Садржај

• Проблем 1: Галаки А7 се неће нормално покретати, заглављен у боотлооп-у, покреће се само у режиму преузимања
• Проблем 2: Галаки А7 се брзо испразни, непрекидно се прегрева, насумично се поново покреће
• Проблем 3: Екран Галаки А7 наставља да трепће

Као део наших напора да проширимо подршку за не-водеће уређаје, ево још једног поста о # ГалакиА7 за данас. Питања која данас обрађујемо одговарају на неке уобичајене проблеме са А7. Надамо се да ће вам ово читање бити корисно.

Ако тражите решења за сопствени проблем #Андроид, можете нас контактирати користећи везу на дну ове странице.

Када описујете проблем, будите што детаљнији како бисмо могли лако да пронађемо релевантно решење. Ако можете, љубазно наведите тачне поруке о грешкама које добијате како бисте нам дали идеју одакле да кренемо. Ако сте већ испробали неке кораке за решавање проблема пре него што сте нам послали е-пошту, обавезно их наведите како бисмо их могли прескочити у одговорима.

Испод су одређене теме које вам данас доносимо:

Проблем 1: Галаки А7 се неће нормално покретати, заглављен у боотлооп-у, покреће се само у режиму преузимања

Имам Самсунг Галаки А7 који је био искључен месец дана. Јуче када сам покушао да га укључим, нашао сам га на празној батерији. Тако сам га наплатио на 90%. А онда сам покушао да га покренем, али се непрекидно поново покреће на логотипу, у бесконачној петљи. И занимљива чињеница је да прелази у режим преузимања, али не може у режим опоравка! И сада, када покушам да га напуним, он једноставно трепће на логотипу батерије. Да ли имате неке предлоге због чега се ово догодило? Свака помоћ била би вам захвална. - Долон

Решење: Здраво Долон. Ако је овај телефон раније нормално радио пре него што сте га месец дана оставили по страни, узрок проблема је можда у батерији или напајању. Знамо да А7с не долази са лако уклоњивим батеријама, тако да употреба друге батерије не долази у обзир. Замена батерије у овом тренутку није добра идеја уколико не можете да раставите телефон и сами замените батерију. Предлажемо да касније резервишете ово могуће решење и уместо тога усмерите пажњу на могући проблем са покретачким програмом / фирмваре-ом. Ово је нарочито тачно ако је телефон радио пре него што сте га искључили месец дана. Будући да се ваш телефон тренутно покреће само у режиму преузимања, предлажемо да прво покушате поново да покренете боотлоадер. Понекад је Самсунг који се нормално не укључи укључен због оштећеног покретача, па је вредно испробати овај поступак. Испод су општи кораци о покретању покретачког програма за Галаки уређај. Тачни кораци се могу мало разликовати за ваш модел телефона, зато обавезно истражите и не ослањајте се на наш водич у наставку.

1. Потражите одговарајући фирмвер за модел телефона и преузмите га. Обавезно одаберите праву. То би требало да буде исти онај фирмвер који је претходно био покренут на вашем уређају. Претпостављамо да сте негде навели верзију фирмвера. Ако то раније нисте забележили, постоји шанса да одаберете погрешног. Као што сада можда знате, употреба неисправног фирмвера може изазвати компликације, па пуно среће у томе.
2. Рецимо сада да сте идентификовали исправан фирмвер. Затим га желите преузети на свој рачунар. Датотека фирмвера треба да садржи гомилу датотека попут АП_, БЛ_, ЦСЦ_ итд.
3. Потражите датотеку која започиње ознаком БЛ; ово би требала бити одговарајућа датотека покретачког програма за овај фирмвер. Када идентификујете датотеку покретачког програма, копирајте је на радну површину рачунара или у било коју другу фасциклу којој лако можете приступити.
4. Наставите са остатком трепћућег поступка помоћу програма Один.
5. У Одину кликните на картицу БЛ и уверите се да сте користили датотеку покретача коју сте раније идентификовали.
6. Сада се уверите да су статус „Уређај додан“ и његов „ИД: ЦОМ оквир“ постали плави пре него што притиснете дугме СТАРТ. Ово ће покренути трептање покретачког програма вашег телефона.
7. Поново покрените телефон када је поступак завршен.

