Неки од наших читалаца који поседују Самсунг Галаки С8 известили су да су се њихови уређаји, такви какви јесу, заглавили на логотипу током покретања система. Иако смо видели случајеве у којима се овај проблем појавио због хардверских проблема, већину времена се тиче фирмвера. Све док телефон може да напаја своје компоненте, можемо одмах искључити могућност да је реч о хардверском проблему.

Корак 1: Искључите телефон и присилно га поново покрените

Можете ли се сетити поступка извлачења батерије који често радимо на телефонима са уклоњивом батеријом ако се замрзне? Поступак принудног поновног покретања је исти као и само што ми заправо не извлачимо батерију из телефона, јер Галаки С8 има батерију која се не може уклонити. Постоји комбинација тастера које требате да притиснете и задржите да бисте симулирали ископчавање батерије. Међутим, пре него што то учините, прво искључите телефон. Затим притисните и држите 7 секунди или дуже тастер за утишавање звука и тастер за напајање.

Ако је проблем настао због грешке у систему или хардверу, постоји могућност да се телефон нормално покрене након комбинације. Али такође претпостављам да ваш уређај има довољно батерије за напајање компонената, у супротном, покушајте прво да га напуните да бисте знали да ли реагује на пуњач. Ако се то догоди, урадите поступак присилног поновног покретања док је прикључен. Ако је телефон и даље заглављен на логотипу док покушава да покрене систем, пређите на следећи корак.

Корак 2: Покушајте да покренете телефон у сигурном режиму

Покретање уређаја у безбедном режиму значи да привремено онемогућавате све независне апликације због којих се уређај није могао потпуно покренути.

Видели смо пуно случајева откако смо почели да пружамо подршку читаоцима у којима су независне апликације у великој мери утицале на перформансе телефона. Они су узроковали заостајање уређаја, замрзавање, поновно покретање и чак заглављивање током процеса покретања система. Не знамо сигурно да ли је то случај са вашим телефоном, али постоји могућност. Дакле, да бисте изоловали проблем, предлажем да покушате да покренете свој Галаки С8 у сигурном режиму следећи ове кораке:

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за напајање поред екрана са именом модела.
3. Када се на екрану појави „САМСУНГ“, отпустите тастер за напајање.
4. Одмах након отпуштања тастера за напајање притисните и држите тастер за утишавање звука.
5. Држите тастер за утишавање звука све док уређај не заврши поновно покретање.
6. Сигурни режим ће се приказати у доњем левом углу екрана.
7. Отпустите тастер за утишавање звука када видите безбедни режим.
8. Деинсталирајте апликације које узрокују проблем.

Под претпоставком да се телефон успешно покренуо у безбедном режиму, потврђује се наша сумња да је проблем узрокована независном апликацијом или неким од њих. Међутим, не можемо да одредимо која апликација узрокује проблем. Дакле, мораћемо да се ослонимо на ваше памћење да бисмо барем имали осумњиченог. Покушајте да деинсталирате апликацију за коју мислите да узрокује проблем. Започните претрагу из апликација које сте инсталирали непосредно пре почетка проблема.

Разумем да је проналажење кривца лакше рећи него учинити. Дакле, ако мислите да вам је лакше и брже правити резервне копије датотека и података и ресетовати, предлажем да то учините. Покушајте да следите наше водиче о томе како да направите резервне копије и вратите важне податке са Галаки С8 тако што ћете следити доњу везу:

• Како направити сигурносну копију апликација, контаката, слика и датотека на вашем Самсунг Галаки С8 пре ресетовања и вратити их након [Водичи]

А затим следите ове кораке за ресетовање телефона кроз мени Подешавања ...

1. Направите резервну копију података на интерној меморији. Ако сте се пријавили на Гоогле налог на уређају, активирали сте заштиту од крађе и биће вам потребни ваши Гоогле акредитиви да бисте завршили главни ресет.
2. На почетном екрану превуците нагоре на празном месту да бисте отворили фиоку апликација.
3. Додирните Подешавања> Облак и налози.
4. Додирните Резервна копија и врати.
5. Ако желите, додирните Резервне копије мојих података да бисте клизач померили на УКЉУЧЕНО или ИСКЉУЧЕНО.
6. Ако желите, додирните Врати да бисте клизач померили на УКЉУЧЕНО или ИСКЉУЧЕНО.
7. Додирните дугме Назад у мени Подешавања и додирните Опште управљање> Ресетовање> Враћање на фабричке податке.
8. Додирните Ресетуј уређај.
9. Ако је закључавање екрана укључено, унесите своје акредитиве.
10. Додирните Настави.
11. Додирните Избриши све.

С друге стране, ако се ваш телефон и даље заглави на логотипу, чак и ако покрећете систем у безбедном режиму, покушајте да урадите следећи корак.

Корак 3: Покушајте да покренете телефон у режиму опоравка

Морамо да откријемо да ли је ваш Галаки С8 и даље способан да напаја све своје хардверске компоненте и да ли може да учита мени за опоравак Андроид система у којем можете извршити неколико процедура које би могле само да реше проблем. Следите ове кораке да бисте покушали да покренете телефон у режиму опоравка:

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се прикаже логотип Андроид, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).

Ако екран постане црн са белим и плавим текстовима, то је режим опоравка. Затим можете наставити са брисањем партиције кеш меморије да бисте заменили све могуће оштећене системске кеш меморије које су могле проузроковати овај проблем. Ево како…

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се прикаже логотип Андроид, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
4. Притисните тастер за смањење јачине звука да бисте истакли „обриши партицију предмеморије“.
5. Притисните тастер за напајање да бисте изабрали.
6. Притисните тастер за утишавање да бисте означили „да“, а затим притисните тастер за напајање да бисте изабрали.
7. Када је партиција брисања кеша завршена, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
8. Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Ако ово не успе, преостало вам је само да покушате да ресетујете телефон. Ево како…

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се прикаже логотип Андроид, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
4. Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „випе дата / фацтори ресет.
5. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
6. Притискајте тастер за смањивање јачине звука док се не истакне „Да - избриши све корисничке податке“.
7. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
8. Када се главно ресетовање заврши, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
9. Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

С друге стране, ако телефон не може да се покрене у режиму опоравка или ако ресетовање није помогло, вратите телефон у продавницу и замените га. Нисте решили проблем, али сте барем покушали.

ПОВЕЖИТЕ СЕ СА НАМА

Увек смо отворени за ваше проблеме, питања и сугестије, зато нас слободно контактирајте попуњавањем овог обрасца. Ово је бесплатна услуга коју нудимо и за њу вам нећемо наплатити ни липе. Али имајте на уму да свакодневно примамо стотине е-порука и да нам је немогуће одговорити на сваки појединачни. Али будите уверени да читамо сваку поруку коју примимо. За оне којима смо помогли, проширите вест тако што ћете наше постове делити са пријатељима или једноставно лајкати нашу Фацебоок и Гоогле+ страницу или нас пратити на Твиттеру.