Садржај
Доста је корисника #Самсунг Галаки С7 (# ГалакиС7) који се жале на одустајање од позива. Многи су рекли да се проблем јавља случајно, али да се догађа свакодневно, док су други известили да га имају сваких неколико дана или тако некако. Ствар је у томе што постоји неколико фактора који могу довести до овог проблема; то може бити мрежни проблем, слаб пријем сигнала, проблем са хардвером телефона (конкретно антеном) или проблем са фирмвером који се можда догодио након ажурирања.
Решавање проблема са одбаченим позивима на Галаки С7
У основи је сврха овог водича за решавање проблема да зна шта је кривац и када то утврдимо, знаћемо да ли треба да посетите техничара или да направите неке поступке који могу то да реше. Опет, пажљиво посматрање је важно за познавање стварног проблема овде. То је речено, ево шта мислим да би требало да урадите ...
Корак 1: Проверите сигнал одмах након што је позив пао
Природно, када телефон изгуби сигнал током позива, он ће бити искључен. Дакле, након што је позив пао, одмах проверите сигналне траке на статусној траци. Ако се сигнал изгубио, постоје питања на која требате одговорити;
- Да ли је пријем лош у вашем подручју?
- Да ли сте били у затвореном простору (тј. Соба или зграда окружени дебелим зидовима или стаклом) током позива?
- Да ли је први пут позив пао?
Само погледом на статусну траку можете одмах рећи да ли је ваш телефон примио лош пријем. Ако сигналне траке указују да добијате 3 такта и мање, онда је то можда разлог да се позиви с времена на време спуштају. Ваш провајдер може имати решење за то или, барем, решење како побољшати покривеност у вашем подручју.
С једне стране, ако сте били у затвореном подручју када је позив пао, слушалица је можда изгубила сигнал на неколико секунди, због чега сте били искључени са оним са којим сте разговарали. Ова врста проблема је ван наше контроле, али сигурно можете нешто да предузмете и мислим да не морам даље да објашњавам.
Ако се проблем појавио први пут, наставите да посматрате свој телефон и покушајте да пронађете образац како и када се проблем јавља. Међутим, ако се то већ дешава већ неко време и ако ваш телефон има заиста добар пријем, покушајте да урадите следеће.
Корак 2: Позовите свог добављача услуга и распитајте се о следећим информацијама
Прво реците представнику шта је ваш стварни проблем. Ако сте се већ много пута сусрели са проблемом, реците му то / јој. Такође би било врло корисно ако укључите своја запажања, на пример, када се проблем појави или колико обично траје позив пре него што прекинете везу.
Друго, распитајте се о могућим надоградњама или застојима у вашем подручју, посебно ако је проблем почео недавно. Такође питајте представника да ли су и други претплатници пријавили исти проблем, јер ако је то случај, онда је то вероватно проблем на мрежи и можете бити сигурни да је ваш телефон у реду. Прекиди се дешавају стално, а ако нису били заказани, добављач вам можда неће рећи о томе док се проблем не реши.
Треће, распитајте се о статусу вашег рачуна. Требало би да има добру репутацију како бисте могли уживати у услугама које пружа ваш пружалац услуга. Ако на вашем рачуну постоје траке, питајте представника шта треба да урадите да бисте га вратили на добру репутацију.
На крају, питајте да ли на телефону постоје ствари које треба да промените (тј. Подешавања) како би се прилагодио мрежним подешавањима. Постоје случајеви када ваш добављач мења нека подешавања ради оптимизације услуга које нуди и иако би те ствари требало применити бежично, проблеми се дешавају стално.
Корак 3: Покушајте да избришете системску кеш меморију и извршите главно ресетовање ако се проблем настави
Након што сте позвали добављача и потврдили сте да с мрежом ништа није у реду, поново усмерите поглед на телефон и обавите озбиљно решавање проблема. Ако је проблем започео након ажурирања, могуће је да је узрок проблема оштећена системска кеш меморија.
