Садржај

• Проблем # 1: Галаки Ноте 5 заглавио се у случајној петљи поновног покретања
• Проблем # 2: Мобилни подаци Галаки Ноте 5 не раде са 3Г мрежом
• Проблем # 3: Како приказати опцију за одговор на поруку на закључаном екрану Галаки Ноте 5, како приказати садржај на закључаном екрану
• Проблем бр. 4: Гласовно или напредно позивање Галаки Ноте 5 не ради
• Проблем # 5: Галаки Ноте 5 сензор отиска прста не ради, не препознаје отисак прста
• Проблем # 6: Галаки Ноте 5 не може да телефонира након инсталирања Ноугата
• Проблем бр. 7: Галаки Ноте 5 се пуни врло споро, брзо пуњење не ради
• Проблем # 8: Галаки Ноте 5 се брзо празни
• Проблем # 9: Галаки Ноте 5 приказује грешку „Мобилна мрежа није повезана“ након замене задње камере
• Ангажирајте се са нама

Поздрав љубитељима Андроида! Добродошли у наш најновији чланак # ГалакиНоте5. Као и обично, проблеми које обрађујемо у овом издвојени су из порука које добијамо од неких наших читалаца. Ако нам случајно пошаљете свој број, али тек треба да их објавите, наставите да пазите на још издања из Напомене 5.

Проблем # 1: Галаки Ноте 5 заглавио се у случајној петљи поновног покретања

Моја Галаки Ноте 5 је ушла у трајну петљу поновног покретања. након поновног покретања почетни екран телефона појављује се на око 3 секунде, а затим се телефон искључује и поново покреће. Након поновног покретања Галаки Лого се НЕ Појављује више, већ се појављује само САМСУНГ логотип, затим повратак на почетни екран на 3 секунде, затим поновно покретање итд. Покушао сам да очистим кеш меморију, али ово није успело. Покушао сам да уђем у безбедни режим, једино што је то учинило је да је променио тему на почетном екрану (нисам сигуран да ли је као резултат избрисана целокупна меморија телефона), али то није решило проблем.

Немам проблема са заменом телефона, проблем је преузимање података ако је то и даље могуће. Хвала. - Рамзи

Решење: Здраво Рамзи. Опоравак датотека је могућ само ако је ваш телефон стабилан и ако оперативни систем ради нормално. То значи да, уколико не будете могли нормално да покренете телефон у сигурном режиму или у нормалном режиму и ако телефон остане тако неколико минута, пренос датотека није могућ.

Понекад проблем попут вашег узрокује лоша батерија, па ако телефон настави да се сам искључује, обавезно га пошаљите.

Не знамо шта сте радили са телефоном пре него што се појавио овај проблем, али ако сте покушали да измените софтвер рутирањем или блицањем, претпостављамо да већ предвиђате овакав проблем. Само напредни корисници покушавају модификовати софтвер, па претпостављамо да сте свесни ризика који могу настати таквом активношћу.

Проблем # 2: Мобилни подаци Галаки Ноте 5 не раде са 3Г мрежом

Драги господине. Купио сам ЦДМА телефон Спринт (Галаки Ноте 5) и одлично ради са мојим локалним оператором. Међутим, једино питање је 3Г јер је радио добро док нисам ажурирао софтвер на Андроид 7 јер подаци путем 3Г уопште не раде и симбол 3Г се више не појављује. Међутим, 3Г је радио само минуту или више када се телефон поново покренуо и покушао да активира хендсфри, а након неуспелог покушаја активације симбол 3г је поново нестао и то се догодило сваки пут када поново покренем мобилни телефон. Постоји ли неко решење? Хвала унапред на вашој помоћи. - Абдулрахман

Решење: Здраво Абдулрахман. Ако сте сигурни да је овај проблем започео након инсталирања ажурирања за Андроид, морате да обавите основно решавање проблема са софтвером.

