Садржај

• Решавање проблема са Галаки С7 који се неће покренути или заглавити на логотипу након ажурирања

Самсунг је већ објавио ажурирање Андроид 7 #Ноугат за # ГалакиС7 и иако су га многи очекивали, ишчекивање због фрустрације када неки корисници почну имати проблема након ажурирања свог уређаја. Неки од наших читалаца већ су нам послали е-пошту тражећи помоћ, јер се њихов уређај више не може подићи након ажурирања фирмвера. Испод је само једна од многих жалби које смо добили ...

Решавање проблема са Галаки С7 који се неће покренути или заглавити на логотипу након ажурирања

Сврха овог водича за решавање проблема је да вам помогне да откријете у чему је заправо проблем и иако желимо да решимо ваш проблем, не можемо да гарантујемо да ће све успети. У овом случају, ево шта треба да урадите да бисте покушали да решите проблем ...

Корак 1: Извршите принудно поновно покретање

То може бити само грешка или мањи проблем са фирмвером који спречава нормално покретање телефона. Сигуран сам да сте већ много пута покушали да поново покренете телефон без успеха, али овог пута желим да извршите поступак присилног поновног покретања, што је еквивалент повлачењу батерије у уређајима са преносним батеријама.

Притисните и држите заједно тастер за утишавање звука и тастер за напајање 10 секунди. Ако је телефон и даље заглављен на логотипу или на црном екрану, пређите на следећи корак.

2. корак: Покушајте да покренете телефон у сигурном режиму

Будући да се телефон управо ажурирао, неке апликације можда већ нису компатибилне са новим системом и можда су се рушиле, па је и фирмвер пропао. Стога је вредно покушати покренути уређај у сигурном режиму да бисмо видели да ли то може да уради, јер ако је то случај, онда само морамо да пронађемо апликације које узрокују проблем и да их деинсталирамо. Ево како покрећете телефон у сигурном режиму:

1. Притисните и држите дугме за напајање.
2. Када се на екрану појави логотип Самсунг Галаки, отпустите дугме за напајање и одмах држите тастер за утишавање звука.
3. Држите тастер за смањивање јачине звука све док уређај не заврши поновно покретање.
4. Ако се тада у доњем левом углу екрана појави „Сафе Моде“, можете отпустити тастер за утишавање звука.

Ако успете, покушајте да пронађете апликације које узрокују проблем или само направите резервну копију података, а затим ресетујте телефон на фабричка подешавања.

Корак 3: Избришите системску кеш меморију тако да ће бити замењени

Са инсталираним новим системом, неке системске кеш меморије можда су постале некомпатибилне с њим, зато је неопходно да их све избришете како би их заменили новим који су компатибилни са новим системом. Само покрените телефон у режиму опоравка, а затим обришите партицију кеш меморије:

1. Искључи телефон.
2. Притисните и држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се Самсунг Галаки С7 прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али и даље држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука.
4. Када се прикаже логотип Андроид-а, можете отпустити оба тастера и оставити телефон да ради око 30 до 60 секунди.
5. Помоћу тастера за утишавање звука крећите се кроз опције и означите „обриши партицију кеша“.
6. Једном истакнуто, можете притиснути тастер за напајање да бисте га изабрали.
7. Сада означите опцију „Да“ помоћу тастера за утишавање звука и притисните дугме за напајање да бисте је изабрали.
8. Сачекајте док телефон не заврши са брисањем партиције кеш меморије. Када завршите, означите „Поново покрени систем сада“ и притисните тастер за напајање.
9. Телефон ће се сада поново покренути дуже него обично.

Корак 4: Извршите главно ресетовање

Ако брисање партиције кеш меморије није дало повољне резултате, време је да ресетујете телефон. Покушајте да видите да ли се телефон може покренути у безбедном режиму и ако може, покушајте да направите резервне копије података и датотека одатле, у супротном немате друге могућности осим ресетовања уређаја без прављења резервне копије датотека и података.

1. Искључите свој Самсунг Галаки С7.
2. Притисните и држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука, а затим притисните и држите тастер за напајање. БЕЛЕШКА: Није важно колико дуго притискате и држите тастере за дом и појачавање звука, то неће утицати на телефон, али док притиснете и држите тастер за напајање, тада телефон почиње да реагује.
3. Када се Самсунг Галаки С7 прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али и даље држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука.
4. Када се прикаже логотип Андроид-а, можете отпустити оба тастера и оставити телефон да ради око 30 до 60 секунди. БЕЛЕШКА: Порука „Инсталирање ажурирања система“ може се приказати на екрану неколико секунди пре него што се прикаже мени за опоравак Андроид система. Ово је само прва фаза читавог процеса.
5. Помоћу тастера за утишавање звука крећите се кроз опције и истакните „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
6. Једном истакнуто, можете притиснути тастер за напајање да бисте га изабрали.
7. Сада означите опцију „Да - избриши све корисничке податке“ помоћу тастера за смањење јачине звука и притисните дугме за напајање да бисте је изабрали.
8. Сачекајте док ваш телефон не заврши са главним ресетовањем. Када завршите, означите „Поново покрени систем сада“ и притисните тастер за напајање.
9. Телефон ће се сада поново покренути дуже него обично.

Ако се проблем настави након ресетовања, време је да га вратите у продавницу и да техничар реши проблем уместо вас.

ПОВЕЖИТЕ СЕ СА НАМА

Увек смо отворени за ваше проблеме, питања и сугестије, зато нас слободно контактирајте попуњавањем овог обрасца. Ово је бесплатна услуга коју нудимо и за њу вам нећемо наплатити ни липе. Али имајте на уму да свакодневно примамо стотине е-порука и да нам је немогуће одговорити на сваки појединачни. Али будите уверени да читамо сваку поруку коју примимо. За оне којима смо помогли, проширите вест тако што ћете наше постове делити са пријатељима или једноставно лајкати нашу Фацебоок и Гоогле+ страницу или нас пратити на Твиттеру.