Садржај

• Решавање проблема „Нажалост, ажурирање софтвера је заустављено“

„Нажалост, ажурирање софтвера је заустављено.“

Али пре него што наставимо даље, ако имате других проблема са телефоном, покушајте да посетите нашу страницу за решавање проблема С7 јер смо навели све проблеме које смо већ решавали. Пронађите проблеме који су повезани или слични вашем и користите решења која смо препоручили. Ако не раде за вас или ако вам је потребна додатна помоћ, контактирајте нас попуњавањем овог упитника. Обавезно нам доставите све потребне детаље како бисмо могли да вам пружимо тачнија решења.

Решавање проблема „Нажалост, ажурирање софтвера је заустављено“

„Ажурирање софтвера“ у поруци о грешци је услуга која се бави ажурирањима фирмвера. Грешка се може покренути једноставним покушајем ручног претраживања ажурирања путем Подешавања, неуспешног процеса ажурирања, прекида поступка ажурирања због недоследне Интернет везе итд. Срећом, овај проблем се може решити, па је вредно тога ако сте провели неко време у решавању проблема. Покушајте да следите ове врло једноставне кораке и видите да ли могу нешто променити:

1. корак: Уверите се да то није само мањи проблем са фирмвером

Ажурирања фирмвера не успевају све време и заправо смо добили пуно жалби због тога откако смо почели да узимамо питања / проблеме. С тим у вези, прва ствар коју треба да урадите ако се од вас затражи та порука о грешци је да поново покренете телефон.

Једноставним поновним покретањем решићете све мање проблеме са фирмвером и хардвером, као и освежити меморију телефона. Такође ће затворити све апликације независних произвођача које можда имају неке везе са грешком.

2. корак: Проверите да ли имате активну и / или поуздану интернет везу

Да бисте преузели ажурирања са Самсунгових сервера или сервера вашег оператера, потребна вам је не само активна веза већ и поуздана и брза. Запамтите, ажурирања данас прелазе 1 ГБ података. Дакле, ако је ваша веза спора или непоуздана, трајаће заувек да телефон преузме нови фирмвер, а да не помињемо могућност прекида, што може довести до меког постављања вашег телефона.

3. корак: Ваш телефон мора имати довољно простора за складиштење фирмвера

Ако је ажурирање величине око 1,3 ГБ, мора да вам остане најмање 2 ГБ или простора за складиштење да бисте били сигурни да се нови фирмвер може успешно преузети и распаковати. Морате знати да је прва фаза процеса ажурирања преузимање пакета, након завршетка, а затим започиње инсталација. Дакле, током процеса преузимања чини се да у телефону постоје само два пакета фирмвера да нови тек треба да се распакује и инсталира.

Било је пуно случајева када је ажурирање прекинуто због недовољне меморије. Дакле, ово је једна ствар коју не бисте требали заборавити.

4. корак: Покушајте да покренете телефон у сигурном режиму и преузмите исправку

Увек постоји могућност да проблем узрокује нека од ваших апликација. На пример, апликација која је постала неваљала или се непрестано руши имаће велики утицај на опште перформансе телефона. Ако се то догоди, то ће утицати на нормалан рад, укључујући ажурирање фирмвера.

Дакле, покушајте да покренете телефон у сигурном режиму и видите да ли можете да ажурирате телефон у том стању. У сигурном режиму, све независне апликације су привремено онемогућене, па ће се отклонити сви проблеми узроковани апликацијама док покушавате да ажурирате уређај.

1. Притисните и држите тастер за укључивање / искључивање.
2. Чим на екрану видите „Самсунг Галаки С7 ЕДГЕ“, отпустите тастер за напајање и одмах држите тастер за утишавање звука.
3. Наставите да држите тастер за утишавање док не заврши поновно покретање уређаја.
4. Можете га отпустити када у доњем левом углу екрана видите „Безбедни режим“.

