Садржај

• Проблем # 1: Екран обавештења за Галаки Ноте 5 се спушта током позива | Галаки Ноте 5 сензор близине не ради
• Проблем бр. 2: Галаки Ноте 5 се неће повезати са 4Г мрежом или ВиФи мрежом
• Проблем 3: Галаки Ноте 5 и даље прима текстуалну поруку са непознатог броја
• Проблем # 4: Галаки Ноте 5 је закључан због тога што скенер отиска прста не препознаје отиске
• Проблем 5: Галаки Ноте 5 не може да нађе ниједно ажурирање система
• Проблем # 6: Екран Галаки Ноте 5 је постао црн, а пола дела трепери у љубичастој боји
• Проблем # 7: Недостаје режим уштеде енергије у менију дугмета за напајање на Галаки Ноте 5 | Галаки Ноте 5 не прима обавештења
• Ангажирајте се са нама

# ГалакиНоте5 је већ присутан, тако да очекујемо да ћемо тренутно пријавити још проблема. То је рекло да свакодневно добивамо све више и више издања Ноте 5, тако да их ево седам. Ако у овом материјалу не пронађете решење за сопствено издање Ноте 5, посетите нашу главну страницу за решавање проблема са Галаки Ноте 5.

Проблем # 1: Екран обавештења за Галаки Ноте 5 се спушта током позива | Галаки Ноте 5 сензор близине не ради

Када телефонирам или примим телефонски позив, падајући екран са обавештењима се спушта и покрива активни позив. Телефонски позив се такође приказује на падајућем екрану обавештења. Немам проблема са звуком, али ако треба да унесем цифру, морам да се вратим на екран позива помоћу дугмета са стрелицом за назад. Уво ми понекад удари у батеријску лампу и укључи је. Померио сам батеријску лампу да бих решио тај део проблема. Да бих спустио слушалицу, морам да додирнем црвену икону телефона на траци са обавештењима и тада ће табла са обавештењима нестати. Тада могу да видим екран позива и додирнем црвену икону телефона да завршим позив. ПОМОЋ! - Јое

Решење: Здраво Јое. Подразумевано подешавање телефона током позива требало би да буде искључивање екрана кад год препозна ваше лице или објекат у горњем делу екрана. То постиже сензор близине који се налази у десном кругу у близини слушалице. Искључивање екрана док користите телефон током позива спречава нехотично притискање тастера. Покушајте да проверите да ли ово понашање делује симулирајући позив и покривајући горњи део екрана руком. Ако се екран ипак искључи, проблем је можда узрокован непознатом софтверском грешком. У овом случају можете покушати обрисати партицију кеша и ресетовати на фабричка подешавања. Испод су кораци како да се уради сваки од њих.

Како обрисати партицију кеш меморије на Ноте 5

• У потпуности искључите свој Самсунг Галаки Ноте 5.
• Прво притисните и држите тастере за појачавање звука и дугме Почетна, а затим притисните и држите тастер за напајање.
• Држите притиснута три дугмета и када се прикаже „Самсунг Галаки Ноте5“, отпустите тастер за напајање, али наставите да држите друга два.
• Када се прикаже Андроид логотип, отпустите тастере за појачавање и појачавање звука.
• Обавештење „Инсталирање ажурирања система“ ће се приказати на екрану 30 до 60 секунди пре него што се екран за опоравак Андроид система прикаже са његовим опцијама.
• Користите тастер за утишавање звука да бисте истакли опцију „обриши партицију кеша“ и притисните тастер за напајање да бисте је изабрали.
• Када се процес заврши, користите тастер за утишавање звука да бисте истакли опцију „Поново покрени систем сада“ и притисните тастер за напајање да бисте поново покренули телефон.
• Поновно покретање може потрајати мало дуже, али не брините и сачекајте да уређај постане активан.

