Садржај

• Проблем 1: Решавање проблема са Галаки С7 који не реагује
• Проблем 2: Проблем са спорим перформансама Галаки С7 и даље заостаје

Спор Андроид је довољно лош, али још једна гора невоља на коју можете наићи је нереагујући уређај. Данас покривамо ова два # ГалакиС7 проблема која с времена на време имају и многи корисници Андроид-а. Надамо се да ће вам овај чланак о решавању проблема бити користан.

Ако тражите решења за сопствени проблем #Андроид, можете нас контактирати користећи везу на дну ове странице.

Када описујете проблем, будите што детаљнији како бисмо могли лако да пронађемо релевантно решење. Ако можете, љубазно наведите тачне поруке о грешкама које добијате како бисте нам дали идеју одакле да кренемо. Ако сте већ испробали неке кораке за решавање проблема пре него што сте нам послали е-пошту, обавезно их наведите како бисмо их могли прескочити у одговорима.

Проблем 1: Решавање проблема са Галаки С7 који не реагује

Здраво. Поседујем Самсунг Галаки С7 едге. Од последња 3 дана мој телефон је висио 3 пута и треба га ресетовати на фабричка подешавања. Први пут кад се заглавило и није успело да се поново покрене након покушаја од 1 сата, ресетовао сам на фабричке поставке помоћу дугмета за напајање, дугмета за јачину звука и тастера за почетни тастер (покретање система за опоравак) након враћања на фабричка подешавања. када отворим Пхоне контактирам телефон, поново сам се обесио и почео да производи звук. Покушао је толико пута и покушао да рестартује телефон. Опет без успеха. Па сам поново ресетовао на фабричке поставке и инсталирао само неколико апликација. После два дана пуњења телефона почео је да пушта гласан звук. Од тада сам поново покушао да ресетујем фабричке поставке, али не могу да дођем до те тачке покретањем опоравка тамо где имам ту могућност. Добивам опцију за ажурирање Андроид-а и телефон не иде никуда. Чак и ако добијем опцију за враћање на фабричке поставке, осећам да нешто није у реду и да то не могу да решим помоћу ресетовања на фабричка подешавања и више. Чини се да ово није баш добра опција за враћање на фабричка подешавања готово сваког дана. Мислим да је моја највећа грешка куповина Самсунг Галаки серије, Т-Мобиле каже да сам испунио своју гаранцију и да нису могли ништа даље од овога. - Висхал Варсхнеи

Решење: Здраво Висхал. Враћање на фабричка подешавања требало би да се врши умерено и само када уобичајени основни скуп софтверских решења није ефикасан. Учинити то свакодневно знак је да само привремено решава проблем. То значи да можда уопште не решавате стварни проблем или га једноставно поново представљате након сваке сесије ресетовања на фабричка подешавања. На пример, могуће је да је разлог зашто се телефон замрзава или не реагује због лоше апликације независног произвођача коју сте инсталирали. Иако се ресетовањем на фабричка подешавања може уклонити (и друге повезане услуге), поновна инсталација исте апликације донеће исти проблем касније. Другим речима, ако је узрок проблема лоше кодирана или злонамерна апликација треће стране, поновна инсталација након ресетовања на фабричка подешавања није баш трајно решење.

Замрзавање или случајно неодговарање су симптоми, а не сами проблеми. Уместо тога, требало би да вам помогну да упутите на прави смер приликом решавања проблема.

Ваш Галаки С7 може показивати симптоме попут оних који су тренутно у вама из низа разлога, укључујући следеће:

• оштећена системска кеш меморија
• лоше кодирана апликација треће стране
• непозната системска грешка
• Злонамерних програма
• непозната неисправност хардвера

Обришите системску кеш меморију

Андроид користи скуп привремених датотека под називом системска кеш меморија за брже учитавање апликација. Ова кеш меморија се гради временом. Што више користите апликације, Андроид више учи навике употребе, помажући му да припреми често коришћене датотеке и услуге за брже учитавање апликација. Овај систем функционише већину времена, али неки спољни фактори могу да га зезну. Ако се системска кеш меморија оштети или постане неупотребљива, то може довести до проблема. Да би се решио могући квар системске кеш меморије, сваки корисник мора редовно брисати партицију кеш меморије у којој се налази системска кеш меморија. Обришите кеш меморију телефона једном на неколико месеци.

Ради решавања проблема, предлажемо да то учините пре него што предузмете било који други корак у овом случају. Ево како се то ради:

1. Искључите свој Самсунг Галаки С7.
2. Притисните и држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се Самсунг Галаки С7 прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али и даље држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука.
4. Када се прикаже логотип Андроид-а, можете отпустити оба тастера и оставити телефон да ради око 30 до 60 секунди.
5. Помоћу тастера за утишавање звука крећите се кроз опције и означите обришите кеш партицију.
6. Једном истакнуто, можете притиснути тастер за напајање да бисте га изабрали.
7. Сада означите опцију „Да“ помоћу тастера за утишавање звука и притисните дугме за напајање да бисте је изабрали.
8. Сачекајте док ваш телефон не заврши са главним ресетовањем. Када завршите, означите „Поново покрени систем сада“ и притисните тастер за напајање.
9. Телефон ће се сада поново покренути дуже него обично.

