• Научите како да решите проблеме и / или исправите поруку о грешци „Нажалост, поруке су заустављене“ на #Самсунг Галаки С7 Едге (# С7Едге).
• Шта треба да урадите ако се апликација #Мессагес одмах затвори у тренутку када је отворите. Заправо је исто што и порука о грешци у наслову, само што апликација не враћа грешку.
• Шта урадити ако ваш С7 Едге не успе да пошаље текстуалну поруку, али када порука прође, она се дуплира на крају пријема.
• Корисник жели да научи како СМС функционише посебно у вези са пагинираним текстуалним порукама. Такође жели да научи како да подеси телефон да га обавештава ако се СМС поруке претворе у ММС.
• Галаки С7 Едге дели поруку на неколико текстуалних порука.
• Насумичне слике се прикаче или прикажу у апликацији Мессагес, иако их примаоци заправо не виде.

А.: У основи, порука о грешци вам говори да се апликација Мессагес сруши. Узрок томе могу бити друге независне апликације или проблем са фирмвером. Дакле, морате одмах да изолујете проблем. Ево шта треба да урадите:

1. корак: Покрените уређај у сигурном режиму да бисте видели да ли се грешка и даље појављује

Ако грешку покрене једна или неке од преузетих апликација, она се не би требала приказивати у сигурном режиму јер су апликације независних произвођача у том стању привремено онемогућене. Дакле, следите ове кораке да бисте покренули С7 Едге у ​​сигурном режиму:

1. Притисните и држите тастер за укључивање / искључивање.
2. Чим на екрану видите „Самсунг Галаки С7 ЕДГЕ“, отпустите тастер за напајање и одмах држите тастер за утишавање звука.
3. Наставите да држите тастер за утишавање док не заврши поновно покретање уређаја.
4. Можете га отпустити када у доњем левом углу екрана видите „Безбедни режим“.

Корак 2: Покушајте да избришете системску кеш меморију, посебно ако сте недавно ажурирали телефон

Ажурирања фирмвера могу оштетити неку кеш меморију, укључујући системске кеш меморије. Будући да заиста не можемо да одредимо које су кеш меморије оштећене, морамо да их избришемо одједном тако што ћемо покренути телефон у режим опоравка. Пре него што вам дам кораке, дозволите ми да вам укратко објасним зашто то треба да урадите.

Ако је ваш телефон недавно ажуриран на следећу верзију Андроид-а, старе системске кеш меморије можда неће радити са новом верзијом. Међутим, пошто остају у директоријуму кеш меморије, телефон их и даље може користити и ту долази до сукоба. Када се то догоди, уређај може да пати од озбиљних проблема са перформансама, што укључује отказивање апликација. Ево како бришете кеш меморије:

1. Искључите свој Самсунг Галаки С7 Едге.
2. Притисните и држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се Самсунг Галаки С7 Едге прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али и даље држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука.
4. Када се прикаже логотип Андроид-а, можете отпустити оба тастера и оставити телефон да ради око 30 до 60 секунди.
5. Помоћу тастера за утишавање звука крећите се кроз опције и означите „обриши партицију кеша“.
6. Једном истакнуто, можете притиснути тастер за напајање да бисте га изабрали.
7. Сада означите опцију „Да“ помоћу тастера за утишавање звука и притисните дугме за напајање да бисте је изабрали.
8. Сачекајте док телефон не заврши са брисањем партиције кеш меморије. Када завршите, означите „Поново покрени систем сада“ и притисните тастер за напајање.
9. Телефон ће се сада поново покренути дуже него обично.