Како ресетовати Галаки Ноте 5 на фабричка подешавања

• У потпуности искључите свој Самсунг Галаки Ноте 5.
• Прво притисните и држите тастере за појачавање звука и дугме Почетна, а затим притисните и држите тастер за напајање.
• Држите притиснута три дугмета и када се прикаже „Самсунг Галаки Ноте5“, отпустите тастер за напајање, али наставите да држите друга два.
• Када се прикаже Андроид логотип, отпустите тастере за појачавање и појачавање звука.
• Обавештење „Инсталирање ажурирања система“ ће се приказати на екрану 30 до 60 секунди пре него што се екран за опоравак Андроид система прикаже са његовим опцијама.
• Помоћу тастера за утишавање звука означите опцију „Да - избриши све корисничке податке“ и притисните тастер за напајање да бисте је изабрали.
• Када се процес заврши, користите тастер за утишавање звука да бисте истакли опцију „Поново покрени систем сада“ и притисните тастер за напајање да бисте поново покренули телефон.
• Поновно покретање може потрајати мало дуже, али не брините и сачекајте да уређај постане активан.

С друге стране, ако се екран телефона не искључи током позива, можда постоји проблем са сензором близине. Да бисте проверили, приступите менију скривених услуга (напомена: неки оператери можда неће дозволити корисницима да му приступе) тако што ћете на апликацији телефона позвати „ * # 0 * #“ (без цитата). Када уђете у сервисни мени, додирните оквир сензора. Да бисте тестирали да ли сензор близине ради, поново прекријте горњи део екрана руком. Ако екран постане зелен, то значи да сензор близине ради. Ако се ипак ништа не догоди, то је доказ да је сензор покварен. Обратите се компанији Самсунг да бисте могли поправити или заменити телефон.

Проблем бр. 2: Галаки Ноте 5 се неће повезати са 4Г мрежом или ВиФи мрежом

Здраво. Недавно је мој Самсунг Ноте 5 губио уобичајену 4Г везу и давао је само знак „Е“ или „Х“ који неће ни учитати ниједну апликацију / веб локацију. Покушао сам да користим Вифи и неко време је добро функционисао, разгранао се са истим проблемом. Остали уређаји повезани на Ви-Фи су добро функционисали, као и пренос СИМ картице на други уређај. Проблем је био у томе што Ноте 5 није прихватио Вифи низводно / узводно, нити 4Г / ЛТЕ подаци. Такође сам прибегао ресетовању уређаја на фабричке поставке и то није решило проблем. Такође сам верификовао АПН подешавања и даље је исти. Претражио сам Интернет о томе и открио сличне проблеме код многих корисника Ноте 5, сви са различитим решењима, али без конкретне / дефинисане укупне резолуције. Многи су ресетовали фабричке поставке, променили подешавања АПН-а, променили матичну плочу итд. Неки су такође рекли да то има неке везе са грешком у верзији Андроид-а. - Керстен

Решење: Здраво Керстен. Ако ресетовање на фабричка решења није решило ваш проблем, то значи да је можда крив хардвер. Контактирајте Самсунг и обавестите их о ситуацији. Немамо појма какав је њихов уобичајени одговор на овакав проблем, али они ће највероватније само заувек заменити телефон.

Проблем 3: Галаки Ноте 5 и даље прима текстуалну поруку са непознатог броја

Купио сам Самсунг Ноте 5 на еБаи-у. Стално добијам текстуалну поруку са броја: 28856445. Не знам тај број и није радни број. Хангоутс користим за размену порука. Покушао сам да му пошаљем поруку са одговором СТОП. Покушао сам да блокирам број, а он користи један од мојих контаката као да су га послали. Примам најмање 15 дневно. Пошаљите ми имејл и обавестите ме шта могу да урадим да бих решио овај проблем. Покушао сам све. Када кликнем на Прикажи моју поруку, пише да је страница празна, а њихов текст каже да је моја порука пуна, па су морали да избришу стару поруку. Не разумем. Имам Самсунг Ноте 5 са ​​еБаи-а отприлике око октобра 2015. Мој оператер је Страигхт Талк. - Тина

Решење: Здраво Тина. Пре свега, савете не пружамо приватно, на пример путем е-поште или телефонског позива. Надамо се да ћете на време пронаћи овај пост.

