Садржај

• Проблем 1: Галаки Ноте 4 не може правилно да прими ММС, ММС видео се одваја од звука
• Проблем 2: Галаки Ноте 4 не прима групне поруке
• Проблем 3: Галаки Ноте 4 не може да прослеђује примање е-поште на рачунар
• Проблем 4: Галаки Ноте 4 не може да шаље новац путем М-Песа
• Проблем 5: Галаки Ноте 4 не може да преузме ММС

Добродошли на нову страницу за решавање проблема # ГалакиНоте4. Желимо да помогнемо оним корисницима Ноте 4 који имају неке проблеме у вези са разменом порука или СМС / ММС-ом, тако да у овом посту покривамо 5 проблема.

Ако тражите решења за сопствени проблем #Андроид, можете нас контактирати користећи везу на дну ове странице.

Када описујете проблем, будите што детаљнији како бисмо могли лако да пронађемо релевантно решење. Ако можете, љубазно наведите тачне поруке о грешкама које добијате како бисте нам дали идеју одакле да кренемо. Ако сте већ испробали неке кораке за решавање проблема пре него што сте нам послали е-пошту, обавезно их наведите како бисмо их могли прескочити у одговорима.

Испод су одређене теме које вам данас доносимо:

Проблем 1: Галаки Ноте 4 не може правилно да прими ММС, ММС видео се одваја од звука

Мој муж користи апликацију Цхомп за размену порука. Наша ћерка је послала видео запис сваком од нас и његов телефон је видео део одвојио од аудио дела, као 2 различита дела, а видео је само слика. Има откључани телефон Веризон Ноте 4 и користи Страигхт Талк. Имам Ноте 5 и још увек користим Спринт. - Лоуисе Батес

Решење: Здраво Лоуисе. Два су могућа разлога зашто се овај проблем јавља. Један је проблем са апликацијом коју користи, а други је некомпатибилност на нивоу оперативног система.

Да бисте проверили, желите да видите да ли је проблем у самој апликацији за размену порука. Ако га још није испробао, замолите га да користи другу апликацију за размену порука или изворну апликацију Самсунг Мессагес која се добија уз телефон. Да би то урадио, мора да промени подразумевану апликацију за размену порука у оквиру Подешавања. Ево како:

1. Отвори Подешавања апликација.
2. Додирните Апликације.
3. Додирните Још опција у горњем десном углу (икона са три тачке).
4. Славина Подразумеване апликације.
5. Славина Апликација за размену порука.
6. Изаберите другу апликацију за размену порука.

Када изаберете другу апликацију за размену порука, пошаљите поново ММС на његов број и погледајте шта ће се догодити. Ако је проблем решен и ММС долази у свом нормалном облику (видео се не одваја од звука), апликација Цхомп може бити проблематична.

Ако проблем и даље остане, узрок може бити дубоко у оперативном систему, што значи да има неке везе са тим што софтвер Веризон није у потпуности компатибилан са софтвером Спринт-а. Разговарајте са мобилним оператором и погледајте да ли могу нешто учинити да то поправе.

Проблем 2: Галаки Ноте 4 не прима групне поруке

Имам Самсунг Ноте 4. Неко шаље групни текст и могу да видим само људе који одговарају на поруку, а не и поруку пошиљаоца. Могу ли нешто учинити да видим поруку пошиљалаца? - Хонора2хелен

Решење: Здраво Хонора2хелен. Мобилни оператери конвертују групне поруке (уобичајени СМС који се шаље на више контаката) у ММС, па се побрините да је ваш уређај конфигурисан за примање ММС-а.Ваш телефон мора да има тачна подешавања (то се обично постиже аутоматски ако сте у ГСМ мрежи) да бисте могли да примате ММС поруке, зато обавезно контактирајте свог оператера у вези с тим. Такође морате да будете сигурни да имате функционалну услугу мобилних података, јер ММС неће радити без ње. Ако нисте сигурни да ли ваш уређај може да прима ММС због услуге мобилних података, обратите се свом мобилном оператеру.

Међутим, мислимо да је главни разлог зашто примате само поруку оригиналног пошиљаоца тај што се група у којој се налазите састоји од иОС и не-иОС уређаја. Ако оригинални пошиљалац користи иОС уређај попут иПхоне-а, корисници Андроид-а као у групи добиће одговоре само у облику текстуалних порука, а не у облику групних порука. Чланови који користе иОС уређај и чија је услуга иМессаге омогућена примају оригиналну поруку пошиљаоца у облику групне поруке.

Као заобилазно решење (и ако можете натерати све да се сложе), сви можете покушати да користите независну апликацију која ради и на иОС и на Андроид уређајима. Примери таквих апликација укључују:

• Фацебоок Мессенгер
• ВхатсАпп
• Линија
• Вибер
• ВеЦхат
• Снапцхат
• Гоогле Хангоутс

Сви ови предмети су бесплатно доступни у Гоогле Плаи продавници и Аппле Апп Сторе-у.

