Садржај

• Проблем 1: Галаки Ноте 5 престаје да реагује након брисања кеш меморије
• Проблем 2: Апликација за размену порука Галаки Ноте 5 се непрестано руши
• Проблем бр. 3: Галаки Ноте 5 не може да шаље / прима групне поруке
• Проблем # 4: Галаки Ноте 5 стално говори да је меморија пуна
• Проблем бр. 5: Фотографије снимљене камером Галаки Ноте 5 су нестале
• Проблем # 6: Закључани екран Галаки Ноте 5 не ради стално
• Проблем бр. 7: Галаки Ноте 5 камера не ради, неће сликати
• Проблем бр. 8: Галаки Ноте 5 се заглавио на екрану са Андроид логотипом након ажурирања
• Проблем бр. 9: Проблеми са Блуетоотх везом Галаки Ноте 5 након поправке
• Ангажирајте се са нама

Здраво момци! Добродошли у још један чланак # ГалакиНоте5. Овај пост покрива још 9 проблема у вези са Напоменом 5 које смо добили током неколико дана, па се надамо да ће некима од вас бити од помоћи.

Проблем 1: Галаки Ноте 5 престаје да реагује након брисања кеш меморије

Покушавао сам да обришем кеш и колачиће на мојој Самсунг Ноте 5, а екран се претворио у жути троугао са црним ускличником унутар 2 вертикалне беле тачке у опадајућој величини испод средине дна троугла и белим андроид симболом на врху десно са „к“ за очи. Телефон је закључан. Не може се искључити ... само се чека да се батерија истроши. Нисмо могли да схватимо како да уклонимо задњу маску како бих покушао меко ресетовање, али читајући неке мрежне дискусије о овом проблему које нису решиле проблем за друге. Хвала вам на било којој помоћи коју можете пружити! - Ким

Решење: Здраво Ким. У старијим телефонима уклањање задњег поклопца и батерије лако би се поново покренуло. То очигледно није могуће са Галаки Ноте 5, па да бисте симулирали „повлачење батерије“, такође познато као софт ресет, морате урадити следеће:

1. Притисните и држите тастере за укључивање и искључивање звука 12 секунди.
2. Помоћу дугмета за смањење јачине звука померите се до опције Искључивање.
3. Притисните тастер Почетна да бисте изабрали.
4. Напомена Уређај се потпуно искључује. Препоручује се укључивање уређаја у сигурном режиму.

Проблем 2: Апликација за размену порука Галаки Ноте 5 се непрестано руши

Моје текстуалне поруке много заостају, понекад се чак и потпуно затворе, а на екрану се појављује обавештење о грешци (жао ми је што тренутно не реагујем на размену порука). Када куцам, а телефон прими поруку, затвориће се дајући ми исто обавештење. Отворићу поруке да се вратим на свој разговор и све што сам откуцао је нестало, а не сачувано као скица.

Такође ће понекад садржавати речи које нисам откуцао када се смрзава, а затим ће ми и даље омогућавати да куцам без присилног затварања. Урадио сам све што знам, осим ресетовања и брисања података у менаџеру апликација. Да, очистио сам кеш и држао затворене све покренуте апликације. Не. Недавно нисам преузео ништа што би могло проузроковати прислушкивање телефона или вирус. - Ешли

Решење: Здраво Асхлеи. Покушајте да покренете телефон у безбедни режим да бисте видели да ли независна апликација узрокује ову невољу. Сигурни режим је прва процедура безбедна за грешке коју можете користити за дијагнозу проблема. Када се уређај покрене у овом режиму, све независне или преузете апликације биће привремено онемогућене, а унапред инсталиране и основне услуге ће бити активне.

1. Искључите телефон у потпуности.
2. Притисните и држите тастер за укључивање / искључивање.
3. Када се прикаже „Самсунг Галаки Ноте5“, отпустите тастер за укључивање и одмах притисните и држите дугме за утишавање звука.
4. Телефон ће се поново покренути, али притиснути дугме за смањење јачине звука.
5. Када телефон заврши са поновним покретањем, у доњем левом углу екрана ће се приказати „Безбедни режим“.
6. Сада можете отпустити дугме за утишавање звука.

Посматрајте телефон стварањем поруке у апликацији за размену порука. Покушајте то да радите неколико сати да бисте приметили било какву разлику. Такође можете покушати да видите да ли је ово грешка на нивоу апликације помоћу друге апликације за размену порука.