Обришите партицију кеш меморије

Ово би требало да буде прва ствар коју морате предузети за било какве проблеме после ажурирања на које наиђете. Неке проблеме након ажурирања узрокује оштећена системска кеш меморија, па освежавање тренутне кеш меморије може бити од помоћи. Ево корака за брисање партиције кеш меморије на бележници С7:

1. Искључите свој Самсунг Галаки С7.
2. Притисните и држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се Самсунг Галаки С7 прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али и даље држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука.
4. Када се прикаже логотип Андроид-а, можете отпустити оба тастера и оставити телефон да ради око 30 до 60 секунди.
5. Помоћу тастера за утишавање звука крећите се кроз опције и означите „обриши партицију кеша“.
6. Једном истакнуто, можете притиснути тастер за напајање да бисте га изабрали.
7. Сада означите опцију „Да“ помоћу тастера за утишавање звука и притисните дугме за напајање да бисте је изабрали.
8. Сачекајте док ваш телефон не заврши са главним ресетовањем. Када завршите, означите „Поново покрени систем сада“ и притисните тастер за напајање.
9. Телефон ће се сада поново покренути дуже него обично.

Извршите ресетовање на фабричка подешавања

Још једна добра ствар у овом случају је да обришете телефон и вратите све поставке софтвера и апликације на подразумеване вредности. Ако је узрок вашег мрежног проблема узрокована грешком у апликацији или софтверском квару, ресетовање на фабричка подешавања требало би да га реши. Ево како се то ради:

1. Искључите свој Самсунг Галаки С7.
2. Притисните и држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се Самсунг Галаки С7 прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али и даље држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука.
4. Када се прикаже логотип Андроид-а, можете отпустити оба тастера и оставити телефон да ради око 30 до 60 секунди.
5. Помоћу тастера за утишавање звука крећите се кроз опције и истакните „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
6. Једном истакнуто, можете притиснути тастер за напајање да бисте га изабрали.
7. Сада означите опцију „Да - избриши све корисничке податке“ помоћу тастера за смањење јачине звука и притисните дугме за напајање да бисте је изабрали.
8. Сачекајте док ваш телефон не заврши са главним ресетовањем. Када завршите, означите „Поново покрени систем сада“ и притисните тастер за напајање.
9. Телефон ће се сада поново покренути дуже него обично.

Када ресетујете уређај на фабричка подешавања, побрините се да не инсталирате поново ниједну апликацију или ажурирање. Морате да посматрате телефон најмање 24 сата да бисте видели да ли постоји нека значајна разлика или се проблем наставља. Ако се то догоди, врло је вероватно да је фирмвер који сте инсталирали лоше кодиран. Ако сте ажурирање добили ваздушним путем (ОТА ажурирање), контактирајте свог мобилног оператера како би могао да размотри проблем.

Проблем # 3: Како приказати опцију за одговор на поруку на закључаном екрану Галаки Ноте 5, како приказати садржај на закључаном екрану

Моја Галаки Ноте 5 је некада приказивала преглед текстуалних порука када су долазиле и имала је могућност да одговори одмах из прегледа. Ово више није опција. Такође више не приказује садржај када је телефон закључан. Прошао сам кораке које сте поставили искључивањем у подешавањима, поновним покретањем и поновним укључивањем и даље не функционише. Волео бих да ми се врате те функције! Помоћ! 🙂 - Леслеи

Решење: Здраво Леслеи. Са Андроид Ноугат-ом су скривене три опције (ПОЗОВИ, ОЗНАЧИ ПРОЧИТАНО И ОДГОВОРИ) које су обично доступне под обавештењем на закључаном екрану. Да бисте их поново приказали, морате додирнути и померити обавештење надоле.

Да бисте приказали садржај обавештења на закључаном екрану, морате урадити следеће:

1. Отвори Подешавања апликација.
2. Славина Апликације.
3. Додирните апликацију коју желите да уредите.
4. Тражити Обавештења и тапните га.
5. Померите клизач удесно да бисте дозволили обавештења.
6. Ако желите да се садржај обавештења прикаже на закључаном екрану, тапните на На закључаном екрану и изаберите Прикажи садржај.