Проблем 3: Галаки Ноте 4 не може да прослеђује примање е-поште на рачунар

Користим Самсунг Галаки Ноте 4. Примљену е-пошту не могу да проследим на рачунар бежично или са УСБ везом попут преноса слика. То се дешава. Будући да имам дугу поруку, она указује да је у суштини пуна. Када се порука заправо проследи, она се враћа на исто место где су примљени сви остали примљени текстови. Зашто не уђу у мој рачунар? Да ли ме то прво спречава упозорење на поруку да сам попуњен? Пошто мој телефон има форматиране могућности, збуњујем се зашто не прослеђује текст. Овде сам користио е-маил као одговор. Такође имам гмаил пошту, али мислим да то не би било важно у оба случаја. Мислим да се ово може исправити коришћењем УСБ везе и реците ми како да то учиним ако је потребно. - Блацкламб10

Решење: Здраво Блацкламб10. Опис вашег проблема је тешко дешифровати, али ако имате проблема са слањем е-поште на рачунар, зашто се једноставно не пријавите на исти налог на наведеном рачунару? Не треба да прослеђујете своју е-пошту на рачунар, уколико прво не желите да направите локалну копију примљене е-поште на рачунару. Али чак и тада, пријављивање на вашу е-пошту на рачунару и чување копије те одређене е-поште је реалније и практичније, а не мучење у потрази за непостојећим решењем прослеђивања путем УСБ везе. Ако вам то ипак није намера или ако се чини да не разумемо вашу ситуацију, слободно нас обавестите описујући ваш проблем на јаснији начин. У овом тренутку, опис вашег проблема је збуњујући и искрено, не можемо са сигурношћу рећи да ли га уопште разумемо.

Проблем 4: Галаки Ноте 4 не може да шаље новац путем М-Песа

До прошле недеље могао сам да шаљем и примам новац путем м-песа, али последња 4 дана не могу да шаљем новац преко истог. Не могу да купујем време и преко м-песа. Прво сам мислио да је проблем моја СИМ картица, али користио сам исту СИМ картицу у другој слушалици; савршено је добро функционисало. Могао сам да шаљем и примам новац путем м-песа. - Роимог_2

Решење: Здраво Роимог_2. Ако услуга добро функционише када користите налог на другом телефону, можда постоји проблем са локалном апликацијом у белешци 4. Обавезно прво обришите партицију кеша телефона да бисте освежили системску кеш меморију. Ево како:

1. Искључите Галаки Ноте 4 у потпуности.
2. Притисните и држите тастере за појачавање звука и тастере Почетна, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када Ноте 4 завибрира, отпустите тастере за дом и напајање, али наставите да држите тастер за појачавање звука.
4. Када се на екрану прикаже опоравак система Андроид, отпустите тастер за појачавање звука.
5. Помоћу тастера за утишавање звука означите опцију „обриши партицију кеша“ и притисните тастер за напајање да бисте је изабрали.
6. Када је брисање партиције кеша завршено, означите „Поново покрени систем сада“ и притисните тастер за напајање.

Када избришете партицију кеша, обавезно инсталирајте и најновија ажурирања за Андроид и апликације. Неке апликације можда неће радити правилно са старијим верзијама Андроид-а, пазите да задржите најновију доступну верзију фирмвера.

После тога можете наставити брисање кеш меморије и података проблематичне апликације. Да бисте то урадили, следите ове кораке:

1. Отворите мени „Подешавања“ било кроз сенку за обавештења (падајући мени) или кроз апликацију „Подешавања“ у фиоци апликације.
2. Дођите до „Апликације“. Ово се може преименовати у нешто попут Апплицатионс или Апплицатион Манагер у ОЕМ скиннед верзијама Андроид 6 или 7.
3. Када уђете тамо, кликните на апликацију.
4. Сада ћете видети листу ствари која вам пружа информације о апликацији, укључујући Складиштење, дозволе, употреба меморије, и још.
5. Све су то ставке на које је могуће кликнути. Треба да кликнете на Стораге.
6. Сада бисте требали јасно видети Обриши кеш и Обриши податке тастери за апликацију. Покушајте прво да обришете кеш меморију апликације, а затим проверите да ли поново почиње да ради нормално. Ако се ништа не промени, учините опцију Цлеар Дата.

Проблем 5: Галаки Ноте 4 не може да преузме ММС

Недавно сам прешао са АТ&Т на Цонсумер Целлулар. Задржао сам стари телефон, Самсунг Галаки Ноте 4. На новој СИМ картици све функционише у реду, осим што не могу да преузмем ММС прилоге. Након што су провели цео дан крећући се тамо-амо између Цонсумер Целлулар и АТ&Т, кажу ми да су „Подаци“ закључани. Цонсумер Целлулар је рекао да морам да добијем код за откључавање од АТ&Т, АТ&Т су рекли да ми не могу помоћи. Цонсумер Целлулар је рекао да имам два избора: 1. Откажите линију и започните испочетка, дакле, губим свој телефонски број, све своје апликације, слике, контакте итд. Или 2. Купите нови телефон од њих и покрените поново на њиховој мрежи.

Пре свега у компанији АТ&Т све са чиме могу да комуницирам су роботски одговори на мој проблем, не могу да разговарам са човеком, ЦЦ док сам провео 2 сата на проблему дошао је до горе наведеног закључка. Можете ли ми помоћи на било који начин? - Кибред1946

Решење: Здраво Кибред1946. Постоји једна важна ствар коју овде нисте успели да поменете, а то је да ли је АТ&Т откључао телефон или не. Откључавање у овом случају значи да ће подешавање мреже вашег телефона бити измењено како би уређај могао да ради у другој мрежи. То не значи потпуну модификацију софтвера уклањањем АТ&Т софтвера и заменом потпуно новим. Будући да АТ&Т користи ГСМ технологију, откључавање уређаја значи само мању модификацију софтвера уношењем одређеног кода. Ако ви или АТ&Т никада нисте правилно откључали уређај због следећег:

• неизмирени биланс,
• телефон на црној листи,
• неуспех у правилном праћењу процедура откључавања,

ваша Напомена 4 можда неће моћи правилно да ради у другој мрежи. Пре него што разговарате са Цонсумер Целлулар, прво се поравнајте са АТ&Т. Тек тада можете да затражите да откључају ваш уређај уместо вас.

Када се то побрине, уверите се да ваша услуга мобилних података са Цонсумер Целлулар ради. ММС неће радити када није омогућена услуга мобилних података.