Ако се проблем врати, ресетујте фабричке поставке. Ево како:

1. Направите резервну копију важних датотека.
2. У потпуности искључите свој Самсунг Галаки Ноте 5.
3. Прво притисните и држите тастере за појачавање звука и дугме Почетна, а затим притисните и држите тастер за напајање.
4. Држите притиснута три дугмета и када се прикаже „Самсунг Галаки Ноте5“, отпустите тастер за напајање, али наставите да држите друга два.
5. Када се прикаже Андроид логотип, отпустите тастере за појачавање и појачавање звука.
6. Обавештење „Инсталирање ажурирања система“ ће се приказати на екрану 30 до 60 секунди пре него што се екран за опоравак Андроид система прикаже са његовим опцијама.
7. Помоћу тастера за утишавање звука означите опцију „Да - избриши све корисничке податке“ и притисните тастер за напајање да бисте је изабрали.
8. Када се процес заврши, користите тастер за утишавање звука да бисте истакли опцију „Поново покрени систем сада“ и притисните тастер за напајање да бисте поново покренули телефон.
9. Поновно покретање може потрајати мало дуже, али не брините и сачекајте да уређај постане активан.

Проблем бр. 3: Галаки Ноте 5 не може да шаље / прима групне поруке

Имам потешкоће са слањем / примањем текстуалних порука више прималаца са мојим Самсунг Галаки Ноте 5. Мој оператер је ПуреТалк на АТТ мрежи. Користим подразумевану Самсунг апликацију за размену порука. Често пишем поруке са своја два брата и од једног од њих примам ММС поруке. Могу да укључују фотографију или видео запис, а слова ММС приказују се одмах изнад временске ознаке примљеног текста. ММС се такође појављује на овој локацији само са текстом. Ово тумачим као поруку мог брата која се такође шаље другом брату, отуда и ММС индикација. Ни на који начин не могу да пронађем како да препознам да ли је примљена порука испоручена више прималаца. Претпоставио сам да је одговор на поруку послату више прималаца одговор свима. Међутим, мој брат наставља да ме пита зашто нисам свима одговорио. Каже да може да каже да не одговарам свима када провери одговоре на своје групне поруке и види да моји одговори никада нису наведени и да су моји текстови увек само за њега. Рекао је да покушајте да направите групу коју чине моја два брата и одговор пошаљу групи. Урадио сам то и речено ми је да и даље одговарам само њему.

Такође, када одговорим на један од ових ММС текстова и одлучим да одредим примаоце (без употребе групе коју сам створио), пошиљалац се приказује као једини прималац (подразумевано претпостављам). Када додам другог брата са листе контаката, екран се мења у текстуални ланац од додатог брата, уместо од брата који шаље, и тада немам појма да ли је одговор ишао обема или само новопостављеном брату. Све ово није тако интуитивно када се долази са преклопног телефона (само са СМС-ом) на ову двомјесечну напомену 5. Имате ли приједлога? Хвала. - Сцотт

Решење: Здраво Сцотт. Групне поруке су хит-анд-мисс функција која има више покретних делова. Много пута на групне поруке утичу некомпатибилни уређаји, апликације или мрежа. Ако ваша два брата користе различите телефоне као што су иПхоне или различити телефони који нису Андроид, постоји велика шанса да групне поруке можда неће радити између вас троје. Чак и ако поруку пошаљете са свог краја као групну, један брат је може примити само као појединачну поруку због проблема са некомпатибилношћу. Исто важи и обрнуто, ваш телефон прима само појединачне текстове иако су ваша браћа на поруку одговорила као групну поруку.

Као заобилазно решење можете уместо тога покушати да користите апликације на различитим платформама, као што су Гоогле Хангоутс или Фацебоок Мессенгер, како бисте били сигурни да свако од вас прима поруке у подешавању групе.

Као референца, доле су кораци о томе како послати групну поруку у Галаки Ноте 5:

1. На било којем почетном екрану додирните Поруке.
2. Додирните икону Нова порука.
3. Додирните икону Контакти.
4. Спустите се и тапните на Групе.
5. Додирните групу којој желите да пошаљете поруку.
6. Додирните Изабери све или ручно изаберите примаоце.
7. Додирните Готово.
8. У поље Текст групе унесите текст поруке.
9. Када завршите, додирните икону Пошаљи

Ако сте ово већ радили, али проблем се наставља, немате среће и морате користити алтернативна средства за груписање порука.

Проблем # 4: Галаки Ноте 5 стално говори да је меморија пуна

Мој супруг је купио Галаки Ноте 5 2-25-17 и стално говори да је меморија пуна. Његов телефон је само напола пун. Искључује га и поново укључује и враћа се тачна употреба меморије. Ноте 5 нема преносиву батерију и нема СД картицу. Неки предлог? - Царрие

Решење: Здраво Царрие. Ако је телефон потпуно нов, размислите о томе да прво решите неке проблеме са софтвером да бисте видели да ли постоји грешка у апликацији или софтверу која узрокује проблем. Ако је, пак, телефон у власништву, ово може бити текући проблем о којем вас претходни власник није обавестио, па морате покушати да га вратите.