Друго, овакав проблем најбоље решава ваш оператер него независни техничари попут нас. Обавезно обавестите Страигхт Талк о проблему како би могли да провере да ли је то мрежни проблем или не. Можете и да им пријавите број, тако да га могу блокирати за ваш налог или га у потпуности ставити на црну листу.

На крају, уверите се да ваш телефон није укорењен и / или не покреће прилагођени фирмвер. Претходни власник (под претпоставком да сте телефон добили као половни уређај) можда је изменио званични софтвер или оставио злонамерну апликацију која може угрозити ваше личне податке. Идите у Подешавања> О уређају> Информације о софтверу да бисте видели да ли телефон користи службени софтвер. Ако је телефон потпуно нов, можете прескочити овај корак.

Да бисте видели да ли је то само грешка у апликацији за размену порука, обавезно избришите њену кеш меморију и податке. Ево како:

• Отворите мени „Подешавања“ било кроз сенку за обавештења (падајући мени) или кроз апликацију „Подешавања“ у фиоци апликације.
• Дођите до „Апликације“. Ово се може преименовати у нешто попут Апплицатионс или Апплицатион Манагер у ОЕМ скиннед верзијама Андроид 6.0.
• Када уђете тамо, кликните на апликацију.
• Сада ћете видети листу ствари која вам даје информације о апликацији, укључујући складиште, дозволе, употребу меморије и још много тога. Све су то ставке на које је могуће кликнути. Треба да кликнете на Стораге.
• Сада бисте требали јасно видети дугмад Цлеар Дата и Цлеар Цацхе за апликацију.

Проблем # 4: Галаки Ноте 5 је закључан због тога што скенер отиска прста не препознаје отиске

Напомена 5 Скенер отиска прста ме закључао. Гоогле сумња да посао открива да мој телефон није радио. Заиста не желим ресетовати телефон и изгубити слике, јер су то једине слике мог дечака. Да ли постоје нови начини да се то реши од вашег последњег чланка? ОЧАЈНИ телефон је закључан од јула 2016. Још увек плаћам услугу на њему за случај да му треба Интернет да га откључа. Нисам сигуран у верзију Андроид-а. Имао сам исправку коју још нисам инсталирао у јулу. - Мобилетемптатионс

Решење: Здраво Мобилетемптатионс. Од овог писања на располагању је иста опција откључавања. Једноставно речено, ако не можете да дате тачне акредитиве Гоогле налога, нема шансе да можете да откључате телефон. Раздобље.

Ако сте потпуно заборавили акредитиве за свој Гоогле налог (и имајте на уму да Гоогле налог могу бити други имејлови, а не само Гмаил), немате среће. Никада нећете имати могућност да вратите приступ телефону, чак и ако ресетујете на фабричка подешавања. Ако покушате да ресетујете уређај на фабричка подешавања, од вас ће такође затражити да унесете регистровани Гоогле налог баш као што тражи сада. Ако не можете да наведете тачно корисничко име и лозинку, поставиће се заштита од ресетовања на фабричка подешавања, која ће додатно закључати ваш телефон. Што се тиче нашег знања, Самсунг или Гоогле вам не могу помоћи у овом случају, па бисте заиста требали да размислите о штедњи за нови уређај.

