Садржај

• Решавање проблема са Галаки С7 камером није успело

Упозорење: Камера није успела!

То је стварна порука о грешци коју добијате од вашег Самсунг Галаки С7 ако му се камера сруши након иницијализације и већ је неколико власника имало овај проблем. У ствари, добили смо неколико имејлова од власника # ГалакиС7 и # С7Едге од када је објављен.

Ако сте власник овог новог водећег модела, боље је да знате знаке и симптоме овог проблема како бисте знали шта да радите ако вам се догоди.

Знакови и симптоми грешке камере нису успели

• Грешка „Упозорење: Камера није успела“ дочекује вас када отворите апликацију камере
• Грешка се приказује када пређете са задње на предњу камеру
• Сила камере се сама насумично затвара
• Понекад се апликација камере замрзне на неколико секунди, након чега следи порука о грешци
• Грешка се спорадично појављује и не може се предвидети када се поново појавити

Могући узроци грешке камере

Овај проблем се већ дешава од Галаки С2, па смо заправо добили стотине, ако не и хиљаде оваквих проблема. Списак у наставку заснован је на жалбама које смо примили и којима смо се обратили:

• То је једноставно рушење или грешка апликације камере
• Сензор камере се оштетио услед неких фактора попут течности и физичких оштећења
• Остале апликације које користе камеру се непрестано руше и утицале су на саму апликацију камере
• Сензору камере је потребно предуго да се покрене и фокусира, што узрокује пад апликације Камера током процеса
• Неки кеши и / или подаци камере су оштећени и треба их обрисати или избрисати
• Проблем са фирмвером утицао је на нормалан рад фотоапарата
• Остале функције или услуге су у сукобу са радом камере

Сада, пре него што кренемо у наше поступно решавање проблема, ако вам је касније потребна додатна помоћ, попуните овај образац и притисните „Пошаљи“ да бисте нас контактирали. Обавезно наведите све потребне детаље о проблему. Можете и да посетите нашу страницу за решавање проблема да бисте прегледали повезане проблеме.

Решавање проблема са Галаки С7 камером није успело

Поступци које ћу користити у овом чланку засновани су на начину на који ми техничари решавамо ову врсту проблема, мада постоји неколико корака који се заснивају на сведочењима власника који су наишли и решили проблем.

1. корак: Онемогућите функцију Смарт Стаи и поново покрените телефон

Знам да је то компромис, али изгледа да је овај проблем повезан са функцијом Смарт Стаи која долази са Самсунг-овим главним моделом. Користи предњу камеру за откривање лица корисника ако је омогућено и ту сукоб започиње. Очигледно је реч о проблему са фирмвером, тако да Самсунг може нешто да предузме по том питању, па ће можда следећа исправка ово поправити, али у међувремену ево шта треба да урадите:

1. На почетном екрану додирните икону Апликације.
2. Пронађите и додирните Подешавања.
3. Додирните Дисплаи.
4. Додирните Смарт Стаи.
5. Додирните прекидач да бисте га искључили.
6. Поново покрените телефон.

Корак 2: Поново покрените апликацију камере

Само у случају да први корак није успео да реши проблем, потребно је да поново покренете апликацију камере. Једном када се појави грешка, не можете ништа друго да урадите, осим да додирнете ОК и апликација ће се затворити. Покушајте да га поново отворите и видите да ли се грешка и даље појављује и ако јесте, пређите на следећи корак.

Корак 3: Обришите кеш и податке апликације Камера

Овај поступак ће искључити могућност да је узрок проблема повезан са кешом и подацима. Пратите ове кораке:

1. На почетном екрану додирните икону Апликације.
2. Пронађите и додирните Подешавања.
3. Додирните Апплицатионс, а затим Апплицатион манагер.
4. Превуците до картице СВЕ.
5. Пронађите и додирните апликацију Камера.
6. Прво додирните дугме Присилно затвори.
7. Затим додирните Стораге.
8. Додирните Обриши кеш, а затим Обриши податке, Избриши.

Постоје случајеви када се грешка догоди приликом гледања неких слика, па у овом случају морате да обришете и кеш и податке апликације Галерија.

Корак 4: Покушајте да избришете системску кеш меморију

Након што сте учинили све те кораке, а проблем је остао, време је за неке поступке за решавање проблема оријентисаних на фирмвер и прво што бисте требали покушати је брисање директорија системске кеш меморије.

1. Искључите свој Самсунг Галаки С7.
2. Притисните и држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се Самсунг Галаки С7 прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али и даље држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука.
4. Када се прикаже логотип Андроид-а, можете отпустити оба тастера и оставити телефон да ради око 30 до 60 секунди.
5. Помоћу тастера за утишавање звука крећите се кроз опције и означите „обриши партицију кеша“.
6. Једном истакнуто, можете притиснути тастер за напајање да бисте га изабрали.
7. Сада означите опцију „Да“ помоћу тастера за утишавање звука и притисните дугме за напајање да бисте је изабрали.
8. Сачекајте док ваш телефон не заврши са главним ресетовањем. Када завршите, означите „Поново покрени систем сада“ и притисните тастер за напајање.
9. Телефон ће се сада поново покренути дуже него обично.

Корак 5: Извршите главно ресетовање

Ако све друго закаже, постоји шанса да имате неисправну јединицу и заиста не можемо ништа да учинимо. Међутим, то могу бити и само неки оштећени подаци или датотеке. Практично је извршити главно ресетовање пре слања телефона на преглед или замену. Али пре него што то заиста учините, уверите се да сте направили резервну копију свега што не желите да изгубите. Ако имате монтирану мицроСД картицу, пренесите датотеке на њу и уклоните је. Такође уклоните Гоогле налог и искључите закључавање екрана да бисте били сигурни да се ФРП или функција против крађе не активирају.

1. Искључите свој Самсунг Галаки С7 Едге.
2. Притисните и држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се Самсунг Галаки С7 Едге прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али и даље држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука.
4. Када се прикаже логотип Андроид-а, можете отпустити оба тастера и оставити телефон да ради око 30 до 60 секунди.
5. Помоћу тастера за утишавање звука крећите се кроз опције и истакните „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
6. Једном истакнуто, можете притиснути тастер за напајање да бисте га изабрали.
7. Сада означите опцију „Да - избриши све корисничке податке“ помоћу тастера за смањење јачине звука и притисните дугме за напајање да бисте је изабрали.
8. Сачекајте док ваш телефон не заврши са главним ресетовањем. Када завршите, означите „Поново покрени систем сада“ и притисните тастер за напајање.
9. Телефон ће се сада поново покренути дуже него обично.

Ако се проблем настави након ресетовања, време је да контактирате свог добављача и замените га.

Надам се да ће вам овај водич на неки начин помоћи у решавању проблема са грешком фотоапарата на вашем Галаки С7. Ако вам треба додатна помоћ од нас, не устручавајте се да нас контактирате попуњавањем овог обрасца.