Ако блицање покретачког програма неће помоћи или ако то не можете учинити услед случајног поновног покретања телефона усред процеса, размислите о блицању фирмвера. Ако и то постане неуспешно, пошаљите телефон да батерија може да се замени.

До оваквог проблема може доћи и због лоше матичне плоче, па ако нова батерија неће донети разлику, техничар може предложити замену матичне плоче. Ако нисте спремни да потрошите најмање пар стотина долара за негарантовану поправку, боље вам је заменити телефон.

Проблем 2: Галаки А7 се брзо испразни, непрекидно се прегрева, насумично се поново покреће

Мој телефон САМСУНГ ГАЛАКСИ А7 се поново покреће након одређених интервала, а то празни батерију, загрева се и не траје ни пола дана. Штавише, често виси и отежава обављање самог задатка са овим телефоном.

Испробао сам сва могућа решења попут деинсталирања апликација независних произвођача, чишћења кеш меморије, неколико ресетовања на фабричка подешавања и ниједно од вероватних решења није успело код мене.

Проблем постоји и када се поново покрене у безбедном режиму. понекад добро функционише без икаквог разлога, међутим, када је телефон прикључен на пуњење након празне батерије, горе поменути проблеми се понављају и то ме је збунило и не могу да се фрустрирам. Да ли постоји неко решење за ово? - Дуба

Решење: Здраво Дуба. Ако вишеструка ресетовања фабрика уопште нису помогла у решавању проблема, највероватније је то што ваш телефон има хардверски проблем. Враћање на фабричке вредности је највише што сваки просечан корисник може да уради у решавању Андроид проблема. Намењен је враћању свих поставки софтвера на познате, подразумеване вредности. Све док је разлог проблема софтвер у природи, ресетовање на фабричка подешавања готово увек помаже. Међутим, то није ефикасно решење за хардверске проблеме само зато што не постоји никаква модификација кодирања која може променити физичко стање компоненте. На пример, ако је основни узрок симптома које овде описујете лоша батерија, ниједна инстанца враћања на фабричка подешавања не може поправити ситуацију. Било који облик модификације софтвера не може да утиче на хемијски састав и реакције унутар батерије. Исто важи и за било који квар на компоненти. Због тога се целокупно решавање проблема са Андроид-ом готово увек заврши враћањем на фабричке вредности.

Тренутно је најбоља доступна опција да наставите са следећом фазом решавања проблема са уређајем, а то је решавање хардверских проблема. Нажалост, ова фаза захтева стручност и алате које многи просечни корисници немају. На пример, ако проблем превазилази лошу батерију, потребно је затим проверити следећу логичку компоненту на лествици за решавање проблема, а то је у овом случају ИЦ за управљање напајањем. Осим батерије, ово је често следећи уобичајени узрок квара хардвера. Ако то није проблем, техничар може предложити да се матична плоча једноставно замени, јер је то практичније него да се даље проверава читав круг. Дакле, ако немате солидно знање о хардверу Самсунг Галаки уређаја и начину дијагностиковања хардверских проблема, поправак „уради сам“ је готово увек најбоље за професионалце. Из овог разлога не подржавамо дијагностику хардвера и решавање проблема на овом блогу. Ако раније нисте имали искуства са поправљањем електронике, једноставно заборавите на поправке „уради сам“ (уради сам) јер ћете на крају највероватније нанети више проблема него решења.

Топло препоручујемо да некоме ко се бави поправком за живот омогући да погледа ваш уређај.