Да бисте решили проблем, први корак који желите је брисање партиције кеш меморије да бисте освежили системску кеш меморију. Ево како:

1. У потпуности искључите свој Самсунг Галаки Ноте 5.
2. Прво притисните и држите тастере за појачавање звука и дугме Почетна, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Држите притиснута три дугмета и када се прикаже „Самсунг Галаки Ноте5“, отпустите тастер за напајање, али наставите да држите друга два.
4. Када се прикаже Андроид логотип, отпустите тастере за појачавање и појачавање звука.
5. Обавештење „Инсталирање ажурирања система“ ће се приказати на екрану 30 до 60 секунди пре него што се екран за опоравак Андроид система прикаже са његовим опцијама.
6. Користите тастер за утишавање звука да бисте истакли опцију „обриши партицију кеша“ и притисните тастер за напајање да бисте је изабрали.
7. Када се процес заврши, користите тастер за утишавање звука да бисте истакли опцију „Поново покрени систем сада“ и притисните тастер за напајање да бисте поново покренули телефон.
8. Поновно покретање може потрајати мало дуже, али не брините и сачекајте да уређај постане активан.

Остали кораци за решавање проблема које можете испробати укључују:

• Дизање у безбедни режим (погледајте горе наведене кораке)
• Инсталирање ажурирања апликација и система
• Враћање на фабричка подешавања (погледајте горње кораке)

Проблем бр. 5: Фотографије снимљене камером Галаки Ноте 5 су нестале

Приметио сам да у мојој галерији недостају неке слике. Тражио сам по директоријумима телефона, али их више нема. Сигуран сам да нисам избрисао, а такође сам сигуран да сам те слике направио камером телефона. - Азизасхал

Решење: Здраво Азизасхал. Ако сте већ претражили све фолдере телефона за своје фотографије, покушајте да направите резервну копију телефона помоћу Самсунг Смарт Свитцх-а и поново претражите све фасцикле на рачунару. Ако ни ово неће помоћи да их пронађете, то је тужно, али не можемо више ништа да учинимо да помогнемо.

Проблем # 6: Закључани екран Галаки Ноте 5 не ради стално

Телефон се понекад неће закључати одмах. Проверио сам сва подешавања и однео их у продавницу Веризон да би у њима могли да раде. Вратили су све на фабричка подешавања и проверили моја подешавања. После неколико дана закључавање екрана превлачењем урадило је исту ствар. - Линндавис0428

Решење: Здраво Линндавис0428. Ако се проблем врати након ресетовања на фабричка подешавања, можда сте једноставно поново представили узрок инсталирањем проблематичне апликације. Покушајте да покренете телефон у безбедном режиму и неколико дана посматрајте како функционише закључани екран. Сигурни режим блокира апликације и услуге независних произвођача, тако да нећете моћи да користите апликације независних произвођача током читавог периода посматрања. Да бисте покренули систем у сигурном режиму, учините следеће:

1. Искључите телефон у потпуности.
2. Притисните и држите тастер за укључивање / искључивање.
3. Када се прикаже „Самсунг Галаки Ноте5“, отпустите тастер за укључивање и одмах притисните и држите дугме за утишавање звука.
4. Телефон ће се поново покренути, али притиснути дугме за смањење јачине звука.
5. Када телефон заврши са поновним покретањем, у доњем левом углу екрана ће се приказати „Безбедни режим“.
6. Сада можете отпустити дугме за утишавање звука

Можете и да поновите фабричка ресетовања и посматрате како функционише закључани екран када нема инсталираних апликација и исправки.

Ако мислите да апликација узрокује проблем, морате је деинсталирати једну по једну да бисте је идентификовали.

Проблем бр. 7: Галаки Ноте 5 камера не ради, неће сликати

Камера је зауставила видео снимање пре неколико дана, а онда сам се пробудио и утврдио да ни камера неће сликати. Нема поруке о грешци, једноставно се ништа не дешава када притиснем било које дугме. Покушао сам да искључим телефон, али и даље исти исход. Немам приступ батерији за софт ресет. - Бруце

Решење: Здраво Бруце. Ресетујте фабричке поставке и погледајте како иде одатле. Ако је ово због софтверске грешке, ресетовање на фабричка подешавања би требало да је поправи. Ако проблем остане након ресетовања на фабричке поставке, то значи да га узрокује лош хардвер. У овом случају желите да га пошаљете на поправак или замену.

1. Да бисте вратили Ноте 5 на фабричка подешавања, следите ове кораке:
2. Направите резервну копију важних датотека.
3. На почетном екрану додирните икону Апликације.
4. Пронађите и додирните икону Подешавања.
5. У одељку „Лично“ пронађите и додирните Резервне копије и ресетовање.
6. Додирните Враћање фабричких података.
7. Додирните Ресетуј уређај да бисте наставили са ресетовањем.
8. У зависности од сигурносне браве коју сте користили, унесите ПИН или лозинку.
9. Додирните Настави.
10. Додирните Избриши све да бисте потврдили своју радњу.