Корак 3: Обришите кеш и податке апликације Мессагес

С обзиром да се у грешци изричито помиње апликација Мессагес, потребно је решити саму апликацију, посебно ако се проблем није поправио након прва два корака. Брисање кеш меморије и података апликације Мессагес може вам само помоћи. Ево како…

1. На почетном екрану додирните икону Апликације.
2. Пронађите и додирните Подешавања.
3. Додирните Апплицатионс, а затим Апплицатион манагер.
4. Превуците до картице СВЕ.
5. Пронађите и додирните Поруке.
6. Прво додирните дугме Присилно затвори.
7. Затим додирните Стораге.
8. Додирните Обриши кеш, а затим Обриши податке, Избриши.

Корак 4: Можда ћете морати да извршите главно ресетовање

Након што је следио горње кораке, а проблем је остао, онда је ваш телефон можда претрпео озбиљан проблем са фирмвером. Нема другог избора, потребно је да извршите главно ресетовање:

1. Направите резервну копију података.
2. Уклоните Гоогле налог.
3. Искључите закључавање екрана.
4. Искључите свој Самсунг Галаки С7 Едге.
5. Притисните и држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука, а затим притисните и држите тастер за напајање.

БЕЛЕШКА: Није важно колико дуго притискате и држите тастере за дом и појачавање звука, то неће утицати на телефон, али док притиснете и држите тастер за напајање, тада телефон почиње да реагује.

1. Када се Самсунг Галаки С7 Едге прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али и даље држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука.
2. Када се прикаже логотип Андроид-а, можете отпустити оба тастера и оставити телефон да ради око 30 до 60 секунди.

БЕЛЕШКА: Порука „Инсталирање ажурирања система“ може се приказати на екрану неколико секунди пре него што се прикаже мени за опоравак Андроид система. Ово је само прва фаза читавог процеса.

1. Помоћу тастера за утишавање звука крећите се кроз опције и истакните „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
2. Једном истакнуто, можете притиснути тастер за напајање да бисте га изабрали.
3. Сада означите опцију „Да - избриши све корисничке податке“ помоћу тастера за смањење јачине звука и притисните дугме за напајање да бисте је изабрали.
4. Сачекајте док ваш телефон не заврши са главним ресетовањем. Када завршите, означите „Поново покрени систем сада“ и притисните тастер за напајање.
5. Телефон ће се сада поново покренути дуже него обично.

Корак 5: Ако све друго закаже, нека техничар то погледа

За нас напредне кориснике често прибегавамо ручном инсталирању фирмвера на уређаје, посебно у ситуацијама када проблеми повезани са фирмвером не могу да се реше уобичајеним процедурама за решавање проблема. Међутим, ако то учините, ризично је не помињати да ћете изгубити гаранцију за свој уређај. Дакле, предлажем да посетите продавницу или пошаљете телефон на поправак ако се овај проблем и даље јавља након што следите горенаведене кораке.

К: “Дроиду, довољно сам захвалан што сам пронашао ваш блог. Имам проблем са мојим С7 Едгеом и надам се да ми можете помоћи. Почело је након мањег ажурирања у којем се апликација за размену порука коју користим само затвара сама. Нема поруке о грешци, нема ништа. Само се затвара. Шта се чини као проблем са тим?”

А.: Претпостављам да користите основну или изворну апликацију за размену порука (Поруке). Очигледно се апликација сруши и то је друга верзија поруке о грешци коју сам претходно решио. Ипак, то је исти проблем, па само следите поступак за решавање проблема који сам горе написао. Надам се да би вам то могло помоћи.

К: “Када шаље СМС поруке, уређај шаље поруку да текст не може бити послат због проблема са сервером, али након покушаја поновног слања поруке, одредишни број прима више порука.”

А.: Дакле, ипак можете да шаљете текстуалне поруке? Ову врсту проблема може решити само ваш добављач услуга јер је то мрежни проблем. Такође постоји могућност да је проблем у мрежи примаоца. То можете потврдити слањем текстуалне поруке на свој број. Ако порука прође и ви је заиста можете примити, проблем је можда на крају пријема и ту не можемо ништа учинити.

