Садржај

• Контакти се руше приликом уређивања, додавања или прегледавања контакта

• Научите како да решите проблем #Самсунг Галаки С7 (# ГалакиС7) ако приказује поруку о грешци „Нажалост, контакти су заустављени“.
• Шта урадити ако телефон покаже грешку када покушате да позовете контакт, уредите, додате или чак само прегледате.

1. Искључите свој Самсунг Галаки С7.
2. Притисните и држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се Самсунг Галаки С7 прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али и даље држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука.
4. Када се прикаже логотип Андроид-а, можете отпустити оба тастера и оставити телефон да ради око 30 до 60 секунди.
5. Помоћу тастера за утишавање звука крећите се кроз опције и означите „обриши партицију кеша“.
6. Једном истакнуто, можете притиснути тастер за напајање да бисте га изабрали.
7. Сада означите опцију „Да“ помоћу тастера за утишавање звука и притисните дугме за напајање да бисте је изабрали.
8. Сачекајте док телефон не заврши са брисањем партиције кеш меморије. Када завршите, означите „Поново покрени систем сада“ и притисните тастер за напајање.
9. Телефон ће се сада поново покренути дуже него обично.

Брисање системске кеш меморије врло је ефикасан поступак за мање проблеме са фирмвером, посебно оне који се појаве након ажурирања. Међутим, ако ово не реши проблем, предлажем да извршите главно ресетовање да бисте телефон вратили на фабричке вредности.

1. Направите резервну копију података.
2. Уклоните Гоогле налог.
3. Искључите закључавање екрана.
4. Искључите свој Самсунг Галаки С7.
5. Притисните и држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука, а затим притисните и држите тастер за напајање.

БЕЛЕШКА: Није важно колико дуго притискате и држите тастере за дом и појачавање звука, то неће утицати на телефон, али док притиснете и држите тастер за напајање, тада телефон почиње да реагује.

1. Када се Самсунг Галаки С7 прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али и даље држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука.
2. Када се прикаже логотип Андроид-а, можете отпустити оба тастера и оставити телефон да ради око 30 до 60 секунди.

БЕЛЕШКА: Порука „Инсталирање ажурирања система“ може се приказати на екрану неколико секунди пре него што се прикаже мени за опоравак Андроид система. Ово је само прва фаза читавог процеса.

1. Помоћу тастера за утишавање звука крећите се кроз опције и истакните „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
2. Једном истакнуто, можете притиснути тастер за напајање да бисте га изабрали.
3. Сада означите опцију „Да - избриши све корисничке податке“ помоћу тастера за смањење јачине звука и притисните дугме за напајање да бисте је изабрали.
4. Сачекајте док ваш телефон не заврши са главним ресетовањем. Када завршите, означите „Поново покрени систем сада“ и притисните тастер за напајање.
5. Телефон ће се сада поново покренути дуже него обично.

Контакти се руше приликом уређивања, додавања или прегледавања контакта

Ово је очигледно проблем са апликацијом, посебно ако нисте ажурирали фирмвер. Апликације се непрестано срушавају без икаквог разлога, па под претпоставком да нисте урадили ништа што је могло покренути ову грешку, онда ћете учинити следеће:

1. Поново покрените телефон. То је можда само мања грешка у систему или хардверу.
2. Поново отворите Контакти и покушајте да додате нови контакт или измените постојећи.
3. Ако се грешка и даље јавља, покушајте да покренете бирање телефона и бирате број са листе контаката.
4. Ако се појави грешка, покушајте да обришете кеш и податке апликације Диалер, а затим апликацију Цонтацтс да бисте их обе ресетовали. Погледајте кораке у наставку.
5. Ако се проблем настави, ресетујте телефон на фабричка подешавања. Кораци испод.

Ево корака за брисање кеш меморије и података укључених апликација, као и како да ресетујете на фабричка подешавања:

Брисање кеша и података

1. На почетном екрану додирните икону Апликације.
2. Пронађите и додирните Подешавања.
3. Додирните Апплицатионс, а затим Апплицатион манагер.
4. Превуците до картице СВЕ.
5. Пронађите и додирните дотичну апликацију.
6. Прво додирните дугме Присилно затвори.
7. Затим додирните Стораге.
8. Додирните Обриши кеш, а затим Обриши податке, Избриши.

Враћање на фабричка подешавања

1. На почетном екрану додирните икону Апликације.
2. Пронађите и додирните Подешавања, а затим додирните Резервна копија и ресетовање.
3. Додирните Ресетовање фабричких података и додирните Ресетуј уређај.
4. Ако је функција закључавања екрана укључена, унесите лозинку или ПИН.
5. Додирните Настави.
6. Додирните Избриши све да бисте потврдили своју радњу.

Надам се да ће вам ови поступци помоћи да решите проблем са телефоном. Слободно нас контактирајте, треба вам додатна помоћ.

Повежите се са нама

Увек смо отворени за ваше проблеме, питања и сугестије, зато нас слободно контактирајте попуњавањем овог обрасца. Ово је бесплатна услуга коју нудимо и за њу вам нећемо наплатити ни липе. Али имајте на уму да свакодневно примамо стотине е-порука и да нам је немогуће одговорити на сваки појединачни. Али будите уверени да читамо сваку поруку коју примимо. За оне којима смо помогли, проширите вест тако што ћете наше постове делити са пријатељима или једноставно лајкати нашу Фацебоок и Гоогле+ страницу или нас пратити на Твиттеру.