Док су неки власници Самсунг Галаки С10 (С10 Плус и С10е) дошли до нас јер се њихови телефони више не искључују након ажурирања Андроид-а 10, други су известили да се њихови уређаји сами искључују и више неће реаговати. Очигледно, када се појави овај проблем, телефон се заглави на црном екрану и неће се укључити без обзира на то колико пута или како притиснете тастер за напајање. 
Важно је физички прегледати телефон да ли на њему има удубљења и огреботина. Да је телефон претрпео пад пре овог проблема, вероватно га је проузроковала физичка штета. У том случају можете учинити само толико тога, осим што га однесите техничару и однесите на проверу.
Исто важи и ако је телефон потопљен у воду дуже од 30 минута.
Али под претпоставком да ваш Галаки С10 нема знакова физичког или течног оштећења, а опет се искључио и више неће реаговати, постоји неколико ствари које треба да урадите.
Прво решење: Урадите принудно поновно покретање да бисте решили проблем
Све док то није због физичке или течне штете, требали бисте бити у могућности да поново укључите телефон тако што ћете урадити овај врло једноставан поступак. Овај метод ће присилити телефон да се покрене, чак и ако се фирмвер срушио. У ствари, када су у питању било какви проблеми повезани са софтвером, присилно поновно покретање је прилично корисно.
Како принудно поново покренути телефон
- Притисните и држите дугме за утишавање звука и још га не пуштајте.
- Док држите притиснуто дугме за јачину звука, такође притисните и држите тастер за напајање.
- Држите притиснута оба тастера 15 секунди.
Ако сте успели да натерате телефон да приказује логотип након што сте обавили овај поступак, онда то значи да је проблем решен и да је можда дошло до пада система. Међутим, ако ваш први покушај није успео, покушајте да поновите исти поступак још неколико пута пре него што пређете на следеће решење.
Ако радије гледате него читате ...
Друго решење: Напуните С10 и извршите принудно поновно покретање
Можда је разлог зашто се ваш телефон сам искључио тај што се батерија испразнила. Имати испражњену батерију заправо није проблем јер би у већини случајева сваки уређај одмах реаговао када се повеже са пуњачем. Међутим, постоје случајеви у којима би се систем срушио непосредно пре него што се телефон искључи због испражњене батерије.
То заправо није уобичајено, али се догађа свако мало, а ако се догоди, једноставно не бисте знали шта да радите, јер ваш уређај неће реаговати ако притиснете тастер за напајање или ако се повежете на његов пуњач. Симбол за пуњење се можда неће приказати на екрану, али не значи да се телефон не пуни. Дакле, да бисте искључили ову могућност, ево шта треба да урадите:
- Укључите пуњач у исправну зидну утичницу.
- Помоћу оригиналног кабла повежите телефон са пуњачем.
- Без обзира да ли телефон приказује симбол пуњења или не, оставите га прикљученог на пуњач најмање 10 минута.
- Након тога и док је телефон и даље повезан са пуњачем, притисните и држите дугме за утишавање звука и још га не пуштајте.
- Док држите притиснуто дугме за јачину звука, такође притисните и држите тастер за напајање.
- Држите притиснута оба тастера 15 секунди или више.
Када је реч о телефону који се сам искључио и после тога више неће реаговати, ови поступци су довољни да га поправе. И под претпоставком да сте успешно натерали Галаки С10 да одговори било којом од ових процедура, али се свако мало понови исти проблем, то значи да морате ресетовати уређај јер је очигледно да је то проблем фирмвера.
Пре ресетовања, обавезно направите копију важних датотека и података, јер ће бити избрисани и можда их нећете моћи вратити након ресетовања. Такође, боље је уклонити Гоогле налог како не би био закључан. Кад будете спремни, следите упутства у наставку да бисте ресетовали телефон.
Како извршити главни ресет
- Искључите уређај.
- Притисните и држите Појачавање звука кључ и Бикби тастер, а затим притисните и држите Снага кључ.
- Када се прикаже логотип Галаки С10, отпустите сва три тастера.
- Ваш Галаки С10 ће се и даље покретати у режим опоравка. Када угледате црни екран са плавим и жутим текстом, пређите на следећи корак.
- притисните Смањите јачину звука тастер неколико пута да бисте истакли „випе дата / фацтори ресет“.
- Притисните Снага дугме за одабир.
- притисните Смањите јачину звука тастер док се не означи „Да“.
- Притисните Снага тастер за избор и покретање главног ресетовања.
- Када се главно ресетовање заврши, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
- притисните Тастер за укључивање да бисте поново покренули уређај.
С друге стране, ако се ваш телефон и даље неће укључити након овога, нека техничар то провери уместо вас. Надам се да смо успели да вам помогнемо на овај или онај начин. Хвала за читање!