Проблем бр. 4: Гласовно или напредно позивање Галаки Ноте 5 не ради

Имам откључану напомену 5. Налазим се на независном оператеру на мрежи Веризон. Не могу да примим видео или напредно позивање и јавља ми се грешка која каже да смо наишли на проблем приликом активирања напредног позивања 1.0. девојка мог сина рекла је да тренутно постоји ажурирање за Галаки. Мислим да је добила 7 Едге. Моја показује да је већ ажурирана, али искрено, нема све сјајне функције које би требало да има најновије ажурирање за Андроид и не знам да ли је мој заиста Марсхмаллов. Да ли је то можда зато што је телефон откључан? - Цхеи

Решење: Здраво Цхеи. Видео позиви или напредни позиви су услуге специфичне за мобилног оператера, па да бисте добили тачне информације, морате разговарати са представницима подршке вашег мобилног оператера. Ако ваше ноте 5 чува потиче од другог мобилног оператера, али их сада користите у Веризон мрежи, не можете да очекујете да ће све апликације и функције на телефону радити. Телефон је можда откључан мрежом, али главни софтвер није промењен. С тим у вези, можете очекивати да све унапред инсталиране апликације или услуге које нуди оригинални оператер не могу да раде на овом уређају, јер сте већ у другој мрежи. Поново вам предлажемо да разговарате са тренутним оператором и проверите да ли је ваш проблем негде узрокован некомпатибилношћу.

Ваша Напомена 5 већ би требало да има Андроид Ноугат (Андроид 7), а не Марсхмаллов (Андроид 6). Да бисте проверили, идите испод Подешавања> О уређају> Информације о софтверу.

Ако је и даље на Марсхмаллов-у, то је вероватно зато што га ваш оператер не може ажурирати ваздушним путем (бежичним путем), јер још увек користи фирмвер оригиналног носача. Ако је то случај, једини начин да га ажурирате је ручни рад сами. Самоинсталирање исправке назива се трептањем и ризичан је поступак ако то не учините правилно. Ако желите да ажурирате софтвер, истражите и пронађите добар водич који ће вам рећи шта да радите. Поново желимо да вас упозоримо да је трептање ризично и потенцијално може да опекне ваш уређај. Обавезно тачно знате шта радите да бисте избегли проблеме. Пружање водича за блицање телефона изван је делокруга овог чланка, па покушајте да затражите помоћ од некога ако не пронађете добру литературу која би вам помогла.

Проблем # 5: Галаки Ноте 5 сензор отиска прста не ради, не препознаје отисак прста

Отишао сам да поставим лозинку за отисак прста. Претпостављам да сам то радио раније јер само тражим отисак прста када покушавам, уместо да ми дозволи да га поставим. (Имам овај телефон откако је изашао. Сада је мај 2017.) Не препознаје мој отисак прста. Такође не могу да схватим лозинку за резервну копију. Прочитао сам још нека питања на која сте одговорили, покушавајући да вам помогнем, а да вас не узнемиравам. Једна особа је рекла да њен телефон није повезан са интернетом, па је резервна лозинка једини начин на који може да покуша да верификује. Да ли то значи да преко интернета могу НЕШТО да поправим или морам ресетовати? Такође, нисам сигуран на којој верзији андроида радим. Ставила сам Марсхмаллов јер сам прилично сигурна да сам га у једном тренутку имала. Обављам сва ажурирања за која ми телефон каже, ако то помаже. Хвала пуно на вашем времену! - Цхарлие

Решење: Здраво Цхарлие. Прва два једноставна решења за отисак прста која бисте требали испробати би требало да буду:

1. софт ресет, и
2. брисање партиције кеш меморије.

Да бисте софтверски ресетовали Ноте 5, следите ове кораке:

1. Притисните и држите тастере за напајање (налази се на десној ивици) и тастере за смањење јачине звука (налази се на левој ивици) 12 секунди.
2. Помоћу дугмета за смањење јачине звука померите се до опције Искључивање.
3. Притисните тастер Почетна да бисте изабрали.
4. Уређај треба да се потпуно искључи. Препоручује се укључивање уређаја у сигурном режиму.

Кораци о томе како обрисати партицију кеша дати су горе. Љубазно се обратите њима.

