Садржај

• Проблем 1: Екран Галаки Ноте 5 је црн и неће се укључити
• Проблем 2: Екран Галаки Ноте 5 се непрекидно укључује и искључује када је закључан
• Проблем бр. 3: Неки делови екрана Галаки Ноте 5 не реагују на додир
• Проблем бр. 4: ЛинкедИн апликација се неће учитати на Галаки Ноте 5
• Проблем бр. 5: Мрежна функција Галаки Ноте 5 делује након инсталирања апликације ВПН Еаси
• Проблем # 6: Апликација Веллс Фарго се неће учитати у Галаки Ноте 5 | Апликација тастатуре Галаки Ноте 5 не ради исправно | Предиктивни текст не ради на напомени 5
• Ангажирајте се са нама

За оне који траже решења за свој # ГалакиНоте5, посебно она која се тичу екрана, овај пост би могао да осветли мало. Доносимо неколико проблема повезаних са екраном о којима смо извештавали у последњих неколико дана. Ако у овом материјалу не пронађете решење, такође можете посетити нашу главну страницу за решавање проблема са Галаки Ноте 5.

Проблем 1: Екран Галаки Ноте 5 је црн и неће се укључити

Имам Самсунг Галаки Ноте5. Док сам био у употреби, читао сам из своје апликације Киндле и без упозорења екран је постао потпуно црн, а у крајњем левом углу зелено светло је почело непрекидно трептати. Прошло је недељу дана откако се ово први пут догодило, а ово зелено светло и даље трепери. Гледао сам видео записе на ИоуТубе-у и испробао свих 15 различитих комбинација да бих принудио поновно покретање система, на пример, притиском и држањем дугмета за смањивање јачине звука као и дугмета Почетна. Ништа од овога није успело. Није било звука и ништа осим црног екрана. Темељно сам прегледао телефон, нема очигледне штете. Проверио сам отвор за СИМ картицу, нема оштећења течности. Али треба ми телефон и то траје месец дана. Губим га. Телефон је купљен од УС ЦЕЛЛУЛАР, али телефон искључујем са Ви-Фи-ја и / или са препаид Страигхт Талк-ом.

Модел: СМН920РЗДАУ

САП: 188115

МЕИД-ДЕЦ: 256691546004800865

ИЦЦ ИД 89015809000091636774

64БИТ ОЦТА ЦОРЕ ПРОЦЕСОР

4 ГБ РАМ-а

5.7 "КУАД ХД СУПЕР АМОЛЕД

32 ГБ МЕМОРИ ГОЛД ПЛАТИНУМ

АНДРОИД ПОСЛОВНИ СИСТЕМ

Опростите ако тамо има преоптерећења информацијама. Нисам технолошки паметан и не знам које су информације релевантне. Не могу више ништа да помињем. Очајна сам и радујем се повратном одговору. Најискреније хвала - Самантха

ПС: Не знам која је Андроид верзија телефона.

Решење: Здраво Самантха. Стално зелено ЛЕД светло показује да се ваш телефон и даље поново укључује, али не и екран. То значи да проблем лежи само у склопу екрана. Ако сте испустили телефон пре него што сте нас контактирали (питамо се зашто то нисте поменули заједно са оштећењем течности), можда је оштетио екран. Нема сврхе тражити подршку од нас ако је то случај, јер ми не можемо ништа да помогнемо. Чак и ако телефон никада раније није испао, још увек вам можемо мало помоћи да решите овај проблем. Прилично смо сигурни да у нашим постовима истичемо поенту која се бави овом врстом проблема да ако не можете да покренете уређај у било који други режим (безбедни режим, режим преузимања, режим опоравка), морате имати телефон поправљен. Ако немате потребну стручност и алате за уклањање и замену екрана, на свом нивоу не можете практично ништа учинити.

Ако је телефон још увек покривен гаранцијом, обавезно контактирајте праву страну ради поправке или замене.