5. корак: Обришите партицију кеш меморије и покушајте поново да је ажурирате

Овај поступак је мало општији од претходних, али је ипак важан. Следите доње кораке само да бисте се уверили да телефон има нови сет кеша за рад са тренутним фирмвером док се нови преузима:

1. Искључите свој Самсунг Галаки С7 Едге.
2. Притисните и држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се Самсунг Галаки С7 Едге прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али и даље држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука.
4. Када се прикаже логотип Андроид-а, можете отпустити оба тастера и оставити телефон да ради око 30 до 60 секунди.
5. Помоћу тастера за утишавање звука крећите се кроз опције и означите „обриши партицију кеша“.
6. Једном истакнуто, можете притиснути тастер за напајање да бисте га изабрали.
7. Сада означите опцију „Да“ помоћу тастера за утишавање звука и притисните дугме за напајање да бисте је изабрали.
8. Сачекајте док телефон не заврши са брисањем партиције кеш меморије. Када завршите, означите „Поново покрени систем сада“ и притисните тастер за напајање.
9. Телефон ће се сада поново покренути дуже него обично.

Шести корак: Користите Смарт Свитцх да бисте ажурирали С7 Едге

Самсунг има нову алатку која је врло корисна за пренос података, као и врло једноставна за употребу када је у питању ажурирање вашег уређаја. Апликација Смарт Свитцх може се инсталирати на рачунар и када повежете уређај са уређајем, Смарт Свитцх може аутоматски открити да ли постоји доступно ажурирање за њу.

Пошто сте већ добили обавештење о ажурирању фирмвера, све што треба да урадите са уређајем је повезано са рачунаром и Смарт Свитцх је покренут је да кликнете на дугме Ажурирај и сачекате. Ако ни ово не помогне, можда ће вам помоћи последњи корак.

7. корак:Извршите главно ресетовање и покушајте да ажурирате телефон

Након свега што сте урадили и проблем је остао, немате друге могућности осим да ресетујете телефон да бисте очистили меморију, ослободили се проблематичних апликација, поправили услуге које не раде добро, обрисали складиште итд. То сам учинио, време је да поново покушате да преузмете исто ажурирање и видите да ли овај пут функционише. Ако не, контактирајте Самсунг и / или свог добављача услуга како бисте могли да вам помогнете. Ево како можете извршити главно ресетовање пре покушаја ажурирања телефона:

1. Направите резервну копију података.
2. Уклоните Гоогле налог.
3. Искључите закључавање екрана.
4. Искључите свој Самсунг Галаки С7 Едге.
5. Притисните и држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука, а затим притисните и држите тастер за напајање.

БЕЛЕШКА: Није важно колико дуго притискате и држите тастере за дом и појачавање звука, то неће утицати на телефон, али док притиснете и држите тастер за напајање, тада телефон почиње да реагује.

1. Када се Самсунг Галаки С7 Едге прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али и даље држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука.
2. Када се прикаже логотип Андроид-а, можете отпустити оба тастера и оставити телефон да ради око 30 до 60 секунди.

БЕЛЕШКА: Порука „Инсталирање ажурирања система“ може се приказати на екрану неколико секунди пре него што се прикаже мени за опоравак Андроид система. Ово је само прва фаза читавог процеса.

1. Помоћу тастера за утишавање звука крећите се кроз опције и истакните „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
2. Једном истакнуто, можете притиснути тастер за напајање да бисте га изабрали.
3. Сада означите опцију „Да - избриши све корисничке податке“ помоћу тастера за смањење јачине звука и притисните дугме за напајање да бисте је изабрали.
4. Сачекајте док ваш телефон не заврши са главним ресетовањем. Када завршите, означите „Поново покрени систем сада“ и притисните тастер за напајање.
5. Телефон ће се сада поново покренути дуже него обично.

Ако сви ови кораци нису успели, ручно инсталирање фирмвера је ваша најбоља опклада, међутим, то није за људе који не желе да ризикују. Дакле, боље је да затражите помоћ од професионалца.

Надам се да вам овај чланак може помоћи. Хвала за читање.

Повежите се са нама

Увек смо отворени за ваше проблеме, питања и сугестије, зато нас слободно контактирајте попуњавањем овог обрасца. Ово је бесплатна услуга коју нудимо и за њу вам нећемо наплатити ни липе. Али имајте на уму да свакодневно примамо стотине е-порука и да нам је немогуће одговорити на сваки појединачни. Али будите уверени да читамо сваку поруку коју примимо. За оне којима смо помогли, проширите вест тако што ћете наше постове делити са пријатељима или једноставно лајкати нашу Фацебоок и Гоогле+ страницу или нас пратити на Твиттеру.