Поново покрените С7

Још један добар корак за решавање проблема када С7 престане да реагује је извођење виртуелног „повлачења батерије“. У старијим телефонима уклањање физичке батерије из уређаја био је добар начин да га поново покренете када систем престане да реагује. Са С7 није тако. Будући да је батерија интегрисана у матичну плочу и отварање телефона поништава гаранцију, ваш телефон може постати бескористан ако га не можете поново покренути помоћу уобичајених средстава. Самсунг мора да пронађе начин да симулира ефекат физичког уклањања батерије. Показаћемо вам како:

1. Пуните телефон најмање 30 минута. Ово ће осигурати да батерију нећете потпуно испразнити.
2. Притисните и држите дугмад за напајање и утишавање док се не појави екран Маинтенанце Боот Моде (приближно 10 секунди).
3. На екрану Маинтенанце Боот Моде одаберите Снага доле. Помоћу дугмади за јачину звука можете се кретати кроз доступне опције, а за одабир дугме Почетна (смештено испод екрана).

Укључите у безбедни режим

Сумњамо да је ваш проблем узрокована лошом независном апликацијом. То је разлог зашто се чини да телефон у почетку ради у реду након ресетовања на фабричка подешавања, али се потом враћа у своје проблематично стање. Као што је горе поменуто, можда једноставно поново инсталирате проблематичну апликацију након ресетовања на фабричка подешавања, чинећи да се проблем само привремено уклања.

Да бисте видели да ли је наша сумња на мети, учините следеће:

1. Искључите свој Галаки С7.
2. Притисните и држите дугме за напајање.
3. Када се појави логотип ‘Самсунг Галаки С7’, отпустите тастер за напајање и одмах притисните и држите дугме за утишавање звука.
4. Држите дугме док телефон не заврши поновно покретање.
5. Када видите текст „Безбедни режим“ у доњем левом углу екрана, отпустите дугме за утишавање звука.
6. Пустите телефон да ради 24 сата у сигурном режиму да бисте видели било какву разлику. Ако ваш С7 ради нормално и уопште се неће замрзнути, можете се кладити да иза свега стоји лоша апликација.

Деинсталирајте апликације

Без обзира имате ли проблема са телефоном или не, идеално је да никада не остављате неискоришћене апликације на телефону. Не само да заузимају простор, већ могу представљати и безбедносни ризик. Ако сте тип који настоји да инсталира апликације без проверавања да ли потичу од угледног програмера, највероватније ћете имати проблема.

Ако ваш телефон нормално ради у сигурном режиму, али не и у нормалном, требало би да деинсталирате апликације да бисте решили проблем. Запамтите, безбедни режим није решење већ средство које можете користити да бисте знали да ли нека од инсталираних апликација ствара проблеме. Да бисте идентификовали лошу апликацију, морате да је деинсталирате док проблем не нестане. Обавезно посматрајте како ваш телефон ради након сваке деинсталације.

Превише ресетовања на фабричке поставке није добро

Враћање на фабричка подешавања може бити потребно само до тачке. У вашем случају, пошто се чини да проблем нестаје тек након ресетовања на фабричка подешавања, али се убрзо након тога враћа, постоји велика шанса да је то због лоше апликације. Поновљено враћање на фабричка подешавања може на крају истрошити уређај за складиштење и узроковати проблеме са меморијом. То може довести до проблема са покретањем система попут овог који имате тренутно. Да бисте видели да ли се проблем на уређају за складиштење може решити, пређите на следећи предлог.

Вратите боотлоадер назад на залихе

Фласхинг је Андроид термин који се односи на процес промене софтвера. Овај поступак морају да раде само искусни корисници Андроида или квалификовани Самсунг техничари. Ако раније нисте чули за термин или ако га први пут изводите, требало би да додатно истражите како бисте сазнали више о њему.

Разлог због којег мислимо да ће вам можда требати да вратите боотлоадер вашег С7 натраг на залихе је тај што кажете да телефон више не прелази у режим опоравка да би омогућио фабричко или главно ресетовање. То је вероватно зато што је покретачки програм за учитавање или софтвер за опоравак оштећен након што сте више пута ресетовали телефон на фабричка подешавања.

Да бисте подесили боотлоадер, у наставку су наведени општи кораци. Запамтите, поступци треперења понекад се могу разликовати у зависности од модела телефона. Наш водич у наставку може бити тачан корак. Обавезно потражите друге водиче који могу пружити тачније кораке.