Проблем 2: Екран Галаки Ноте 5 се непрекидно укључује и искључује када је закључан

Хеј, па јутрос, кад сам отишао да откључам телефон (имам само редовни екран за закључавање превлачењем), екран мог телефона је наставио да трепери и гаси се. Притиснуо бих тастер за откључавање, трепнуо би, али онда би се искључио пре него што бих могао да га откључам. То се догађало изнова и изнова. Успео сам да га откључам превлачењем веома брзо пре него што је поново засветлео, али је и даље блеснуо након што сам га откључао. Покушао сам да притиснем дугме да га поново покренем неколико пута и није успело одмах. Било је потребно више покушаја поновног покретања. Чак и након што сам поново покренуо, учинио је исту ствар. После неког времена то је једноставно престало да ради, али нисам поново закључао екран да бих видео да ли ће то поновити. Да ли сте већ чули за ово што се догодило? Помоћ! - Лиз

Решење: Здраво Лиз. Први пут чујемо овај проблем у Галаки Ноте 5 или на било ком Самсунг уређају, па је можда реч о изолованом случају. Узрок томе може бити грешка оперативног система или нешто с хардвером, па је ваша најбоља шанса тренутно да направите основна софтверска решења.

Избришите системску кеш меморију 5

Можете започети брисањем партиције кеш меморије. Понекад се системска кеш меморија, која се чува у партицији кеш меморије, оштети након ажурирања система или инсталације апликације. Оштећена системска кеш меморија може довести до тога да се апликације или функције телефона понашају нестално, па је добро ако је можете редовно брисати. То ће присилити телефон да изгради нову системску кеш меморију. Да бисте то урадили, погледајте кораке у наставку:

• У потпуности искључите свој Самсунг Галаки Ноте 5.
• Прво притисните и држите тастере за појачавање звука и дугме Почетна, а затим притисните и држите тастер за напајање.
• Држите притиснута три дугмета и када се прикаже „Самсунг Галаки Ноте5“, отпустите тастер за напајање, али наставите да држите друга два.
• Када се прикаже Андроид логотип, отпустите тастере за појачавање и појачавање звука.
• Обавештење „Инсталирање ажурирања система“ ће се приказати на екрану 30 до 60 секунди пре него што се екран за опоравак Андроид система прикаже са његовим опцијама.
• Користите тастер за утишавање звука да бисте истакли опцију „обриши партицију кеша“ и притисните тастер за напајање да бисте је изабрали.
• Када се процес заврши, користите тастер за утишавање звука да бисте истакли опцију „Поново покрени систем сада“ и притисните тастер за напајање да бисте поново покренули телефон.
• Поновно покретање може потрајати мало дуже, али не брините и сачекајте да уређај постане активан.

Посматрајте телефон у сигурном режиму

Још једна добра ствар коју треба урадити у овом случају је посматрање понашања вашег телефона када је у сигурном режиму. Једна од инсталираних независних апликација има сукоб (грешку) са оперативним системом, што резултира абнормалним понашањем екрана када је закључан. Ако се проблем неће појавити када телефон ради у сигурном режиму, то је јасан показатељ да су за то криви програми или услуге треће стране. Ово су кораци за поновно покретање Ноте 5 у сигурном режиму:

• Искључите телефон у потпуности.
• Притисните и држите тастер за укључивање / искључивање.
• Када се прикаже „Самсунг Галаки Ноте5“, отпустите тастер за укључивање и одмах притисните и држите дугме за утишавање звука.
• Телефон ће се поново покренути, али притиснути дугме за смањење јачине звука.
• Када телефон заврши са поновним покретањем, у доњем левом углу екрана ће се приказати „Безбедни режим“.
• Сада можете отпустити дугме за утишавање звука.
• Покушајте да поновите проблем закључавањем екрана.

