Садржај

• Проблем # 1: Шта урадити ако сте заборавили сигурносну лозинку за резервни отисак прста за Галаки С5
• Проблем 2: Галаки С6 не шаље исправно текстуалне поруке
• Проблем # 3: Галаки С5 има потешкоћа са слањем и примањем СМС-а и ММС-а
• Проблем бр. 4: Галаки С5 камера се неће фокусирати чак и након решавања проблема са софтвером
• Проблем бр. 5: Галаки С5 камера прави замућене слике
• Проблем # 6: Ротирање заслона Галаки С5 престало је да ради након ажурирања Андроида 6.0.1
• Ангажирајте се са нама

Проблем # 1: Шта урадити ако сте заборавили сигурносну лозинку за резервни отисак прста за Галаки С5

Поздрав. Пишем вам у име мог брата који је тренутно у Јапану и биће у иностранству следећих 7 недеља. У наставку пронађите његову е-пошту са телефонским проблемима:

Здраво. Тренутно сам у Јапану. Синоћ када сам из џепа извадио Самсунг Галаки С5 мини (недавно надограђен на Андроид 5.1) и притиснуо дугме за напајање да бих отворио закључани екран, приметио сам сензор отиска прста, што је нормалан начин откључавања телефона, је нестао.

Једине опције које су ми дате су „Унеси лозинку“ или „Хитни позив“. Када унесем лозинку, добићу поруку „Нетачна лозинка за резервну копију“ - иако знам да је тачна и више пута сам је даљински ресетовао преко таблета помоћу Андроид уређаја.

Када пет пута добијем лозинку „нетачну“, добијам поруку „Не могу да верификујем ваш отисак прста 5 пута. Покушајте поново за 30 секунди ”. Затим након 15 покушаја пише „Не могу да откључам екран - Не могу да верификујем отисак прста 15 пута. Ако нисте успели још 5 пута, можете да откључате уређај помоћу резервног метода откључавања. Покушајте поново за 30 секунди ”. Овај процес се затим наставља бесконачно и никада ми се не даје алтернативни метод, као што је „Откључај путем Гоогле-а“, који је обично видљив на мом закључаном екрану.

Питао сам се можете ли ми помоћи. Да ли је ово познати проблем са Самсунг Галаки С5 мини? Да ли би чињеница да сам пре недељу дана надоградио Андроид 4.5 на Андроид 5.1 имала икакве везе с тим? Постоји ли начин да то сазнате од Самсунг-а?

Дуго уклањање батерије и поновно уметање не помажу. Уклањање СИМ картице од 2 степена и поновно уметање не помажу.

Покушај у авионском режиму и не помаже.

Хвала и надам се да можете помоћи! Мој телефон је моја камера коју користим на овај празник, па би било сјајно вратити га.

Имајте на уму да је мој брат са Новог Зеланда. И мислимо да се ажурирање софтвера које је телефон извршио (а које је урадио аутоматски) ажурирало као јапанску верзију, а не Нови Зеланд. Мој брат још није покушао да ресетује фабричке поставке. - Амелиа

Решење: Здраво Амелиа. Ако је ваш брат и даље могао да користи телефон неколико дана након ажурирања на Андроид 5.1, нова верзија ОС-а нема никакве везе са тренутним издањем. Самсунгов сензор отиска прста не ради стално 100%. Понекад чак и ситна мрља на екрану или на прсту може довести до погрешног читања. После неколико покушаја неуспешног пријављивања, обично пет, уређај ће затражити да унесете резервну лозинку.

Постоје две ствари које ваш брат може да покуша да поврати приступ свом телефону. Први је присиљавање телефона да тражи регистровани Гоогле налог. То се може учинити уношењем погрешне лозинке 20 пута. Једном када се у искачућем прозору прикаже тражење Гоогле налога, уверите се да је унео исправне акредитиве. Имајте на уму да Гоогле налог не мора бити Гмаил налог. То може бити имејл треће стране са засебном лозинком. Твој брат би то требао знати. Ако унесе исправне акредитиве, уређај ће се откључати и затражиће од њега да унесе другу лозинку.