Проблем 5: Галаки Ноте 5 не може да нађе ниједно ажурирање система

Користим АТ&Т залиху, некореновану напомену 5 кроз Страигхт талк користећи Страигхт Талк СИМ картицу за АТ&Т. Ажурирао сам га када сам први пут примио телефон пре 5.1.1 на 5.1.1 и радио је у реду. Сада сваки пут када проверим да ли постоје исправке, пише да сам већ инсталирао најновију верзију када знам да је доступна новија верзија. Моја супруга има исте поставке, али са Галаки С5 Ацтиве и њеним је ажурирана на 6.0. Имате идеје о томе како да ажурирате? - Бриан

Решење: Здраво Бриан. Ако од свог мобилног оператера још увек нисте добили бежично ажурирање (ОТА) (што је занимљиво јер ће ускоро бити објављен нови Андроид Ноугат), покушајте поново да проверите, али овог пута, уз помоћ Смарт Свитцх . Једноставно инсталирајте апликацију Смарт Свитцх на свој рачунар или Мац и повежите телефон са њом преко УСБ кабла. Испод су кораци које желите да урадите:

• Преузмите и инсталирајте Смарт Свитцх за свој рачунар. За старије уређаје ће можда бити потребно преузети и инсталирати Киес.
  • Смарт Свитцх за ваш рачунар
  • Паметни прекидач за ваш Мац
• Повежите кабл са компатибилним УСБ портом на рачунару.
• Други крај кабла повежите са својим мобилним уређајем.
• Дозволите рачунару да инсталира потребне управљачке програме за ваш уређај. Овај поступак може потрајати неколико минута.
• Отворите Смарт Свитцх на рачунару и дозволите му да успостави везу.
• Ако је за ваш уређај доступно ажурирање софтвера, Смарт Свитцх ће аутоматски затражити да извршите ажурирање. У било ком тренутку можете да кликнете на Ажурирај.
• Кликните Ажурирај да бисте започели преузимање потребних датотека.
• Кликните ОК да бисте наставили.

Напомена: Телефон ће се можда поново покренути неколико пута током процеса. То је нормално. Такође обавезно направите резервну копију података пре инсталирања исправке како бисте спречили губитак података ако се деси нешто лоше.

Проблем # 6: Екран Галаки Ноте 5 је постао црн, а пола дела трепери у љубичастој боји

Здраво, имам Самсунг Ноте 5. Раније данас био сам на интернет апликацији и кад сам изашао, екран ми је постао црн. Сад кад год покушам да укључим телефон, чини ми се само да ће лева половина екрана трептати пурпурно светло које бледи одлазећи низ екран. Сви звукови и даље раде и чујем примање порука и обавештења. Већ сам покушао да држим притиснуто дугме за напајање и смањивање јачине звука да бих искључио и поново укључио телефон, ово није успело, и покушао сам истовремено да притиснем тастере за појачавање, напајање и дом, а на екран, али телефон је завибрирао. Заиста бих желео да знам да ли мислите да је ово проблем са мојим телефоном или је мој екран само здрав. - Дон

Решење: Здраво Дон. Да ли сте случајно испустили телефон или га смочили пре него што се овај проблем појавио? Ако вам се једна од ових ствари догоди на телефону (а ви сте одлучили да нам о томе не говорите), тренутно нема смисла тражити решења. Само однесите телефон у сервисни центар како би могао да се поправи или замени.

Ако телефон никада раније није видео воду или случајно испустио, можда су то проузроковали неки непознати софтверски квар или хардверска неисправност. Да бисте проверили, покушајте да дигнете телефон из различитих режима. Ако се проблем са екраном и даље јавља чак и када је један од ових начина рада, можете претпоставити да је склоп екрана можда пропао. У овом случају морате да пошаљете телефон на поправак или замену.

За референцу, доле су наведени кораци за покретање телефона у различите режиме:

Дизање у режиму опоравка:

• Пуните телефон најмање 30 минута.
• Притисните и држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука, а затим притисните и држите тастер за напајање.
• Када се Самсунг Галаки С7 прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али и даље држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука.
• Када се прикаже логотип Андроид-а, можете отпустити оба тастера и оставити телефон да ради око 30 до 60 секунди.
• Помоћу тастера за утишавање звука крећите се кроз опције и означите „обриши партицију кеша“.
• У овом режиму можете или обрисати партицију кеш меморије или ресетовати на фабричка подешавања.