Ако мислите да је инсталирана лоша независна апликација, морате да уложите мало времена да је идентификујете. То можете учинити тако што ћете уклањати апликације независних произвођача једну по једну и пазити да копирате проблем након сваке деинсталације.

Инсталирајте исправке за Андроид и апликације

Ажурирања се издају с разлогом, пазите да их инсталирате чим постану доступна. Програмери објављују закрпе за своје производе кад год открију проблеме, па је увек добра пракса да их инсталирате сваки пут. Ово важи и за унапред инсталиране и за независне апликације.

Вратите све поставке софтвера на фабрички подразумеване вредности

Ако проблем остане и након брисања кеш меморије и покретања телефона у безбедни режим, грешка је можда у самом оперативном систему или у некој од унапред инсталираних апликација. Враћање на фабричка подешавања је једини корак који можете учинити у овом случају. Ако то већ нисте пробали, обавезно следите ове кораке:

• Направите резервну копију важних датотека и контаката. Враћање на фабричка подешавања неће утицати на датотеке на СД картици, али обавезно демонтирајте картицу пре него што извршите поступак.
• У потпуности искључите свој Самсунг Галаки Ноте 5.
• Прво притисните и држите тастере за појачавање звука и дугме Почетна, а затим притисните и држите тастер за напајање.
• Држите притиснута три дугмета и када се прикаже „Самсунг Галаки Ноте5“, отпустите тастер за напајање, али наставите да држите друга два.
• Када се прикаже Андроид логотип, отпустите тастере за појачавање и појачавање звука.
• Обавештење „Инсталирање ажурирања система“ ће се приказати на екрану 30 до 60 секунди пре него што се екран за опоравак Андроид система прикаже са његовим опцијама.
• Помоћу тастера за утишавање звука означите опцију „Да - избриши све корисничке податке“ и притисните тастер за напајање да бисте је изабрали.
• Када се процес заврши, користите тастер за утишавање звука да бисте истакли опцију „Поново покрени систем сада“ и притисните тастер за напајање да бисте поново покренули телефон.
• Поновно покретање може потрајати мало дуже, али не брините и сачекајте да уређај постане активан.

Проблем бр. 3: Неки делови екрана Галаки Ноте 5 не реагују на додир

Здраво. Питам се да ли бисте могли да нас посаветујете. Имам Самсунг Галаки Ноте 5. Имам га тек 6 месеци и од пре неколико недеља додир не реагује. Оловка је потпуно престала да реагује. Чудна ствар је што неки делови екрана реагују на додир прста. Међутим, неки делови екрана нису.

Неколико пута сам ресетовао фабричке поставке и изгледа да ништа не ради. Почиње да ради потпуно добро, након неколико дана, додирне се само део екрана и можда се након неколико сати понови иста ствар. али сада само део тога ради. Такође сам држао дугме за искључивање и почетни екран заједно са дугметом за јачину звука, где се појавио плави екран и оставио га преко ноћи, али само каже да нешто преузима, али изгледа да ништа не ради. - Ароој_аббас

Решење: Здраво Ароој_аббас. Постоји шанса да се дигитализатор екрана, једна од главних компоненти у склопу екрана која претвара аналогне сигнале осетљиве на додир у дигитални улаз, оштети или из неког разлога престане да ради. Да бисте проверили, покушајте да приступите менију услуге телефона бирањем броја „*#0*#”(Без наводника) у апликацији за телефон. Када се нађете на екрану сервисног менија, додирните опцију „Додирни“ и повуците црту. Ако на екрану постоји део који не региструје ваш додир, то је јасан доказ да дигитализатор не ради исправно. Будући да је замена дигитализатора сложен процес, препоручујемо да препустите Самсунгу да одради посао. Ако у близини нема Самсунг сервисног центра, однесите га у локални сервисни центар. Још боље, покушајте да нађете начин да уместо тога телефон замените.