Ако нема среће и такође заборави податке о Гоогле налогу, његов једини излаз је ресетовање на фабричка подешавања. Нема другог начина од овог. Као што и само име говори, уређај ће бити враћен у фабричко стање, што значи да ће све бити избрисано из интерне меморије његовог уређаја.За референцу, ево корака како то учинити:

• Искључите уређај.
• Притисните и држите истовремено следећа три дугмета: тастер за појачавање звука, тастер за почетну страницу и тастер за укључивање.
• Када телефон завибрира, отпустите тастер за напајање, али и даље притисните и држите тастер за појачавање и тастер за почетни тастер.
• Када се појави екран за опоравак система Андроид, отпустите тастере за појачавање и појачавање звука.
• Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
• Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
• Притискајте тастер за смањење јачине звука док се не истакне „Да - избриши све корисничке податке“.
• Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
• Када се главно ресетовање заврши, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
• Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Проблем 2: Галаки С6 не шаље исправно текстуалне поруке

СМС поруке послате из апликације за размену порука са берзом неће се правилно послати. Рећи ће „Није успело слање. Слање поруке Џону Доу није успело. Покушајте поново?" после извесног времена. Повремено друга особа прими ове „неуспеле“ поруке, али не често. Поред тога, не могу да примим већину текстуалних порука, мада се повремено прођу и не увек благовремено. Ово је нови проблем који раније нисам искусио. У ствари, у првој половини дана поруке су се слале у реду. Међутим, у другој половини дана су престали да раде.

Покушао сам да користим апликацију Гоогле Хангоутс и јавља се исти проблем. Могу да примам и шаљем позиве без проблема, па мислим да то није проблем са мрежом. Покушао сам да укључим / искључим авионски режим, поново покренем телефон и уклоним батерију / СИМ / СД картице. Ништа није решило проблем. Немам проблема са слањем порука путем Ви-Фи-ја. Тек текстуалне поруке одбијају правилно послати. Постоје ли савети / идеје у вези са потенцијалним проблемом, осим покушаја ресетовања на фабричка подешавања? - Зацх

Решење: Здраво Зацх. Решења која сте до сада покушали можда нису функционисала јер разлог можда није повезан са телефоном. Овакав проблем треба упутити свом мобилном оператеру, а не трећим лицима попут нас. Имати функционалну гласовну услугу не мора нужно значити да све добро функционише на мрежној страни.

Позивима и СМС-овима управљају засебни сервери на вашој мрежи. Било који проблем са СМС центром за поруке ваше мреже не значи нужно да ће и говорна услуга бити деградирана. Центри за поруке су рачунари и они могу бити предмет одржавања или прекида. Обавезно разговарајте са својим оператором о проблему како би вам могао пружити директну помоћ.

Проблем # 3: Галаки С5 има потешкоћа са слањем и примањем СМС-а и ММС-а

имам телефон више од годину дана .. и протеклих месец дана имам проблема са неким, не свим, али неким мојим порукама (и СМС и ММС) које одлажу слање .. или чак не шаљу уопште. Почело је пре неколико месеци покушавајући да пошаље ММС. Слика би се налазила у поруци која се само окретала, а не слала, покушао сам да пошаљем и пусх поруку, (само текст) одмах након тога да видим да ли је управо прекинута. Понекад би то успело, понекад не би. Сада се то стално дешава. Мислио сам да је то зато што се нова надоградња није преузимала на мом телефону. Стога сам га коначно узео у Бест Буи и они су ручно надоградили на 5.1. То се и даље дешавало. Споменуо сам га Бест Буи-у док сам био тамо, а они су рекли да то има везе са мрежом и да о томе разговарају са АТТ-ом. Разговарао сам са АТТ-ом и заменили су ми СИМ картицу мислећи да ће то решити проблем. Није.

Свака помоћ била би вам веома захвална. - Алиша

Решење: Здраво Алисха. Будући да сте о свом проблему већ разговарали са мобилним оператором, узрок проблема мора бити у вашем телефону. Кораци за решавање проблема које можете да испробате укључују брисање партиције кеш меморије, брисање кеша и података апликације за размену порука и враћање на фабричка подешавања. Обавезно их наведите овим редоследом.

Системска кеш меморија је скуп датотека које је уређај креирао ради бржег и глатког учитавања апликација након што су инсталиране. Брисање кеш меморије примораће систем да креира нове који раде. Ево како бришете партицију кеш меморије у телефону:

• Искључите уређај.
• Притисните и држите истовремено следећа три дугмета: тастер за појачавање звука, тастер за почетну страницу и тастер за укључивање.
• Када телефон завибрира, отпустите тастер за напајање, али и даље притисните и држите тастер за појачавање и тастер за почетни тастер.
• Када се појави екран за опоравак система Андроид, отпустите тастере за појачавање и појачавање звука.
• Притисните тастер за смањење јачине звука да бисте истакли „обриши партицију кеша“.
• Притисните тастер за напајање да бисте изабрали.
• Када је партиција брисања кеша завршена, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
• Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Ако се потешкоће са смс порукама наставе и након брисања кеш меморије, ваше следеће потенцијално решење је брисање кеша и података апликације за размену порука. Ево како:

• Идите на Подешавања.
• Пређите на Апплицатионс.
• Изаберите Управљање апликацијама.
• Додирните картицу Све.
• Потражите апликацију Мессагинг и додирните је.
• Одатле ћете видети дугмад Цлеар Цацхе и Цлеар Дата.