Проблем бр. 8: Галаки Ноте 5 се заглавио на екрану са Андроид логотипом након ажурирања

Здраво. Довршио сам ново ажурирање у својој Напомени 5. Очистио сам кеш меморије као што сте упутили у одељку за решавање проблема, нажалост то није успело. Чак сам ишао до ресетовања фабричких поставки и икона Андроид и даље трепће, као и црни екран са логом. Шта још могу да урадим? До ажурирања је било сасвим у реду. Хвала унапред на било којим информацијама. - Тдфајардо

Решење: Здраво Тдфајардо. Не знамо историју вашег уређаја, па заиста не можемо много да помогнемо. Ако враћање на фабричка подешавања ипак није решило проблем, можда је ажурирање оштетило покретачки програм, па ће можда бити потребно поновно покретање. Пре него што испробате ручно трептање, топло препоручујемо да уместо тога разговарате са Самсунгом или мобилним оператором. Претпостављамо наравно да је ОТА ажурирање било једино што сте покушали другачије. Ако се овај проблем појавио након неуспелог ручног трептања, покушајте поново да покренете покретачки програм пре него што покушате да поново покренете системски софтвер. Испод су општи кораци како да флешујете боотлоадер. Имајте на уму да се тачни кораци могу разликовати у зависности од модела вашег телефона, тако да нисмо одговорни за било какву штету. Прво обавите сопствено истраживање како бисте избегли даље компликације.

1. Потражите одговарајући фирмвер за модел телефона и преузмите га. Обавезно одаберите прави. То би требало да буде исти онај фирмвер који је претходно био покренут на вашем уређају. Претпостављамо да сте негде навели верзију фирмвера. Ако то раније нисте забележили, постоји шанса да одаберете погрешног. Као што сада можда знате, употреба неисправног фирмвера може изазвати компликације, па пуно среће у томе.
2. Рецимо сада да сте идентификовали исправан фирмвер. Затим га желите преузети на свој рачунар. Датотека фирмвера треба да садржи гомилу датотека попут АП_, БЛ_, ЦСЦ_ итд.
3. Потражите датотеку која започиње ознаком БЛ; ово би требала бити одговарајућа датотека покретачког програма за овај фирмвер. Када идентификујете датотеку покретачког програма, копирајте је на радну површину рачунара или у било коју другу фасциклу којој лако можете приступити.
4. Наставите са остатком трепћућег поступка помоћу програма Один.
5. У Одину кликните на картицу БЛ и уверите се да сте користили датотеку покретача коју сте раније идентификовали.
6. Сада се уверите да су статус „Уређај додан“ и његов „ИД: ЦОМ оквир“ постали плави пре него што притиснете дугме СТАРТ. Ово ће покренути трептање покретачког програма вашег телефона.
7. Поново покрените телефон када је поступак завршен.

Проблем бр. 9: Проблеми са Блуетоотх везом Галаки Ноте 5 након поправке

Недавно сам заменио екран, ЛЦД, дигитализатор и порт за пуњење у мојој Напомени 5, а након што сам га поново спојио, Блуетоотх има великих проблема са повезивањем. Постоји ли нешто у телефону што би могло узроковати ово? Моја батерија се такође загрева. - Јереми

Решење: Здраво, Јереми. Управо је то један од разлога зашто поправке треба да раде само професионалци. Ако не знате шта даље да радите, предлажемо да пустите некога ко зна како се обавља посао да провери телефон.

Што се тиче сазнања шта можда узрокује проблеме, не можемо ништа учинити за вас. Да би се то утврдило, морају се обавити комплетна провера хардвера и дијагностика. Очигледно не можемо физички да проверимо уређај, па не можемо ни да знамо одакле да кренемо. Можда постоји кратак спој на логичкој плочи или лоше изведен завар између делова. Ако нисте били опрезни и користили некомпатибилни резервни део, то може довести и до проблема који се могу манифестовати у нечему што тренутно имате.

Ангажирајте се са нама

Обавестите нас ако сте један од корисника који наиђе на проблем са вашим уређајем. Бесплатно нудимо решења за проблеме повезане са Андроидом, па ако имате проблема са Андроид уређајем, једноставно попуните кратки упитник на овој вези, а ми ћемо покушати да објавимо наше одговоре у следећим објавама. Не можемо гарантовати брзи одговор, па ако је ваш проблем временски осетљив, пронађите други начин да га решите.

Ако вам је овај пост користан, помозите нам ширењем вести својим пријатељима. ТхеДроидГуи је такође присутан на друштвеној мрежи, па ћете можда желети да комуницирате са нашом заједницом на нашим Фацебоок и Гоогле+ страницама.