Проблем бр. 4: ЛинкедИн апликација се неће учитати на Галаки Ноте 5

Здраво. Имам проблема са апликацијом Андроид ЛинкедИн. Од 18. новембра, апликација није успела да се покрене. Када додирнем икону ЛинкедИн, она једноставно пређе на бели екран без поруке о грешци, а затим се врати на главни екран менија телефона. Пре тога, ЛинкедИн апликација је радила у реду, као и све друге инсталиране апликације.

Деинсталирао сам (поруке потврђују да је апликација компатибилна са мобилним уређајима) и поново инсталирао апликацију ЛинкедИн два пута и и даље се неће покренути. Имате ли предлога како да се покрене?

Поново сам деинсталирао апликацију и поново инсталирао (верзија 4.0.89) са Гоогле Плаи-а, али чак и након инсталације и тапкања на дугме Отвори приказује се исти бели екран који се не покреће. Приликом провере рачуна и покушаја додавања рачуна, ЛинкедИн је наведен (са сивом тачком, није активан), али тапкање на њега нема ефекта, тј. Тачка не постаје зелена или отвара опције подешавања рачуна.

Такође сам покушао да обришем подразумеване вредности, кеш меморију и податке за апликацију у Менаџеру апликација, али не и да променим Све остале апликације (нпр. Фацебоок, Гмаил итд.) Раде без проблема на телефону. Проверио сам, ВиФи везе и подешавање безбедности, али не могу да нађем очигледне проблеме. - Грег

Решење: Здраво Грег. Овде можете пробати две ствари. Можете да ресетујете на фабричка подешавања да бисте видели да ли постоји непозната грешка оперативног система која спречава учитавање апликације и / или да контактирате програмера апликације ЛинкедИн за подршку. У сваком случају, требали бисте бити у могућности да решите проблем.

Проблем бр. 5: Мрежна функција Галаки Ноте 5 делује након инсталирања апликације ВПН Еаси

Здраво. Дакле, пре неколико недеља, мој телефон је био сасвим у реду. Тада сам у школи лако преузео апликацију ВПН и мој ВиФи је почео да делује. Потражила сам на мрежи начине како да то поправим и испробала сам многе од њих. Избрисао сам апликацију, ресетовао телефон, ресетовао подешавања и изгледа да ништа није успело. Пре него што сам преузео апликацију, добио сам 2 или 3 бара Интернета у својој соби, а сада не добивам ниједан. Ретко добијем једну траку, али обично траје ни минут.

Тренутно ми је телефон искључен јер нисам платио телефонски рачун, али знам да то нема никакве везе. Дакле, мој телефон тренутно тренутно ради са ВиФи-ја. Са мојим вифи рутером није ништа лоше. Моја пријатељица која живи са мном има исти телефон и добија 2 до 3 бара ВиФи услуге у мојој соби, као и оно што користим. Молим вас, помозите ми да решим ово. Желим да испробам све могуће пре ресетовања целог телефона. Молим вас помозите - Аллициа

Решење: Здраво Аллициа. ВПН Еаси је апликација која мења неке мрежне конфигурације на уређају како би му омогућила рад. Измене могу резултирати сукобом или грешком, што може довести до несталног понашања мрежних могућности телефона. Будући да чини се да деинсталирање апликације није успело, топло препоручујемо да ресетујете сва подешавања софтвера на фабричка подешавања. Ово је једини начин да направите опсежне промене у свему, укључујући све мрежне вредности на телефону. Погледајте горње кораке како то учинити.

Проблем # 6: Апликација Веллс Фарго се неће учитати у Галаки Ноте 5 | Апликација тастатуре Галаки Ноте 5 не ради исправно | Предиктивни текст не ради на напомени 5

Имам 3 броја.

