Садржај

• Проблем 1: Екран Галаки Ноте 5 не препознаје додире прстима
• Проблем 2: Дигитализатор Галаки Ноте 5 је покварен, потребна му је замена, додирни екран не реагује
• Проблем 3: Екран Галаки Ноте 5 је замрзнут на екрану са Самсунг логотипом

Данас одговарамо на неке проблеме са екраном на # ГалакиНоте5. Екран Ноте 5 има доказани квалитет, али неки чланови Андроид заједнице не би се сложили. Дакле, за оне кориснике Ноте 5 који такође могу имати сличне ситуације са три доле наведена корисника, надамо се да ће вам наши предлози бити корисни.

Ако тражите решења за сопствени проблем #Андроид, можете нас контактирати користећи везу на дну ове странице.

Када описујете проблем, будите што детаљнији како бисмо могли лако да пронађемо релевантно решење. Ако можете, љубазно наведите тачне поруке о грешкама које добијате како бисте нам дали идеју одакле да кренемо. Ако сте већ испробали неке кораке за решавање проблема пре него што сте нам послали е-пошту, обавезно их наведите како бисмо их могли прескочити у одговорима.

Испод су одређене теме које вам данас доносимо:

Проблем 1: Екран Галаки Ноте 5 не препознаје додире прстима

Хвала на прилици да поделим своју фрустрацију са својим Самсунг уређајем. Добио сам га пре пар месеци и савршено је функционисао све док стакло није пукло. Користио сам га неколико недеља након тога, а додир и С-оловка су и даље радили, али није ми се свидео знак сломљеног екрана у десном доњем углу. Зато сам одлучио да заменим стакло, што сам и учинио. Додир је почео да ради неисправно неколико дана након замене стакла. Сада не успевам да препознам моје прсте. Препознаје само С-Пен. Заиста сам забринут и питам се шта могу да урадим да бих решио овај проблем. Хвала. - Којо

Решење: Здраво Којо. Ретко чујемо за проблеме са екраном Галаки Ноте 5 услед нормалног хабања, односно монитора или дигитализатора који нису радили када телефон није пао, био физички погођен или изложен елементима (влага / топлота / хладноћа). Ако никада нисте злоупотребили телефон, а екран је само пукао, можда сте добили лошу напомену 5. У овом случају обавезно контактирајте Самсунг или продавца који вам је продао телефон како би га могао поправити или заменити.

Ако је, међутим, телефон пао или био изложен води или елементима, то очигледно није Самсунг-ова кривица. Не очекујемо да сте злоупотребили телефон, али поуздано знамо да је екран Галаки Ноте 5 прилично издржљив комад хардвера. Не ломи се лако иако није потпуно имун на физичка оштећења. И даље је углавном направљено од стакла, па чак и мали пад може да га оштети.

Ако се чини да монитор (део који приказује слике) исправно ради (нема линија, промене боје, треперења), али изгледа да телефон не препознаје ваше додире, можда постоји проблем са дигитализатором. Дигитализатор је танки слој преко монитора који хвата додире прстима и претвара их у сигнале који се путем флексибилног кабла шаљу на матичну плочу. Да бисте проверили да ли је то случај, ресетујте фабричке вредности и проверите да ли то нешто мења. Ако имате среће и ако је софтверска грешка та која узрокује неуспех дигитализатора, проблем би требало да реши фабричка / главна ресетовања. Ако проблем и даље постоји након основног ресетовања, то је јасан показатељ да имате неисправан приказ. Да бисте то поправили, морате заменити склоп дигитализатора или целог екрана.

Да бисте ресетовали опцију Ноте 5, следите ове кораке:

1. У потпуности искључите свој Самсунг Галаки Ноте 5.
2. Прво притисните и држите тастере за појачавање звука и дугме Почетна, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Држите притиснута три дугмета и када се прикаже „Самсунг Галаки Ноте5“, отпустите тастер за напајање, али наставите да држите друга два.
4. Када се прикаже Андроид логотип, отпустите тастере за појачавање и појачавање звука.
5. Обавештење „Инсталирање ажурирања система“ ће се приказати на екрану 30 до 60 секунди пре него што се екран за опоравак Андроид система прикаже са његовим опцијама.
6. Користите тастер за утишавање звука да бисте истакли опцију Да избришете све корисничке податке и притисните тастер за напајање да бисте га изабрали.
7. Када се процес заврши, користите тастер за утишавање звука да бисте истакли опцију „Поново покрени систем сада“ и притисните тастер за напајање да бисте поново покренули телефон.
8. Поновно покретање може потрајати мало дуже, али не брините и сачекајте да уређај постане активан.

Проблем 2: Дигитализатор Галаки Ноте 5 је покварен, потребна му је замена, додирни екран не реагује

Самсунг Галаки Ноте 5 са ​​Фамили Мобиле. Екран осетљив на додир не реагује. С Пен ради. Тастери за јачину звука, напајање и почетни тастер раде. Мени и Назад раде додиром. Претходно се повремено поново покретао, замрзавао, а осветљеност и друга подешавања су се мењала. Када је екран осетљив на додир престао да реагује, избрисао сам неке програме, датотеке и датотеке са СД картице, јер је понекад рекао да је пун. Поново сам се покренуо, очистио партицију кеш меморије, ресетовао, уклонио задњи део и палцем и кажипрстом стиснуо телефон тамо где је монитор за срце. Све што сам постигао је губљење података о резервној копији јер се неће вратити са рачунара. Да ли ми треба дигитализатор, екран или сам случајно променио подешавање? - Емили ДеЛозиер