Иако су ове датотеке неопходне за несметан рад телефона, често се оштете током ажурирања или су можда некомпатибилне са тренутним фирмвером. Њихово брисање је најбоља ствар јер ће нови систем само створити нове датотеке које су компатибилне са њим. Будући да не можете да их избришете један по један, потребно је да обришете цео директоријум који их садржи и ево како ...
- Искључите свој Самсунг Галаки С7.
- Притисните и држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука, а затим притисните и држите тастер за напајање.
- Када се Самсунг Галаки С7 прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али и даље држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука.
- Када се прикаже логотип Андроид-а, можете отпустити оба тастера и оставити телефон да ради око 30 до 60 секунди.
- Помоћу тастера за утишавање звука крећите се кроз опције и означите „обриши партицију кеша“.
- Једном истакнуто, можете притиснути тастер за напајање да бисте га изабрали.
- Сада означите опцију „Да“ помоћу тастера за утишавање звука и притисните дугме за напајање да бисте је изабрали.
- Сачекајте док телефон не заврши са брисањем партиције кеш меморије. Када завршите, означите „Поново покрени систем сада“ и притисните тастер за напајање.
- Телефон ће се сада поново покренути дуже него обично.
Не постоји гаранција да се проблем може решити брисањем партиције кеш меморије, па ако не успе, следећа ствар коју треба да урадите је главно ресетовање. Међутим, морате да направите резервну копију свих података и датотека пре него што то заправо учините, јер ће сви бити избрисани.
- Искључите свој Самсунг Галаки С7.
- Притисните и држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука, а затим притисните и држите тастер за напајање. БЕЛЕШКА: Није важно колико дуго притискате и држите тастере за дом и појачавање звука, то неће утицати на телефон, али док притиснете и држите тастер за напајање, тада телефон почиње да реагује.
- Када се Самсунг Галаки С7 прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али и даље држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука.
- Када се прикаже логотип Андроид-а, можете отпустити оба тастера и оставити телефон да ради око 30 до 60 секунди. БЕЛЕШКА: Порука „Инсталирање ажурирања система“ може се приказати на екрану неколико секунди пре него што се прикаже мени за опоравак Андроид система. Ово је само прва фаза читавог процеса.
- Помоћу тастера за утишавање звука крећите се кроз опције и истакните „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
- Једном истакнуто, можете притиснути тастер за напајање да бисте га изабрали.
- Сада означите опцију „Да - избриши све корисничке податке“ помоћу тастера за смањење јачине звука и притисните дугме за напајање да бисте је изабрали.
- Сачекајте док ваш телефон не заврши са главним ресетовањем. Када завршите, означите „Поново покрени систем сада“ и притисните тастер за напајање.
- Телефон ће се сада поново покренути дуже него обично.
Зашто је ресетовање неопходно?
Да бисте искључили могућност да је проблем узрокован проблемом фирмвера. Враћање телефона на фабричке вредности је најбољи начин да сазнате да ли систем има неке везе. Осим тога, ако овај поступак не успе, не преостаје вам други избор него да телефон пошаљете на поправак, а ресетовање је неопходно да бисте избрисали своје личне податке.
Надам се да ћете моћи да решите свој проблем без посете продавници, мада, топло препоручујем да потражите помоћ техничара ако све друго закаже.
ПОВЕЖИТЕ СЕ СА НАМА
Увек смо отворени за ваше проблеме, питања и сугестије, зато нас слободно контактирајте попуњавањем овог обрасца. Ово је бесплатна услуга коју нудимо и за њу вам нећемо наплатити ни липе. Али имајте на уму да свакодневно примамо стотине е-порука и да нам је немогуће одговорити на сваки појединачни. Али будите уверени да читамо сваку поруку коју примимо. За оне којима смо помогли, проширите вест тако што ћете наше постове делити са пријатељима или једноставно лајкати нашу Фацебоок и Гоогле+ страницу или нас пратити на Твиттеру.
