Садржај

• Навигациони тастери Самсунг Галаки С7 не реагују ако је повезан на брзи пуњач

#Самсунг Галаки С7 (# ГалакиС7) садржи импресивне технологије екрана и екрана осетљивог на додир, а Самсунг увек наглашава да је #АМОЛЕД једна од својих продајних тачака. Власници очекују превише од њега, јер је очигледно да је екран телефона далеко супериорнији од осталих. Међутим, када се појаве проблеми, такође би било превише фрустрација. У ствари, примили смо пуно жалби у вези са проблемима са екраном.

Решавање проблема: Разумем да екран осетљив на додир неће функционисати на вашем уређају, али још увек има екран. Оно што сам заиста желео да питам је да ли телефон и даље нормално ради када стигну позиви и поруке, јер ево шта мислим да се догађа:

Могућности

• Ради се о мањем паду фирмвера због којег је телефон остао замрзнут
• То је можда проблем са дигитализатором који је оставио екран и систем да раде без функције екрана осетљивог на додир.
• То је сложенији хардверски проблем.

На основу ових могућности, ево шта треба да урадите да бисте решили проблем са Галаки С7:

Корак 1: Присилно поново покрените Галаки

Иако ваш телефон нема уклоњиву батерију, он може симулирати виртуелно искључивање батерије ако се притисне и задржи одређена комбинација тастера. Ако то учините, телефон ће се самостално поново покренути и сви мањи фирмваре и хардверски кварови могу бити исправљени. То је врло једноставан поступак, али врло ефикасан против замрзнутог фирмвера или пада система. Ево како то радите.

1. Притисните и држите дугме за утишавање звука.
2. Док држите притиснуто дугме за смањивање притиска, притисните и држите тастер за напајање.
3. Држите притиснута оба тастера десет секунди.
4. Телефон ће се можда поново покренути ако остане довољно батерије за напајање хардвера.

2. корак: Покрените уређај у сигурном режиму и погледајте да ли екран осетљив на додир и даље не ради

Постоји могућност да су неке независне апликације престале да раде добро или су се срушиле и довеле до овог проблема. Покретање телефона у сигурном режиму привремено ће онемогућити те апликације, посебно ако су независне, па екран осетљив на додир може радити у безбедном режиму, због чега је потребно да уређај покренете у овом стању:

1. Притисните и држите дугме за напајање.
2. Када се на екрану појави логотип Самсунг Галаки, отпустите дугме за напајање и одмах држите тастер за утишавање звука.
3. Држите тастер за смањивање јачине звука све док уређај не заврши поновно покретање.
4. Ако се тада у доњем левом углу екрана појави „Сафе Моде“, можете отпустити тастер за утишавање звука.

Док је телефон у овом режиму, испробајте додирни екран да бисте видели да ли ради нормално као некада, ако је тако, онда морате да пронађете апликације које узрокују проблем и да их деинсталирате. Предлажем да претрагу започнете од најновије инсталације. С друге стране, ако се проблем настави јављати док је телефон у дијагностичком стању, то може бити проблем са фирмвером. Морате кренути за системом и следећа ствар коју треба да урадите је да избришете системску кеш меморију.

3. корак: Покрените телефон у режиму опоравка и обришите партицију кеш меморије

Брисањем партиције кеш меморије избрисаће се све системске кеш меморије или датотеке које је систем створио да би се побољшале перформансе телефона. Иако не постоји гаранција да ће се овим поступком решити проблем, вреди вашег труда и времена. Напокон, било је пуно извештаја и сведочења власника који су успешно решили своје проблеме једноставним поступком. Ево како то радите.

1. Искључи телефон.
2. Притисните и држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се Самсунг Галаки С7 прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али и даље држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука.
4. Када се прикаже логотип Андроид-а, можете отпустити оба тастера и оставити телефон да ради око 30 до 60 секунди.
5. Помоћу тастера за утишавање звука крећите се кроз опције и означите „обриши партицију кеша“.
6. Једном истакнуто, можете притиснути тастер за напајање да бисте га изабрали.
7. Сада означите опцију „Да“ помоћу тастера за утишавање звука и притисните дугме за напајање да бисте је изабрали.
8. Сачекајте док телефон не заврши са брисањем партиције кеш меморије. Када завршите, означите „Поново покрени систем сада“ и притисните тастер за напајање.
9. Телефон ће се сада поново покренути дуже него обично.

После поновног покретања, покушајте да видите да ли екран осетљив на додир ради, ако и даље не функционише, неопходно је главно ресетовање да бисте искључили могућност да је реч о проблему фирмвера.