1. Паметни телефон нестао глуп. Наводно су постојали поправци кула у близини пре 1-2 недеље. Имао је основних проблема са приступом. То је боље, али остала питања остају.
2. Готово свакодневно користим банковну апликацију Веллс Фарго. У овом истом двонедељном периоду не могу да му приступим. Кликом на икону долази до паузе, а на уводном екрану, у доњем левом углу, приказује се „Приступ одбијен“. Ако покушам да унесем корисничко име / лозинку, добићу поруку о грешци која каже да постоји проблем са Интернет везом. Не постоји. Назвао сам Веллс Фарго и они мисле да је све у реду. Деинсталирао сам и поново инсталирао, али без промене. Има ли идеја?
3. Паметни телефон нестао глуп. Исти временски оквир. Телефон више не препознаје речи. Као и у куцате нешто, било шта. То је на пример, али више не видите траку која приказује потенцијалне изборе речи помоћу којих би се ствари могле убрзати. Не у било којој функцији. Једина блиска ствар која и даље функционише, што је слично, је када упишем Гоогле претрагу и она и даље „предвиђа“ мој избор уноса за претрагу. Овај проблем ме тера да овај телефон бацим преко собе. Данас морам да уђем у своју продавницу Боост Мобиле да платим рачун и знам да они неће имати појма. Назвао сам техничку подршку, а ни они нису. Има ли овде и идеја?

Не знам тачну верзију ОС-а. Хвала, искрено. - Карен

Решење: Здраво Карен. За прво издање не можемо вам ништа помоћи у томе. Морате да сарађујете са бежичним преносником да бисте све испеглали, јер немамо појма шта раде.

За други број морате покушати да проверите да ли је проблем повезан са интернет везом или не. То можете учинити отварањем апликације Веллс Фарго када сте повезани на Ви-Фи мрежу, а не на мобилне податке. Ако се догоди иста ствар, у вашем телефону можда постоји нешто што спречава да се та апликација правилно учита. Покушајте да избришете партицију кеш меморије и ресетујете на фабричка подешавања да бисте решили проблем. Погледајте горње кораке.

За треће издање, проблем можда има везе са апликацијом за тастатуру коју користите. Покушајте да обришете кеш и податке апликације тастатуре да бисте је поправили. Ево како:

• Отворите мени „Подешавања“ било кроз сенку за обавештења (падајући мени) или кроз апликацију „Подешавања“ у фиоци апликације.
• Дођите до „Апликације“. Ово се може преименовати у нешто попут Апплицатионс или Апплицатион Манагер у ОЕМ скиннед верзијама Андроид 6.0.
• Када уђете тамо, пронађите апликацију за тастатуру коју користите и додирните је. Ако нисте сигурни коју апликацију за тастатуру користите, унапред је проверите у оквиру Подешавања> Језик и тастатура> Подразумевана тастатура.
• Сада ћете видети листу ствари која вам даје информације о апликацији, укључујући складиште, дозволе, употребу меморије и још много тога. Све су то ставке на које је могуће кликнути. Треба да кликнете на Стораге.
• Сада бисте требали јасно видети дугмад Цлеар Дата и Цлеар Цацхе за апликацију.

Када избришете подразумевану кеш меморију и податке тастатуре (под претпоставком да користите Самсунг тастатуру), обавезно укључите и предвиђање текста у одељку Подешавања> Самсунг тастатура.

Ангажирајте се са нама

Обавестите нас ако сте један од корисника који наиђе на проблем са вашим уређајем. Бесплатно нудимо решења за проблеме повезане са Андроидом, па ако имате проблема са Андроид уређајем, једноставно попуните кратки упитник у овај линк и покушаћемо да своје одговоре објавимо у следећим постовима. Не можемо гарантовати брзи одговор, па ако је ваш проблем временски осетљив, пронађите други начин да га решите.

Ако вам је овај пост користан, помозите нам ширењем вести својим пријатељима. ТхеДроидГуи је такође присутан на друштвеној мрежи, па ћете можда желети да комуницирате са нашом заједницом на нашим Фацебоок и Гоогле+ страницама.