Када се паметни телефон са прилично импресивним спецификацијама попут Самсунг Галаки С8 + не укључи, можемо рећи да би могао да има проблема са хардвером, али ако настави да се поново покреће, онда постоји могућност да је проблем у фирмверу. Међутим, не можемо да одредимо у чему је проблем ако не решимо проблеме.

Корак 1: Покрените Галаки С8 + у безбедном режиму и проверите да ли се и даље поново покреће

Ово ће нам рећи да ли су честа поновна покретања узрокована једном или неким апликацијама које сте преузели и инсталирали, јер ако јесу, проблем можемо решити без икакве помоћи техничара, што ће вас спасити од муке око описивања проблема и чекање у реду сатима. Ево како телефон покрећете у сигурном режиму или дијагностичком стању ...

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за напајање поред екрана са именом модела.
3. Када се на екрану појави „САМСУНГ“, отпустите тастер за напајање.
4. Одмах након отпуштања тастера за напајање притисните и држите тастер за утишавање звука.
5. Држите тастер за утишавање звука све док уређај не заврши поновно покретање.
6. Сигурни режим ће се приказати у доњем левом углу екрана.
7. Отпустите тастер за утишавање звука када видите безбедни режим.

Док је ваш телефон у овом режиму, покушајте да посматрате да ли се и даље поново самостално покреће, јер ако је то случај, можда је проблем у самом фирмверу. У том случају пређите на следећи корак. С друге стране, ако се поновно покретање заустави, потврђује се да једна или неке независне апликације узрокују проблем. Следеће што треба да урадите је да пронађете апликацију која је узрокује. Можете започети претрагу из апликација које сте инсталирали непосредно пре него што је овај проблем започео, након што их пронађете, очистите кеш меморију и податке или их можете директно деинсталирати.

1. На почетном екрану превуците нагоре на празном месту да бисте отворили фиоку апликација.
2. Додирните Подешавања> Апликације.
3. Додирните жељену апликацију на подразумеваној листи или додирните икону са 3 тачке> Прикажи системске апликације за приказ унапред инсталираних апликација.
4. Додирните Стораге.
5. Додирните Обриши податке, а затим додирните У реду.
6. Додирните Обриши кеш.

Да бисте деинсталирали апликацију, следите ове кораке ...

1. На почетном екрану превуците нагоре на празном месту да бисте отворили фиоку апликација.
2. Додирните Подешавања> Апликације.
3. Додирните жељену апликацију на подразумеваној листи или додирните икону са 3 тачке> Прикажи системске апликације за приказ унапред инсталираних апликација.
4. Додирните жељену апликацију.
5. Додирните Деинсталирај.
6. Додирните Поново инсталирај да бисте потврдили.

Можда ћете морати поново да покренете телефон сваки пут када деинсталирате апликацију да бисте потврдили да ли је проблем решен или не. Имајте на уму да вам само овај процес може појести дан јер се телефон можда неће одмах поново покренути након што инсталирате апликацију, због чега је пажљиво надгледање неопходно.

Корак 2: Избришите све системске кеш меморије јер су неке од њих можда оштећене

Нисмо сигурни да ли је проблем у кеш меморијама, али с обзиром да и он може да изазове овакву врсту проблема, боље је да то искључимо под претпоставком да проблем и даље постоји чак и ако је телефон покренут у сигурном режиму.

Системске кеш меморије су привремене датотеке које је створио фирмвер и које помажу у несметаном извршавању наредби и процеса. Када су оштећени, телефон може имати проблема везаних за перформансе, као што су заостајање, замрзавање, насумична поновна покретања и чак искључења. Међутим, када се избрише, систем ће створити нову групу датотека да би их заменио, другим речима, препоручује се да с времена на време избришете кеш меморију, тако да ће бити замењене новима.

Немате приступ појединачним кеш меморијама, али чак и ако јесте, нећете моћи да утврдите која је датотека оштећена, а која не. Дакле, најбоље што можете учинити је покренути телефон у режиму опоравка, а затим одатле обрисати партицију кеш меморије. Ево како…

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се прикаже логотип Андроид, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
4. Притисните тастер за смањење јачине звука да бисте истакли „обриши партицију предмеморије“.
5. Притисните тастер за напајање да бисте изабрали.
6. Притисните тастер за утишавање да бисте означили „да“, а затим притисните тастер за напајање да бисте изабрали.
7. Када је партиција брисања кеша завршена, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
8. Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Можда ће требати мало више времена да се телефон поново покрене након брисања кеш партиције, али сачекајте док се не активира пре него што је употребите. Након тога, посматрајте да ли би се и даље поново покренуо сам од себе, а ако се и врати, пређите на следећи корак.