Решење: Здраво Емили. Три су главне компоненте у склопу екрана вашег телефона - монитор, дигитализатор и флексибилни кабл. Као што је горе поменуто, монитор је део који приказује слике које видимо на екрану. На врху монитора је дигитализатор. Мислимо да је ово део који не ради како треба. То је узроковано софтверском грешком (врло ретком, али се може поправити враћањем на фабричке вредности) или неисправношћу хардвера. Пошто је ваш проблем сличан Којо горе, обавезно прочитајте наше предлоге за њега. Имајте на уму да иако постоји много видео снимака и водича за поправку који ће вам помоћи да замените дигитализатор или склоп екрана, можда ћете на крају изазвати више проблема него решења ако занемарите поступак. Ако немате стручност и алате за замену екрана (и даље ћете резервне делове и алате купити сами), препустите се професионалцу који ће поправити уместо вас.

Проблем 3: Екран Галаки Ноте 5 је замрзнут на екрану са Самсунг логотипом

Моја напомена 5 је замрзнута на почетном Самсунг екрану. Једино што до сада могу да урадим су:

• Притисните утишавање звука, напајање да бисте отворили екран Маинтенанце Боот Моде. Могу да листам горе и доле по опцијама, али могу само да „одаберем“ опцију 4 - искључивање. Ако „уђем“ у било коју од остале 3 опције, екран се замрзава и једина опција ми је да поново притиснем тастер за смањење јачине звука да се тај екран поново одмрзне.

• Притисните тастере за смањивање јачине звука за покретање куће да бисте отворили екран упозорења по мери ОС. Могу да појачам звук и добијем екран за преузимање. Али тамо се заувек смрзава. Тастер за утишавање звука отвара почетни екран Самсунг Галаки Ноте 5, али се тамо заувек замрзава. НАПОМЕНА: Покушао сам да направим УП-повер-хоме-волуме, али се ништа не дешава.

• Такође, када се „искључи“ и укључи, икона пуњења појављује се као празна батерија и не напредује до краја. Када искључим пуњач, икона остаје.

Нисам обавио недавна ажурирања. Екран се првобитно заледио док сам био у мојој апликацији Унитед Аирлинес. Није ми створило никаквих проблема до овога. Локална сервисна служба телефона испробала је 3 различите батерије како би утврдила да ли је то проблем. Нису имали среће. - Цандревс

Решење: Здраво Цандревс. Сценарио замрзавања екрана у којем се тренутно налазите обично видимо када корисник неовлашћено блебеће у софтвер или ако је поступак рутирања пропао. Понекад се уређај такође не може нормално покренути због хардверског проблема, на пример када падне или је изложен води / влаги. У обе ове ситуације може да постоји потреба за слањем телефона Самсунгу, а можда и не.

Ако сте петљали у софтвер и надамо се да нисте проузроковали трајно оштећење уређаја за складиштење, требали бисте бити у могућности да решите проблем ако је главно ресетовање неуспешно поновним покретањем покретачког програма и / или фирмвера. То значи да ћете поново инсталирати основни покретачки програм и / или фирмвер путем Одина. Ако то већ нисте пробали, ево општих корака како то учинити:

1. Потражите одговарајући фирмвер за модел телефона и преузмите га. Обавезно одаберите праву. То би требало да буде исти онај фирмвер који је претходно био покренут на вашем уређају. Претпостављамо да сте негде навели верзију фирмвера. Ако то раније нисте забележили, постоји шанса да одаберете погрешног. Као што сада можда знате, употреба неисправног фирмвера може изазвати компликације, па пуно среће у томе.
2. Рецимо сада да сте идентификовали исправан фирмвер. Затим га желите преузети на свој рачунар. Датотека фирмвера треба да садржи гомилу датотека попут АП_, БЛ_, ЦСЦ_ итд.
3. Потражите датотеку која започиње ознаком БЛ; ово би требала бити одговарајућа датотека покретачког програма за овај фирмвер. Када идентификујете датотеку покретачког програма, копирајте је на радну површину рачунара или у било коју другу фасциклу којој лако можете приступити.
4. Наставите са остатком трепћућег поступка помоћу програма Один.
5. У Одину кликните на картицу БЛ и уверите се да сте користили датотеку покретача коју сте раније идентификовали.
6. Сада се уверите да су статус „Уређај додан“ и његов „ИД: ЦОМ оквир“ постали плави пре него што притиснете дугме СТАРТ. Ово ће покренути трептање покретачког програма вашег телефона.
7. Поново покрените телефон када је поступак завршен.

Кораци у наставку подразумевају неколико ствари, укључујући:

• чињеница да сте већ раније покушали да флешујете Самсунг уређај
• да сте упознати са потребним алатима за операцију и то
• свесни сте ризика који укључује, укључујући и чињеницу да телефон можете заувек зидати

Трептање се препоручује само напредним корисницима, па ако то први пут радите, морате довољно истражити тему. Горњи кораци можда нису тачан начин за блицање одређеног модела телефона. Опет, будите пажљиви и тражите водиче о томе како то правилно учинити како бисте спречили изазивање озбиљних проблема на уређају.

И запамтите, трептање покретачког програма и / или фирмвера нису загарантована решења. Ако је телефон претрпео физичку штету, ниједан софтвер вам неће помоћи да га поправите. Самсунг га мора проверити да бисте знали да ли уређај може да се поправи или не.