Ако оба ова поступка неће успети, не оклевајте да ресетујете на фабричка подешавања (горе описани кораци).

Проблем бр. 4: Галаки С5 камера се неће фокусирати чак и након решавања проблема са софтвером

Камера мог телефона престала је правилно да се фокусира пре неколико недеља и неће се фокусирати ни на шта даље од једне ноге. Проверио сам на мрежи и скоро сви кажу да сам обрисао кеш и податке камере, што сам и учинио, али још увек не функционише.

Такође сам покушао да свој телефон поставим у безбедан режим у случају да нека независна апликација утиче на моју камеру, али чак и у безбедном режиму неће се фокусирати. На објективу моје камере нема филма, а и ја сам покушао да га очистим.

Сад осећам да је то проблем више са камером него са софтвером, па би ли сада једина опција била да се погледа и можда камера замени?

Имам га отприлике 2 године, тако да гаранција више не важи, па бих барем желео да истрошим све могуће опције пре него што размислим да је погледам. - Јессица

Решење: Здраво Јессица. Постоји само толико тога што можете учинити када је реч о решавању проблема са софтвером. У овом случају највише можете урадити ресетовање на фабричке вредности да бисте видели разлику. Ако то ипак ништа неће променити, сигурно је рећи да је можда крив хардвер камере.

Проблем бр. 5: Галаки С5 камера прави замућене слике

Задња камера мог Самсунг Галаки С5 недавно је почела да снима мутне слике, али предња / селфие је у реду. Покушао сам да очистим кеш меморију камере, такође сам покушао да ресетујем телефон на фабричка подешавања, очистио сам сочиво камере ватом и метилованим алкохолом, али ништа од тога није успело. Једино када се направе потпуно јасне слике помоћу задње камере, додирнем неколико пута горњи леви или горњи десни угао телефона. Али када затворим апликацију камере и поново је покренем, замућење се поново појављује. Да ли је ово можда проблем повезан са хардвером који утиче на моју задњу камеру? Молим вас помозите. - Годвин

Решење: Здраво Годвин. Као што смо горе рекли Јессици, решавање проблема са софтвером није одговор на све. Након што смо урадили сва могућа решења која просечан корисник може да уради, такође мислимо да је то проблем са хардвером. Склоп камере је деликатна компонента са неколико покретних делова, тако да може да пати од свакодневног хабања. Немогуће је тачно рећи шта можда није у реду са хардвером без физичког вађења самог чипа. Једино што у овом тренутку можете да урадите је да поправите телефон или да га једноставно замените.

Проблем # 6: Ротирање заслона Галаки С5 престало је да ради након ажурирања Андроида 6.0.1

Недељу и по дана након што је Спринт инсталирао Андроид 6.0.1 гурнуо ОТА, моја ротација екрана је престала да ради. Телефон није испао или физички оштећен. Направио сам пејзажни видео, ставио телефон у џеп, одвезао се кући и отишао да га гледам; када сам окренуо телефон за пејзажну оријентацију, екран није успео да се ротира. Приступио сам менију сензора ( * # 0 * #) и тест жиро-а није успео.

Поред тога, чини се да се вредности за акцелерометар не мењају. Обрисао сам кеш партиције, покренуо систем у безбедни режим и ресетовао уређај на фабричка подешавања. Нема промена.

Имам апликацију за форсирање оријентације када то желим, а пошто неће ротирати камеру, могу само да ротирам фотографије и видео записе након што их снимим, али то представља сметњу. Свака помоћ би била захвална. Хвала вам! - Стеве

Решење: Здраво Стеве. То је први пут да смо чули да је Андроид Марсхмаллов забрљао са ротацијом екрана С6, као и за неке сензоре. Ако враћање на фабричке поставке није решило проблем, можете размотрити ручно трептање основног Андроид Лоллипоп РОМ-а. Ово ће довести ваш телефон у опасност, али то је заиста једини начин ако не можете да замените јединицу.

Ангажирајте се са нама

Обавестите нас ако сте један од корисника који наиђе на проблем са вашим уређајем. Бесплатно нудимо решења за проблеме повезане са Андроидом, па ако имате проблема са Андроид уређајем, једноставно попуните кратки упитник у овај линк и покушаћемо да своје одговоре објавимо у следећим постовима. Не можемо гарантовати брзи одговор, па ако је ваш проблем временски осетљив, пронађите други начин да га решите.

Ако вам је овај пост користан, помозите нам ширењем вести својим пријатељима. ТхеДроидГуи је такође присутан на друштвеној мрежи, па ћете можда желети да комуницирате са нашом заједницом на нашим Фацебоок и Гоогле+ страницама.