Ако брисање партиције кеш меморије неће успети, следећи корак који желите је брисање података апликације Фингерпринт. Ово ће вратити апликацију на подразумевана подешавања, омогућавајући вам да поново подесите отиске прстију. Ево корака:

1. Отворите мени „Подешавања“ било кроз сенку за обавештења (падајући мени) или кроз апликацију „Подешавања“ у фиоци апликације.
2. Дођите до Апликације. Ово се може преименовати у нешто слично Апликације или Апликација менаџер у ОЕМ скиннед верзијама Андроид 6.0 или 7.0.
3. Додирните икону Још подешавања у горњем десном углу (икона са три тачке).
4. Славина Прикажи системске апликације.
5. Кад уђете тамо, потражите Отисак прста апликацију и додирните је.
6. Сада ћете видети листу ствари која вам даје информације о апликацији, укључујући складиште, дозволе, употребу меморије и још много тога. Све су то ставке на које је могуће кликнути. Мораћете да кликнете на Складиште.
7. Сада бисте требали јасно видети Обриши податке и тастери Цлеар Цацхе за апликацију. Славина Обриши податке дугме.

Проблем # 6: Галаки Ноте 5 не може да телефонира након инсталирања Ноугата

Т-Мобиле је пре више од недељу дана гурнуо ажурирање Ноугат на мој телефон. Од тада не могу да телефонирам. Било из порука, контаката или телефонског дневника, након што одаберете Цаллее (особу коју зовем) и притиснете Цалл, екран позива трепери, а затим пише „Цалл Ендед“. Могу да поновим позив без прекида са истим резултатом. Могу да примам позиве сасвим у реду, пошаљем СМС поруке и раде 4Г / ЛТЕ подаци. Пронашао сам 2 решења овог проблема - улазак и излазак из авионског режима или укључивање и искључивање Ви-Фи позива (обично га искључујем) - који ми омогућавају да упутим 1 позив - само 1! - након чега се проблем понавља. Ваш линк, хттпс://тхедроидгуи.цом/2017/04/самсунг-галаки-ноте-5-цант-цалл-ноугат-упдате-иссуе-релатед-проблемс-1072228, је једини који сам до данас пронашао по овом питању. - Фред

Решење: Здраво Фред. Ако сте већ покушали да обришете партицију кеш меморије, предлажемо да покушате да обришете кеш и податке апликације Телефон пре брисања телефона враћањем на фабричке поставке. Брисање података апликације Телефон можда ће моћи да реши проблем ако грешка лежи само у овој апликацији. Ево како се то ради:

1. Отворите мени „Подешавања“ било кроз сенку за обавештења (падајући мени) или кроз апликацију „Подешавања“ у фиоци апликације.
2. Дођите до „Апликације“. Ово се може преименовати у нешто попут Апплицатионс или Апплицатион Манагер у ОЕМ скиннед верзијама Андроид 6.0 или 7.0.
3. Када уђете тамо, кликните на апликацију.
4. Сада ћете видети листу ствари која вам даје информације о апликацији, укључујући складиште, дозволе, употребу меморије и још много тога. Све су то ставке на које је могуће кликнути. Треба да кликнете на Стораге.
5. Сада бисте требали јасно видети дугмад Цлеар Дата и Цлеар Цацхе за апликацију.

Проблем бр. 7: Галаки Ноте 5 се пуни врло споро, брзо пуњење не ради

Здраво. Моја напомена 5 ће врло добро држати напуњеност, али се неће напунити. Препознаје да је пуњач повезан, али се не пуни. Испробао сам ресетовање, пуњење у безбедном режиму, пуњење уређаја док је искључен, чишћење порта, уклањање футроле, мењање пуњача, коришћење пуњача у другом телефону и пуњење уређаја док није у употреби. Користим оригинални брзи пуњач и ако пуним док се не користи, добијам отприлике 6% током 8 сати. Ако је искључен, могу се потпуно напунити за око 5-6 сати. Мој пуњач пуни друге телефоне од мртвих до пуних за 1-2 сата. Нисам сигуран у чему би могао бити проблем. Свака повратна информација је добродошла! Хвала вам. - Емили

Решење: Здраво Емили. Ако сте већ покушали да ресетујете фабричка подешавања пре него што сте нас контактирали, проблем мора бити хардверске природе. Покушајте да видите да ли брзо пуњење прво функционише бежично. Ако се то догоди, то значи да софтвер омогућава брзо пуњење и да постоји квар на прикључку за пуњење. У овом случају, телефон треба да пошаљете на поправак или замену.