Проблем 3: Екран Галаки А7 наставља да трепће

Мој Самсунг А7 (2016) трепнуо је када га отварам. Отворило би се након што неколико пута притиснем дугме за напајање или дугме за почетак. Покушао сам да смањим јачину звука + дугме за дом + дугме за напајање и поново га покрећем, али и даље је исти. Дакле, ресетовао сам на фабричке поставке и ништа се није променило. Увек трепће сваки пут кад бих покушао да га отворим, а онда би се отворио након неколико пута. Можете ли ми помоћи око овог проблема, молим вас. - Јма_елаиза

Решење: Здраво Јма_елаиза. Самсунг уређаји су генерално поуздани и милиони њих раде нормално годинама, осим ако корисник не почне да се петља у софтвер, непажљиво инсталира апликације или изазива физичку штету испуштањем или излагањем елементима (вода, топлота, хладноћа). Све док је софтвер крив, постоји шанса да ћете моћи да решите проблем на свом нивоу. Међутим, ако је на ваш телефон физички оштећен, пао или се смочио, престаните да губите време тражећи софтверско решење. Као што је горе поменуто, не можете да прилагодите софтвер како бисте поправили физичку штету. Будући да не знамо пуну историју вашег уређаја и одлучили сте да не уврстите могуће инциденте који су можда довели до проблема, не можемо вам пуно рећи. Размислите о слању телефона како би се могао проверити његов хардвер.

Што се тиче решавања проблема са софтвером, требали бисте размотрити покретање телефона у режим опоравка како бисте могли извршити брисање партиције кеш меморије и / или ресетовање на фабричка подешавања. Да бисте се покренули до ресетовања на фабричка подешавања, следите ове кораке:

1. Пуните телефон најмање 30 минута.
2. Притисните и држите тастер Кућа и Појачавање звука тастера, а затим притисните и држите Снага кључ.
3. Када се на екрану прикаже логотип Самсунг Галаки, отпустите Снага тастер, али и даље држите тастер Кућа и Појачавање звука кључеви.
4. Када се прикаже логотип Андроид-а, можете отпустити оба тастера и оставити телефон да ради око 30 до 60 секунди.
5. У овом режиму можете или обрисати партицију кеш меморије или ресетовати на фабричка подешавања.

Такође бисте требали размислити о флеширању покретачког програма и / или фирмвера ако је то могуће и ако се ништа не догоди након брисања партиције кеш меморије или ресетовања на фабричка подешавања.

Трепћуће понашање на које наиђете такође је можда симптом неисправности екрана. Покушајте да поново покренете телефон у алтернативни режим да бисте видели да ли остаје. Ако се то догоди, то је потврда да је у питању лош проблем са екраном. У том случају, требало би да поправите или замените телефон. Да бисте покренули телефон у алтернативни режим, следите ове кораке:

Дизање у режиму преузимања:

1. Пуните телефон најмање 30 минута.
2. Притисните и држите тастере за почетни тастер и тастер за јачину звука ДОЛЕ, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се на екрану прикаже логотип Самсунг Галаки, отпустите тастер за напајање, али и даље држите тастере за почетни тастер и тастер за јачину звука ДОЉЕ.
4. Сачекајте док се не појави екран за преузимање.
5. Ако можете да покренете телефон у режиму преузимања, али не и у другим режимима, то значи да је ваш једини излаз можда флешовање залиха или прилагођеног фирмвера.
6. Помоћу Гоогле-а потражите водич за то.

Дизање у сигурном режиму:

1. Пуните телефон најмање 30 минута.
2. Притисните и држите дугме за напајање.
3. Када се појави логотип Самсунг Галаки, отпустите тастер за укључивање и одмах притисните и држите дугме за утишавање звука.
4. Држите дугме док телефон не заврши поновно покретање.
5. Када видите текст „Безбедни режим“ у доњем левом углу екрана, отпустите дугме за утишавање звука.
6. Једина разлика сигурног режима од уобичајеног је та што први спречава покретање апликација независних произвођача. Ако можете да покренете телефон у сигурном режиму, али не у нормалном режиму, деинсталирајте све апликације док не отклоните проблем (који вам онемогућава нормално покретање).