К: “Како функционише слање порука? Могу да видим бројеве, а затим / и број после њега. На пример, 13/5. Да ли то значи да сам на 5 страница са 13 преосталих пуњача док не пређе на 6. страницу? Желео бих да будем обавештен када се мој СМС претвори у ММС.”

А.: Нисам сигуран где видите тај број, али дуге текстуалне поруке које су подељене на делове увек имају малу цифру пре веће, попут 3/5. То значи да тренутно читате 3. страницу поруке која је подељена на 5 страница.

Нисам баш сигуран какве врсте обавештења волите, али док год је омогућено подешавање аутоматског претварања СМС-а у ММС, знате да ће телефон то учинити чим препозна да порука садржи датотеке, слике, посебни ликови итд.

К: “Унапред инсталиране „Поруке“ поделиле су поруке из једног од мојих контаката, тј. Поруке на 61430 ### и 0430 ### наведене су одвојено у Порукама. Када кликнем на особу, преусмерим се на исти контакт, али поруке се неће спојити. Нисам имао овај проблем на С5, одакле су поруке пренете са УСБ-а између телефона и телефона који је стигао у оквир С7 Едге. Молим вас помозите. Хвала вам.”

А.: Не разумем тачно на шта мислите овде. Ако мислите да се дугачке текстуалне поруке поделе на неколико делова, онда постоји подешавање за то. У менију Подешавања апликације Мессагес пронађите опцију Аутоматска комбинација. Ако је омогућено, поруке се аутоматски комбинују и приказују се као једна порука.

Међутим, ако мислите да се групне поруке вишеструким примаоцима шаљу као засебне поруке, онда опција Групни разговор треба омогућити.

К: “Примам своје фотографије сачуване на телефону у текстуалним порукама. Контакт од кога долази порука не може да види фотографије.”

А.: Ако се ово десило након ажурирања, морате да изаберете опције. Можете покушати да обришете кеш и податке апликације Мессагес или да избришете системску кеш меморију ако прва не функционише.

Како обрисати кеш и податке апликација

1. На почетном екрану додирните икону Апликације.
2. Пронађите и додирните Подешавања.
3. Додирните Апплицатионс, а затим Апплицатион манагер.
4. Превуците до картице СВЕ.
5. Пронађите и додирните Поруке.
6. Прво додирните дугме Присилно затвори.
7. Затим додирните Стораге.
8. Додирните Обриши кеш, а затим Обриши податке, Избриши.

Како обрисати системску кеш меморију

1. Искључите свој Самсунг Галаки С7 Едге.
2. Притисните и држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се Самсунг Галаки С7 Едге прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али и даље држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука.
4. Када се прикаже логотип Андроид-а, можете отпустити оба тастера и оставити телефон да ради око 30 до 60 секунди.
5. Помоћу тастера за утишавање звука крећите се кроз опције и означите „обриши партицију кеша“.
6. Једном истакнуто, можете притиснути тастер за напајање да бисте га изабрали.
7. Сада означите опцију „Да“ помоћу тастера за утишавање звука и притисните дугме за напајање да бисте је изабрали.
8. Сачекајте док телефон не заврши са брисањем партиције кеш меморије. Када завршите, означите „Поново покрени систем сада“ и притисните тастер за напајање.
9. Телефон ће се сада поново покренути дуже него обично.

Повежите се са нама

Увек смо отворени за ваше проблеме, питања и сугестије, зато нас слободно контактирајте попуњавањем овог обрасца. Ово је бесплатна услуга коју нудимо и за њу вам нећемо наплатити ни липе. Али имајте на уму да свакодневно примамо стотине е-порука и да нам је немогуће одговорити на сваки појединачни. Али будите уверени да читамо сваку поруку коју примимо. За оне којима смо помогли, проширите вест тако што ћете наше постове делити са пријатељима или једноставно лајкати нашу Фацебоок и Гоогле+ страницу или нас пратити на Твиттеру.