Корак 3: Направите резервну копију датотека и података и извршите главно ресетовање

Ако се телефон и даље самостално поново покреће након брисања партиције кеш меморије, то значи да је проблем у фирмверу, али то је више него само оштећена кеш меморија. Могао би постојати озбиљнији разлог зашто се телефон понаша овако.

У овом тренутку, заправо, предлажем вам да вратите телефон у продавницу и да га проверите или замените, међутим, морате да будете сигурни да се бришу ваше личне датотеке, подаци и друге информације које могу угрозити вашу приватност. Дакле, требате да извршите ресетовање непосредно пре него што кренете, али непосредно пре ресетовања, обавезно онемогућите функцију заштите од крађе на телефону како бисте избегли закључавање након ресетовања. Ево како то радите ...

1. На почетном екрану превуците нагоре на празном месту да бисте отворили фиоку апликација.
2. Додирните Подешавања.
3. Додирните Цлоуд и налози.
4. Додирните Рачуни.
5. Додирните Гоогле.
6. Додирните своју Гоогле ИД адресу е-поште ако је постављено више налога. Ако имате више рачуна подешених, мораћете да поновите ове кораке за сваки налог.
7. Додирните икону са 3 тачке.
8. Додирните Уклони налог.
9. Додирните УКЛОНИ РАЧУН.

Након онемогућавања ове функције, следите ове кораке да бисте ресетовали уређај ...

1. Направите резервну копију података на интерној меморији. Ако сте се пријавили на Гоогле налог на уређају, активирали сте заштиту од крађе и биће вам потребни ваши Гоогле акредитиви да бисте завршили главни ресет.
2. Искључите уређај.
3. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за напајање.
4. Када се прикаже логотип Андроид, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
5. Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „випе дата / фацтори ресет.
6. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
7. Притискајте тастер за смањивање јачине звука док се не истакне „Да - избриши све корисничке податке“.
8. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
9. Када се главно ресетовање заврши, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
10. Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Можете и да ресетујете телефон путем менија Подешавања ...

1. На почетном екрану превуците нагоре на празном месту да бисте отворили фиоку апликација.
2. Додирните Подешавања> Облак и налози.
3. Додирните Резервна копија и врати.
4. Ако желите, додирните Резервне копије мојих података да бисте клизач померили на УКЉУЧЕНО или ИСКЉУЧЕНО.
5. Ако желите, додирните Врати да бисте клизач померили на УКЉУЧЕНО или ИСКЉУЧЕНО.
6. Додирните дугме Назад у мени Подешавања и додирните Опште управљање> Ресетовање> Враћање на фабричке податке.
7. Додирните Ресетуј уређај.
8. Ако је закључавање екрана укључено, унесите своје акредитиве.
9. Додирните Настави.
10. Додирните Избриши све.

Након ресетовања, пажљиво посматрајте телефон да бисте сазнали да ли се и даље поново покреће. Предлажем да не враћате датотеке и податке, већ проверите да ли телефон може да ради непрекидно, а да вас не узнемири случајно поновно покретање.

Корак 4: Пошаљите или вратите Галаки С8 + у продавницу и обавите проверу

Ако се проблем и даље понови након ресетовања, време је да дозволите техничару да провери телефон уместо вас. Иако неке продавнице могу одмах заменити проблематични телефон без постављања питања, другима је потребно да њихови техничари направе неке тестове како би били сигурни да проблем није проузрокован немаром корисника.

Ако се утврди да је проблем последица производног проблема, биће замењен, али то такође зависи од смерница добављача или продавнице у којој сте га купили.

Повежите се са нама

Увек смо отворени за ваше проблеме, питања и сугестије, зато нас слободно контактирајте попуњавањем овог обрасца.Ово је бесплатна услуга коју нудимо и за њу вам нећемо наплатити ни липе. Али имајте на уму да свакодневно примамо стотине е-порука и да нам је немогуће одговорити на сваки појединачни. Али будите уверени да читамо сваку поруку коју примимо. За оне којима смо помогли, проширите вест тако што ћете наше постове делити са пријатељима или једноставно лајкати нашу Фацебоок и Гоогле+ страницу или нас пратити на Твиттеру.