Корак 4: Направите резервну копију података и ресетујте телефон

У овом тренутку је ресетовање телефона ваша најбоља опклада, уосталом, већ смо све испробали или искључили готово сваку могућност безуспешно. Ресетовањем ће се избрисати све ваше датотеке и подаци, па их направите сигурносне копије пре него што следите кораке у наставку:

1. Искључите свој Самсунг Галаки С7.
2. Притисните и држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука, а затим притисните и држите тастер за напајање. БЕЛЕШКА: Није важно колико дуго притискате и држите тастере за дом и појачавање звука, то неће утицати на телефон, али док притиснете и држите тастер за напајање, тада телефон почиње да реагује.
3. Када се Самсунг Галаки С7 прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али и даље држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука.
4. Када се прикаже логотип Андроид-а, можете отпустити оба тастера и оставити телефон да ради око 30 до 60 секунди. БЕЛЕШКА: Порука „Инсталирање ажурирања система“ може се приказати на екрану неколико секунди пре него што се прикаже мени за опоравак Андроид система. Ово је само прва фаза читавог процеса.
5. Помоћу тастера за утишавање звука крећите се кроз опције и истакните „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
6. Једном истакнуто, можете притиснути тастер за напајање да бисте га изабрали.
7. Сада означите опцију „Да - избриши све корисничке податке“ помоћу тастера за смањење јачине звука и притисните дугме за напајање да бисте је изабрали.
8. Сачекајте док ваш телефон не заврши са главним ресетовањем. Када завршите, означите „Поново покрени систем сада“ и притисните тастер за напајање.
9. Телефон ће се сада поново покренути дуже него обично.

Након овог поступка, а проблем и даље постоји, морате послати телефон на поправак. У овом тренутку вам је потребна помоћ техничара који може да уради више тестова на вашем уређају.

Навигациони тастери Самсунг Галаки С7 не реагују ако је повезан на брзи пуњач

Проблем: Доњи тастери за навигацију на телефону (на хардверу) не раде након повезивања са Самсунг Рапид (бежичним) пуњачем. Ако прикључим УСБ кабл који сам добио уз пуњач, све функционише у реду. Ако одлучим да користим брзи пуњач (бежични), потребно је поновно покретање да бисте поново омогућили те ниже функције. (тј. функција „повратак“ или средње дугме за „дом“) Познајем друге особе са овим уређајем и истим телефоном и немају овај проблем. Тражио сам ово и нисам пронашао никакву референцу на ову грешку. Платио сам мало новца за ово. Било би лепо да то ради. Хвала, Пат.

Решење: Здраво Пат. Примили смо пуно извештаја о овом проблему у којима дугме Почетна, тастери за смањивање и појачавање звука на њиховом Самсунг Галаки С7 не реагују. Постоји неколико фактора које морамо узети у обзир да бисмо утврдили шта је заправо проблем и да бисмо знали како да га решимо.

Као што сте споменули у својим постовима, да би дугме за навигацију поново функционисало, морате поново да покренете уређај док је повезан на брзи пуњач. Дугмад на вашој слушалици можда неће бити сломљена и проблем могу бити независне апликације.

Први задатак који треба да урадите је да на телефону извршите решавање проблема са софтвером како бисте изоловали и сазнали шта је заиста покренуло проблем на вашем Галаки С7. Ево поступака за решавање проблема које бисте требали извршити.

1. корак: Покрените Самсунг Галаки С7 у сигурном режиму

Независне апликације могу да изазову овај проблем, посебно ако се непрестано руше и телефон се замрзава. Овај поступак неће решити проблем, али ће вам дати идеју да ли је то због унапред инсталираних апликација или апликација независних произвођача. Због тога је то неопходан корак у овом водичу за решавање проблема. Следите ове кораке за покретање телефона у сигурном режиму:

1. Притисните и држите тастер за укључивање / искључивање.
2. Чим на екрану видите „Самсунг Галаки С7“, отпустите тастер за напајање и одмах држите тастер за утишавање звука.
3. Наставите да држите тастер за утишавање док не заврши поновно покретање уређаја.
4. Можете га отпустити када у доњем левом углу екрана видите „Безбедни режим“.

Ако се телефон успешно покренуо у безбедном режиму, покушајте да деинсталирате недавне апликације које сте инсталирали или сумњиве апликације присутне на систему уређаја. Међутим, ако се проблем настави јављати док сте у овом режиму, немате избора него да пређете на последњи следећи корак.

Корак 2: Главни ресет или фабричко ресетовање телефона

Након што сте покушали да деинсталирате сумњиве апликације независних произвођача, а проблем је и даље остао, следећа ствар је да извршите поступак главног ресетовања. Враћање уређаја на подразумеване поставке може помоћи у решавању проблема. Имајте на уму да ће извршавање ове методе избрисати све преузете апликације, контакте, фотографије, видео записе итд. Дакле, пре него што обавите овај поступак, направите резервну копију свега на телефону. Урадите ове кораке да бисте ресетовали телефон.

1. На почетном екрану додирните икону Апликације.
2. Пронађите и додирните Подешавања, а затим додирните Резервна копија и ресетовање.
3. Додирните Ресетовање фабричких података и додирните Ресетуј уређај.
4. Ако је функција закључавања екрана укључена, унесите лозинку или ПИН.
5. Додирните Настави.
6. Додирните Избриши све да бисте потврдили своју радњу.

Надам се да ово помаже, али ако не помогне, мораћете да препустите техничару да се побрине за вас.

ПОВЕЖИТЕ СЕ СА НАМА

Увек смо отворени за ваше проблеме, питања и сугестије, зато нас слободно контактирајте попуњавањем овог обрасца. Ово је бесплатна услуга коју нудимо и за њу вам нећемо наплатити ни липе. Али имајте на уму да свакодневно примамо стотине е-порука и да нам је немогуће одговорити на сваки појединачни. Али будите уверени да читамо сваку поруку коју примимо. За оне којима смо помогли, проширите вест тако што ћете наше постове делити са пријатељима или једноставно лајкати нашу Фацебоок и Гоогле+ страницу или нас пратити на Твиттеру.