Садржај
- Проблем: Галаки Ј7 не може да гледа Нетфлик видео записе у ХД резолуцији
- Како решавати проблеме са апликацијом Нетфлик која непрекидно баферује, учитава или приказује грешку „Не могу се повезати на Интернет“
Да ли имате проблема са апликацијом Нетфлик на # ГалакиЈ7? Данашњи чланак о решавању проблема помаже вам да решите уобичајене проблеме са Нетфлик-ом, попут честог поновног постављања / учитавања, немогућности отварања апликације Нетфлик, грешке „Не могу да се повежем са Интернетом“ или као у случају у наставку, јер не можемо да репродукујемо ХД садржај. Надамо се да ће вам овај кратки водич за решавање проблема бити користан.
Проблем: Галаки Ј7 не може да гледа Нетфлик видео записе у ХД резолуцији
Здраво. Што се тиче мог Андроид телефона Самсунг Ј7 (6), не могу да гледам филмове и ТВ епизоде у ХД резолуцији у апликацији Нетфлик. Када сам контактирао центар за помоћ, обавештен сам да мој телефон не подржава ХД јасноћу гледања за епизоде / филмове. Ово је само када гледате кроз апликацију Нетфлик. Можете ли молим вас да погледате ово. Поздрави. - Кундан Давид
Решење: Здраво Кундан. Галаки Ј7 може репродуковати видео записе у 720п, што је минимална резолуција која је Нетфлику потребна за репродукцију ХД садржаја, тако да ово дефинитивно није проблем са уређајем. Разлог вашег проблема мора бити један од следећих:
Уверите се да су поставке репродукције постављене на Високо
Када гледате филмове у Нетфлик-у на Андроид-у, не постоји могућност ручног мењања резолуције за одређени видео. Прво ћете морати да подесите жељену резолуцију под својим Нетфлик налогом тако да се примењује на свим уређајима у свим будућим видео записима које ћете гледати. Да бисте то урадили, следите ове кораке:
- Идите на одељак Рачун на веб локацији Нетфлик.
- Изаберите Поставке репродукције.
- У оквиру Употреба података изаберите Хигх.
- Изаберите сачувати.
Подешавања која ћете променити у оквиру Поставке репродукције су специфична за профил. Ако желите да други профил такође репродукује високу видео резолуцију, морате да урадите исте кораке изнад.
Ваш Нетфлик пакет мора подржавати ХД
Само планови са 2 екрана и 4 екрана омогућавају ХД гледање. Ако имате план са једним екраном, прво морате да надоградите план за стреаминг тако што ћете посетити веб локацију Нетфлик.
Интернет веза мора подржавати ХД стреаминг
Нетфлик видео снимке је најбоље гледати помоћу брзе интернет везе. Нетфлик препоручује да имате сталну везу од најмање 5 Мб / с да бисте уживали у стримингу ХД квалитета. Ако се веза са Ви-Фи мрежом или мобилним преносом података и даље смањује или успорава (не може да одржи 5 Мб / с), уопште не очекујте да ћете видео снимке гледати у ХД-у.
Како решавати проблеме са апликацијом Нетфлик која непрекидно баферује, учитава или приказује грешку „Не могу се повезати на Интернет“
Ако сте сигурни да брзина интернет везе није проблем, јер бисте требали да брже од 5Мбпс, можда ће вам помоћи следећи кораци за решавање проблема:
Поново покрените мрежу
Овај корак за решавање проблема захтева да поново покренете сваки уређај у мрежи, попут модема / рутера, телевизора (ако га користите) или Андроид уређаја. Да бисте то урадили, једноставно прво све искључите, а затим их искључите из извора напајања на најмање 30 секунди. Ако у телефону имате неодвојиву батерију, довољно је искључити је. Обавезно их искључите из рутера и телевизора из утичница. После 30 секунди прво укључите модем / рутер, а затим укључите Андроид.
Вратите подразумеване поставке ИСП-а
Ако је Нетфлик почео лоше репродуковати видео записе након подешавања неких поставки рутера, требало би да размислите о њиховом враћању на подразумеване вредности. Ако не знате како то да урадите, предлажемо да се за помоћ обратите добављачу Интернет услуга.
Ако користите ВПН или виртуелну приватну мрежу, покушајте да је онемогућите и повежете се директно са кућним Интернетом.
Побољшајте Вифи сигнал
Ако сте на ВиФи мрежи док гледате Нетфлик, постоји шанса да ваш Ј7 можда уопште не добија добар сигнал. Да бисте побољшали ситуацију, покушајте да проверите јачину сигнала ваше ВиФи мреже. Ако приказује само две траке, то обично није добар знак. Ваш телефон треба да одржи најмање 3 сигналне траке за ВиФи како би имао стабилну везу. Ако је ваша соба далеко од рутера, покушајте да га приближите или размислите о приближавању рутера да бисте побољшали сигнал.
Понекад други бежични уређаји могу ометати ваше ВиФи сигнале. Ако се у близини рутера налазе микроталасне пећнице или бежични телефони, одмакните их.
У идеалном случају, ваш рутер треба да буде на централном месту у вашој кући како би могао да пружа добар сигнал. Такође би требало да буде у повишеном положају да би се постигло исто. Ако се ваш рутер налази у подруму, можда уопште нећете моћи у потпуности да оптимизујете сигнал.
Покушајте са другом Интернет везом
Ако је могуће, повежите свој мобилни уређај са другом приступном тачком за Интернет да бисте искључили било какве потенцијалне проблеме са конфигурацијом кућне мреже. Неки примери:
- Покушајте да се повежете са другом Ви-Фи мрежом у опсегу вашег уређаја.
- Носите уређај код комшије или пријатеља и покушајте да га стримујете.
- Ако на уређају имате могућност приступа мрежи целуларних података, покушајте да је користите за повезивање са Нетфлик-ом. Иако генерално не саветујемо стримовање преко податковне мреже као решење, то је добар начин да утврдите да ли је проблем са конфигурацијом кућне мреже оно што вас спречава да поуздано стримујете.
Ако можете да стримујете користећи другу Интернет везу, препоручујемо да проверите код било кога ко је подесио вашу кућну мрежу да бисте решили евентуалне проблеме са начином на који је мрежа конфигурисана.
Затражите подршку од Нетфлика или добављача интернет услуга
Ако проблем који имате остане нерешен након извршавања свих горе наведених предлога, време је да контактирате тим за техничку подршку свог добављача интернет услуга или корисничку службу Нетфлик.