Дизање у режиму преузимања:

• Пуните телефон најмање 30 минута.
• Притисните и држите тастере за почетни тастер и тастер за јачину звука ДОЛЕ, а затим притисните и држите тастер за напајање.
• Када се Самсунг Галаки С7 прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али и даље држите тастере за почетни тастер и тастер за јачину звука ДОЉЕ.
• Сачекајте док се не појави екран за преузимање.
• Ако можете да покренете телефон у режиму преузимања, али не и у другим режимима, то значи да је ваш једини излаз можда флешовање залиха или прилагођеног фирмвера.
• Помоћу Гоогле-а потражите водич за то.

Дизање у сигурном режиму:

• Пуните телефон најмање 30 минута.
• Притисните и држите дугме за напајање.
• Када се појави логотип ‘Самсунг Галаки С7’, отпустите тастер за напајање и одмах притисните и држите дугме за утишавање звука.
• Држите дугме док телефон не заврши поновно покретање.
• Када видите текст „Безбедни режим“ у доњем левом углу екрана, отпустите дугме за утишавање звука.
• Једина разлика сигурног режима од уобичајеног је та што први спречава покретање апликација независних произвођача. Ако можете да покренете телефон у сигурном режиму, али не у нормалном режиму, деинсталирајте све апликације док не отклоните проблем (који вам онемогућава нормално покретање).

Проблем # 7: Недостаје режим уштеде енергије у менију дугмета за напајање на Галаки Ноте 5 | Галаки Ноте 5 не прима обавештења

Дакле, ево шта се догодило. Имао сам концерт хора пре неколико ноћи. Искључио сам телефон како бих био сигуран да не зазвони (то је Напомена 5). Отприлике 2 сата касније поново сам га укључио и све је збркано. Дугме Моја картица не ради. Телефон препознаје да га додирујем јер вибрира. Али ништа се не затвара да затвори све апликације или било шта друго. Такође не примам апсолутно никаква обавештења. Лампица трепће кад добијем Снапцхат или текст. Али на закључаном екрану се не појављује ниједно обавештење. А када откључам телефон и превучем прстом одозго. Не појављују се обавештења. Такође сам приметио када држим дугме за напајање и немам могућност да одаберем режим уштеде енергије. Молим вас помозите. - Блаке

Решење: Здраво Блаке. Зашто би вам недостајао режим уштеде енергије? Не мислимо да режим уштеде енергије треба да буде међу ставкама када држите притиснуто дугме за напајање. У нашој сопственој Галаки Ноте 5, све што добијамо када држимо дугме за напајање су следећа дугмад: Напајање, Мобилни подаци, поновно покретање, хитни режим. Ако сте раније на уређају имали дугме за режим уштеде енергије, онда се нешто морало променити.

Прва ствар коју желите да урадите је да осигурате да вам није омогућена функција режима уштеде енергије. То је можда разлог што се више не приказује у менију дугмета за напајање на телефону. Да бисте проверили, идите у Подешавања> Батерија> Режим уштеде енергије.

Ако је режим уштеде енергије већ онемогућен, други корак за решавање проблема који желите да урадите је брисање партиције кеш меморије. Молимо вас да погледате горње кораке. У овом случају се подстиче брисање партиције кеш меморије јер је тренутна системска кеш меморија можда оштећена.

Ако брисање партиције кеша неће помоћи, ресетујте на фабричка подешавања.

Ангажирајте се са нама

Обавестите нас ако сте један од корисника који наиђе на проблем са вашим уређајем. Бесплатно нудимо решења за проблеме повезане са Андроидом, па ако имате проблема са Андроид уређајем, једноставно попуните кратки упитник у овај линк и покушаћемо да своје одговоре објавимо у следећим постовима. Не можемо гарантовати брзи одговор, па ако је ваш проблем временски осетљив, пронађите други начин да га решите.

Ако вам је овај пост користан, помозите нам ширењем вести својим пријатељима. ТхеДроидГуи је такође присутан на друштвеној мрежи, па ћете можда желети да комуницирате са нашом заједницом на нашим Фацебоок и Гоогле+ страницама.