Осим што су алтернативни начин повезивања на Интернет, мобилни подаци су неопходни за слање и примање ММС-а или сликовних порука. Важно је да функционише исправно када вам затреба, посебно ако сте увек у покрету. За кориснике који су претплаћени на план, њихови телефони би требало да имају могућност повезивања на Интернет помоћу ове методе. Али чини се да су неки власници Самсунг Галаки А10 недавно почели да се сусрећу са проблемима са мобилним подацима. Према некима, услуга више не ради, док су други рекли да њихова веза повремено пада.

Како принудно поново покренути телефон

1. Притисните и држите дугме за утишавање звука и још га не пуштајте.
2. Док држите притиснуто дугме за јачину звука, такође притисните и држите тастер за напајање.
3. Држите притиснута оба тастера 15 секунди или док се на екрану не прикаже логотип Галаки А10.

По завршетку поновног покретања телефона, уверите се да је услуга мобилних података омогућена и да је ВиФи онемогућен, а затим покушајте да претражите било коју веб локацију да бисте сазнали да ли се сада може повезати на Интернет. Ако је проблем остао, покушајте са следећим решењем.

Ако радије гледате него читате ...

Друго решење: Освежите везу између телефона и торња

Можда звучи помало компликовано, али заправо је прилично лако поправити. Оно што морате да урадите је да једноставно онемогућите мобилне податке на неколико секунди, а затим их поново омогућите док се не могу поново повезати на мрежу.

1. Помоћу два прста превуците надоле од врха екрана да бисте повукли брза подешавања надоле.
2. Потражите икону мобилних података, а затим додирните да бисте је онемогућили.
3. После неколико секунди поново је тапните да бисте је поново омогућили.

Чешће него присилно поновно покретање и овај поступак ће решити проблем, али ако се из неког разлога ваш Галаки А10 и даље не повезује на Интернет путем мобилних података, покушајте са следећим решењем.

Треће решење: Позовите свог добављача услуга

Пре него што пређете на напредне поступке за решавање проблема како бисте решили овај проблем, боље је да прво позовете добављача услуга, јер проблем може бити у вашем налогу или је у вашој области у току стални застој. То треба да урадите нарочито ако је услуга радила исправно док се није појавио овај проблем.

Ако имате неподмирене рачуне, нормално је да ваш добављач услуга забрани рачуну да користи неке од услуга, а мобилни подаци су увек једна од услуга која се аутоматски онемогућава ако постоји проблем са вашим налогом. Ако је то повезано са налогом, будите уверени да ћете моћи да користите ћелијске податке када их подмирите.

Ако је проблем у мрежи, добављач услуга ће вас сигурно саветовати о проблему и процењеном времену које морате да сачекате пре него што се проблем реши. У већини случајева на телефону не морате ништа да радите, осим што чекате док се проблем не реши.

Ствар је у томе што ваш добављач услуга увек има одговоре што се тиче вашег рачуна, мреже и других ствари. Можда ћете морати да разговарате са представником неколико минута, али то би вас заправо могло спасити од гњаваже око решавања проблема са телефоном.

Четврто решење: Ресетујте мрежне поставке уређаја

Позивање добављача услуга је увек на вама и иако вам топло предлажемо, заиста не можемо да вас присилимо на то ако то не желите. Сада, ако сте позвали свог добављача и рекли су вам да ваш рачун нема проблема ни торња у вашем подручју, морате наставити са решавањем проблема са телефоном. Урадите исто ако не желите да позовете добављача.

Следећа ствар коју треба да урадите је да ресетујете мрежне поставке уређаја. То ће све мрежне конфигурације вратити на фабричке вредности. То је врло ефикасно решење за све проблеме повезане са мрежом.

Како ресетовати мрежне поставке

1. Превуците надоле од врха екрана да бисте повукли таблу са обавештењима надоле.
2. Додирните икону Подешавања у горњем десном углу.
3. Померите се до и тапните на Опште управљање.
4. Додирните Ресетуј.
5. Додирните Ресетуј мрежна подешавања.
6. Додирните Ресетуј поставке.
7. Ако се то затражи, унесите свој ПИН, лозинку или образац.
8. На крају, додирните Ресетуј.

Након тога, омогућени су само мобилни подаци, па покушајте да прегледате било коју веб локацију и видите да ли је проблем решен. Ако ваш телефон још увек није у могућности да се повеже на Интернет помоћу мобилних података, покушајте са следећим решењем.

Пето решење: Избришите стару системску кеш меморију

Повремено се јављају проблеми са перформансама и постоји могућност да их узрокују неке оштећене предмемориране датотеке. Исто важи и за мрежне проблеме, зато је важно да покушате да урадите овај поступак. Морате да обришете партицију кеша свог телефона да бисте избрисали стару системску кеш меморију и заменили је новом. У основи, оно што треба да урадите је да избришете кеш меморију и Андроид ће извршити ресетовање. Ово је сигуран поступак и за ваше податке и за ваш уређај.

Како обрисати партицију кеш меморије

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите Појачавање звука и Снага кључеви.
3. Када се прикаже логотип Галаки А10, отпустите тастере.
4. Ваш Галаки А10 ће се и даље покретати у режим опоравка. Када угледате црни екран са плавим и жутим текстом, пређите на следећи корак.
5. притисните Смањите јачину звука тастер неколико пута за истицање обришите кеш партицију.
6. Притисните Снага тастер за избор.
7. притисните Смањите јачину звука кључ за истицање да, притисните их и притисните Снага тастер за избор.
8. Када је партиција брисања кеша завршена, Сада ресетуј рачунар је истакнуто.
9. притисните Снага тастер за поновно покретање уређаја.

Када је поновно покретање завршено, покушајте да прегледате Веб да бисте видели да ли услуга мобилних података сада исправно ради. Ако вам и даље не дозвољава да се повежете на Интернет, покушајте са следећим решењем.

Шесто решење: Извршите главно ресетовање

Све док овај проблем није због проблема са налогом или мрежног проблема и ако фирмвер није модификован на било који начин, требало би да будете у могућности да га поправите главним ресетовањем. Али пре него што заправо кренете на то, прво направите резервне копије датотека и података јер их можда нећете моћи опоравити након ресетовања. Такође, најбоље је да уклоните свој Гоогле налог са телефона пре ресетовања, тако да нећете бити закључани након ресетовања и да ћете моћи да користите други налог ако желите. Кад будете спремни, следите упутства у наставку да бисте ресетовали телефон.

Како савладати ресетовање уређаја

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите Појачавање звука и Снага кључеви.
3. Када се прикаже логотип Галаки А10, отпустите тастере.
4. Ваш Галаки А10 ће се и даље покретати у режим опоравка. Када угледате црни екран са плавим и жутим текстом, пређите на следећи корак.
5. притисните Смањите јачину звука тастер неколико пута да бисте истакли „випе дата / фацтори ресет“.
6. Притисните Снага дугме за одабир.
7. притисните Смањите јачину звука тастер док се не означи „Да“.
8. Притисните Снага тастер за избор и покретање главног ресетовања.
9. Када се главно ресетовање заврши, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
10. притисните Тастер за укључивање да бисте поново покренули уређај.

Када се ресетовање заврши, подесите телефон као нови уређај. Надам се да вам је овај водич за решавање проблема могао да вам помогне на један или други начин. Хвала за читање!