1. Потражите одговарајући фирмвер за модел телефона и преузмите га. Обавезно одаберите праву. То би требало да буде исти онај фирмвер који је претходно био покренут на вашем уређају. Претпостављамо да сте негде навели верзију фирмвера. Ако то раније нисте забележили, постоји шанса да одаберете погрешног. Као што сада можда знате, употреба неисправног фирмвера може изазвати компликације, па пуно среће у томе.
2. Рецимо сада да сте идентификовали исправан фирмвер. Затим га желите преузети на свој рачунар. Датотека фирмвера треба да садржи гомилу датотека попут АП_, БЛ_, ЦСЦ_ итд.
3. Потражите датотеку која започиње ознаком БЛ; ово би требала бити одговарајућа датотека покретачког програма за овај фирмвер. Када идентификујете датотеку покретачког програма, копирајте је на радну површину рачунара или у било коју другу фасциклу којој лако можете приступити.
4. Наставите са остатком трепћућег поступка помоћу програма Один.
5. У Одину кликните на картицу БЛ и уверите се да сте користили датотеку покретача коју сте раније идентификовали.
6. Сада се уверите да су статус „Уређај додан“ и његов „ИД: ЦОМ оквир“ постали плави пре него што притиснете дугме СТАРТ. Ово ће покренути трептање покретачког програма вашег телефона.
7. Поново покрените телефон када је поступак завршен.

Контактирајте Самсунг

Ако се проблем настави након извршавања свих горе наведених поступака, то значи да је узрок проблема лош хардвер. Требали бисте дозволити Самсунгу да провери хардвер како би се могла обавити дијагноза.

Проблем 2: Проблем са спорим перформансама Галаки С7 и даље заостаје

Телефон заостаје да ради СВЕ. кашњења која прелазе са искљученог на закључани екран заостају у отварању већине апликација ако је нека игра отворена и када се јави телефонски позив, телефон зазвони, али телефон неће приказати екран за одговоре све док не пропустите позив. 75% одлазних позива НЕ чује други позивалац ... као да је мој телефон искључен. ако телефонски позив траје више од 10 минута, сам позив почиње да касни. Глас позиватеља долази спорије, све док на крају не звучи компјутеризовано ... са МАСИВНИМ заостајањем. апликације се случајно сруше ... Цхроме се сруши НАЈмање 10 пута ДАН.Тоуцхвиз и телефон такође падају. Покушао сам освежити, обрисати предмеморију, обрисати партицију, потпуно ресетовати… потпуно ажурирано. То се дешава отприлике 4 недеље након куповине. Ја сам мама инвалид, са мужем инвалидом и сином са посебним потребама, и још једним сином у војсци. НЕ МОЖЕМ да останем без телефона и немам други који могу да користим ... ако се мој телефон не повеже у случају нужде, то може бити живот или смрт. Ако можете да пружите БИЛО КОЈУ помоћ, био бих вам толико захвалан !! Спринт и Самсунг су бескорисни! - Марианне Сандлинг

Решење: Здраво Марианне. Или ваш телефон има софтверски проблем, или је његов хардвер збркан од почетка. Да бисте знали имате ли проблем са софтвером, који је релативно лакше отклонити, морате обавити све ставке за које предлажемо Висхал горе. Најважније је да ћете желети да вратите фабричке поставке да бисте вратили сва подешавања софтвера на залихе. Будући да стање фабричког софтвера углавном не садржи грешке, очекује се да ће ваш телефон бити у реду након ресетовања на фабричке вредности. Ако проблем не узрокује лоша апликација или софтверска грешка, телефон би требало поново да ради нормално након ресетовања на фабричка подешавања.

Ако ваш телефон и даље остаје проблематичан након ресетовања на фабричка подешавања, уверите се да то није последица апликације треће стране тако што ћете телефон учитати у безбедни режим. Погледајте наше горње предлоге.

Постоје два начина за ресетовање Галаки С7 на фабричка подешавања:

Враћање на фабричка подешавања путем подешавања

1. На почетном екрану додирните икону Апликације.
2. Пронађите и додирните Подешавања, а затим додирните Резервна копија и ресетовање.
3. Додирните Ресетовање фабричких података и додирните Ресетуј уређај.
4. Ако је функција закључавања екрана укључена, унесите лозинку или ПИН.
5. Додирните Настави.
6. Додирните Избриши све да бисте потврдили своју радњу.

Враћање на фабричка подешавања путем начина опоравка:

1. Искључите свој Самсунг Галаки С7.
2. Притисните и држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се Самсунг Галаки С7 прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али и даље држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука.
4. Када се прикаже логотип Андроид-а, можете отпустити оба тастера и оставити телефон да ради око 30 до 60 секунди.
5. Помоћу тастера за утишавање звука крећите се кроз опције и истакните „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
6. Једном истакнуто, можете притиснути тастер за напајање да бисте га изабрали.
7. Сада означите опцију „Да - избриши све корисничке податке“ помоћу тастера за смањење јачине звука и притисните дугме за напајање да бисте је изабрали.
8. Сачекајте док ваш телефон не заврши са главним ресетовањем. Када завршите, означите „Поново покрени систем сада“ и притисните тастер за напајање.
9. Телефон ће се сада поново покренути дуже него обично.

Запамтите, враћање на фабричке вредности избрисаће све податке, укључујући фотографије, видео записе итд. Обавезно направите резервне копије пре него што наставите.