалним знаковима или групним порукама сматрају ММС-ом.
К: “Не могу да пошаљем текстуалне поруке једној особи. Може да прима њене текстуалне поруке, али не прима моје. Она је већ била у продавници АТ&Т, а ја сам већ био у Веризон-у и нико то не може да схвати.”
А.: Пошаљите себи текстуалну поруку да бисте видели да ли пролази и заправо је примите. Ако можете, онда је проблем у њеном телефону, а не у вашем. Замолите је да провери да ли је ваш број блокиран у њеном телефону. Жао ми је, али то је једино што вам можемо рећи о томе, јер уопште не знамо шта је овде телефон.
К: “Знам да дуже примам обавештења да сам добио нову текстуалну поруку. Проверио сам сва своја подешавања и обавештења и пусх обавештења су укључена. И даље добијам упозорења од СнапЦхат-а и сличних, само не од текстуалних порука.”
А.: Обавештења о порукама су можда из неког разлога блокирана. Следите кораке у наставку да бисте га деблокирали:
- На почетном екрану додирните икону Апликације.
- Пронађите и додирните Подешавања.
- Додирните Апплицатионс, а затим Апплицатион манагер.
- Превуците до картице СВЕ.
- Пронађите и додирните Поруке.
К: “Био сам у компанији АТ&Т, али пре неколико дана прешао сам на Страигхт Талк. Не могу да шаљем / примам ммс. Променио сам подешавања АПН-а и радио је први дан. Разговарао сам са Страигхт Талк-ом и дали су ми све нове информације о АПН-у. После промене подешавања још увек не могу да радим ммс. Неки предлог?”
А.: То и даље има везе са подешавањима АПН-а на вашем телефону и нико вам не може помоћи боље од људи из Страигхт Талк-а. Дакле, поново позовите техничку подршку и реците им да вам то не одговара. Постоји један трик у томе, и нажалост, то може учинити само ваш добављач; ваш налог само треба деактивирати и поново активирати да би услуге функционисале.
К: “Имам проблем са текстуалним порукама које их сами бришу, а онда постоје тренуци када се цели текстуални разговори поново појављују у мојим порукама и били су брисани данима. Генерално сам ресетовао свој телефон пре отприлике недељу дана и није решио ниједан проблем. Не знам шта да радим.”
А.: Након што сте извршили главни ресет, сигурно још немате порука, зар не? Како би могло доћи до проблема ако у пријемном сандучету нема порука или чак ако их имате неколико, колико често се поруке бришу и поново појављују? Потребно нам је више информација о проблему да бисмо могли да одредимо у чему је проблем.
Предлажем да поново извршите главно ресетовање и пошаљете поруку на свој број и проверите да ли ће се та порука избрисати и поново појавити. Такође, покушајте да проверите да ли су датум и време на телефону тачни.
К: “Управо промењен са Т-Мобиле иПхоне 5с (уф! Нема проблема, али муж је идиот који покушава уштедети месечно!) На Спринт је добио нове Самсунг Галаки С7 Едге телефоне (леп телефон, али толико техничких ствари 2 учи и бољи сам од многих . лол).
У сваком случају хвала на помоћи! Преузео сам Зедге мелодије звона / обавештења која су ми се свидела и која сам додао. Чини се да чујем добро, али иконе текстуалних порука на екрану не упозоравају када примите нову текстуалну поруку. Како да се поправи? Искључио / укључио сам телефон и нисам помогао.”
А.: Чини се да су обавештења за текстуалне поруке блокирана, па следите кораке у наставку и деблокирајте обавештења.
- На почетном екрану додирните икону Апликације.
- Пронађите и додирните Подешавања.
- Додирните Апплицатионс, а затим Апплицатион манагер.
- Превуците до картице СВЕ.
- Пронађите и додирните Поруке.
К: “Послаћу више дечака свом дечку, али он не прима ниједну.”
А.: Покушајте да пошаљете текстуалну поруку на свој број, ако прође и будете могли да је примите, онда је проблем у телефону вашег дечка, а не у вашем. У супротном, обратите се свом добављачу услуга јер нам нисте пружили довољно информација да бисмо пронашли решење.
Повежите се са нама
Увек смо отворени за ваше проблеме, питања и сугестије, зато нас слободно контактирајте попуњавањем овог обрасца. Ово је бесплатна услуга коју нудимо и за њу вам нећемо наплатити ни липе. Али имајте на уму да свакодневно примамо стотине е-порука и да нам је немогуће одговорити на сваки појединачни. Али будите уверени да читамо сваку поруку коју примимо. За оне којима смо помогли, проширите вест тако што ћете наше постове делити са пријатељима или једноставно лајкати нашу Фацебоок и Гоогле+ страницу или нас пратити на Твиттеру.