Проблем # 8: Галаки Ноте 5 се брзо празни

Моја Галаки Ноте 5 има значајних проблема са батеријом. При пуној стопостотној напуњености траје око 3 сата пре него што је морам поново напунити. Имам га отприлике годину дана, некад није било овако. Проблем је почео пре само неколико месеци. Молим вас, помозите ми да решим ово. Већ сам пробао софтверске кораке, они не функционишу. Чак сам и фабрички ресетовао телефон пет пута. Молим вас помозите ми! - Хенри

Решење: Здраво Хенри. Безброј фабричких ресетовања и софтверских решења неће решити проблем ако су главни узрок ваше апликације или огроман број апликација. Запамтите, што више апликација инсталирате, већа је шанса да једна од њих створи проблем. Што је већи број ваших апликација, брже се и батерија троши. Да бисте видели да ли је то тачно у вашој ситуацији, поново извршите враћање на фабричка подешавања и посматрајте како се батерија брзо празни без апликација или ажурирања. Ако ће стопа пражњења батерије бити иста чак и када нисте инсталирали ниједну апликацију независног произвођача, можете се кладити да је крив лош хардвер. То може бити неисправан рад батерије или други хардверски квар. У том случају, требало би да контактирате Самсунг или свог оператера како би уређај могао да се замени или поправи.

Проблем # 9: Галаки Ноте 5 приказује грешку „Мобилна мрежа није повезана“ након замене задње камере

Недавно сам приметио да ми је сочиво задње камере поломљено и сломљено. Мало сам истраживао и изгледа да није превише проблема заменити целу камеру. Већ 15 година радим у неком облику информатичке подршке, тако да ми ово није ново. У сваком случају, на Валмарт-овој веб локацији пронашао сам обновљене ОЕМ камере за само 4,95 долара по комаду. Уверио сам се да је то исправна камера за моју Галаки Ноте 5 и наручио сам њих 4 ... само да би били на сигурној страни пошто су обновљени. Након што сам их примио, пажљиво сам раставио свој уређај и заменио камеру. Поново сам повезао све што је било приближно како је првобитно састављено и покренуо телефон. Одлично је функционисало. Следећег дана имао сам неколико позива који су ми пали док сам био на послу и чинило ми се чудним. Одбацио сам га. Следећег дана, док сам био код куће, покушао сам да телефонирам и непрекидно сам добијао „Мобилна мрежа није повезана“. То се догодило од тада и то пре неколико дана. Све сам раставио и неколико пута саставио. Надоградио сам ОС, али то није помогло. Од тада сам извршио „хард ресет“ на фабричке вредности и покушао да обришем „партицију системске кеш меморије“ онако како наговарате кориснике. Овде сам на крају реда. Да ли је поправак моје камере погрешио? Да ли камера коју сам сада инсталирао може да изазове проблем? Осећам да је то повезано са хардвером, али све то имам исправно и пажљиво инсталирано како треба. Да ли сам могао да поломим малу жицу или нешто слично током процеса поправке? Помоћ би била веома захвална. Хвала! - Цхрис

Решење: Здраво Цхрис. Морамо физички да проверимо ваш телефон како бисмо тачно знали шта је пошло по злу. Порука о грешци коју добијате може да указује на проблем мрежног чипа или модема, што заузврат може бити узроковано поправком коју сте обавили. Ако ресетовање на фабричка решења није решило проблем, проблем мора бити хардверске природе. На овом блогу не пружамо дијагностику и решавање проблема, па ако желите да пређете на дно проблема, препоручујемо да потражите друге веб локације које то желе.

Ангажирајте се са нама

Обавестите нас ако сте један од корисника који наиђе на проблем са вашим уређајем. Бесплатно нудимо решења за проблеме повезане са Андроидом, па ако имате проблема са Андроид уређајем, једноставно попуните кратки упитник на овој вези, а ми ћемо покушати да објавимо наше одговоре у следећим објавама. Не можемо гарантовати брзи одговор, па ако је ваш проблем временски осетљив, пронађите други начин да га решите.

Ако вам је овај пост користан, помозите нам ширењем вести својим пријатељима. ТхеДроидГуи је такође присутан на друштвеној мрежи, па ћете можда желети да комуницирате са нашом заједницом на нашим Фацебоок и Гоогле+ страницама.